CEPEM - Unidade Barra

Atendimento distante, limitado e remete a bagunça. Estive agendada para 09: 00 com chegada 30 min antes, mas após 1h de espera e nós buscarmos por explicações, fomos informados do atraso devido a outros pacientes que não cooperaram com o atendimento, só possuindo uma máquina para atendimento. Em contato com outra paciente, comentou que isso é comum na Clínica. Não recomendo.

Péssimo atendimento. Não respeitam horário. Primeira e última vez que faço exame nesta clínica

Minha noiva foi a um exame de RM (ressonância magnética de mama) e levamos pouco mais do que uma hora aguardando
Argumento da responsável: Só temos uma máquina e estamos com atraso de uma hora e quarenta minutos (isso porque eu voltei lá na recepção para ter alguma informação)
Outra paciente ressaltou que é recorrente esse atraso
Lamentável porque somos orientados a chegar com 30 minutos de antecedência

Boa noite, estou tentando contato para resolver um problema com a mamografia da minha mãe, que é uma senhora idosa de 80 anos. Já liguei para o telefone de reclamações, me informaram que em três dias entrariam em contato até agora nada.
Hoje fiquei o dia todo ligando e dando ocupado direto. Não tem um responsável pelo setor para entrar em contato?

Gostaria de parabenizar à Dra. Vania e sua equipe pelo excelente atendimento que tive hj. Ótimos profissionais que me deixaram calma, confiante e segura. Gratidão.

Gostei, fiz exames nessa semana na unidade da Barra, atendimento rápido, e exames tbm rápido sem muita espera.show

Fui bem atendida no meu exame de ressonância, médicos atenciosos, e as atendente tb. Não tenho que reclamar

Fui muito bem atendida, desde a recepção até a realização dos 5 exames que realizei lá
Todos muito atenciosos e simpáticos
A mamografia, eu nem senti dor
Estão de parabéns

Quero parabenizar todos os funcionários CEPEM BARRA que fica no Barra Gardem. Desde a recepção quando cheguei hj 31/05/23, atendimento rápido, até a realização do exame. Não estava sendo fácil pra mim, porque eu já havia tentado fazer RM de mama na Pro Echo e não tinha conseguido entrar na máquina; não pelo peso, mas pela circunferência da máquina e a posição do exame. Hoje a técnica Maiara (acho que é esse o nome), com toda paciência me posicionou e me acalmou, foi dizendo passo a passo o que ia acontecer e consegui entrar na máquina e fazer o exame. Obrigado tb ao técnico branquinho que retirou meu acesso. Desculpe não guardar os nomes.

Atendimento precisa melhorar com CARÁTER DE URGÊNCIA. As Atendente ficam no telefone sabe se lá, fazendo o q

A médica do ultrassom muito pouco amigável. A logística para a realização dos exames é confusa. Assisti a várias clientes reclamando da demora

O atendimento médico é ótimo, mas a entrega de exame é horrível. Toda vez fico muito tempo esperando.

Excelente!
Atendimento nota 1000.
Amo fazer EXAMES nessa Unidade/Barra, os profissionais são super atenciosos.

Terrivel, estava no caminho quando uma atendente chamada josi me ligou p confirmar o atendimento do exame de doopler.eu disse q chegaria meio dia ou no máximo dez minutos depois, pois estava no trânsito, ela me disse ok, iremos aguardar.sendo que consegui chegar ao meio dia e fiquei 6 mts aguardando a senha.chegando minha vez fui informada que o médico havia indo embora. 12: 10 hs ele já n estava mais lá. Pedi p falar com a josi e me disseram q ela estava ocupada e n poderia falar comigo p me dar uma explicação. Perdi um exame de "extrema urgência, como n tenho plano eu pagaria em dinheiro. Isso é um total descaso e falta de comprometimento.um absurdo! Agora n irei mais contratar essa empresa.rcar com vcs, irei contratar outra empresa. Cristiane

Agendei 3 exames, sendo qiue 2 são sabiamente com o mesmo profissional e levam menos de 15 minutos. Jogaram o próximo, a mamografia para uma hora depois. Cai numa fila gigante de mamografias que o agendamento jogou da tarde para a manhã devido ao jogo da Copa! Paciente de 10 em 10 minutos agendados? !? ! Nunca mais farei o agendamento pelo site, pois eles colocam o atendimento ao bel prazer!

