Charlotte Doces & Salgados

Infelio salgadinho de "camarão" veio estourado e amargo. Os demais ok. O atendimento e o preparo foi rápido.

Atendimento ótimo, diversas opções de doces e salgados, o bolo que provei tem um bom custo benefício (10 reais), achei um pouco doce demais pro meu gosto, mas estava boa, bem sabor de bolo de festa, satisfez minha vontade de doce, quero provar os copos da felicidade, acho que gostarei mais.

Os salgados bem servidos de recheios fartos. E tortas de doces bem medidos. E aquele café bem tirado com pão na chapa

Os salgados são bons, pequenos e um pouco oleoso os fritos, mas os assados são grandes.
O atendimento é bom e ruim, depende da funcionária, as do caixa são bem educadas, a do balcão são meio antipáticas, os doces são bem caros e pequenos, mas gostosos, aceita alelo refeição, tudo okk.

Péssimo serviço de entrega, atraso de 02: 40, falta de respeito e de compromisso após recebimento antecipado

Desde que descobri a existência da Charlotte no início deste ano, comprei tortas lá para todos os aniversários e eventos da minha família. Antes as encomendas eram por telefone e não era cobrado frete para minha residência. Há uns meses, eles implementaram um sistema de pedidos on-line em que se cobra R$ 9,00 de frete para o mesmo endereço. Contudo, eu negociava por WhatsApp e o valor era deduzido. Hoje, porém, o entregador cobrou a taxa de R$ 9,00. Entrei em contato com o estabelecimento por WhatApp para argumentar que nunca tinha sido cobrado esse valor antes e estou até agora esperando uma posição. Meus problemas com este pedido, aliás, começaram ontem, quando surgiu um entregador aqui sendo que eu solicitei a entrega para hoje. Liguei para a loja e o gerente, Anderson, em vez de aceitar que tinham errado, ainda foi pedir que uma funcionária dele consultasse no sistema para quando era minha torta. Some-se a isso o fato de que, sabendo que não deixam entrar com bicicleta de entrega no meu prédio, o entregador não traz uma corrente para prendê-la na rua, fazendo com que eu tenha de descer para pegar e pagar os produtos. E ainda acham que merecem R$ 9,00. Daqui a duas semanas eu faço aniversário e a torta certamente não será encomendada junto à Charlotte. Perderam uma cliente por puro descaso e desorganização.

Infelizmente a minha experiência com a Charlotte foi péssima ontem fui pessoalmente na loja fazer um pedido para não ter erro, pois era os doces do aniversário de 15 anos da minha filha, a pessoa que me atendeu estava mais preocupada em comer atrás do balcão com a máscara abaixada e conversar com as amigas do lado, do que dá atenção suficiente o cliente e acabou fazendo meu pedido errado e quem arcou com as consequências fui eu pois esses doces eram para botar na mesa e vieram do jeito que eu não queria com granulado que eu não queria e não como, eu pedi o especial ela se fez de boba ou de surda e não fez o meu p
edido corretamente e quem arcou com as consequências fui eu. Ela só se deu o trabalho de me desmentir, tenho pena pois foi incapaz de vir ao telefone falar comigo, uma covarde. Infelizmente gostava muito da loja mas quando cai o nível dos funcionários o nome do estabelecimento que arca

Adoro às tortas diversas de lá. Sempre compro. Só tem que encomendar antes pois saí muito e pode não ter o seu sabor na hora. Mas fazem entregas.

Melhor custo benefício em tortas e kits de aniversário. Tem um kit que é 202 reais que vêm montado com tudo já, refri, salgadinhos (grandes e gostosos), torta (da sua preferência), e docinhos (podendo escolher). Qualidade perfeita!

= (Sempre pedia lá. Agora após a pandemia a qualidade caiu muito! Pedi uma torta e veio com gosto de plástico! Liguei para lá para reclamar e o gerente Anderson respondeu que a torta estava normal no padrão deles! Um absurdo! Todos na minha festa acharam a torta ruim e o gerente falar que esse é o padrão! Nunca mais vou pedir lá! Padrão horrível! Atendimento ao consumidor muito ruim também pois não aceitam que estão errados!

São tortas preparadas para vc comprar, levar pra casa e saborear, nesses período de pandemia precisamos as vezes sair da dieta e se imaginar numa festa, e melhor ainda no parabéns! Me permitam dar uma opinião, colocarem no cardápio uma torta menos chantilin, sem ser de chocolate, pra pessoa de idade avançada que ainda gosta de sonhar, mas está impedida de comer. Será um sucesso! Se fizerem me avisem vou ser freguesa, comprarei semanalmente pra minha mãe de 99 anos, ela é vizinha de vcs. Até qdo pôde experimentou todas daí.

Entrei em contato para fazer uma encomenda, e nem conclui. Já pelo tel o atendimento foi péssimo.

Sempre pedimos a torta de lá, na última terça- feira pedi uma torta de abacaxi com coco, quando fui servir, o recheio estava completamente diferente e congelado, (Imaginei que fosse uma situação atípica, pois nunca tivemos problemas antes) hoje liguei novamente pois temos um evento amanhã na empresa, o gerente Anderson me atendeu muito mal com preguiça de anotar o pedido falou que eu deveria fazer via whatssap, expliquei que se tratava de uma empresa não teria como fazer o pedido, se não fosse por telefone, ele além de se negar a fazer pedido foi grosseiro e mal educado, ao final eu não acreditei que ele não iria fazer o pedido, questionei o pq de terem feito há 2 dias atrás e ele falou que mudou e pronto.
Gostaria de entender quem não tem whatssap ou não pode fornecer, pois se trata de um" evento surpresa no nosso caso aqui ". Não pode pedir?

Saborosa, surpreendente e encantadora!
Seus produtos assemelham-se à "jóias lapidadas".
A vantagem está em serem "jóias comestíveis".

Tudo muito gostoso, as tortas são uma delícia, os salgados e principalmente o bauru!
Parabéns a toda equipe da Charlotte!

Fiz a compra de uma torta e 50 docinhos via telefone e whatsapp, entrega hoje das 10 às 12 h.
Às 12 h ninguém havia feito a entrega e sequer ligado para dar uma satisfação.
Passei a manhã de hoje e tentando solucionar o problema.
Somente após pedir o meu dinheiro de volta, foi que fizeram a entrega.
Péssimo atendimento e desrespeito total com o cliente.
Não volto e não indico o serviço, pois até para o pedido de desculpa eu tive que ligar e cobrar.
A empresa atrasa o pedido e não dá satisfação.

Tortas deliciosas, principalmente a de abacaxi com coco. Os preços são maravilhosos. Indico essa loja com preços ótimos, e de boa qualidade.