Clínica Righi - Saúde em Foco - Araruama

Gostei do atendimento. Porem estou solicitando meu exame de ressonância de uma quebra da coluna lombar e jinguem etrar em contato.sou de São Paulo

Sempre atendimento nota 100000000!

Gosto mt do tratamento dos funcionários, sempre gentis, educados e prestativos, nos atendimentos telefônico, sempre fui atendida por funcionários bem educados e bem treinados.
Médicos tb mt atenciosos!

Recomendo!

Péssima a minha experiência nessa clínica, a agenda é uma confusão, os médicos desmarcam e mudam a consulta a hora que querem, uma verdadeira bagunça.
Não volto nunca mais nesse lugar.
Marcaram minha filha por duas vezes seguidas e quando eu cheguei na clínica não havia agendamento pra ela.
Dei uma estrela, mas não queria dar nenhuma mesmo, pq ela faltou dois dias de aula pra ir realizar o exame que não foi feito.

Boa tarde!
Tirando o homem na recepção, cujo parece ser atencioso no que vejo com outros pacientes. Outros recepcionista (meninas) não prestam uma atenção tanto na marcação, quanto na hora do atendimento agendado. Infelizmente a clínica é bonita na estética, porém, péssima no primeiro contato com o paciente, ao ponto que sendo uma clínica MÉDICA, sequer tem uma prioridade. Aonde já se viu isso? Vários idosos aguardando por horas. Falta de respeito, ainda assinamos um termo de código de ética de Médicos e defesa do consumidor. Kkkk
Para nada, só viemos aqui, pois é o lugar que infelizmente a prefeitura indicou.

Nunca tem vaga pra nenhum exame e os médicos sempre atrasam. Fui lá 3 vezes e não pretendo voltar.

No Site diz que eles tem pediatria aí quando você liga eles não tendem essa especialidade, chamaria falso

Se eu tivesse visto as avaliações antes, nem iria. 2 horas de espera para ficar 1 minuto dentro do consultório. Mandou marcar outra consulta para ver o laudo do exame. Resumindo, exame dps de 2 semanas da consulta, e outra consulta para olhar o laudo, depois de 3 semanas do exame. Fora q sempre é uma espera imensa, voltei com horário de 15 horas, mas tinha q pegar senha. Ou seja pra que hora marcada?

Péssimo atendimento via telefone, porque não atendem. Péssimo atendimento via whatsapp, porque demoram muito e ainda se atrapalham. Péssimos em fazer pedido de exames, porque se atrapalham em fazer o pedido. Tomara que um dia vocês melhorem.

Não recomendo precisa ter mais profissionalismo para instruir os acompanhantes, passei por um desconforto acompanhando meu pai no exame de ressonância magnética, perguntei se eu poderia ficar dentro da sala e fui informada que eu poderia, porém não me deram nenhum protetor auricular, estou me sentindo mal até agora.
Muito chateada com a falta de profissionalismo!

Simplesmente estou tentando marcar urologista nessa clinica ja vao fazer 3 meses e sempre me falam que o medico nao esta com a agenda aberta, que medico e esse que fica 3 meses sem trabalhar e que clinica é essa que diz ter um servico que na verdade nao tem, entrei em contato com a ouvidoria do meu plano de saude para eles saberem que estao credenciados à uma clinica que so engana e diz que tem o servico quando na verdade nao tem

De início fui bem atendida mas já faz dois anos e fique quase bia do braço, porém ano passado com problemas na coluna consegui uma consulta realizada em novembro e o médico pediu ressonância, passou remédio para dor que nada adiantou e desmarcou meu retorno duas vezes no final do ano passado. Desisti e continuo com dor. Falta de respeito pois se não podia atender, deveria colocar alguém ao invés de desmarcar 24 horas antes

Ia agendar uma consulta, mas ao ver tantos comentários e avaliações negativas e nenhum retorno da equipe, eu desisti.

Muito muito ruim o atendimento da recepção. Super despreparados e atendem com uma lentidão imensa. Hoje fiquei 40 minutos somente para ser atendida e depois disseram que não dava mais
Pra fazer o exame pq demorou muito para eu ser chamada e o médico foi embora. Procurem outra clínica, lá não é bom!