Agendei o exame de USG das mamas. No dia do exame ao entregar o pedido do médico na recepção, viram que havia também o pedido de exame de USG das axilas. Disseram que teriam que pedir ao médico para ver se ele poderia fazer o exame das axilas. O exame é no mesmo momento. Qual a necessidade disso? A médica disse que poderia fazer, mas que seria um encaixe, que eu teria que aguardar. Fala sério!
Péssimo atendimento. Não facilitam a vida dos pacientes. Não volto mais.

Péssimo atendimento. Estava agendada para realizar ultrassonografia ente 15: 00-15: 10h (conforme tenho arquivado) no dia 29/09/22. Cheguei ao local as 15: 08h e me deixaram mofando no atendimento para verificarem se a médica iria me atender ou não, já que eu havia chegado “atrasada”. Argumentei que estava dentro do meu horário, mas não houve jeito. Informei que normalmente, os exames sempre atrasam, nunca sendo realizados no horário previsto e que nós pacientes aguardamos pacientemente. Mesmo assim, de uma forma arrogante mandaram eu aguardar.
Informei que eu também tinha uma mamografia agendada para as 15: 50h e partindo do mesmo princípio, eu deveria ser atendida pontualmente às 15: 50h e caso me atendesse as 15: 58h eu não iria aceitar. Afinal…

Sempre faço meus exames de rotina no CEPEM Barra, além do atendimento ser sempre impecável da recepção aos médicos que realizam o procedimento; tem qualidade e confiabilidade nos laudos (resultados). Minha ginecologista pede que eu faça lá.

Foi minha primeira experiência na unidade da barra! O atendimento foi perfeito, desde a recepção ao exame! Não tive problema com nada.fui atendida no horário certinho. Super recomendo.

Boa tarde!
Estive na Cepem Barra, atendimento impecável da marcação até a realização dos exames. Estão de parabéns!
Poderia dar 5 estrelas, mas não dei devido uma questão administrativa (acredito eu), meu plano SulAmérica não aceita na unidade da Taquara tão pertinho da minha casa e foi necessário ir a Barra para realizar os exames.
Cepem, pfvr reveja isso.
É muito importante que todas as unidades aceitem os mesmo planos.

Aguardando por horas e com atraso, em exame agendado previamente com jejum, os funcionários conversando e com descaso. Bem triste a situação.

Exames de ressonância magnética são impressos na hora da busca. Mandam o paciente aguardar por 30 minutos, isso quando a radiologista está presente para assinar. Uma clínica que economiza em papel, com certeza não deve priorizar a manutenção dos equipamentos! Melhor fazer o exame em outro lugar!

Estava com um atendimento marcado para dia 06/04/22 as 12: 20h cheguei na cepem as 11h e ja sao 13: 04h e ate agora nao fui atendida. Ja reclamei na recepçao e até agora ninguem me atendeu. Só nao desmarco pois preciso muito desse exame. Queria saber se eu tivesse chegado as 12: 30 ele iam me atender?

Ambiente confuso. Funcionários não são atenciosos. Ficam conversando entre eles. A espera é longa. Vários pacientes reclamando. Quando vc faz uma pergunta, não são gentis em responder. Vou pensar muito em marcar um futuro retorno. 1° e, talvez, a última vez.

Desapontada. Cancelaram meu agendamento mesmo eu confirmando por whatsapp e telefone. Cheguei às 13h na unidade e só consegui ser atendida as 16h.

