Clínica Universal

Fiquem espertos, pq a clínica fica indicando vc para outras especialidades para lucrarem cada vez mais, os médicos mal olham vc nas consultas e esquecem completamente do que pediram quando vc retorna para a revisão.

Clínica péssima, só presta para pegar dinheiro do povo, médicos grosseiros, parece q estamos pedindo favor e fora que um fica encaminhando para o outro para a clínica lucrar mais. Povo acordem, essa clínica já está acostumada a fazer isso.

Agradeço à clínica universal por, hoje, dia 09/11/23, em um dia tumultuado, cheio de gente, não haver um copo descartável para beber água. E mais, o porteiro, ao ser informado do fato, dizer que não é com ele e não informar quem eu devia procurar.
Outro apareceu e disse que só tinha copo no segundo andar. Fui lá, peguei uma quantidade de copos e trouxe. Reclamei e ele disse que alguém iria repor. Indaguei qual era a dificuldade, já que eu mesmo fiz isso.
Bagunça, desorganização.
Nem se fosse no SUS, mas o agravante é que é uma clínica particular.
Não recomendo.

Descaso total, estou tentando marcar consulta para minha mãe de 90 anos, ela não pode esperar mais e eles não estam nem ai para os pacientes!

Péssimo atendimento nota 0, mando mensagem só respondem depois de 2,3 dias e mesmo assim se insistir.horrível

Péssimaa! Fui fazer um exame e fiquei horas esperando para ser atendida e pra piorar uma médica seca de agrado, ou seja, vc tem que ir sem ter nada pra fazer no dia. Meu marido foi pra uma consulta marcada às 10h, o médico chegou às 10: 55h, já era quase 13h e nada de atendimento. Falta de respeito total! Não percam o tempo de vocês!

Já foi boa um dia, uma ginecologista peruana péssima ignorante, nojenta, já troquei duas vezes são grossas,
Cardiologista Paulo, não deixa Vic falar e apressa a consulta menos de um segundos, endroqui Suzana não consulta direito não se interessa pelo paciente,
Piquiatra Euzébio só sabe passar remédio e mais remédio.

Demora ao atendimento aos clientes, não atende telefone, disponibilidade de vários telefones e ninguém atende, watssap não responde.
Ótimos médicos mais deixa a desejar o atendimento aos clientes.

Experiência horrível, paguei para o meu filho fazer um exame caro abessa, preciso desse resultado já tem um ano, sempre que vou lá não acha quando ligo e consigo que me atendam desligam na minha cara e o whatsapp não respondem, tenho o comprovante de pagamento do exame e vou processar

Sempre cheia (devido a bons médicos) atendimento prioritário sim! é somente se identificar.mas até agora não tenho do q reclamar.

Fui atendida dia 15 de abril com o neuro Dr Eudezio passou um exame de angioressonancia desde 20 de abril estou tentando marcar retorno sem sucesso hoje dia 04/05 sou informada que não tem vaga para esse mês inteiro e nem tem como me encaixar meu problema é delicado preciso de uma avaliação no exame urgente quero saber se tenho direito ou não ao atendimento ou tenho que esperar até ter vaga estou muito chateada com esse descaso.

A clínica é boa, mas você não consegue falar com nenhum dos 5 telefones e o whatsapp não reponde. Aí fica difícil marcar as consultas.

Organização péssima, agendam muitos pacientes para um médico só. Sendo que o mesmo não dá conta de tantos pacientes por dia. Não tem nenhum funcionário para te dizer qual a sua vez. Pessoas doentes aglomeradas atrapalhando o tempo todo o atendimento do médico para saber sua vez. Em fim uma falta de respeito com a população.

HORRÍVEL HORRÍVEL HORRÍVEL. Não recomendo essa clínica pra quem está querendo um atendimento humanizado. Uma falta de respeito total. Não respondem whatsapp e nem atendem a ligação pra marcações. Uma demora absurda pra só passar na triagem pro pagamento. E outra demora absurda pra ser atendido pelos médicos. A maioria dos médicos tudo com má vontade de atendimento.
Experiência propria com uma dermatologista: a mesma não tinha uma receita pra poder passar pra mim e pediu pra eu voltar nela no retorno pra poder resolver, enfim, um descaso!

ATENDEM O TELEFONE E DEPOIS DESLIGAM NA TUA CARA. "É CILADA BINO", CAIR FORA ANTES. SÓ PÉSSIMOS COMENTÁRIOS. NÃO QUERO PASSAR POR ESSA "EXPERIÊNCIA";

Estou tentando desde Quinta feira e não tenho nenhum retorno, pois muito de uma resposta urgente.

