Claro

Acabei de ter uma excelente experiência com o atendimento da Paula na loja Claro do 1º piso do shopping Rio Sul. Excelente profissional!

Além de terem cadastrado meu endereço errado, a loja tem um péssimo atendimento. Mais de uma hora esperando, atendimento devagar, lerdo, um descaso com os clientes. Software mais lerdo não existe.

Quero deixar registrado a minha total satisfação em ser atendido pelo colaborador Luis Felipe.

Esse profissional além de ter um alto conhecimento sobre a minha situação e se destaca principalmente pelo atendimento humano e muitíssimo educado aos clientes.

É com muito desejo que quero que toda a equipe da Claro nessa loja e em toda empresa reconheça um profissional preparado para resolver toda e qualquer situação.

Parabéns aos seus superiores e gestores e principalmente ao Luis Felipe.

Obrigado por tudo Luis Felipe.

Fantástica. O profissional Luis com a anuência e apoio da Gerente Suzy, foram muito atenciosos e resolveram todas minhas questões. Parabéns

Precisei fazer portabilidade e levei mais de 2 meses pra conseguir, mas graças a Deus encontrei o funcionário Carlos (da loja do Rio Sul) onde prontamente me ajudou e conseguiu resolver em menos de 1 semana! Gratidão pelo atendimento do sr Carlos! Porém, não recomendo a loja do Botafogo Praia Shopping, funcionário preguiçoso e que não ajuda em nada, por culpa dele tive todos esses trâmites por dois meses indo e voltando entre a operadora antiga e a Claro.

Luís foi ótimo! Por mais que tenha um mês deu o seu melhor para solucionar todos os problemas enquanto o branco barbudo não conseguiu resolver nada.

Nota 10 atendimento funcionária
ANA ANDRADe
dedicada
interessada
EFICIENTE
EDUCADA

PARABENIZAR O ATENDIMENTO D vendedora Juliana Palermo! Ela foi muito eficiente em resolver meu problema. E agradecer a gerente Bruna pelo atendimento prestado

Psrabens pela especial e extremamente cordial e competente atendente Juliana.que eh um. "cartao de visitas" a esta loja da Claro do Rio Sul! Rarissimas pessoas sao detentoras de profissionalismo e delicadeza, gentileza e honram e enobrecem a Claro S/A! Que Deus e Jesus a abencoe e a todos que com ela aptendem o que eh "ser gente de Bem"! Paeabens Juliana! Obrigado pela alegria e agradavel convivencia nesta loja da Claro! Fiquem todos com Deus!

Nessa loja do Rio Sul o atendimento é excelente mesmo para quem não vai trocar o celular ou fazer um plano top. Fui fazer uma reclamação e troca e fui muito bem atendido, com simpatia, educação e agilidade. Coisa rara nas lojas próprias da maioria das operadoras, inclusive outras da Claro.

Very unfriendly. Especially, Jorge. He was rude and said, he will talk only to people from Brazil. Not recommended and Claro in general too. My prepaid sim card is not working.

Gostaria de parabenizar a gerente da loja do Rio sul e o vendedor Caio pelo atendimento profissional e gentil que recebi hoje na loja.
Atenciosamente,
Yasmina C.

O atendente Jansen e sua gerente Bruna foram formidáveis no atendimento! O Jansen mostrou muita paciência e experiência no trato com os clientes! Me surpreendeu pelo profissionalismo no meu atendimento e na explicação aos demais clientes que estavam esperando impacientemente pelo término do meu atendimento! Nota dez para ambos!

Nunca tive uma experiência de tão má qualidade como na loja da Claro. O pessoal até que tem boa vontade, mas os procedimentos da Claro são tão ruins que até dói.

Excelente especialmente porque fui atendida pela vendedora CLEIDE. Muito eficiente, educada, atenciosa e prestativa.

Horrível! Sistema vove fora do ar ou com problemas. Atendente demorou quase 3 horas teve que fazer 5 (cinco) vezes o Contrato. Outro atendente masculino que me atendeu na parte da noite foi muito sem paciência e meio mal educado, com má vontade. A gente assina o Contrato, mas eles não assinam nada. Depois vem tudo errado, diferente do que você pediu.

Quero deixar registrado o atendimento da vendedora Rafaela e gerente Bruna.
As duas são muito competentes e resolveram meu problema.
Fui a diversas lojas e falaram que só conseguiria resolver pelo telefone.
Mas graças a Deus eu vim na loja Rio Sul!
Resolvi meu problema e ainda fiz portabilidade das minhas filhas.parabéns claro!

