Não adianta a Néia ser maravilhosa na tosa se a recepção e ruim. Teria que ser uma equipe, as funcionárias mal dão bom dia e são péssimas no atendimento e marcacao de horarios.
Estive por duas vezes nessa clínica e as duas fui mal atendida pelas meninas da recepção. Na primeira ignorei o fato e realizei o procedimento com meu cachorro. Mas essa segunda vez, não da para ignorar. Alguns dias atrás, liguei na clínica para saber como funcionava para realizar limpeza de tártaro no dente de um dos meus cachorros e me falaram que tem os dias certos e que era somente deixar o animal em jejum e levá-lo para realizar o procedimento após as 11 da manhã porque a partir desse horário o Dr está lá e faz o procedimento, sendo que a recepcionista no telefone disse que NÃO PRECISAVA marcar, era só levar nesses dias e horários. Pois bem, levei meu cachorrinho, no dia e horário informado e quando cheguei lá, ela me disse que eu precisava ter marcado. Eu disse que não tinha sido isso o informado, inclusive pro meu marido tbm, que também ligou e ela disse que era assim e não tinha o que fazer. Foi rude, em nenhum momento tentou achar uma solução para o meu problema, oferecer uma outra forma, só disse que não dava porque o médico não estava e que se eu quisesse era pra voltar na semana que vem. Não pensa que a pessoa se organizou pra fazer isso, perdi a manhã de trabalho, peguei um Uber pra ir e outro para voltar, deixei meu cachorrinho em jejum, todo esse movimento pra chegar na clínica e ela me dizer que eu e meu marido entendemos errado. O que não é verdade, e ainda nem tentar ajudar. É um descaso tão grande com o cliente. As pessoas precisam aprender a trabalhar, e a ter empatia pelas outras pessoas. FOI RIDÍCULO ESSE ATENDIMENTO.
O cachorrinho da minha mãe, kevin, deve uma intoxicação, foi muito bem atendido, o pessoal, (veterinários e auxiliares e atendentes), são muito eficientes e cortés, Muito obrigado
Petshop muito bom com a Néia que tosa e dá banho, minha cachorrinha volta muito alegre, o atendimento por telefone que é ruim, e o presencial tbm não é dos melhores mas por questão de cordialidade mesmo.
Atendente (telefone) não foi cordial, atendeu o telefone falando "oi" sem nem dar boa noite por exemplo ou notificar de caso que liguei pra uma clinica veterinaria, não se ofereceu a me ajudar com meu problema e ao desligar falou "valeu". Tipo, não falou nem um boa noite sla, enfim.fiquei com sensaçao de descaso
Chegamos com nossa cadela a noite, ela vomitava sem parar, fomos atendidos com total atenção. O atendimento foi VIP. A equipe foi um anjo em nossas vidas. Foram realizados todos os exames necessários e pudemos trazer Eva em segurança pra casa. Só temos a agradecer por esta clinica existir.muito obrigado.