Extremamente lotado, falta de respeito com os pacientes, demora no atendimento, médicos sem compromisso de horário.

Péssimo atendimento, médico chega atrasado, diz que é hora marcada mas chega aqui e espera horas p ser atendido, uma falta de respeito com o paciente. Médica ginecologista ignorante, não escuta e não deixa vc falar!

Tem que ter um pouco de paciência.a clínica universal tem muitos clientes e os médicos excelentes.por isso a fila e grande.

Tô tentando marcar uma consulta pelo telefone mas, chama, chama e ninguém atende. Já tô quase um mês tentando e nada. Difícil!

Tem tudo para ser uma boa clínica, se não fosse a péssima organização de atendimento! A ordem de chegada é feita por marcação, mas pedem para ir num horário aleatório ao invés de marcar o horário exato!
Peguei o número 26, o atendimento começou 7: 30 (informado por telefone), mas pediram para eu chegar 8: 30. Já são 13h e ainda não fui atendido, pois todos que chegaram antes do 26, entraram na minha frente, mesmo chegando depois. Se fosse justo, colocariam meu horário a partir de 12h, 13h. Visam ter mais e mais clientes, mais e mais dinheiro, mas esquecem de oferecer conforto.

Atendimento péssimo
Pedi ressarcimento e eles ainda ficaram me devendo 5 reais. Não recomendo.

Consultei meu Filho, paguei a vista. O médico pediu um exame de ressonância. Quando fui levar o exame fui informada que a revisão são APENAS DE 7 DIAS! Um ABSURDO não ser de 15 dias! Nunca mais volto!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! FUI FAZER UMA CONSULTA COM A DRA MENDALI, PAGUEI 99 REAIS PRA A CONSULTA NÃO DURAR 3 MINUTOS! FOI CRONOMETRADO! ABSURDO, NAO DEU O MÍNIMO DE ATENÇÃO! NAO RECOMENDO PRA NINGUÉM! NUNCA MAIS VOLTO LÁ, DINHEIRO JOGADO FORA

Experiência péssima. Muita falta de respeito com as pessoas. Marcam horário para o exame e quando chega lá é um tumulto só. Não recomendo a ninguém.

Péssima. A clinica está desorganizada e com muita aglomeração não seguem nenhum protocolo da pandemia.
Trocou de de instalação mas a desordem continua a mesma

Você liga e marca a consulta, mas chegando no local precisa pegar uma senha e esperar um tempão para registrar o nome (como se não tivesse ligado antes e marcado). E ainda espera mais um longo tempo até o atendimento com o médico que não dura nem 5 min. Impressionante! Fora a aglomeração. A clínica é linda, muito bem divida, o local é excelente, com bastante espaço, muito bem equipada e aparentemente bem cuidada, mas falta organização. A falta de organização é que quebra o lugar, infelizmente!

Horrível, começa o despreparo na entrada, o funcionário que distribui o número ignorante e sem vontade aparentemente de trabalhar, atendentes grossos e mal educados, desorganizado na entrada, horrível, aos responsáveis precisa melhorar o quadro de funcionários e organizar melhor

ATENDIMENTO HORRÍVEL!
Uma empresa fadada ao fracasso.
Cheguei às 8h levei 20 minutos para ser atendido no balcão, me deram a senha 74 para o caixa e estavm chamando a senha 60. Depois de quase uma hora fui chamado para PAGAR OS EXAMES. Três caixas atendem em media 5 pessoas por hora cada um. Na visão de administração, isso é inadmissível. E ainda tive que ouvir gracinhas do rapaz do caixa. Se depender de mim, EU OU MEUS FAMILIARES NUNCA MAIS GASTAROS UM REAL NESTE LUGAR.

Demora muito!
A pessoa precisa chegar antes das 6h da manhã para ser uma das primeiras para ser atendido e depois de muito tempo na fila, ainda se preenche a ficha manualmente.
As recepcionistas não trabalham com computador!
Depois disso, outra fila para pagar e esperar o médico chegar
Colsulta marcada para as 8h. Cheguei antes das 7h da manhã e as 10h o médico ortopedista não tinha chegado.

