CEPLIN - Centro de Pediatria Lilia Neves

Péssimo, sempre lotado por ser a única opção infantil.
Médicos sem experiência, na mesma semana fui 4x, e não descobriram que era início de uma pneumonia.
Resistência em pedir um RX.
Resumindo, super despreparado, da espera ao atendimento.
Só parabenizo as enfermeiras, maravilhosas, nunca vi igual, surreal!
Muito triste o restante dos profissionais não terem o mesmo amor e dedicação que as enfermeiras.

Recusam-se a deixar entrar mais uma pessoa antes das 13: 00 na internação. Meu filho tem 2 anos eu precisando de ajuda dentro do quarto e não tinha nem como chamar a enfermeira porque a criança poderia pular da cama. Inacreditavel que as mães e pais tenham q passar por tal falta de humanidade num momento tão delicado de doença do seu filho. Quem é pai e mãe que já teve o filho hospitalizado vai entender tamanha crueldade

Levei meu bebê na emergência pq ele levou uma queda, não demorei nem 10 m e ele foi chamado, fez o exame que a médica pediu e aguardamos até sair o laudo. O atendimento foi ótimo. A equipe que atendeu a gente foi bem acolhedora e eficiente.

Minha filha demorou 5 horas para ser atendida no domingo (16/04/23), ganhou bolinha verde na triagem, enquanto chegava crianças que recebiam prioridade na triagem com bolinha amarela as demais não eram atendidas. Teoricamente os consultórios funcionavam com 2 médicos, que por horas um dos dois paravam de chamar. Descaso com minha filha de 2 anos (detalhe que ela chegou a fazer tomografia, pra realçar a importância do caso).

Fis um agendamento para as 10: 40 Cheguei as 10: 30 tinha tres crianças na minha frente uma delas era do horário de 11 horas porém chegou às 10 e foi consultado na minha frente não entendi o por que se meu horário é 10: 40. Então qual o motivo de marcar horário se não é respeitado o horário.minha filha foi consultado 2 horas depois assim mesmo antres dois consultores de farmácia entraram para atendimento ainda antes de minha filha que levou 20 minutos os dois la com a medica uma falta de respeito.

Incrível como o Ceplin tem reclamações e os diretores simplesmente fazem vista grossa. Liguei para ter informações sobre o médico que estava atendendo e me disseram que não poderia me passar por telefone. Um absurdo! E existe telefone na clínica pra que? Os médicos nunca acertam a medicação, difícil passar um profissional capacitado nesta clínica.

Péssimo atendimento! Falta de respeito com o usuário do plano. Demoram e não dão satisfação. Emergência que demora mais de duas horas para o atendimento.

Um absurdo! Fujam desse lugar! A não ser que tenha 5 horas da sua vida para esperar. Maior lixo de atendimento.

Estou há pouco tempo fazendo uso do Ceplin, pois venho de outro plano, e já estou tendo problemas com o funcionamento do agendamento. Se você marca uma especialidade e um pediatra no mesmo mês, somos obrigados a escolher um só, eles alegam que todos estão no sistema como pediatra. Dessa jeito não dá. Tenho criança com APLV, e estou passando sufoco.

Atendimento péssimo! Funcionários mal educados e Atendimento emergencial e clínico de péssima qualidade. Lamentável.

Experiência péssima, na data de hoje, 19 de março 2022, aguardei atendimento para meu filho por mais de três horas, e não foi atendido, ao perguntar quantas pessoas havia na frente me informaram que ainda haviam 4 pessoas para ser atendido. A lei diz que o atendimento tem que ser realizado em até 120 minutos, houve total desrespeito, após pedi o cancelamento devido a espera, o qual foi colo ado na ficha que eu desisti de esperar, e não colocaram o motivo, outros pais se manifestaram por esta há mais de três horas e meia esperando, a justificativa é que só havia dois pediatras atendendo. Ceplin, leva a mal não mas vcs tem condições de colocar mais médicos de plantão, até para evitar problemas.

Telefone fica infinitamente e ninguém atende

2 anos depois do comentario acima. Tá cada vez pior. "Emergência" que leva mais de 3 horas pra ser chamado. 1 médico atendendo no plantão, absurdo!

Péssimo!
Fui de madrugada e resolvi pagar pra meu filho ser bem atendido e foi a pior decisão que tive.
Paguei pelo serviço, quase 1500 reais, não fizeram exame de sangue, não conseguiram fazer acesso no meu filho, sai de lá com a criança sem recuperação.
Lamentável!
E ainda apagaram a luz da recepção e desligaram a tv com a pessoa que estava me acompanhando na recepção.
Água do bebedouro super gelada não pude nem dar por meu filho senão ele ia ficar gripado.
Vergonha!
Descaso!

Atendimento mto ruim. Eles marcam um horário p criança consultar, e nunca atendem no horário marcado. Meu filho autista levou cerca d uma hora esperando p consultar. Acho espera como se tivesse no sus. Se duvidar até no sus é melhor! Pelo menos a pediatra em si achei boa, apesar d chegar super atrasada tbm. Quem tiver outra opção recomendo que vá em outro lugar.

Frustrante todas as vezes que levei minha filha lá. Por último ainda tive que aturar um médico arrogante, que não fez um bom atendimento, mas que pelo menos encaminhou para alguém que sabe o que está fazendo.
Arrogância para mim é uma bolha onde os incapazes se escondem e incapacidade nesse ramo me trás medo.
Para mim foi a última vez. Não me sinto seguro em procurar ajuda para minha filha lá. Caso me falte outra opção, eu corro para o SUS, pois mesmo com os problemas de investimento, que infelizmente existe, me parece mais provável de conseguir a ajuda médica adequada.
Pelos relatos visto aqui, me parece que essa percepção não é só minha.