Clínica Felippe Mattoso - Centro

Só faço meus exames nesta clínica. Desde a marcação ao atendimento só tenho elogios. Recomendo demais o radiologista Dr. Felipe Padoin que já me acompanha há dois anos e sempre foi tão atencioso! Profissional excelente, criterioso e muito competente!

Funcionários atenciosos, salvo o segurança que estava presente no dia da minha tentativa de retirar o exame que fiz. Segurança extremamente descortês e mal educado. Assim que cheguei à unidade fui informada por ele que não havia internet e não haveria como retirar o exame. Até aí ok. No entanto indaguei se eu poderia conversar com alguém e explicar minha situação e tentar, pelo menos, retirar o CD e perguntar se o resultado poderia ser encaminhado a meu domicílio. No entanto, ele foi extremamente arrogante, disse que eu não poderia falar com ninguém, que ele já estava me passando a informação e disse que eu não poderia subir (a recepção fica no segundo andar). Tentei mais uma vez argumentar e ele saiu pela porta e foi para a rua. Nesse momento chegou uma paciente para fazer exame, pegou a senha e eu aproveitei para pegar o elevador com ela. Na recepção fui bem atendida, conversei com a atendente e ela disponibilizou o CD com as imagens da ressonância, mas que o laudo não havia como por estar sem sistema. Enfim.só voltaria na unidade se não houvesse outra opção, pois nunca fui tão mal recebida num laboratório.

O atendimento é bom os médicos costumam dar atenção. Eu recomendo. Este número fica no início da Rua Buenos Aires número 4, se puderem peguem o táxi Rio ou um dos demais aplicativos.

A disponibilidade de Horários para marcação sempre foi boa. Sempre marco sem problemas, porém desde o dia 17/04/23 tento agendar 2 exames e cai no atendimento eletrônico, digito os canais que quero e qd fala que está me direcionando para um atendente, aparece a mensagem AGRADECEMOS O SEU CONTATO, e a ligação cai. Já mandei mensagem para a ouvidoria e nenhum retorno. Moro em outra cidade e preciso agendar esses exames.

Atendimento péssimo. Atraso de mais de uma hora para ser atendida.
Atraso de mais de um mês da data no protocolo para acessar o resultado pela Internet. E por fim ao tentar pegar o exame impresso na unidade do centro 40 minutos de espera por que não havia exame impresso!

Recepcionistas do centro são preguiçosas, fui buscar resultado so exame e falaram que a maquina estava quebrada, maior mentira, pois a máquina é a impressora que estava bem atrás dela. Sei que eles imprimem colorido. Meu esposo foi lá atoa, gastamos tempo e dinheiro!

A pior possível, pois fiz um exame de imagem dia 08/07 e paguei para entregarem em minha residência e até hoje, apesar de minhas constantes reclamações não deram satisfação. Por favor o que está havendo? Em botafogo fiz uma semana depois e já me entregaram. Vou publicar na Internet hoje no Reclame aqui.
José Luiz Pinto de Oliveira - 21- 98107-0166

Agradeco a toda equipe os medicos e principalmente atendente Roberta pelo excelente atendimento.

Clínica com um ótimo atendimento!
Minha mãe adora realizar os exames lá e sempre fomos muito bem atendidas! Super recomendo!

Os dias de glória (bom atendimento) se foram.hoje, o atendimento está abaixo do que é disponibilizado em hospitais públicos. A Clínica Felippe Mattoso, em especial a unidade da rua R. Buenos Aires, 4, disponibiliza um péssimo atendimento, sem obediência a fila ou a ordem de chegada. Esperei por 40 minutos para fazer uma ultrassonografia que não foi realizada, enquanto várias pessoas que chegaram depois, foram atendidas. Falta gestão e urbanidade. Uma empresa que quer se tornar grande tem atender sua clientela de igual maneira. Assim como está, não passa de um projeto mal acabado