Clínica Total Kids

Nota 10 para a clínica, ambiente limpo e agradável.funcionários educados e solicito. Quero externar a minha satisfação sobre o excelente atendimento da Dr Mariana Stler, que é neuro do meu filho a 1 ano! Muita gratidão.

Eu sempre que passo na Alergista Dra Claudia, SEMPRE passa mais de 2hrs do meu horário marcado para o atendimento, hoje eu me atrasei pq peguei transito 30 min, colocaram a minha filha como encaixe, pq eu me atrasei. Achei super engraçado. E vcs?

Pessimo atendimento. Eles desmarcam em cima da hora e ai quando voce fala que vai chegar 15 minutos atrasados eles falam que nao vao te atender. Nao deveriam nem atender crianças. Eles podem atrasar e desmarcar em cima da hora quem tem filho nao pode nao. Pq quem tem filho tem TEMPO!

Pior recepção de clínica do Rio de Janeiro!
NÃO RESPEITAM A HORA MARCADA!
PROCUREM OUTRO LUGAR!
UM ABSURDO!

Dizer que atende uma grande demanda não justifica a péssima falta de respeito com o paciente que liga, liga e vocês não atendem o telefone! E vir pedir desculpas aqui também não adianta! Tem que mudar essa péssima gestão de vocês. Ninguém tá pedindo favor, é pago! é obrigação de vocês um atendimento correto!

Unidade horrível, estamos esperando mais de uma hora a consulta do meu filho que foi marcada para as 10: 40, já são 11: 40 e nada dele ser atendido recepção horrível várias pessoas passando em nossa frente pois já tinham colocado que ele foi atendido, não recomendo essas unidade, me arrependi de não ter ido na unidade de olaria pois lá nunca tive problema algum com esses erros banais.

Todas as vezes que precisamos ir a Total Kids, somos bem atendidos, desde a recepção até a consulta. Médicos atenciosos e muito qualificados.

De Total só a falta de respeito, 2 horas para fazer a ficha e após uma previsão de 2 horas para era atendido, em uma consulta com hora marcada.
Para ser ruim, precisa melhorar muito.

A humilhação já começa na TENTATIVA de marcar uma consulta. Preciso marcar uma consulta com Neurologista. O serviço de vocês do WhatsApp é péssimo. Nada Cortez, respondem o cliente muito mal. Pela URA é uma dificuldade sem tamanho também. Ligando desde cedo e a ligação só cai, quando de fato conseguimos depois de horas tentando: "Não temos vaga para essa especialidade e nem previsão de quando vai abrir agenda. " Então seria bom vocês darem essas informações para o plano de saúde, porque eles informam o número de vocês como rede credenciada para neuropediatra mas vocês não possuem vaga nunca! Eu tento desde o começo do ano, já estamos em junho. Isso é um absurdo. Se nunca tem vaga e não tem previsão de quando vão abrir, avisem aos planos de saúde para não darem mais o número de vocês como rede credenciada. É um desgaste sem tamanho.

Fui na Clinica unidade Olaria, com a dra Tatiana Roriz Lopes Otorrino Sinceramente não gostei, atendimento rapido, olhou muito rapido os ouvidos das crianças, meio impaciente p explicar, não gostei!

Olha, só dr Renato e dr Leonardo, que me faz ficar horas esperando! Meu filho com febre e a consulta mais de uma hora de atraso!

Experiência péssima, uma falta de respeito com paciente. Vc fica 1: 22hr na linha pra tenta marcar uma consulta com um neurologista, manda msg de agendamento no whatsapp de marcação e quando finalmente vc consegue ser atendido
Já não tem mais vaga, estou a uma semana tentando atendimento, meu filho é autista em crise. E lá a preferência é pra quem já é paciente, sendo a primeira vez trata como descaso
Vc fica a mercê da sorte. Liguei pra 3 telefone diferente e não tive retorno. Informações desencontradas e meu filho segue sem atendimento. Reveja o conceito de vcs, pois é humilhante pra uma mãe e um pai praticamente implorar por um atendimento, tá pior q Sus

Atendimento hororosso falta de respeito com quem liga tentei uma consulta para minha filha no dia 01/08 fui informado que a agenda só abriria em 05/08, quando liguei a agenda já tinha fechado em04/08 E dane se se a vc não foi atendido

Ainda não consegui sequer marcar neuropediatra pro meu filho. Uma humilhação pra conseguir uma vaga. Falam pra entrar em contato pela manhã mas o telefone só dá ocupado e quando finalmente a mensagem eletrônica entra, eles nos deixam ouvindo musiquinha por um tempo em seguida encerram a chamada. Não irei nem tentar marcar mais nada nessa clínica.uma pena pois dizem que os médicos são bons. Mas irei procurar outro.