Atendimento super lento, já estou a mais de uma hora na loja do Shopping Rio Sul, tem muitos atendentes, mas parece que nenhum deles trabalham, mandando a foto agora desse exato momento, no final de tudo, me falaram que não poderiam me vender um chip de resgate, pois já passava do período permitido, poderiam ter avisado antes, assim não ficaria mais de uma hora esperando.

Péssimo atendimento, após um tempo de espera de uma hora e meia. Parecia que eu não era cliente; "conseguiram" me convencer a fazer a portabilidade da minha linha de celular para outra operadora.

Quero deixar registrado o atendimento do vendedor ELISSON e GERENTE BRUNA, pela empatia e força de vontade para resolver o meu probelma.
Tentei resolver diversas vezes meu probelma pelo 1052, Anatel, sem sucesso.
Mas na loja do rio sul eles foram muito competentes.

Fui atendida pela Rafaela Alves, que superou as minhas expectativas no que diz respeito a um atendimento humanizado, domínio nas informações prestadas, uma excelente profissional coisa rara hoje em dia.
E foi por esse motivo, que pedi para falar com sua gerente Bruna Guimarães, que prontamente me atendeu delicadeza e rapidez, onde tive a chance de informá-la da grande funcionária que tinha na loja.
Não podendo também é claro, de mencionar o atendente Caio Lincoln, que deu continuidade em outra ocasião com a mesma presteza e simpatia que a Rafaela.
Recomendo a Claro do loja do Rio Sul a todos no Banco do Brasil que é onde trabalho.
Espero, sinceramente que tais funcionários de alguma forma sejam reconhecidos por quem se fizer responsável pelo bom desempenho dos mesmo.

Cheguei chateada porque tinha sido pessimamente atendida antes na loja Presidente Vargas por 3 vezes seguidas (decepção). Mas, o atendente Caio me tratou tão bem, foi tão empenhado para resolver as demandas que me fez concluir que há profissionais que honram a empresa! Calmo, atencioso, competente e verdadeiro: Caio, obrigada! A atual gerente Bruna também se demonstra participativa e não deixa dúvidas que é respeitada pela equipe, admirada por seu histórico de ex vendedora premiada. Rio Sul está de parabéns!

Péssima experiência loja muito cheia sem lugar pra sentarvmesmo com muitos idosos esperando na fila em pé no corredor.

Gostaria de agradecer o excelente nivel de profissionalismo e comprometimento do vendedor Claro Riosul Sr DANILO que com objetividade, agilidade e alto conhecimento tecnico solucionou a pendencia no processo de portabilidade meu numero com excelencia e preteza.
Agradeço tambem a Supervisora Claro Riosul Sra SUSE que suportou todas atividades junto ao vendedor passando as orientações e autorizações necessarias.
Parabens equipe CLARO RIOSUL. Voces são nota 1.000

O problema de sempre, muitos funcionários, poucos trabalhando, fila enorme, espera longa e serviço ruim.

Atendimento foi sensacional, a loja estava lotada, mas os profissionais muito competentes e atenciosos, fazendo de tudo para sermos atendidos da melhor maneira, agradeço muito a atenção, a atendente que fica na porta dando as senhas e a gerente são muito proativas, parabéns!

A loja tem ótimo atendimento, pena que os coitados dos funcionários passam o dia resolvendo os problemas que a empresa cria para prejudicar os clientes e tirar dinheiro. Depois que juntou CLARO + NET tudo ficou pior ainda. Cada vez mais eles colocam coisas nas nossas faturas, criam pacotes que não foram contratados, tudo para aumentar o valor das faturas. Sinceramente, saí da TIM porque estava péssimo e fui para uma outra prestadora que comete os mesmos erros danosos ao bolso do assinante.

Estive duas 4 vezes no local, fui informado que estava sem sistemas. Isso nem de longe foi problema e sim o atendimento frio e ruim da menina que nos aborda na porta.

Muito bom o atendimento, todos super educados e simpáticos, prestativos, gostaria de agradecer pelo atendimento

Cada atendente passa uma orientação diferente e a gente fica igual bola de ping pong, pra lá e pra cá, devido ao despreparo dos funcionários da Claro que são incapazes de corrigir os problemas que eles mesmos criam.

