Chevrolet Sabenauto Duque de Caxias.

Fui na concessionária requerer uma etiqueta de identificação do chassi da S10, fui muito bem atendido por todos, profissinais bem capacitado já não posso falar o mesmo da concionaria Simcauto de Cascadura.

Pela primeira vez vim na sabenauto duque de caxias, a onde foi comprado o carro para fazer um orçamento de peças sem desmontar o carro, gerente Renato sem educação, rude e se negou a fazer orçamento, alegando que tinha que pagar para desmontar o carro que não poderia fazer o orçamento somente visual, Coren já tinha um orçamento de uma outra Chevrolet porém o mesmo se negou a o cara na garantia, péssimo funcionário.

Tudo muito complicado, atendentes não te passam informações, não conhecem a respeito da própria empresa.

Fui fazer recall no meu veículo, nem um copo de água me foi oferecido, ficamos eu e minha esposa "Largados" no pátio da oficina.

Pela primeira vez tive a experiência de passar por uma concessionária para fazer revisão de carro. Os valores realmente são bem mais altos que qualquer auto center ou oficina mecânica, mas são serviços de extrema qualidade. Além das trocas tradicionais planejadas pela kilometragem, informei sobre alguns barulhos e outros detalhes, sai com tudo resolvido. Destaco o atendimento do técnico Luis Rafael, que foi muito atencioso, inclusive me esperou após seu horário de saída para me entregar o carro. A concessionária é bem grande, tem uma ótima recepção e todos os funcionários muito simpáticos. Recomendo e pretendo retornar, apesar dos preços.

Fui levar meu carro pra um diagnóstico, meu carro estava com problema de dar partida, primeiro disseram que era o arranque, colocaram um novo pois o problema continuou, depois descobriram q era apenas um relé e mesmo assim queriam que eu trocasse o arranque, não troquei pois sabia que meu arranque não estava ruim, pois eles mesmo testaram e falaram que não estava ruim.
Quando eu cheguei me disseram que o diagnóstico era 390 reais caso eu não fizesse o serviço com eles, pois como eu troquei o relé eles não eram pra me cobrar o diagnóstico, me cobraram 125 reais pelo relé e mais 390 que eles falaram q era a mão de obra.
Que coincidência a mão de obra ser o mesmo valor do diagnóstico não acham?
Pois acho q eles já recebem da empresa pra fazer a manutenção nos carros, ainda tiveram a cara de pau de falarem que a mão de obra é cobrada a cada HR, ou seja eles me disseram que cada HR de mão de obra custa 390 reais!
Paguei pelo serviço mais nunca mais volto lá e nem recomendo pois são 2 caras!

Fui realizar um recall e gostei do atendimento. Demorou muito ter as peças necessárias para realizar o recall, mas finalmente chegou. Agendamento pelo WhatsApp.

Enquanto eu só levava o carro para fazer a manutenção anual foi tudo ok!
Meu carro saiu da garantia.porem está com problema no ar condicionado
Levei hj para eles mexeu não conseguiu se que me dizer o problema não resolveu e meu carro só deu tempo de chegar em casa simplesmente não ligou, mas quando sai da concessionária percebi que o carro não ligou de imediato e não gostei agora vou ter que levar lá novamente para ver o que está aconteceu os funcionários são super educados, agora vou ter que rezar para que o serviço seja bom. Pq até agora só fiz as manutenções mesmo
Outros serviços vai ser a primeira vez Deus ajude que ja não seja
insatisfatória como já vi em outros comentários.

Intenção

Boa tarde.
Estou com problemas nu veículos adquirido usado na loja e qur só está me dando problemas.

Estive com minha esposa aí para realizar a revisão do meu cruze e fomos andar pela loja para olharmos o chevrolet tracker enfim pessoal da oficina e nota 10 super educados e atenciosos lembrando que este mesmo cruze não foi comprado aí por questão de atendimento mais como é do lado da minha casa faço as revisões aí, rodamos o salão inteiro abrimos entramos e fechamos todas as trackers do salão e em nenhum momento recebemos um boa tarde ficamos quase 40 minutos no salão mexendo nos carros e ninguém enxergou a gente

Fui pedir informações sobre a revisão, mas não tinha nenhum funcionário para me atender. Infelizmente esse é o atendimento ao cliente.

