Clínica Radiológica Pedro II

Péssima, nunca atendem o telefone, no whatsapp nem visualizam, sempre falam que vão direcionar para um atendente e nada.quando atendem, ficam minutos fazendo propaganda dos serviços oferecidos, enaltecendo seus profissionais, mas o atendimento inicial é zero.

Só tenho a agradecer a equipe desse sábado. Fui muito bem atendida desde a telefonia até a realização do exame da minha filha, todos muito bem.educados e prestativos, bem diferente da recepção na clínica em xerem. Parabéns aos envolvidos.

Que péssimo atendimento para marcação de exames, agora estão sem whatzapp e o agendamento é feito pelo Telegram e o atendente é pessimo, depois pede para ligar para clinica e mais de 15 minutos ninguém atendeu. Falta de profissionalismo absurdo! Nota 0 pra essa empresa!

Estou aguardando resultado de exame há mais de meia hora.
Creio que deveriam ficar impressos e, não, termos que aguardar tanto tempo para impressão.

Hoje estive na clínica para meu filho realizar um raio x, cheguei antes do horário marcado e mesmo assim meu filho fez o exame antes do horário sem nenhum problema. Fui bem atendida tanto na recepção quanto pelo rapaz que realizou o exame em meu filho. Quase desisti de fazer exame lá por causa das avaliações, ainda bem que não ligo para essa avaliações prefiro ver ser é verdade.

Exame não foi feito no horário marcado. Tive que esperar 1 hr pra conseguir fazer e mandei msg pedindo para adiantarem o exame (como eles colocam no papel de entrega) e quando cheguei demorou mais de 30 minutos para entrega. O que gerou fila! Não é recomendo!

Fiquei decepcionado com o atendimento. Marcaram de entregar o exame num dia e quando fui pegar o estabelecimento estava fechado. Conclusão, perdi a consulta de retorno e terei que pagar uma nova consulta para poder levar o exame para o médico. Revoltante que nem pelo WhatsApp e no site consegui o exame a tempo. Falta de atendimento e respeito ao cliente.

Tentando marcar exames via whatsApp, o (a) atendente não se identificou, atendeu de maneira grosseira, dificultou ao máximo e ainda sugeriu que eu fizesse os exames em outro lugar. Gostaria que alguém da clínica entrasse em contato para reparar a situação, mas não consegui encontrar o contato de alguém que respondesse pelo estabelecimento. Pelos comentários aqui, parece que é regra. É uma pena.

Péssima!
Primeiro o atendimento por watts app que não funciona. Respondem pela metade e com muita má vontade. Depois a entrega de exames fiquei quase uma hora aguardando a entrega.
Total falta de respeito com o cliente!

Não recomendo! Só gostei da enfermeira que é super carinhosa e da recepcionista do 1° andar.
O técnico do exame muito grosso foi reclamar que eu não estava prendendo o ar
"Infelizmente não posso fazer isso por você" qual a necessidade disso?
fizeram meu exame Incompleto, ponderaram somente em T1 e eu até hoje não sei se tô com alguma inflamação.
Reclamei com eles e ao invés de resolver só escreveram no laudo ausência de inflamação pela técnica realce tardio.
Que medico é esse que não sabe que só realce tardio não confirma inflamação? Odiei.

Fui pegar o exame que sempre ficava pronto já, Só esperando pelo cliente e recebi a notícia que agora A impressão é feita na hora.
O que gerou fila e uma demora grande, desnecessariamente.
Fui na hora do almoço, perdi quase todo o horário, com uma coisa que sempre foi ágil.

Recepção horrível. Pessimo atendimento. Má vontade pra ajudar impressiona em diversos aspectos.

Das outras vezes q vim tive boas experiências.mas dessa vez marquei pra fazer uma tomografia as 10: 20, são 11: 26 e até agora não fui atendida.não dão nenhuma explicação ao paciente sobre a demora, além do contato via whatsapp ser horrível.

PÉSSIMO! Já nao fazia exames nessa clínica por falta de comprometimento com horário, mas os funcionários eram extremamente educados (hoje não mais estupidos, grosseiros) A pedido do meu médico resolvi dar um credito, QUE ARREPENDIMENTO! Meu exames ja autorizados levou 1/2 hora para eu assinar e subir para a ultrasom tinha um RX tb, eu e uma senhorinha de 86 anos ficamos 1 hora para fazer esse exame (e não faca pergunta porque ta demorando não, as bonita te tratam mau) meus exames eram 15: 45 sai desse lugar 17: 55
Se vc nao tem opção de outro lugar va sabendo que vc perdera seu dia lá, se vc tem opção de um outro lugar não pense 2 x faca em outro lugar

Alguma dificuldade no agendamento e atendimento (sala de espera muito pequena para a demanda). Demora e não há respeito ao horário agendado.

Atendimento péssimo, atendentes mau educados, além do mais, disponibilizam atendimento por Whatsapp mas demoram um dia inteiro pra responder. Fora o atraso de sempre para realização dos exames.