Recepção muito boa, mas a espera para o exame de densiometria óssea muito demorada. Estou há 50 minutos com minha mãe (idosa) aguardando só para este exame.

Possuo plano de saúde empresarial onde minha filha que está gestante é dependente, e foi fazer a ultra na unidade da Barra, com a dra Valéria Carvalho.
A mesma foi extremamente rude, tratando-a com grosseira, pois a mesma não levou o exame anterior.

O exame foi marcado hoje para ser levado amanhã, na consulta de pré natal, e a médica com sua EXTREMA MÁ VONTADE e falta de educação gerou imagens horríveis, que não estao compreensíveis não tendo uma única imagem que consiga distinguir que se é um bebê.

Minha filha voltou para casa FRUSTRADA pois não conseguiu gerar direito pelo monitor, que fica todo virado pra médica e nem nos resultados pois a mesma só registrou fotos de fêmur, humero e cabeça.

Saiu de realengo para Barra, num uber caro, para ir numa clinica de alto padrão e voltou chorando.absurdo!

Péssima, fui buscar o meu exame e nada, tive refazer!
NÃO FAÇAM EXAMES AQUI.
Aconteceu com o meu marido também, deve ser comum para eles….

Não sei o que houve com o Cepem Barra. Há anos eu faço exames ali e o atendimento na recepção sempre foi de excelência. Mas de dezembro de 2021 pra cá anda péssimo. Só tem duas recepcionistas e ainda por cima super enroladas. Acho que são novatas. A supervisora precisa ajudar no atendimento. Eu cheguei às 7: 05h com exame agendado pra 7: 40h só fui atendida na recepção às 8: 08h! Uma verdadeira vergonha. Cepem contrata mais recepcionistas e para de economizar.

Exame doppler agendado para as 11: 10hs, paciente na unidade desde 10: 40hs e a médica às 11: 35h ainda para atender a paciente agendada para as 10: 30hs. Solicito conversarem com a profissional Dra. Valéria Carvalho para que se comprometa com o mínimo de celeridade quanto ao atendimento, ou que a agenda seja marcada em tempo que comporte os pacientes com espera de tempo razoável. Revela-se um verdadeiro absurdo a demora por mais de uma hora de um exame previamente marcado que não supera 30m em sala de exames. Os médicos estão deixando a desejar.

Muitos elogios e uma crítica. Primeiramente, registro meu muito obrigada aos funcionários da unidade Barra. Desde a recepção até o momento de receber o exame, todos que me atenderam foram extremamente gentis e eficientes. Tudo muito limpo, organizado e meu atendimento não demorou tanto quanto alguns relatam.

A minha reclamação é sobre agendamento online. Não faz sentido pedir validade da carteira do médico como info obrigatória.  A usabilidade é muito ruim, as opções de exames (nomenclatura) podem confundir e acabei agendando o exame errado, pois só havia uma opção com o termo que constava no meu pedido. Optei pelo site porque fiquei 30 min aguardando no telefone. A minha sorte é que as pessoas no CEPEM são excelentes e a recepcionista logo se ofereceu para ver se era possível me encaixar no exame correto e deu tudo certo! Tenho certeza de eu não teria recebido o mesmo atendimento cuidadoso em outros laboratórios. Recomendo e será a minha primeira opção daqui para frente.

Fui com um pouco de receio, por conta dos comentários que li.mas fui muito bem atendida e pelo menos comigo não demorou.fiz a core biopsia com a dra Joana e a enfermeira Mônica ou Mayara (não sei ao certo rs). ótimas por sinal! Me deixaram bem tranquila, me explicaram tudo e foram muito gentis!

11h30 Está impossível ser atendido no Cepem. Fazia exames sem problemas mas de um tempo pra cá o atendimento por telefone não funciona, quando atendem NUNCA TEM HORARIO e o site e o app tem diversos problemas. Não aceita o nome do médico, por exemplo.
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12h19 Já responderam por aqui? Gostaria que tivessem essa agilidade para atender a uma simples ligação para um agendamento.