Esta sempre muito cheia dão uma senha que na minha opinião não resolve nada pq as pessoas se aglomeram assim. Mesmo nos corredores atendimento muito demorado espero que alguma coisa possa ser feita para melhorar o serviço pq do jeito que está fica muito complicado

Péssimo atendimento.
Não existe prioridade nesse lugar.
Minha vó com 81 anos tem que esperar da mesma forma que os demais paciência com menas idade, um absurdo total. Grávidas, idosos, cadeirantes não tem prioridade, temos LEI que prioriza essas pessoas, porém neste lugar não existe.

Horrível, falta de irresponsabilidade e atendimento de péssima qualidade, a desorganização em relação a ficha é nítida, a ordem de chegada é nula, fazem você chegar cedo a toa pois a demora é grande! E também não atendem o telefone de forma alguma

Não entendo como uma clínica que está a tanto tempo aberta consegue se superar no péssimo atendimento. Minha filha que tem 18 anos, fez uma ultra-sonografia na segunda feira (que por sinal ficou com uma péssima qualidade) e marcou o ginecologista pra quarta feira. Resumo da história, não marcaram a consulta dela, teve que fazer um encaixe e pra piorar a doutora nem olhou no rosto dela. Disse que não tinha nada no exame, se é que ela conseguiu ler o tal exame, passou vitaminas e remédio de homeopatia e pronto. Pessimo atendimento e dinheiro jogado fora.

Péssima, não gostei do atendimento feito pela oftalmo.levei o meu filho Porq apareceu uma mancha vermelha na vista esquerda dele, ela nem a mão colocou, passou um colírio e ponto.nem exame fez para ver, isso é inacreditável.pessimo em todos os sentidos.

Péssimo atendimento, telefone não atendem nunca, profissionais extremamente desprepados.
Insatisfação total!

Atendimento arcaico, feito manualmente, minha senha era 99 quando percebi o caixa estava chamando a paciente de número 117, que a mesma tbm era para ginecologista, passou na minha frente ela e outras pessoas pq a ordem de chegada não foi respeitada, muito desorganizado, apenas 1 doutora para um monte de mulher, a mesma iniciou atendimento da primeira paciente 8: 08 da manhã, tinham 8 mulheres na minha frente, me encontro na clínica neste momento digitando, espondo minha insatisfação, cheguei 7: 07 da manhã e até agora 8: 30 a primeira paciente foi atendida. Está sendo a primeira e última vez.

Três estrelas pq fui bem atendida pelos funcionários e o médico pediatra foi bom pra minha filha, mas estava com uma pressa que fez tudo correndo pra ir logo embora. Agora, queria saber que telefone é esse que não tem um funcionário pra atender? Que porcaria é essa? Outra coisa, quando atende pede pra aguardar um momento e fica de papo fazendo não sei o que.

O telefone chama demais. E quando atende uma pessoa com o nome de Danielle atende e fica conversando com outra pessoa e deixa vo e na espera.e não atende nao.assim fica ruim para a clínica ou coloca mais telefones para atender a demanda ou despensa quem não quer trabalhar.estou ligando desde cedo e até agora ja São 16: 00 e não consegui atendimento.

Estive na clínica e fui bem atendido! Só ficou a desejar nos preços dos exames que a médica solicitou pois encontrei muito mais barato noutro lugar. Apesar da nova estrutura física do local ser excelente a organização do atendimento ainda deixa a desejar principalmente por falta de um sistema informatizado que facilitaria o cadastro dos pacientes e o histórico médico de cada um, além de muitas vezes o funcionário interromper o atendimento médico para entregar fichas de pacientes. Nem sempre o paciente tem condições de esperar tanto tempo!

Vi vários comentários negativos sobre a clínica não acreditei e fui, realmente umas das piores clínica médica q existe começa no atendimento dos funcionários inexperiente, mal organizado atendimento demorado demais, ou seja uma bagunça total

Atendimento péssimo, tentei realizar um exame e havia perguntado tudo antes durante a semana, no momento que cheguei na clínica disseram que não podia me atender pq o aparelho estava em manuntenção. Logo abordei dizendo como que eles não avisam as pessoas, e a justificativa era que não tem como avisar pois os exames não são marcados, e ainda questionei o que eu faria pq eu tenho que mostrar esse exame ao meu medico e ainda me desloquei de outro municipio e simplesmente a atendente falou "sinto muito", e com cara de deboche. Pelo o amor de Deus todo o atendimento tinha sido feito por whatsApp e eles poderiam ter avisado, NÃO RECOMENDO e nunca mais faço nada lá, muito descaso

Os médicos são excelentes. Falta organização na marcação das consultas e controle das fichas que vão fora de ordem para o consultório.