Clinica Veterinária Vet Care

Descobrimos que a gatinha da tia do meu noivo é Doente Renal Crônica. Em busca de um médico veterinário nefrologista, uma amiga me indicou o Dr. Igor Wirth, que trabalha na Vet Care. Fiz contato pelo WhatsApp e, desde o início, o doutor já se mostrou extremamente atencioso e conseguiu uma vaga para atender a gatinha ainda no mesmo dia.

O atendimento foi impecável, muito profissional e ético. Tocou o animal com todo o carinho e cuidado, explicou ponto a ponto da receita e dos cuidados paliativos que o animal deveria receber e solicitou todos os exames necessários para o tratamento. Infelizmente a gatinha já estava com a Doença bem avançada e descansou.

Nossa experiência foi muito boa e, sem dúvidas, vamos levar nossos bichinhos para tratamento nessa clínica. Nossos mais sinceros e puros elogios e agradecimentos a toda a equipe profissional!

Se alguém estiver em dúvida sobre algum local bom para levar seu bichinho para atendimento, podem confiar nessa clínica, pois não irão se arrepender!

Aconselho as pessoas que costumam chegar na hora do agendamento ou com antecedência, que comecem a chegar atrasadas, pois o atendimento da clínica privilegia isto.
Cheguei com 10 minutos de antecedência e uma pessoa que chegou depois de mim, e que seria atendida pela mesma médica, chegou 7 minutos atrasada em relação ao horário de agendamento dela.
Resultado: aguardei 40 minutos para ser chamado e a pessoa atrasada aguardou 5 minutos.

Excelente! Na ultima madrugada de segunda levei meu buldogue com hopertermia e ele foi atendido com muito profissionalismo e competência pelo Dr. Lucas a quem agradeço demais. No entanto, não tive a mesma sorte ao levá-lo a Nucleo Ipanema, onde encontrei falta de profissionalismo e inexperiência. Me sinto culpado por isso. Não ter levado à Vet Care levou ele à óbito.

