Clínica Otolife

Tive uma boa experiência desde a marcação do teste da orelhinha até a realização do exame. Fomos atendidos pela Dra Mariana que explicou todo o procedimento e deu também as orientações necessárias.

Péssimo! Estamos tentando agendar um exame de audiometria para nosso filho há meses!
Agendamos e quando chega prox da data, eles entram em contato dizendo que não há como realizar o exame pq a sala está em obra e ainda não foi finalizada.
Isso se deu por 2 vezes!
Na terceira tentativa te agendamento, eu mesma entrei em contato para saber se a tal sala já estaria pronta e como já era esperado, NÃO!
Se vocês não sabem quando essa obra interminável vão acabar, respeitem os pacientes e não agendem exames! Não criem expectativas e prejudiquem os seus pacientes os predendo em datas que não irão cumprir.

FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE

Se minha péssima experiência contribuir com sua decisão, sugiro buscar outro lugar para consultas e exames, explico:
Precisava fazer um exame chamado VECTORLETRONISTAGMOGRAFIA (para investigar o quadro de tonturas que venho sentindo), no dia 20/10/2023, fiz a marcação para a data mais próxima disponível que seria a partir de dezembro, então marquei para o dia 7/12/2023 às 15h.
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Olhem que absurdo! Na véspera do bendito exame, um atendente faz contato através do whatsapp dizendo que a médica que realizaria o exame, precisaria sair mais cedo e que me marcaria para o dia seguinte 08/12 ou para outro dia e horário, eu aprendi na vida que O COMBINADO NÃO SAI CARO, tenho criança pequena, que tem atividades e compromissos ao longo do dia com horários estabelecidos, então combinei (com 45 dia de antecedência) com minha esposa que trabalha de forma híbrida (home-office e presencial) para trabalhar de casa nesse dia, portanto ela teria que trabalhar presencialmente no dia 8/12 e eles acham que podem desmarcar, e que se dane as pessoas?
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EXTREMA FALTA DE RESPEITO, esperei mais de 45 dias para realizar o raio do exame, simplesmente acham que o mundo gira à sua volta.
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Depois não adianta vir pedir desculpas nesse comentário, porque deixei bem claro minha insatisfação e indignação e de antemão já aviso. Desculpas não aceitas.

Me foi solicitado uma avaliação quanto ao meu atendimento. Eu me considero suspeita porque sempre demonstrei através de elogios minha imensa satisfação quanto ao atendimento. Seja dos funcionários da recepção aos que fazem parte do corpo médico da clinica. Tenho um atendimento extremamente satisfatório com minha fono, Dra. Mariana Fazano. Atendimento esse de dedicação, comprometimento e capacidade profissional. A última consulta que tive com uma médica, que ainda não conhecia, fiquei encantada com a Dra. Jacqueline Coelho. Dava pra notar a competencia e segurança no que transmitia. Super humana, afetuosa e interagindo sem formalidades desnecessárias. Parabéns!

Segunda vez e o mesmo problema: vc marca a consulta, chega no horário e o médico chega uma hora depois com cara de sono. Aí vc descobre q tinha gente antes de vc esperando a mais tempo ainda! Não volto mais. Recepção fica lotada de gente esperando médicos atrasados

Que atendimento
A doutora Keren um amor de pessoa, muito atenciosa e carinhosa
Eu estava ja duas semanas com ouvido entupido e um pouco inflamado ja tinha perdido a esperança de conseguir um bom atendimento. Mais a Otolife faz a diferença desde a recepção aos médicos
As recepcionistas Cris e Michele são uns amores, muito atenciosas e carinhosas
Passaria horas elogiando eles
Meus parabéns a Otolife e a toda sua equipe.

Clínica com excelente atendimento e profissionais. Recomendo a todos! Em um momento desesperador, graças a Deus, Ele colocou um anjo em minha vida que é a Dra Elisa! Uma médica extremamente atenciosa, que me acolheu de forma humana e me tratou com todo cuidado e atenção. Não largo mais! Deixo aqui registrada toda a minha gratidão.

Atendimento excelente. A otorrinolaringologista mudou minha vida para muito melhor. Respiração em dia!