Suzany Souza, melhor atendente que já tive na vidaaaaa. Resolveu meu problema, muito carismática, atenciosa.

Excelente atendimento da colaboradora Suzany, solucionou de forma excepcional minha solicitação. Recomendo!

Não gostei do atendimento. O vendedor não se mostrou nem um pouco interessado em realizar o atendimento.

Esta é uma loja da Claro na qual o cliente é bem atendido e consegue solucionar os problemas relacionados a conta, além de compra de novos aparelhos. O atendimento demora muito, pois há lentidão nos processos da própria empresa. Os procedimentos deveriam ser mais simplificados.

Nunca tive uma experiência tão ruim com essa Empresa. Seus funcionários são completamente despreparados, não tem comprometimento com o cliente e não dão a devida atenção àquilo que realmente importa.
Essa Empresa só é boa enquanto tudo funciona bem. Não responde às reclamações do "Reclame Aqui" e não está preocupada em ser classificada como uma das piores do Brasil.

Otima experiência de atendimento nessa loja, recomendo! Funcionario Liedo muito gentil e prestativo!

Não consegui trocar de aparelho. São confusos, atrapalhados e vira e mexe me prejudicam. Tenho débito em conta, mas mesmo assim, já me deixaram sem telefone e internet por mais de uma semana. Recebi um número de protocolo, ficaram de se comunicar comigo, mas até hoje, nada

Atendimento bom porém nosso problema não foi resolvido na loja, cancelamento é feito apenas por telefone, algo q venho tentando há pelo menos 1 semana sem sucesso

Fui muito bem atendida pelo Rafael Jesus. Resolveu meu problema com atenção, disponibilidade e rapidez.

Fui muito bem atendida pelo profissional Rafael Jesus. Muito educado, prestativo e domínio das funções. Solucionou todas as minhas questões. Profissional muito bem preparado para atender os clientes

Atendimento do serviço de delivery por WhatsApp, realizado pelo consultor Rafael Jesus foi muito bom, com competência, atenção e profissionalismo impecáveIs. Elogio merecido!

Loja da Claro no Rio Sul, sou muito bem atendida.
O funcionario Rafael Jesus, sensacional. QUALQUER duvida ele me tira pelo whatsApp
RAFAEL JESUS ja me a tende ha 2 anos

Péssima, um atendente completamente DESQUALIFICADO PARA EXERCER TAL FUNÇÃO. Não sabe o que faz, cria sensações de raiva pela falta de conhecimento que apresenta, levando o cliente ao nível máximo de irritabilidade. Em breve estarei cancelando meu produtos com a CLARO.

Filas enormes e atendimento lento. Se percebem que alguém na fila quer comprar um aparelho essa pessoa passa na frente da fila toda.

Solicitei informações com o número informado acima, fui muito bem atendida pelo consultor Rafael Jesus, que superou minhas expectativas.

Atendimento razoável.não entendo a empresa vende 4.5g de internet e seu sistema operacional fica lento com baixa conexão na loja?

Fui muito bem atendida na loja Claro do Rio Sul. O profissional Rafael Jesus passou três semanas comigo no Whatsapp me dando diversas informações e buscando as melhores oportunidades de planos e promoções para eu adquirir um celular e melhorar a internet para as minhas aulas. Tirou diversas dúvidas com uma paciência e tranquilidade que eu nunca vi.
Muita satisfeita com o atendimento. Loja e profissional nota 1000!
Recomendo!

O atendimento foi de excelência com o consultor Rafael Jesus, me ajudou a esclarecer todas as minhas dúvidas e me sugeriu um excelente plano que atendeu minhas expectativas. Indico a Claro.

Excelente loja e atendimento, em especial do funcionário JESUS, que presta um serviço excepcional na contratação e na solução de eventuais questões pós contratação. Passou a atender toda a minha família. Deveria ser eternamente promovido!

Solicitei informações pelo número acima, fui atendida pelo consultor Rafael Jesus. O atendimento dele superou minhas expectativas. A paciência em sanar minhas dúvidas, fiquei satisfeita.

Atendimento Excelente! O vendedor foi muito atencioso e buscou o melhor para que pudéssemos adquirir um aparelho de celular novo com um super desconto. Recomendo a loja!

Tive um ótimo atendimento perfeito feito pelo atendente e vendedor Rafael jesus perfeito a loja é maravilhosa recomendo a todos!