Levei meu cão SPOT na VetCare por indicação. Sempre tivemos ótimos atendimentos quando a clínica funcionava na rua das Laranjeiras. Na sequência, passamos a levar o filhote dele também, TITUS. Ao longo de uns 5 anos de parceria, meu cão apresentou problemas gastrointestinais que demoraram mais de um ano para serem solucionados. Após muitos exames e uma bateria de antibióticos, o SPOT só evoluiu positivamente quando passou a ser atendido pela gastro da VetCare, que suspendeu medicações, substituiu raçãoe ingressou com medicaçõespara aumentar o sistema imunológico do cãoapóstantos antibióticos durante quase um ano. Contudo, apesar de estável, até hoje, mesmo com ração especial, as fezes nunca voltaram ao normal. De tempos para cá, passamos a ter dificuldades de comunicação fora do horário das consultas, algo comum entre tutor e o profissional veterinário, quando o animal apresenta algum comportamento fora do padrão.
Então, passamos a acionar a secretaria para que avisasse a veterinária, para termos algum retorno. Isto passou a ser recorrente e causou ansiedade em diversas ocasiões quando o animal vomitava, voltava a defecar com um padrão como aquele durante o processo infeccioso por duas bactérias etc. Mas mantivemos o SPOT na Vet Care pela parceria e confiança. Recentemente, foi solicitado um checkup 3 por ele ter feito 7 anos. O exame foi feito em casa, no dia 12/01, e ficou pronto no mesmo dia. O laudo trouxe um resultado de "linfopenia absoluta", o que nos preocupou, pois pode ter relaçãocom má absorção de nutrientes no trato intestinal. No mesmo dia, enviamos mensagem à médica, sem retorno. Nos dias seguintes, idem. Sem retorno. Acionamos as secretárias três vezes, que acionaram a médica: sem sucesso. Então, hoje, após 18 dias, fomos à consulta com 3 Jack russells, um deles o SPOT. Mas a veterinária não foi e fomos avisados apenas 20 minutos antes, quando já havíamos chegado (saímos de Vargem Pequena para a Consulta). Depois de tantos contratempos, solicitei a documentação do SPOT para levá-lo em outra Clínica. Desde que a VetCare mudou a sede, sentimos dificuldades na comunicação e menos humanização no atendimento, sobretudo, em casos que precisamos acionar a veterinária fora dos horários de consulta. Nos parece que o marketing de produtos veterinários, a visibilidade nas redes etc.se sobrepôs ao atendimento de qualidade que tinham na outra sede. De nada vale um sede nova, melhor localizada, maior, sem o mesmo cuidado e atenção sempre dispensada. Como a secretaria não conseguiu reunir toda a documentação do SPOT no sistema (ele foi atendido pela clínica que sempre o acompanhou, uma gastro e uma oftalmo), solicitei um ENCAMINHAMENTO que sintetizasse o perfil do SPOT, com atenção ao quadro gastrointestinal, destacando as medicações administradas, aquelas que não surtiram o efeito esperado e outras que o ajudaram na recuperação. Sou leigo e não tenho este conhecimento, mas o sistema da VetCare possui todas as informações. Contudo, a médica apenas se disponibilizou a dar o telefone para conversar com o futuro/a médico/a que o acompanhará. Sinceramente, nossas mensagens sequer são respondidas nos últimos meses. O contato com a secretaria é difícil, com muitas demandas para as meninas do balcão enquanto os profissionais estão atendendo. Não iremos solicitar quexum novo médico do SPOT tente contato e se depare com o mesmo que nós: sem resposta. Minha única opção depois de tentar convencer amédica que atende o SPOT foi de registrar este pedido público de um ENCAMINHAMENTO que sintetize o perfil do SPOT e suas complicações gastrointestinais, detalhe o tratamento realizado na VetCare, discriminando as medicações e exames realizados, de forma a auxiliar outro profissional que o atenda. Fico no aguardo ara QUE ESTE ENCAMINHAMENTO seja realizado, algo que me parece simples para alguém experiente na medicina veterinária. A resistência em encaminhar este documento para entregarmos ao outro/a médico/a veterinários/a só sublinha a má conduta da VetCare. No aguardo de uma solução CÉLERE.

Att. Fabiano Devide.