Clínica sem nenhum respeito e empatia pelo paciente. Exame agendado pras 8h com apenas 15 minutos de tolerância pra atraso pq a clínica abre às 8h e ainda estou aqui sentada esperando. Fui perguntar e me informaram que sou a próxima! Exame agendado pro mesmo horário da abertura da clínica, então, como sou a próxima? Próxima após quem? Gasparzinho, o fantasminha camarada?
Dei nota 1 pq é a menor, pois gostaria de dar nota 0.
Fui atendida com 1h de atraso!
Apenas a médica valeu à pena, Dra Jacqueline de Mattos Coelho (otorrinolaringologista).
Clínica tão ruim que, meu convênio agendou o exame pra mim pro dia 13, mas fui informada pela clínica que não havia agendamento no sistema e hj a médica me disse que me esperou no dia 13, sim.

Desde a marcação, passando pela recepção e o atendimento pela profissional, fomos tratados com muita cortesia, muita gentileza. A profissional que fez o exame na minha bebê (O exame se chama Bera) foi muito, muito paciente. Ela esperou a bebê dormir (o exame precisa ser feito com o bebê dormindo), passando até do horário dela. Exame feito sem sedação.
Estou muito grata! Super recomendo.

Fui muito bem recepcionada pela Michele e a consulta e exames atendida pelas médicas Simone e Jaqueline. Gostei muito da clínica.

Profissionais maravilhosos.
Fui super bem atendido pelo Dr. Ullyanov Toscano, desde a primeira consulta. Eu estava muito nervoso e perdido, ao descobrir um tumor de parótida. Fui bem orientado por esse enviado de Deus, que me acalmou e mostrou que tudo daria certo. Graças a Deus ele fez a minha cirurgia, e foi um sucesso. Estou super bem e nem apresentei paralesia facial, que infelizmente poderia acontecer. Isso graças a competêncida desse Mestre.

O atendimento sem defeito com 3 moças mto educadas na recepção. Em seguida
Fui atendida pela Dra. SIMONE. Dra. Perfeita. Graças a Deus em pouco tempo estarei curada.

Fui muito bem atendido na Otolife, desde o agendamento por telefone, passando pela recepção no local e no final pela médica Victoria Ficher.

Tive indicações precisas e claras para uma sinusite aguda e para minha rinite crônica, além de um atendimento muito cordial.

Recomendado!

Bom pra, começar fui muito bem atendida pelas recepcionistas super simpaticas, a clinica muito limpinha td otimo

Gostaria de deixar registrado meu elogio ao atendimento da Otolife (Barra). Michele, sempre muito simpática e atenciosa com meu filho. E o que falar da Dra. Jacqueline? Um cuidado todo especial com crianças, você fica encantada com o atendimento desta médica.
Por mais médicos cuidados e atenciosos como ela. Super recomendo.

Consulta agendada para as 17h. São 17h40 e sigo esperando.

Atualizando: o atendimento da doutora foi muito atencioso e a clínica se preocupou em explicar o atraso.

Minha sugestão é que o paciente seja informado caso se saiba que a consulta vai atrasar.

Apesar de demorar um bom tempo para chegar na minha vez (ordem de chegada), os médicos são excelentes. Acho que poderiam trocar ou instruir os funcionários da recepção a serem mais eficientes e receptivos.

Não recomendo, empresa desumana, marquei um bera pro meu filho de 2 anos, onde o mesmo deveria estar dormindo pra realizar o procedimento, fiz todo o ritual para que ele pudesse dormir durante o exame, cheguei na hora certa, 1 HORA E MEIA depois de deixa-lo dormindo nas cadeiras da recepção o chamaram e obviamente ele acordou e não foi possível a realização do procedimento, foram 1 hora de viagem pra vim e 1 pra voltar, dinheiro de transporte e alimentação gastos, bebê de 3 meses em casa pra nada, não conseguir fazer o exame do meu filho que tem perda auditiva e precisa do exame pra colocar um aparelho auditivo, estou muito tris, não esperava por isso, empresa sem empatia pelos clientes.

Agradeço a Deus ; e ao excelente e atencioso médico Dr° ullyanov e tbm sua equipe por conduzir com sucesso a cirurgia de tireoide da minha filha.
Dr° Ullyanov

Se você conseguir ser atendido, é boa.
Marcam pacientes a cada 20 minutos e tem um atraso sempre, cheguei a esperar 40 minutos a mais.
Provavelmente existem outras que respeitam mais o paciente.

As recepcionistas nao são receptivas, porém mesmo com um atraso irrelevante a Dra Mariana superou minhas expectativas com um excelente atendimento.