Garantia não serve pra nada. Vc apresenta problemas e ou dizem que a garantia não cobre ou ignoram o problema falando que o defeito é coisa da sua cabeça. Lamentável.

Está minha avaliação é em especial, aos meninos da lavagem de carros, muito caprichosos e sempre dispostos a fazer o melhor para os clientes, e eles são uma empresa terceirizada hem

Quer realizar um sonho, este é o lugar, compre seu zero km ou semi-novo aqui 21 969558299 Mateus

Esse lente empresa gostei de conhecer o amigo Léonardo eo diretor eu recomendo GM sabenauto

Concessionária agenda horário com cliente para resolver problema e não resolve. Perdi tempo e dinheiro atoa, não há comunicação interna para funcionários se entenderem e resolver problema do cliente.

Ontem dia 21/10/2021, no período da tarde fui até a rede Sabenauto chevrolet em Duque de Caxias Rio de Janeiro para a possível compra de carro zero Km ou seminovo. Chegando lá fui muito bem atendido pela recepcionista e pelo fato do salão dos zero km estar cheio optei por iniciar minha visita pelos seminovos. Fui encaminhado então até a vendedora dos seminovos que atendeu de forma muito educada. Informei então que daria meu carro de entrada e que gostaria de saber sobre a avaliação do mesmo para dar início as negociações. A vendedora pediu a documentação do carro e as chaves para o avaliador poder avaliar o veículo. Para meu espanto em menos de cinco minutos veio a vendedora com o valor da avaliação e para minha surpresa o valor que deram ao meu carro chegou a ser ofensivo me senti até constrangido frente ao que foi oferecido. Valor muito abaixo da tabela FIPE e como já tinha outras avaliações do meu carro feitas nesse mesmo dia pude comparar a diferença absurda que me foi ofertado. Deixo aqui bem claro que o carro em questão comprei zero Km e possui quilometragem muito baixa, 13 mil KM e com todas as revisões realizadas na concessionária da marca, documentação em dia e sem qualquer detalhe que justificasse tamanha depreciação do automóvel. A vendedora tentou explicar os motivos de tamanho absurdo mas mesmo com todas as explicações não chega ao valor oferecido. Muito envergonhado fui imediatamente embora daquele lugar. Não bastando o ocorrido a outra vendedora dos carros zero Km quando informei q havia estado na loja e não a procurei por causa do ocorrido me tratou por meio de mensagem com rispidez e ainda me bloqueou como se eu tivesse feito algo errado. Deixo aqui a minha indignação perante a fato narrado pois o prejuízo que eu poderia ter sofrido caso não soubesse o valor real de revenda do meu carro teria sido enorme. A impressão que tive foi de estar sendo mal tratado. Esse fato não foi um ato isolado eu já tive essa péssima experiência nessa mesma concessionária mas resolvi dar mais uma chance, triste ilusão minha achar que poderiam ter mudado.
Indignação, vergonha, constrangimento, entre outras, foi que me proporcionaram. Tenho certeza que como cliente não farei nenhuma falta nessa revendedora. Não permitam que depreciem seu BEM que conquistamos com tanto esforço. Tenham bom senso e respeito no tratamento aos seus clientes.

Péssimo
Atendimento Péssimo trocaram peças do meu carro e me cobraram sem necessidade de ser feito, peças da garantia e eu tive que pagar.

A Proteção automotiva que cobre Granizo, enchente e queda de arvore.
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Fui procurar a seção de peças e acho que as autorizadas/concessionárias deveriam rever os preços cobrados por seus produtos.

Estabelecimento infraestrutura top, estacionamento muito espaçoso, porém a gestão de funcionários mal elaborada, principalmente não de obra mecânica, todos foram almoçar aí msm tempo e o atendimento parou, isso e incorreto, Deve aver rendição, pq nem todo mundo pode ficar esperando mas de uma hora a pra ser atendido, procedimento errado, Na cabine de atendimento tbm, Saíram pra almoçar e atendimento parou, precisa ter uma melhor gestão a respeito dos funcionários na ida e volta do almoço, aí já parte da liderança, que tenque ter percepção, erro de procedimento, já o atendimento no balcão de reposição de peças muito bom funcionário atencioso e dedicado, só estou reportando como foi meu atendimento.