Tivemos um acidente com nosso filhotinho de gato e levamos lá por indicação de um amigo que é vizinho da clínica, por considerar o atendimento bom e os preços, razoáveis, comparando com a outra clínica que ele poderia indicar.
O gatinho foi salvo e as coisas correram bem, mas. Com o tempo, avaliando melhor a situação, vimos que o atendimento e tratamento deixaram a desejar em praticamente TODOS os quesitos:
- a médica responsável pelo gatinho parece perdida e não soube diagnosticar o que pode estar ocorrendo com o gatinho pelo exame de sangue, e está chutando exames na base da tentativa-e-erro
- num desses casos, ela queria fazer um exame carinho e eu tentei conversar com ela sobre outras possibilidades. A médica sumiu do WhatsApp e não respondeu mais, e sequer recebemos notícias na troca de plantão como seria de praxe.
- no dia seguinte, outra médica decidiu que seria melhor dar alta pro gatinho, e mantiveram a ideia do exame de PCR. Aparentemente não houve mudança clínica de um dia pro outro, e pagamos um dia inteiro de internação a mais "só pra eles observarem o gato"?
- ainda no assunto da tentativa-e-erro, a médica receitou um antibiótico pra usarmos em casa, e dois dias depois resolveu que queria mudar o remédio (por causa dos resultados do novo hemograma e do PCR, conforme instruído). Em dois dias ela resolve que quer mudar o antibiótico pq mudou as suspeitas da doença? Não pensou nessa outra opção antes? E.sumiu de novo! Não receitou o outro remédio, nem sequer respondeu às mensagens do dia seguinte (que, aliás, eram exigência na receita médica, que enviássemos notícias todos os dias).
- também houve uma situação muito delicada com o gatinho doador de sangue. A clínica anuncia que tem internação separada para felinos, mas é algo quase que improvisado. Há somente 3 boxes para felinos, e um deles foi ocupado pela bomba da internação do meu filhote. O outro já tinha outro gato e, quando chegaram os doadores pro meu filhote, tiveram que ser postos junto com diversos outros cachorros, por VÁRIAS HORAS (aparentemente pq a clínica não tem como lidar com sangue de doação, e exige sangue fresco pra transfusão). Os gatos que vieram AJUDAR ficaram presos por horas num ambiente desconhecido, hostil (que tá tirando sangue deles né), sem contato algum com a tutora (pq a veterinária não concordou em nos devolver os doadores enquanto aguardávamos o teste de compatibilidade sair), e ainda "assistiram" a uma cirurgia de corpo estranho em uma cadela. Obviamente, quando foram tirar o sangue pra doação, o Miguelito estava indócil e não permitiu. Queriam dopar ele, mas a tutora se recusou e conseguiu resolver o problema com um remédio chamado "carinho da tutora", que a veterinária quase se recusou a aceitar. Ou seja: até pra receber doação de sangue a clínica gerou estresse desnecessariamente para o gatinho doador e para a tutora.
- a tal área de internação é a mesma onde as cirurgias são feitas, e a área de visita é quase de enfeite. Numa das visitações eu fiquei uma hora esperando na recepção (pq já havia outra pessoa em visita), e depois fiquei outra hora na visita pq os profissionais estavam ocupados com uma situação de emergência. Isso num dia útil - que bom que eu aparentemente sou um total desocupado e podia esperar HORAS pra poder falar com a médica sobre um paciente né?
- e por fim, a conta final veio com diversos erros, que precisei voltar outro dia pra explicar ao dono. Dono esse que é uma pessoa confusa (não soube sequer explicar o valor final a ser cobrado às secretárias) e sequer tem formação veterinária, é um administrador hospitalar e só sabe repetir "como animaizinhos tão pequenos dão gastos tão altos"

Resumo: talvez recomende eles pra emergências, mas se vc tiver outra opção de clínica (preferencialmente, exclusiva de felinos), não leve na VetCare! Os médicos da internação parecem despreparados para lidar com situações minimamente mais complexas e pra lidar com gatos, do jeito que os gatos precisam - com seu comportamento complicado e organismos sensíveis.

Descaso total com a minha situação. A odontologista não me deu assistência, ela me solicitou exames caros de coração e sangue para poder fazer uma cirurgia na minha cadela.eu fiz todos e depois ela não respondia nunca as minhas mensagens, só quando as meninas da recepção pediam para ela me responder. Minha cachorrinha ja tem 8 anos, antes de fazer um procedimento invasivo nela eu preciso ser cuidadosa, mas a recepção e a doutora não fizeram nenhum esforço para me dar assistência, só respondiam quando era sobre o orçamento!

Dois anos e só agora tenho coragem de postar. Tive péssima experiência com o atendimento do meu gato. Ele parou de comer e fui encaminhada pela vet clinica para a gastro q indicou a colocação de uma sonda esofagica. Uma decisão dificil de tomar. Ele foi fazer a cirurgia, conversei com o anestesista.pessimo. Apos a cirurgia fui busca- lo a noite. Estava a plantonista trouxe o Manoel p alta. Ele estava pessimo, espumando. Tentei falar c a medica clinica dele, uma das donas, ela se eximiu e disse q eu procurasse a gastro pq a filha tava precisando dela, ou seja, se vira. A plantonista não sabia de nada da cirurgia. Ninguém sabia de nada! Ele claramente broncoaspirou. O anestesista nunca mais vi. A eutanasia foi COMPLETAMENTE sem acolhimento. Um dos piores momentos da minha vida. Frios e mercenários. Adeus. Indico somente o Dr igor nefro.