Marcar consulta por Whatsapp foi rápido. Ao chegar no horário determinado como eu cheguei ao meio dia que foi uma catástrofe pq demora o atendimento em 2 horas ou mais pra só uma consulta onde o médico só pergunta e mais nada, meu plano é Amil e não tenho suporte para caso precise de cirurgia então pra que estão só dando consulta isso é perder tempo e ganhar uns trocados no mole pq a consulta foi só uns min de trocas de informações depois de 2 horas de espera! Decepção total.

Ir a um profissional de medicina, já não é um dos melhores programa, mas o cuidado é o gerenciamento de nosso corpo se faz necessário. Todos temos atrasos, contra tempos e isso mais ainda com os médicos. Então vamos ter paciência se não foi atendido ou não gostou. Agradeça a DEUS pq o tempo Dele é diferente do nosso. Nos queremos tudo, mas o tudo nem sempre é aquele dia ou horário. Seja forte e creia mais em Deus e em vc. É chato. é muito. Mas não tem jeito vamos seguir e remarcar a consulta

A clinica é ótima, os médicos são excelentes mas infelizmente a gente tenta mais de 100 ligações e não consegue falar. Por favor tentem resolver esse problema. A clinica é boa demais pra ter esse entrave entre os pacientes e seus profissionais da saude.

Experiencia péssima com a morfologica onde as imagens vieram horriveis onde nem a médica conseguiu identificar nada.experiencia ruim também no atendimento de algumas atendentes, pois nos atendem com desdenho e nem nos olham, sem contar a demora infinita para a entrega dos exames, principalmente quando alegamos que o resultado é necessario com uma certa urgencia, enfim, nao recomendo mais essa clinica pois caiu demais a qualidade que tinha no inicio.

Péssima! Exame em jejum por ordem de chegada. Recepção com capacidade pra 12 com 70 pessoas aguardando. Gente pelas calçadas.do lado de fora. Absurdo

Péssimo atendimento! Marcam consulta com vc e depois um dia antes ligam ou mandam msg cancelando a consulta, um descaso com o cliente!

Péssima, esperei por mais de três horas para ser atendido dezenas de pessoas as quais chegaram após foram atendidos na minha frente. Certamente não indicarei jamais, em tempo algum essa clínica.

Quero agradecer a toda equipe de atendimento, desde o WhatsApp até o presencial. Tive uma emergência ortopédica, conseguir consultar e fazer o exame de ressonância. Agradecer o funcionário em especial Ricardo, fez oque pode pra nós ajudar.

No início era boa, agora esta ficando extremamente desorganizada. Está quase virando uma Fisiolagos.

Médicos maravilhosos. Mais quando o assunto é telefone, péssimo atendimento. Dias para ser atendida e quando vc é atendida a funcionária sem nenhum profissionalismo para falar, super grossa.

Médicos e atendimento excelente! Só não dei 5 estrelas, pq primeiro a parte de callcenter ainda precisa ser melhorada, segundo, a ultrassonografia obstetríca demora muito pra ficar pronto, sendo que a maior das clínicas entregam o resultado na hora!

Hj, 13/5/22, passei por uma péssima experiência na clínica righi. Em 25 de fevereiro fui consultado pelo ortopedista, com consulta particular, o mesmo pediu 2 (duas) ressonâncias magnéticas alegando que só poderia dar um diagnóstico com os exames, sendo que estes exames são extremamente caros, só consegui fazer no dia 24 de março pelo SUS, aguardei o resultado das ressonâncias e marquei o retorno para 30 de abril, que foi remarcado pela clínica para hj, 13 de maio. Alegando que já havia transcorrido dois meses, eu teria que pagar nova consulta.
“Minha opinião: É moralmente correto agir assim?

""Direito a retorno em consulta médica: continuidade
O conceito envolvido na discussão sobre o direito a retorno em consulta médica é a continuidade. De acordo com a Resolução nº 1.958/2010 do CFM, quando houver necessidade de exames complementares, a consulta médica terá continuidade em outra ocasião. Em regra, não há a cobrança de novos honorários, mas este segundo encontro deve acontecer exclusivamente para essa finalidade.

A norma não estabelece um prazo máximo para a continuação da consulta, cabendo ao médico fixar o prazo de retorno. É preciso pensar no tempo necessário para que o paciente obtenha o resultado do exame. Normalmente, concede-se 30 dias.

