Clínica Médica Santa Cruz

Péssima experiência com dr valdir um homem velho já sem postura, expõe os pacientes durante a consulta, chamou outras pessoas para entrar na sala, não vão nessa clínica!

Atendimento médico excelente e muito cuidadoso com o endocrinologista Dr. Caio. As vezes demora um pouco realmente, mas não veja como nada absurdo. É padrão. Atendentes educadas e atenciosas.

Estou justamente desistindo da consulta nesse momento, porque marcam 12: 20 e só vão atender 2 horas depois. Já não é a primeira vez que isso ocorre. Na recepção ninguém informa sobre atraso, só mandam aguardar. Para conseguir ser consultada lá tem que ter disponibilidade para ficar sem almoçar e sem trabalhar a tarde inteira, só aguardando. Um absurdo.

Dr Valdir é um ótimo médico, mas infelizmente passamos por uma situação constrangedora e desagradável onde o atendimento informou que havia diferenciação no prazo de autorização de procedimento para pacientes Bradesco com carteirinha digital e pacientes Bradesco com carteirinha física.
Informaram no dia do procedimento que, visto que nossa carteirinha era digital, a autorização não saíria na hora e não houve ao menos tentativa de pedido. Informaram ser orientação do próprio convênio. Entrei em contato com a Bradesco e me garantiram que isso nunca existiu. Que a numeração da carteirinha é a mesma e que para procedimentos até de alto custo (como internação e cirurgia) basta apenas a numeração para prosseguir com o pedido. Dessa forma, entendo como desleixo e preguiça da equipe. Por causa disso, prefiro procurar locais que saibam trabalhar com os convênios credenciados.

Excelente clínica e atendimento! Ambiente agradável, limpo, profissionais qualificados e atenciosos. Super recomendo!

Faço acompanhamento com a Dra Aracy, venho aqui registrar minha insatisfação em relação a organização! Demora para remarcar agenda sem disponibilidade, divergência de informação entre medico e funcionário.
E ainda ressalto, falta de profissionalismo das atendente em relação aos pacientes.