A clínica é boa vários especialistas.
Indico sem piscar a Dra Cláudia Cammarota alergista ela é maravilhosa e Dr. Renato Sanches pediatra tbm é ótimo. São dois médicos que atendem com carinho, empatia e são acertivos nos diagnósticos. Tudo que as mamães buscam!

DRA. MARIA CHRISTINA VELLASCO (PEDIATRA), PROFISSIONAL MARAVILHOSA! EDUCADA, SIMPÁTICA, EXPLICA MTO BEM. PRIMEIRA VEZ QUE ATENDEU MEU NETO, E COM CERTEZA O LEVAREI MUITAS OUTRAS VEZES PARA ATENDIMENTO COM ELA. CLÍNICA LIMPA E ORGANIZADA, RECEPCIONISTAS BACANAS, ATENDIMENTO NO HORÁRIO. 1000

A média é boa, descobriu a questão hormonal da minha filha, mas nao tem tato com criança.
A espera é fora do comum. 4 horas esperando é demais para um adulto que dirá para uma criança. A recepção não tem.empatia, fui somente pata pegar a assinatura da.dra.para o reembolso, fiquei 2h esperando e desisti. Triste. Mas não volto mais.

A Clínica é excelente, minha filha é paciente da Dra. Regina de Jesus e digasse de passagem a melhor pediatra que atende ali. Infelizmente não tive essa mesma sorte com a nutricionista (Dra.yves), nos marcaram 11: 40 e ela só nos atendeu quase ás 15 hs. Fora que não deu sugestão nenhuma de produtos, além daquelas folhas com as calorias dos alimentos e a quantidade, simplesmente pediu pra eu olhar rótulo dos produtos no supermercado. Eu já fui em várias nutricionista e pela primeira vez me deparo com um atendimento tão deficiente, por ser criança esperava mais. NÃO RECOMENDO!

Estou 2 meses tentando marcar um Neurologista Infantil e nunca tem vaga, na semana passada pediram p/ eu entrar em contato hoje as 08: 00 que tinha agenda disponivel, Fiquei de 07: 50 até as 08: 55 ligando e ninguém atendia no fixo, no whatsapp as pessoas ficam online e não te respondem. Quando enfim decidiram atender, falaram que não tinha vaga novamente. É inadmissível isso!

Estou ligando ja tem 1 mes para marcar uma consulta com a ginicoligista para minha filha e todas as vezes sou informada de uma nova data para abertura da agenda sem contar com a falta de paciencia da atentende em explicar! Hoje pareve que a telefonia esta ruim ppos estou ligando desde das 08: 00 coloco na opçao de marcaçao e volta para gravação! Esta dificil

Eu Adoro a clínica Total kids, consultas rápidas, bons profissionais, só tenho a agradecer, estava precisando muito de uma clinica assim aqui que atende não só na pediatria, mas meus filhos vão na alergologista também.

Dr. Antônio Carlos Turner cuidou do meu filho há 21 anos atrás, mega recomendo! Excelente pessoa e profissional, confio nele de olhos fechados e agora ele cuidará do meu outro bebê!

Bem estruturada, clínica bem completa, Dr. Renato Sanches, sem comentários excelente profissional. Em fim achei o pediatra para acompanhar meu filho.

Amo o espaço e o atendimento! O pediatra do meu filho, dr Ben Hur, sempre foi super atencioso e dedicado. Não troco por nada. Super recomendo!

Doutor Leonardo, médico alegista que acompanha meu filho Ludivick a 11 anos. Sem palavras para agradecer tudo que ele fez e faz pelo meu anjo.

Dra. Andrea é péssima. Fui muito mal atendida por ela, ficava toda hora mandando eu procurar a pediatra da minha filha. Sendo que se fui em uma emergência óbvio que era emergência o nome já diz. Enfim ela poderia trabalhar com qualquer coisa menoa pediatria, deveria jogar o crm no lixo.
Péssima mil vezes péssima!
Jamais recomendaria.mamães e papais não levem seus filhos.grossa total!

Fui muito bem atendida, ambiente super agradável A pneumologista super atenciosa
Dra Cláudia Costa

Desde que a clínica abriu que levo meu filho na Dra Patrícia pediatra e simplesmente não troco por nada. Atenciosa, tranquila e sempre disposta a responder nossas dúvidas e deixar nosso pequeno tranquilo.