Portanto, o paciente tem direito a retorno em consulta médica sempre que houver continuidade da primeira consulta. É o que ocorre, por exemplo, ao analisar exame pedido na abordagem inicial. ""

“”Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) publicada nesta segunda-feira (10) no Diário Oficial da União estabelece que é prerrogativa do médico fixar prazos para retorno de consulta. De acordo com a norma, a consulta é constituída por anamnese (entrevista sobre o histórico do paciente e, se for o caso, da doença), exame físico, elaboração de hipóteses ou conclusões diagnósticas, solicitação de exames complementares (quando necessário) e prescrição terapêutica. Clique ao lado para ter acesso à íntegra da Resolução 1.958.
Quando houver necessidade de que o paciente se submeta a exames cujos resultados não podem ser apreciados na consulta, o ato médico terá continuidade em um segundo encontro, que deverá ocorrer dentro de prazo fixado pelo médico – a resolução determina que, neste caso, não deve haver cobrança de novos honorários. SEGUE.

Estou ligando desde o dia 17 de março e entra uma musiquinha chata e ninguém fala nada, estou tentando desmarcar o exame pro dia 24 agora e nada. Depois não me venham dizer que a culpa é minha.

A clínica tem um péssimo atendimento na recepção, a onde pra vc poder pegar um resultado de exame vc espera mas de 40 minutos. E só tem uma pessoa fazendo fichas e mesmo assim ele saí. E MUITO RUIM

Péssimo atendimento os médicos são bons mais o atendimento pra marcação é horrível você liga ninguém atende muito ruim um descaso total com o paciente como se agente estive pedindo alguma coisa de graça horrível

Simplesmente não atendem o telefone. Você liga mil vezes e colocam o telefone na musiquinha. Se eu quisesse ouvir musica ligaria radio e não o telefone.

Falta de respeito. 4 cancelamentos de consulta pediátrica seguidos. Não respeita o consumidor e não respeita a criança. Cancelamento com 3h antes da consulta. Desmarcamos todos os compromisso, reagendamos outros tantos. É inadmissível esse tipo de atitude para com o seu cliente. REPROVADO!

Ótimo lugar esxelente atendimento só ouve um pouco de demora mais a demora se faz necessária pois existem pessoas na frente com mais urgência

Doutor Lucas homem abençoado por deus. Mãos milagrosas.homem de valor igual a seu pai Deus abençoe sempre.

Em plena pandemia, a clínica não dispõe de álcool em gel para os seus clientes, tão pouco faz o uso de máquinas de cartões para evitar o contato com o dinheiro, não seguindo recomendações básicas da saúde.
Lamentável a postura desta clínica conceituada na região, sem o mínimo de cuidados com os seus pacientes/clientes.

Ainda nao tive! Venho tentando ligar pra marcar consulta, mas nao atendem! Gostaria muito de avaliar positivamente com todas as estrelas, mas.

Falta de respeito com o cliente e informações incorretas, funcionários não sabem passar o mínimo de informação correta, cada um fala uma coisa.
Esperamos com um bebê de colo por mais de 2h só pela falta de incoerência.
Aqui é o SUS? Pois está pior, pago plano atoa então.

Uma clínica ótima. A recepção educada e eficiente. Já utilizei Cardiologista, Ortopedista e Pediatra. Todos maravilhosos. Minha mãe adora Dr André e o Dr Ângelo é maravilhoso com meu pequeno. Indico com certeza.

Muito ruim para atender telefone ou responder um ZAP, tem ficado muito cheio e eles não estão acompanhando o crescimento, e já tive consulta cancelada sem ser comunicado.

Um centro de excelência. Boa localização, atendimento muito bom, instalações amplas e refrigeradas, sala de espera bastante espaçosa (facilitando o trânsito de pessoas), acessibilidade e profissionais muito conceituados. A melhor Clinica da Região.

Clinica bem equipada, o médico que me atendeu no lugar do Dr Lucas pareceu meio perdido e as secretárias da recepção ficam no celular ou se maquiando e esquecem de atender. Se for por telefone então, esquece. Só fica aquela musiquinha terrível por longos minutos!