VOCÊS PRECISAM URGENTE DE UMA AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMA! Os funcionários são bons, mas a clínica tem uma burocracia no “sistema” que deixa as coisas complicadas de se resolver! Equipamento qualificado é investimento! Contratem um desenvolvedor de software! Comprem um software de vendas pronto que seja de fácil utilização, sei lá!
Mesmo assim as secretariarias fazem um trabalho ÓTIMO, os médicos são bons e os enfermeiros e toda equipe brabaaaaaaaa que cuidaram muito bem das minhas gatas, agora proprietárioooooo! Ajuda sua clínica!

Não gostei!
Foi uma experiencia ruim!
Levei meu cachorro para a emergência, me mandaram para a médica de plantão dia. Ela pediu exames de sangue e fezes. Deu vários remédio para os sintomas - diarreia e vomito, inclusive injetável. Os exames não serviram para nada, não retornei para ela porque achei o atendimento confuso, cheio de indicações como troca da ração, mais exame, e por fim se colocou no lugar de quem iria descobrir uma doença cronica! Enfim deixei uma grana lá, exame de animal é super caro. Não volto mais, nem indico. Simples assim.

Péssima experiência!
Fiz exames importantes e urgentes no sábado com garantia de 24hrs ter o resultado não recebi retorno.
Liguei 3 vezes solicitando o resultado após as 24hrs pois estava com consulta marcada que dependia do exame e simplismente diziam que o laudo não estava pronto após dois dias.
A última ligação foi um super descaso.
Nunca mais!
Zero comprometimento e respeito.

Tive uma emergência com minha cachorrinha que comeu chocolate e fui muito bem atendido pelo veterinário Dr. Lucas. O rapaz que estava na recepção (infelizmente esqueci o nome) também muito prestativo e educado. Tirou todas nossas dúvidas e explicou todo o protocolo. Um amigo havia recomendado e agora eu também recomendo a todos.

Os horários de agendamento não foram cumpridos, mesmo tendo chegado antes do horario marcado. Além de demorar muito a espera, a ordem de chegada não é respeitada e acontecem "equívocos ". Não vale o transtorno. Aguardei a segunda ida à clinica para nao ser injusta na avaliação, mas infelizmente nao desfizeram a péssima primeira impressão.

Fiz agendamento via whatsapp para atendimento com dra específica, após indicar disponibilidade e confirmar horário, foi solicitado cadastro e não respondi.
Ao chegar na consulta, fui informada de que não estava agendado.
Em nenhum momento foi informado que o cadastro era impeditivo para o agendamento e que a consulta não estava agendada.

Sai de casa 6h para chegar na consulta às 9h. Solicitei para conversar com a. Dra e não foi permitido.

Me desculpei pela minha falha de não enviar o cadastro, mas em nenhum momento a clínica pediu desculpas por ter errado também. O bom senso passou longe.

Não vi tentativa de resolver e não entendi porque não me deixaram falar com a Dra.

Eu só agendei nessa clínica porque a Dra realiza consultas.

Não indico.

Pior Clínica Veterinária do RJ!
Exploradores e gananciosos. Só visam o dinheiro. Assassinaram minha poodle! Cambada de incompetentes. Na ocasião, chefiados por uma incompetente que se dizia a endocrinologista banbanban do Brasil.eca.matou minha cachorra! Me sinto mal só em pensar que a clinica ainda funciona. Minha cachorrinha passou pela pior experiencia que um um animal pode passar. Foi muita crueldade. Morreu! Infelizmente não existe uma fiscalização rigorosa pq se tivesse, já teria fechado. Odeio essa clínica e não recomendo!

Não gostei. Gastei 1000 Reais com exames, foi constatado uma infecção, mas mesmo assim não receitaram um antibiótico. Querem mais exames.ultrassonografia etc. Copastar para bichos: (

Liguei à noite inteira e manhã tbm. Um computador atende e depois desliga.decepcionado é meu sentimento.

Ótima clínica com excelentes profissionais, emergência 24 horas, laboratórios de análises clínicas e exames de imagem. A recepção da clínica tem um espaço agradável para que os clientes aguardem a consulta. Ótimo custo e benefício. Recomendo!

