Coralina Bolos
1 Reveja Av. das Américas, 3255 - Loja 150 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ +55 21 3256-5736 sugerir uma edição
27 Dezembro 2023 0:32
Adoramos a torta de morango e a de abacaxi, encomendo essas sempre aqui pra casa. Essa loja fica bem escondida, praticamente, em um apêndice do shopping. Quanto ao serviço do local deixa muito a desejar.
Dia 04/12 encomendei uma torta para um evento no trabalho via IFood. A entrega atrasou mais de 3 horas a ponto de eu ter que comprar em outro local. Ao cabo de 4h a torta chegou. Mas chegou completamente congelada.
Ontem fomos na loja para levar um pedaço da torta de morango que indiquei a uns amigos de fora da cidade. Chegando lá, a atendente, que apesar de educada é desprovida de qualquer simpatia e poder de decisão, afirmou que a única torta de morango disponível não poderia ser cortada já que era a última. Mesmo se levássemos 6 pedaço como alertei. Levei um casal de fora para conhecer o local, potenciais clientes, grupo grande.
Faltou empatia, faltou faro comercial. Precisam ter as principais tortas em fatias, precisam dimensionar melhor a quantidade de cada torta. O cliente, que era fiel, agora deixou de ser por uma completa falta de sensibilidade do estabelecimento.
Dia 04/12 encomendei uma torta para um evento no trabalho via IFood. A entrega atrasou mais de 3 horas a ponto de eu ter que comprar em outro local. Ao cabo de 4h a torta chegou. Mas chegou completamente congelada.
Ontem fomos na loja para levar um pedaço da torta de morango que indiquei a uns amigos de fora da cidade. Chegando lá, a atendente, que apesar de educada é desprovida de qualquer simpatia e poder de decisão, afirmou que a única torta de morango disponível não poderia ser cortada já que era a última. Mesmo se levássemos 6 pedaço como alertei. Levei um casal de fora para conhecer o local, potenciais clientes, grupo grande.
Faltou empatia, faltou faro comercial. Precisam ter as principais tortas em fatias, precisam dimensionar melhor a quantidade de cada torta. O cliente, que era fiel, agora deixou de ser por uma completa falta de sensibilidade do estabelecimento.