Nota 10, fiz uma histeroscopia no sábado com a dr Jamily (esse é o nome dela se não me engano) e a assistente dela. O atendimento foi ótimo, me trataram super bem, me explicaram tudo direitinho.

Péssima experiência. Desmarcaram vários exames em cima da hora, pois não havia médico substituto.

Foi horrível, na data de hoje. Já faço exame no cepem a vários anos. Mas nunca teve um atraso como o de hoje. Tinha mamografia as 11: 24 minutos e só fiz o exame as 12: 45 horas, m

Embora tenha lido mtos comentários negativos aqui, minha experiência foi sensacional. Fui num sábado de manhã e fui atendida exatamente no horário, atendimento maravilhoso tanto na recepção qto no exame. Fiz uma videohisteroscopia com a dra. Jamille e a Marcela, que foram sensacionais. Eu estava super nervosa e a atenção e cuidado delas foram essenciais pra realizar o exame com muita tranquilidade.

Profissionais excelentes, mas atraso grande, banheiro apenas no andar de baixo, entrega carissimaaaaaa. A demora onera TB o estacionamento, que ainda assim, tem um custo abaixo da grande maioria.

Péssima. Atendimento. Péssimo. Demorado. Nessa época de pandemia ficá-los expostos esperando. Estou impressionada. A ANS precisa saber.

O tempo de espera está muito grande para realizações dos exames. Ainda estamos vivenciando a pandemia, e o número de pessoas aguardando e circulando dentro das dependências falicita um possível contágio.

Fui pela segunda vez na unidade da Barra e só comprovou o mal atendimento. Não atendem na hora marcada, local cheio, sem estrutura pelos menos para ultrassonografia gestacional, esperamos ansiosos por cada ultra para ver nosso Bebê e meu esposo teve que acompanhar a ultra em pé, apenas pelo pequeno monitor da médica, que por sinal também não passou muita informação, teve momentos que tive que perguntar se o Bebê estava bem, as imagens foram rápidas, levamos o Pen Drive e informaram que a unidade não tinha suporte para gravar a ultra, meu esposo gravou apenas pelo celular.
Eu não consegui acompanhar a ultra toda, pois tinha que ficar com a cabeça torta para ver a tela da médica. Muito decepcionada com a falta de empatia para com os pacientes em geral na hora da realização do exame.

Há anos faço todos os meus exames de imagem no CEPEM. Ambiente super limpo, cuidado atendimento nota 10!
Médicos e funcionários super atenciosos.
Parabens a tds.

Essa unidade, localizada na Barra da Tijuca, no segundo piso do Shopping Barra Garden, na Avenida das Américas (sentido zona sul), com amplo estacionamento e fácil acesso. O atendimento humanizado por funcionários gentis e atenciosos. A excelência em atendimento da Dra Vânia, com vasta experiência realiza exames com muita descontração entre médico e paciente. Clínica com vários ambulatórios, realiza vários tipos de exames, aceita planos de saúde.

Não consigo marcar exame, nem pelo site que a marcação não funciona e nem pelo telefone que oferecem apenas um horario a cada vez que ligo. Tem que ficar ligando várias vezes para conseguir um horário pela manhã, visto que o exame requer 8 horas de jejum.

Excelente atendimento: equipe de limpeza, recepção (em especial a funcionária LÍVIA), médicos.me senti acolhida. Diferente de outros lugares, os funcionários parecem que são proprietários de tão atenciosos e prestativos e é perceptível que os técnicos estudam e conhecem do assunto, não são somente treinados para realizar exames no automático. Minha primeira vez nesta clinica e amei! Obrigada!

Há anos faço meus exames de rotina no CEPEM e sempre saio satisfeita com os atendimentos desde a recepção até o atendimento médico.recomendadissimo!