Excelente!
Estou com a equipe há 20 anos e eles trabalham com o corpo e a alma!
É uma Clínica que reúne muitas especialidades como
ultra, cardio, RX, exames laboratoriais, Fisioterapia, UTI, PRONTO SOCORRO, etc
São veterinários que adoram animais, que por incrível que parece não é tão comum!
Há carinho nos atendimentos!

Meu felino chegou em um estado grave. Desde o atendimento, a internação e a consulta foram todos profissionais excelentes.

Tudo colocado para você com muita calma.
Explicando tudo. Bento que já é um vovozinho já está em casa e com toda a orientação a ser seguida com clareza.

Clinica mais humana e competente que encontrei! Queria agradecer do fundo do coração por todo carinho e competência que a clinica demonstrou nos meses que meu anjo Mike foi cuidado por vocês. Agradeço desde os enfermeiros, secretárias, médicos, TODOS da clinica que conheci foram incríveis. Meus sinceros parabéns e muito obrigada ao Doutor Marcello que foi através de indicação da fisioterapeuta que encontramos ele e, por consequencia, a clinica. Agradeço também a Doutora Gabriella que esteve conosco na reta final da vida do Mike dando o maior suporte que poderíamos ter. Agradeço os enfermeiros que nunca hesitaram em carregar com todo cuidado o meu irmão Mike, em especial do Luis que conseguiu nos conquistar e nos transmitir muita paz. Recomendo de olhos fechados toda equipe.

Bom atendimento e cordialidade! Minha gatinha foi fazer uma ultra e gostei muito do atendimento.

Exelente, lugar muito confiável onde trabalham profissionais maravilhosos que cuidam dos nossos peludinhos com muito amor e dedicação

Não é a melhor opção, ao menos para um felino de 14 anos diabético e que precise de atenção, ou para o irmão de de 5 meses ali castrado. Para algo muito corriqueiro, como vacinação, talvez funcione. Os enfermeiros são nota 10, a propósito. Agora, prepare-se para muita demora no atendimento, informações imprecisas, retorno das ligações improvável ou, ao menos, com muito atraso. Felinos machos castrados, por exemplo? Não tem revisão da cirurgia, mas só informam quando você pergunta 10 dias depois pela data da revisão. A resposta do cirurgião? " Revisão? Só se tiver um problema grave". Durma com essa. Acredito que quem ame seus preciosos gatinhos e não more ali do lado tenha melhores opções. Eu não volto lá mais.

Carnaval Veterinário só quis tirar meu dinheiro, minha cachorrinha não estava com edema pulmonar como ele havia dito. Ele não examinou ela direito.
Logo após a veterinária dela olhou ela por completo e viu que um dedo estava super inflamado e ela estava apenas fazendo esforço respiratório!
Ainda bem que tirei ela de lá sem a autorização dele.

NUNCA MAIS.
Andava com recibo no bolso, só anotando.

Melhor clínica do RJ, com equipe completa e facilidade de diversas especialidades unidas no mesmo local para atender o seu (a) peludinho (a)

Cuido de meus dois poodles lá. A mais velhinha, que tem 17 anos, sempre foi muito bem atendida. Ela é cliente há 16 anos. Excelentes profissionais. Clínica completa.

Trago meus bbs há 20 anos à Vet Care, sempre fui mt bem atendida, médicos dedicados e competentes, enfermeiros, recepcionistas, apoio impecáveis, excelência em atendimento veterinário!

Lugar de profissionais competentes e humanos. Todos muito carinhosos e afetivos! Rara combinação! Parabéns!

Estou tentando ligar para marcar uma consulta e a atendente me pede um minuto, mas ela nao me atende! Me deixa na linha e não me permite marcar a consulta.

Vetcare faz parte de nossa família. Desde nossa primeira anjinha de quatro patas, conhecemos como o profissionalismo e o carinho de todos na Vet Care são importantes e eficientes. Homens e mulheres especialistas em clínica, neurologia, fisioterapia, cardiologia, enfermagem, suporte e exames variados nos dão a certeza de que nossos melhores amiguinhos estão bem cuidados dentro das mais modernas técnicas e do conhecimento científico.