Péssimo atendimento na recepção com recepcionista arrogante e com mal vontade falta de organização. Ambiente sujo desconfortável. Muita gente é sem lugar para sentar (em tempo de pandemia da covid19) muita aglomeração. É marcado horário de atendimento mas é atendido 2 horas depois deixando o paciente irritado. Muita reclamação dos pacientes na recepção e murmuram revoltados. É um horror! Não recomendo

Bom atendimento, porém não cumprem com o horário marcado. Então porque marcar horário, alguns minutos de atraso é aceitável porém mais de uma hora já passa a ser ridículo.

Se você não estiver com todo tempo do mundo para ser atendido, nem perca seu tempo. Você marca uma ultra para as 8h e só é atendido as 10.

Excessiva espera na recepção, cheguei 30 min antes do horário marcado, demorei 55 min na recepção para ser atendida, Não tem se programar.

Péssima experiência! Marquei um exame para as 11: 30 cheguei com 1 h de antecendência é só fui chamada depois de mais de 2 horas esperando!

Péssimo, horrível atendimento. Estavamos a quase uma hora e ninguém chamava minha mãe uma senhora de 83 anos e ainda com uma sequela grave de AVC, quando fui questionar o por quê da demora um atendente antipático nem me deu resposta, não sabiam onde estava o pedido de exame dela, todos que estavam na sala foram atendidos e direcionados para os lugares dos seus exames e eu minha mãe lá esperando, era pra fazer um simples raio x, e nem pra pedirem desculpas pela demora, quando saímos a sala de espera estava vazia, fomos as últimas, na recepção os atendentes viam a dificuldade pra ela andar e ninguém foi capaz de oferecer ajuda. Só volto lá para fazer exame se não tiver outro jeito mesmo, vai ser a última da última opção.

Confiabilidade, atendimento humanizado e conforto. A CRPII
em Petrópolis é o lugar ideal.

Pessimo atendimento para agendamento, so pelo what's app e voce fica a vida inteira esperando a unica atendente te retornar e isso, horas depois e tem que ficar em casa, se sair, tem que levar pedido medico, carteirinha e etc.se estiver agendando para um idoso entao. Falta de respeito,

O péssimo atendimento me fez desistir antes de começarmos, pois interrompem antes de finalizar. Não recomendo a ninguém.

A máquina de tomografia vive quebrada.
Desmarcaram uma data pra outra pois a máquina estava quebrada.
Quando cheguei na data remarcada, a máquina tinha quebrado de novo.
Só fiquei sabendo na hora.

A Clínica não tem estacionamento. Dificulta muito a realização dos exames. O estacionamento indicado fica muito distante e tem uma subida muito íngreme. Quando fiz o comentário o funcionário disse ter manobrista. Porém também é pago. Penso que devemos avançar, mas com sabedoria.

Atendimento não satisfatório. Equívoco com os exames a serem realizados e problemas com a entrega dos resultados. Por conta disso, serão 4 idas à clínica para apenas 1 exame.

Atenção com a pandemia houve alteração de horário, tente consultar por telefone antes para saber sobre o funcionamento.

O lugar eh longe e fora de mão. O atendimento foi bom, fui atendida na hora marcada. Ao meu ver eles deveriam possibilitar que o exame seja retirado também pela internet.

Laudo Errado.
Fiz uma tomografia em 15/04 e o laudo não relatou aumento de nódulo em arco costal.
Pedi revisão e ao invés de corrigirem o erro pioraram, pois o novo laudo além de não mencionar o aumento do nódulo do arco costal ainda apagou os novos achados anteriormente laudados. Tive que fazer nova tomografia na Rede D'Or no Rio de Janeiro, para confirmar o aumento da lesão e poder realizar o tratamento.

Laudo Errado.
Fiz uma tomografia em 15/04 e o laudo não relatou aumento de nódulo em arco costal.
Pedi revisão e ao invés de corrigirem o erro pioraram, pois o novo laudo além de não mencionar o aumento do nódulo do arco costal ainda apagou os novos achados anteriormente laudados. Tive que fazer nova tomografia na Rede D'Or no Rio de Janeiro, para confirmar o aumento da lesão e poder realizar o tratamento.

Pior Impossível.atraso de mais de uma hora pra realização do exame, e a médica (se é que era médica) que realizou o exame em mim foi extremamente desagradável, nem bom dia deu! Não deu atenção durante o exame mal olhou para minha cara.
Não tem um pingo de consideração pelo paciente.

Depois conversando com outros amigos, descobri que vários passaram pela mesma "medica" e parece que já não tem boa fama.não sei porque manter um funcionário desses.

Pior experiência que poderia ter.
Sai do local me sentindo péssima.

Nunca somos atendidos no horário, haja paciência pro atendimento. Os funcionários sempre educados, pelo menos isso.

A Clínica e ótima, mas a recepção tem uma Senhora mal humorada e horrível para dar informação cheia de má vontade no atendimento.
Que pena!