Clínica Derm Care

Clinica excelente! Super bem atendida, Medico excelente, e secretaria muito atenciosa, volto com certeza

Excelente atendimento, a recepcionista Raquel nos recebe maravilhosamente bem. A equipe médica não tem igual.

Péssima!
Meu filho e paciente da Dr. HELLGA PEDIATRA OTIMA Médica.
Porém a sua secretária total despreparo para trabalhar com pacientes. Me senti constrangida e até mesmo humilhada na forma com que ela se reportou mim, inclusive pelo tom de voz arrogante.
Ok. Já que a médica se recusa a atender, devido a essa confusão do horário.
Pois quando marcado o telefone pelo sistema da Amil me foi informado 11: 30.
Ao chegar aqui estava as 10: 00.
Vou remarcar.
Porém quero deixar minha insatisfação no atendimento e total falta de humanidade e respeito da atendente, que se recusa a informa o nome.
Primeiro porque ao pedir pra perguntar a médica se poderia ao menos ver o exame e passar a receita que meu filho toma pros ossos que ela mesma passou, a secretaria da médica disse q estava ocupada, que não tinha apenas eu pra atender, que o consultório estava cheio e que eu que liga se pra reclamar com a Amil pois ela não marcou e não marca a consulta.
Total falta de empatia com o próximo.
Como alguém trabalha com pacientes assim?
Informei que continuaria aqui pra aguardar ela informa pra médica se poderia atender a mesma informou que passaria quando tivesse um tempo.
Oi? Tempo?
Engraçado como a secretaria trata o paciente, se não fosse o pacirnte será que a mesma teria emprego?

A médica e excelente porém está trabalhando com uma funcionária que a meu ver não está apta a trabalhar com pessoas.

Estou aqui na recepção e já pedi duas vezes pra menina ligar pra saber o nome da recepcionista e ela se recusa a passar.

Quero o nome da atendente.
Pois quero e meu direito saber quem está atendendo no consultório na qual trago meu bebê.

Havia agendado uma consulta com a Dra Renata no dia 23/10. Após contato da clínica solicitando uma mudança, minha consulta ficou agendada no dia 15/10, as 8: 30 (definido por eles). Cheguei com 25 min de antecedência, e fiquei aguardando do lado de fora do prédio, pois a médica não havia chegado ainda, e solicitaram meu telefone de contato para avisar quando a médica chegasse e eu pudesse subir. Agora são 19h e ainda não recebi nenhum retorno sequer. Imprevistos acontecem, pessoas não são pontuais, até aí sem problemas. Mas acho que seria de bom tom ao menos uma mensagem para liberar o paciente. Não indico!

Excelente Atendimento Secretarias Atenciosas e resolutivas Profissionais de Qualidade Recomendo

Super bem atendido, recepção e os médicos super competente. Recomendo quem desejar marcar uma avaliação.

Por duas vezes marquei uma consulta com a Dra. Renata Ralha e nas duas vezes houve um atraso absurdo! Sou uma pessoa muito paciente e compreensível, sei que imprevistos acontecem, mas eu era o primeiro paciente e teve um atraso de mais de 1h. Eu estava marcado às 7.40h, já eram 8.40h e ela não tinha chegado ainda. Depois eu tentei novamente, dei mais uma chance, mas, novamente, ocorreu um atraso de 1h e, novamente, eu não fui atendido. Nas duas vezes eu tive que me planejar, acordar mais cedo, pedir para chegar um pouco atrasado no trabalho e ficar esperando sem nem ter o atendimento. Acredito que as pessoas tem que ter respeito umas às outras e aprender a ter profissionalismo. É uma médica que não vai ter uma terceira chance pois sei que vou ser desrespeitado novamente

Lugar muito acolhedor com ótimos profissionais. Sempre fui tratada com respeito e carinho por todos.