Melhor clínica veterinária da cidade! Trato meus bichos nesta clínica há pelo menos 12 anos. Além de extremamente profissional e eficiente, chama a atenção o cuidado e carinho com que cuidam dos animais. Fazem de tudo, e 24H! Minha tia traz seus cães de Araruama para serem atendidos na clínica!

Trato meus filhotes há mais de 20 anos e estou muito satisfeita. Todos são ótimos profissionais, mt atenciosos e gentis, em todo esse tempo nunca tive qquer problema

Sem dúvida a melhor clínica do Rio! Veterinários e enfermeiros muito qualificados e cuidadosos. Dra Gabriela Vieira é a melhor!

Clínica maravilhosa! Profissionais sempre prontos para para atender nossos bichinhos com muito amor e carinho, atendimento 100%, só tenho boas recomendações a fazer.

Veterinária Ana Claudia, sensacional, muito atenciosa e extremamente competente, sempre disponivel. Super recomendo!

Meus cachorros são tratados lá há muitos anos. Sempre estão melhorando seja em equipamento, tratamentos de ponta, profissionais. Agora chegaram a um nível espetacular unindo tudo de bom em um só lugar: higiene, pontualidade nas consultas com hora marcada, facilidade no pagamento, agilidade nos exames, além de todo profissionalismo e eficiência que sempre tiveram. Parabéns!

Atendimento maravilhoso! Trago minha cachorra de SP só para ser atendida pela Dra. Gabriela. Super confio, tratamento excelente!

Há 3 meses levei o gato dá minha mãe sem marcar para um raio x, suspeita de fratura. A médica simpática e enfermeiros super atenciosos mas que não pude entrar para ver, isso me deixou preocupada mas o pior foi o laudo que não saí no dia e demorou demais! O radiologista não estava, primeiro em SP e depois em minas num congresso ok mas o exame foi na quinta e o laudo saiu na terça e não tinha nada praticamente escrito nele, quase inútil. Ah me deram o exame num cd que demorou demais e eu aguardando com o bichinho estressado.me cederam um consultório para ele aguardar.tudo porque a imagem não abria e somente o radiologista sabia o passo a passo de como abrir a imagem, tive que tirar foto com médica dá tela do pc. Liguei todos os dias por informações do laudo, são completamente desorganizados. Me avisaram que não sairia no dia mas não disseram 5 dias! Um absurdo por um exame de quase 300 reais. Fica a minha insatisfação com a Vet Care.

Infelizmente acho que meu cachorro não foi bem atendido na sexta passada pela Dra. Ana Carolina, sendo diagnosticado com uma simples bronquite, e no sábado por volta das 14h ele veio a óbito, mesmo sendo medicado com a prescrição da médica. Nada vai trazer o meu filhote de 09 meses de volta, mas eu não levaria meu pet lá de novo.

O carinho dos veterinários é notável. Atendimento só com hora marcada, mas é bom chegar um pouco antes.

Só tenho a agradecer is cuidados, a humanidade com que tratam os bichinhos e seus donos. A gentileza e bondade começa na recepção e não se perde em nenhum setor. Agradeço a Deus por ter conhecido esse lugar fantástico. Agradeço aos veterinários, equipe de apoio, cirurgião, anestesista, a todos que salvaram nossos bichinhos e ainda nos apoiaram. Não existe palavra para tanta gratidão

Minha experiência na Vet Care foi muito boa, mas não é atual. Minha gata, diabética e idosa, foi muito bem cuidada pela dra. Flávia Tavares (não está mais na clínica), endocrinologista de referência no Brasil!
Vejo pessoas reclamando dos preços cobrados. Sim.são um pouco maiores do que em outras veterinárias, mas minha gata sempre foi tratada com carinho e medicada com sucesso! O local é de fácil acesso e difícil para estacionar o carro.
Não posso deixar de agradecer ao enfermeiro Luiz! Um verdadeiro encantador de animais! Amor e atenção total com o nosso pet e com a gente também. Um profissional seguro e competente. Até hoje mantenho contato com ele pelo Face e WhatsApp.