A recepcionista me informou um valor de R$ 450,00 referente aos exames e depois me cobrou R$ 1.092,00. Vale ressaltar que eu reclamei pois eu autorizei uma coisa e depois de realizado o exame o valor cobrado foi outro. A outra funcionária, que estava com a recepcionista, ainda ficou brava e disse que o valor era esse mesmo. Tal conduta contraria o código de defesa do consumidor pois o valor tem que ser informado corretamente antes da realização do exame. Tenho o direito a saber o valor para saber se meu orçamento comporta tal despensa
Excelente lugar para fazer o tratamento de seus pets. Dr. Alexandre é muito atencioso e ótimo profissional. O tratamento que ele dá ao meu pet é ímpar e vejo os resultados a cada consulta.
Tenho 5 gatos persas que sempre levei nessa clínica não só para consultas, mas principalmente para toda e banho. Não é uma logística fácil já que saio de outro bairro e o fazia por achar o serviço bom. Infelizmente agora não levarei mais quaisquer dos meus gatos lá! Marquei uma tosa higiênica para 3 deles, avisei antes, com muita clareza ao atendente Thaiguara, que só poderia buscar após os 3 terem terminado, pois tinha um compromisso. Chego para pegar meus gatos e estavam todos urinados dentro dos espaços onde os colocaram, em cima diretamente dos azulejos, sem qualquer tapete higiênico! Mas o PIOR de tudo foi a responsável pela tosa, Juliana, ter a cara de pau de me acusar por isso por tê-los deixado muito tempo lá! Eu AVISEI antes, combinei tudo, eram 3 gatos, 1h para cada e mais uma vacina! Eles deixaram meus gatos largados nós espaços sem qq proteção higiênica! E ainda me acusam? Não tolerarei esse abuso! Cuido dos meus persas como filhos amados que são! A veterinária ainda me disse que ali não era hotel! Sendo que imediatamente à ligação para buscá-los assim eu fiz! Não assumem o erro! Lavaram mal e porcamente a traseira dos meus persas que ainda cheiram a urina! NUNCA MAIS verão meus gatos ou a mim!
Não me passou o resultado. Tive que buscar na clinica por duas vezes. Agora terei de voltar para buscar mais uma vez o resultado do exame de urina, pois me foi entregue de outra cachorra. Outra Nina, que não é a minha Nyna
Clínica incrível, estrutura ótima, funcionários incríveis, pessoas bem acolhedoras, sem falar que tem fisioterapia acupuntura raio X tudo no mesmo lugar, nota mil
O melhor lugar que podem levar seu Pet! Profissionais altamente qualificados e atenciosos! A equipe de recepção simpáticos e com conhecimento para sanar qualquer dúvida! O LUGAR MAIS LIMPO QUE FREQUENTEI! Existe uma funcionária exclusiva e qualificada para isso! Os veterinários são amáveis, simpáticos com os animais, e você sente sinceridade no trato com os pacientes! Lugar acolhedor onde os clientes se sentem amigos de longa data! Consulta, exames e diagnóstico precisos! Realmente um lugar para tutores e seus filhos caninos, felinos e etc
Fui atendida pelo Dr Andrey, que cuidou do meu porquinho da índia. Muito atencioso, explicou tudo muito bem pra que eu soubesse as opções e como funciona. Mt grata!
Levei minha cachorrinha, shih Tzu para uma tosa na máquina e ela voltou com uma ferida no pescoço. Liguei várias vezes para relatar o ocorrido e sempre dava ocupado ou não me atendiam. Quando fui atendida uma semana depois ofereceram para que eu fosse lá levar a cachorrinha para ser avaliada. A pequena ferida da máquina aumentou pois a cachorrinha coça e está me dando dor de cabeça por ter que tratar com antibiótico. Quando cheguei na clínica não me deram atenção e a tosadora teve a ousadia de dizer para a veterinária que a ferida não teria sido da máquina e que eu estaria "inventando". Nunca mais volto.
Minha primeira experiência com cachorros. Encontrei um anjo que é a Dra. Paula. Me deu diversas orientações e foi super carinhosa com meu filhotinho! Excelente atendimento também na recepção! Equipe super 10!
O ambiente é agradável e limpo. Os veterinários são qualificados e atenciosos. São assertivos. Diagnósticos precisos. Andrey cuida do meu segundo coração desde o nascimento. Por serem atenciosos, às vezes, as consultas atrasam um pouco. Dra. Paula é um amor.
Atendimento excelente! Todos os funcionários são super educados e atenciosos. Também adorei o serviço de banho e tosa! Meu cãozinho saiu lindo e feliz!