A oficina é extremamente acolhedora a começar pela recepção. O Atendimento é primoroso, cordial e honesto uma vez que acompanha e instrui o cliente em todos os níveis de processo.

Quando comprei um Celta zero pra dar de presente à minha filha fui recebido como principe. Claro que fechei negócio na época. Pretendo voltar breve.

Excelente lugar pra quem está querendo um "Chevrolet 0 km.
Ótimas vendedoras, principalmente a Fran, que te deixa muito a vontade.
Estacionamento, banheiro, cafezinho e água gelada.
Eu recomendo!
Vc não vai se arrepender!

O melhor está na Chevrolet a 15 anos que estou na GM a cada 2 anos retorno e sou muito bem atendido.

Venho aqui parabenizar o vendedor Getúlio com sua dedicação ao cliente. Atendimento maravilhoso.

Pessoais desqualificados por função que exercem, é que pagão somos nós clientes pelo essas vergonha de empresa eu Eduardo não endico a ninguém, minha NOTA: 000000000000 ÉR POUCO ESSA AVALIAÇÃO.

Deveria ser uma excelente marca representariva da chevrolet, mas, os vendedores, usam do seu poder de persuasão nas vendas, para praticarem estelionato com os clientes e com isso lesando quem compra carros com eles. Deveriam ser presos pelo que fazem!

Porque é uma concessionária com um otimo atendimento e com preços imbatível dos veículos novos e usados.

Discriminação, outro dia entrei na.loja só. Porque eu estava mal vestido não veio um vendedor falar comigo, me senti muito mal

Atendimento excelente. Levei o carro para uma verificação nos freios e fui muito bem atendido pelo técnico Anderson, que é também chefe da oficina. Senti muita transparência por parte dele, apontando certos detalhes e explicações para possíveis problemas no carro. Ao final, recebi o veículo funcionando normalmente, tendo sanado um problema que poderia me custar bem caro em mãos não tão especializadas. Indico com segurança os serviços da oficina e deixo aqui meu obrigado à equipe e ao Anderson.

O atendimento é bom mas precisa melhorar o preparo técnico sobre os produtos que vende. A disponibilidade de autopeças é fraca. Falta melhorar a limpeza.

Fazia as revisões na concessionária da Ilha que fechou e agora estou na de Caxias, pois as revisões estão agradando e recentemente trocaram a ponteira de direção da roda esquerda (já é a segunda vez que a peça da problema) do meu Onix que está na garantia de fábrica, pois ao esterçar o volante para esquerda ficava rangendo, mas não era o único e tinha mais carros (Onix e Prisma) com esse mesmo defeito, pois acho que foi algum lote dessas peças que tiveram problemas. Mas o pessoal são atenciosos e prestativos, principalmente os técnicos.

Excelente atendimento, lugar agradável e muito sofisticado. Preços ótimos, não trabalham com seminovos somente com 0km. Os vendedores são nota dez e fomos muito bem recebidos. Recomendo com certeza.

Muito bom.atenciosamente de muita qualidade.muito bom gostei muito do trabalho da equipe de vendas

Eu estavionei o carro e me diriji ao salao de esposicao tinha 4 vendedores batendo papo dei boa tarde e ninguem perguntou o qerue eu queria fui ao banheiro na volta vi prera co de alguns carros e ninguem me deu a minima atencao muito diferente da sabenalto illha do governador onde a 3 anos atras comprei um onix que estou quitando hoje e fui ver para trocar como fiz no passado troquei um celta clasdic 2013 pelo onix 2015 com o vendedor menezes e na estacio antiga viamar comprei um prisma joy no sistema lisin poderia melhorar o atendimento em caxias a status sempre foi asim atendimento pesimo espero que melhore a sabenalto e nota 10 para a filial ilha e estacio agora caxias esta devendo obrigado uma boa tarde