Péssimo atendimento! Não cumprem com prazo de entrega, não temos retorno da loja, entramos em contato com o SAC da ortobom e eles mesmo não tem resposta da loja. Dificultam o máximo que podem e vão além, o que não podem também! Gerência péssima e sem resposta! Não comprem. NÃO INDICO!
Para venda super atenciosos, o pós venda nem da pra falar que e péssimo por que péssimo e ate elogio, comprei o produto em 31/01/2022 A VISTA e ate hoje não recebi um colchão e um box baú, sendo que me informaram que vão entregar um baú simples e so DEUS sabe quando vão entregar. NÃO COMPREM NESSA LOJA.
Fiz uma compra de colchão e baú nessa loja e dois travesseiros, á vista com o gerente Iago. Na entrega quatro erros: cama maior do que o pedido, depois chegou o box com o interior com defeito. Nova troca e o colchão descosturado e um dostravesseiros manchado e com a embalagem aberta. Quatro dias de indas e vindas e o gerente? Nem uma ligação sequer, visto que liguei para o estoque e estive na loja. Não indico.
Minha mãe tem problema de coluna e comprou um colchão indicado pelo vendedor que lhe ajudou bastante, ela está extremamente satisfeita. A loja pediu um prazo de mais ou menos 15 dias úteis, mas entregou super rápido. Excelente atendimento. Loja super indicada
Comprei um colchão nessa loja e fui muito bem atendida, a vendedora me explicou tudo que eu precisava e achei muito importante, deram o prazo de até 10 dias úteis e chegou em 5, só tenho que agradecer pelo atendimento e entrega excelente! Super recomendo!
Péssima experiência! A loja faz de tudo para você comprar, mas depois não te dá nenhum tipo de suporte, total falta de respeito com os clientes. Não compro NUNCA mais nessa loja.
Péssimo! Estou tentando efetuar a troca de um colchão no qual comprei desde a chegada do colchão. Já fui a loja e o gerente Iago, ficou de me entregar a nota fiscal segunda e a efetuar a troca. Já se apossaram 48 horas e nenhuma resposta. Após ligar várias vezes e falar com atendente Laura, Amanda e Guilherme a informação que recebi foi que o gerente estava em atendimento. Evitem essas loja! Péssimo atendimento
REALIZEI COMPRAS DE CAMA E COLCHÕES NESTA LOJA E UMA OUTRA FILIAL NO BAIRRO TRANSCORREU TUDO BEM. ATENDIMENTO, COMPRA, QUALIDADE DE PRODUTOS E TUDO OK COM ENTREGA. RECOMENDO.