Cepem - Botafogo Unit

Péssimo experiência.
Eles não tem o menos respeito pelos pacientes. Marquei uma ressonância pra minha mãe e chegamos 30 min antes conforme as orientações. Ao chegarmos, nos informaram que estava com um atraso de 2 horas. Perguntei o motivo e falaram que era pq tinham muitos pacientes para hoje. Saíram marcando todas as pessoas, sem o dia comportar essa quantidade.
Um verdadeiro descaso, o que nunca ví acontecer em outros locais, como Philippe Mattoso, etc.

Muito ruim comecando pela marcacao de exames, atendentes antipaticas atrasos absurdos de exames que requer preparo, sou paciente antiga e idosa, e hoje me despedindo da Cepem

PÉSSIMO!
Quem não tem talento para lidar com o público, deve dar a vez para quem tem, sobretudo quando o público é DOENTE. NINGUÉM VAI FAZER EXAME POR ESPORTE.

Fui investigar nódulos nas mamas e cheguei atrasada ao final da manhã. Ao explicar a urgência de meu exame, fui informada que poderia TENTAR um encaixe, porém somente quando a médica voltasse após o almoç, o que estouraria mais de 15 horas de jejum.

Profissionais da saúde devem estar munidos do mínimo de empatia, visto que TODOS podemos ser pacientes do dia para a noite.

Lamentável a experiência que vivi hoje no CEPEM Botafogo. Um descaso, com quem precisa e PAGA por um serviço. Estão permitindo ou igualando o atendimento às repartições públicas, o que é um muito triste para uma instituição tão renomada.

O agendamento de horário é fictício. Constava que demoraria 20minutos o atendimento. Eu esperei mais de uma hora, depois do meu horário marcado. Isso porque era o primeiro horário da agenda. Péssimos!

O atendimento desse lugar é extremamente ruim, os funcionários não tem o menor preparo pra falar com os clientes. Não respeitam os horários agendandos.

Não cumprem o horário marcado deixando o paciente, em jejum e com a bexiga ultra cheia esperando. E quando se faz reclamação, as atendentes do primeiro andar ficam olhando com cara de ódio para o paciente.

O atendimento como sempre muito demorado desde a recepção até o atendimento médico. Essa unidade de Botafogo está cada vez pior.

Cheguei com 2 minutos de atraso e informaram que a médica não poderia me atender, já fiquei aguardando muito tempo em outras vezes que fiz exame aqui. Essa será com certeza a última vez que venho nessa clínica. As atendentes são péssimas. Fui questionar que só atrasei 2 minutos e a mesma virou a cara como se eu não estivesse ali. Péssima educação e cordialidade.

No dia 15/05/2023 fui fazer uma mamografia sendo que ficava pronta no dia 22/05/2023 fui buscar esse exame no dia 23/05/2023 atendente chamada Pamela ela falou que nome dela era esse. Pegou meu papel vindo lá de dentro perguntando se eu já tinha pego exame pois não estava lá, sendo que alguém já tinha assinado no papel. Falei que era impossível pois estava eu mesmo pegando exame e papel estava sem nenhuma assinatura. Ela falou que exame não estava lá. Falei para ela chamar o supervisor e vi ela mandando mensagem pelo celular, nada da pessoa chegar. Tive que perguntar a outra menina que falou que supervisor estava em outra casa na Unidade de Botafogo na Barão de Lucena. Mandaram eu ir na outra casa onde realiza os exames, depois mandaram eu ir na casa onde pegamos senha para ver se os exames estão certos, quem estava lá era Sérgio pois fui informada que responsável estava na unidade do Centro. Minha reclamação sendo que Sérgio viu tudo, que essa moça atendente de vocês que fica onde pegamos os exames e muito mal educada trata as pessoas sem educação ficou discutindo comigo, mandou eu calar boca ficou rindo e conversando com as outras atendentes na casa principal debochando da minha cara. Ficou me respondendo e falou uma coisa depois veio me dizer que não falou aquilo. Uma menina mal educada sem educação para tratar as pessoas. Não tem educação nenhuma sendo que ela fez a mesma coisa com outra pessoa. Quer dizer vou ter que voltar para realizar uma mamografia amanhã pois tenho que realizar o exame para fazer um complemento que no primeiro exame falaram que estava tudo ok. Sempre fiz meus exames nesta unidade de Botafogo e nunca tive problema. Nunca mais vou realizar qualquer exame na Cepem pois achei uma falta de respeito da funcionária e do Sérgio de não chamar atenção dela pois naquele momento ele era responsável pela Cepem. Sendo que outras pessoas estavam com problema com a mesma funcionária. Muito decepcionada com funcionária do Cepem de Botafogo, total falta de respeito com cliente.
Voltei ao Cepem na unidade de Botafogo hoje no dia 24/05/23 para realizar minha mamografia é para minha surpresa moça que discutiu comigo continua trabalhando depois de ter feito todas aquelas coisas feias comigo. O Cepem de Botafogo realmente nem está aí para as pessoas. Acho até que não foi nem passado meu caso para supervisor responsável pela unidade pois ele nunca está lá sempre na Unidade do centro. Pelo visto nada aconteceu, vai ficar por isso mesmo uma funcionária discutindo com cliente. Depois que eu pegar o resultado do meu exame, não volto nunca mais para fazer exames lá. Abri uma queixa contra a funcionária e nada aconteceu, nem uma resposta da unidade. Total descaso com a pessoa que foi na unidade pegar um exame e teve que passar pelo ocorrido ouvindo desaforo da funcionária que continua trabalhando na unidade. Realmente não indico a unidade de Botafogo do Cepem para fazer qualquer tipo de exame.

