C.KAMURA
11 avaliações Lj 129 Village Mall, Av. das Américas, 3900 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ +55 21 3252-2620 www.ckamura.com.br sugerir uma edição
04 Agosto 2023 5:09
Só tem nome!
Atendimento péssimo.
Começa na marcação a recepcionista responde o WhatsApp 2h e meia depois.
1- O assistente te atende como se fosse o profissional para fazer escova. Isso é sempre!
2- atente hj me disse que tinha horário para fazer pé, mão e escova. Quando eu estava terminando a escova, a manicure chegou 30 min depois e disse pra mim que informou a recepcionista que ñ iria chegar a tempo, e a msm me disse que a manicure estava chegando, ou seja mentiu. Resumo saí do salão com cabelo feito e unha sem fazer.
Estou escrevendo hj situações que ocorrem sempre, a 5 meses ñ frequento mais esse salão por causa do atendimento, hj voltei para me aborrecer!
Resumo:
Caro, atendimento com assistente como se fosse profissional, péssimo, péssimo e péssimo!
Atendimento péssimo.
Começa na marcação a recepcionista responde o WhatsApp 2h e meia depois.
1- O assistente te atende como se fosse o profissional para fazer escova. Isso é sempre!
2- atente hj me disse que tinha horário para fazer pé, mão e escova. Quando eu estava terminando a escova, a manicure chegou 30 min depois e disse pra mim que informou a recepcionista que ñ iria chegar a tempo, e a msm me disse que a manicure estava chegando, ou seja mentiu. Resumo saí do salão com cabelo feito e unha sem fazer.
Estou escrevendo hj situações que ocorrem sempre, a 5 meses ñ frequento mais esse salão por causa do atendimento, hj voltei para me aborrecer!
Resumo:
Caro, atendimento com assistente como se fosse profissional, péssimo, péssimo e péssimo!
27 Março 2023 4:01
Péssimo atendimento.
Não tratam os clientes todos por igual.
Fizeram-me sentir desconfortável no salão.
Poderia ficar aqui a enumerar mais pontos, mae estes resumem a experiência.
Não tratam os clientes todos por igual.
Fizeram-me sentir desconfortável no salão.
Poderia ficar aqui a enumerar mais pontos, mae estes resumem a experiência.
11 Março 2023 2:37
Péssima experiência que eu tive nesse salão de beleza. Agendei meu horário para maquiagem e penteado com um mês de antecedência, marquei para 12: 00 e expliquei pro salão que eu teria um compromisso e precisaria estar pronta, a recepção me deu a certeza que as 14: 00 tudo estaria pronto. Quando cheguei, fui atendida 12: 30 pela assistente do Saulo, muito profissional e educada, o salão informou que teria um atraso com o maquiador e cabeleireiro, fiquei indignada pois foi muito tempo de atraso.
O profissional Saulo só veio a me atender por volta das 13: 35, aonde o mesmo não pediu nenhuma desculpa sequer pela irresponsabilidade e não quis reproduzir a maquiagem que eu teria escolhido, também me ofereceu para mudar o penteado que eu havia escolhido. O tempo todo ele parava para responder mensagens ou fazer outras coisas e me deixava esperando, sendo que eu havia compromisso e tinha agendado motorista com uma amiga me aguardando. A maquiagem que não teve cílio postiço porque o “profissional” não tinha a cola necessária e aplicou uma cola de glitter inapropriada que ardeu meu olho, ele não conseguiu colar de maneira nenhuma e o penteado eu pedi para cancelar pois já era 14: 50 e não havia terminado a maquiagem, que foi feita correndo e muito mal feita pois borrou todo o rímel duas horas depois porque eu bocejei. O mesmo tentou alegar que o meu cabelo “necessitava de muito preparo” por isso é demorado pra fazer, não reconheceu sua própria incompetência e não pediu desculpas pelo ocorrido. Precisei desmarcar com meu motorista e amigos em cima da hora, gerando um transtorno em diversas pessoas que estavam apenas me aguardando. Eu sou de MT, venho várias vezes no ano pra o RJ, e por o salão ser conhecido e ter um valor alto acreditei que seria bem atendida, mas foi uma experiência péssima, vim de muito longe pra ser tratada com descaso, não entregaram o serviço desejado. Não indico para os clientes, paguei caro pra ser mal tratada!
O profissional Saulo só veio a me atender por volta das 13: 35, aonde o mesmo não pediu nenhuma desculpa sequer pela irresponsabilidade e não quis reproduzir a maquiagem que eu teria escolhido, também me ofereceu para mudar o penteado que eu havia escolhido. O tempo todo ele parava para responder mensagens ou fazer outras coisas e me deixava esperando, sendo que eu havia compromisso e tinha agendado motorista com uma amiga me aguardando. A maquiagem que não teve cílio postiço porque o “profissional” não tinha a cola necessária e aplicou uma cola de glitter inapropriada que ardeu meu olho, ele não conseguiu colar de maneira nenhuma e o penteado eu pedi para cancelar pois já era 14: 50 e não havia terminado a maquiagem, que foi feita correndo e muito mal feita pois borrou todo o rímel duas horas depois porque eu bocejei. O mesmo tentou alegar que o meu cabelo “necessitava de muito preparo” por isso é demorado pra fazer, não reconheceu sua própria incompetência e não pediu desculpas pelo ocorrido. Precisei desmarcar com meu motorista e amigos em cima da hora, gerando um transtorno em diversas pessoas que estavam apenas me aguardando. Eu sou de MT, venho várias vezes no ano pra o RJ, e por o salão ser conhecido e ter um valor alto acreditei que seria bem atendida, mas foi uma experiência péssima, vim de muito longe pra ser tratada com descaso, não entregaram o serviço desejado. Não indico para os clientes, paguei caro pra ser mal tratada!
20 Novembro 2022 12:30
Pior corte de cabelo da minha vida.estou me sentindo tão feia que tenho vergonha de sair de casa. Vontade de chorar cada vez que me olho no espelho (coisa que agora evito). Eu era bonita antes
08 Outubro 2022 18:50
Local muito agradável com super profissionais. Quem fez meu cabelo e make-up foi o Phelipe Rootz, incrível.
04 Outubro 2020 0:05
Fiz um corte com o Beto Galvão. Meu cabelo e muito difícil de acertar o corte. E fino, raminho. Mas o Beto tira água de pedra. Adorei. Nao é barato, mas valeu cada Real. Além de excelente profissional o Beto é uma pessoa muito especial e que também te faz se sentir um cliente especial. Adorei
29 Março 2020 5:01
Sou cliente do profissional @pheliperoots que tem um excelente atendimento e faço drenagem com a Andréa! A Carol da copa faz o melhor cappuccino que já bebi rs! E o salão é lindo e confortável! O valor do estacionamento compensa pela segurança e conforto.
02 Março 2020 0:10
Péssimo.marquei hora.quando cheguei falaram a sra não está marcada com o profissional.
Porque queriam me empurrar para fazer o serviço com uma outra pessoa.
Porque queriam me empurrar para fazer o serviço com uma outra pessoa.
27 Outubro 2019 3:27
Sou mega bem tratada. Corto cabelo com Beto a uns 7 anos e tenho 4 manicures ótimas. O cappuccino é uma delícia.
22 Maio 2019 8:36
O ambiente é incrivelmente organizado e os profissionais mega capacitados. Vale a pena e justifica todo o investimento!
11 Março 2019 22:08
Lugar incrível! Atendimento melhor impossivel. Minha noiva sempre vai e recomenda unha com a Andreia na certa e cabelo com o Vinicius!