Muito atraso. Não adianta agendar, não atendem no horário marcado. Atendentes rudes. Muitas pessoas esperando e não tem cadeiras suficientes. A cadeira é minúscula e não cabe uma pessoa gorda. Péssimo!

Não se consegue falar com nenhum atendente real no telefone.
Apenas o "robô " repetindo as mesmas frases o tempo todo até desligar, sem nenhuma opção de falar com um atendente.
Total desrespeito ao Cliente.
Sugiro procurar um outro laboratório com um mínimo de humanidade.

Fui com minha mãe para ela fazer os exames dela. Péssimo lugar, péssimo atendimento, falta de respeito, ninguém informa nada direito. Fiz o agendamento dela on line, quando chegamos na recepção disseram que geralmente os exames marcados pela Internet a médica não costuma ir. Como assim? ! Ou seja, minha mãe fez o jejun, tomou a medicação de preparo do exame e não pode fazer pois não tinha médico.

Maravilhosa, desde o primeiro atendimento na recepção com uma atendente que suponho chamar Paula (pois não conseguir ver direito o nome) e depois ja pra fazer o procedimento de mamotomia tudo perfeito, todas a profissionais que me deram o suporte ate a biópsia e após, foram de uma gentileza tremenda, a dra que fez o procedimento e a assistente duas fofas, me foi explicado tudo que estava acontecendo e depois também como proceder em casa. Parabéns só tenho a agradecer a todos. Deus os abençoe.

Atendimento PODRE. Cancelaram minha ultra obstetrica menos de 24 horas antes e nem sequer reagendaram. Vaga somente 10 dias depois, eu ja com consulta de obstetra marcada tive que cancelar (que por sinal nunca tem vaga). Supervisor ficou de tentar "encaixe" e simplesmente SUMIU. Eles nao tem RESPEITO pelo paciente.

Fiz uma marcação de nódulo, um exame meio chato e dolorido mas me senti muito bem porque a médicas e enfermeiras foram muito gentis e cariosas.

Foi muito ruim atendimento. Eles não ligar p vc p confirmar exame. Deixa paciente chega avisar plano ainda nao foi autorizado. Q vc liga p remarcar exame.faz vc peder tempo

Experiência péssima. Marquei um exame em dezembro com 1 mês de antecedência, no dia anterior mandaram confirmação do exame. E algumas horas antes do exame ligaram desmarcando e eu tive que entrar em contato com a central para remarcar. Pois bem, remarquei o exame para mais de 2 semanas depois pois não tinha vaga antes. No dia cheguei com 5 minutos de atraso, e fui i formada que devido ao atraso seria encaixada. Pois bem 1h30 depois nada, atendimento péssimo, me informaram que ainda teriam no mínimo 3 pessoas na minha frente, do qual demora 30minutos cada. Isso se não chegasse mais gente pois eu era encaixe. Devido ao atraso de 5minutos. Engraçado que pra desmarcar em cima da hora eles nao hesitam e muito menos facilitam sua remarcação, do qual vc deveria ter prioridade porque a desmarcação foi por causa deles. Enfim muito frustrada pois com basicamente 2 meses de programação não consegui fazer o exame. Um local ao qual nunca mais voltarei.

Este lugar devia ser gravado. Os relatos nessas avaliações são condizentes com o que eu passei. Ainda por cima os funcionários não demonstram nenhum interesse em realizar um bom atendimento. Uma vergonha,

Sempre vi inúmeras pessoas reclamando da clínica, porém não acreditei que aconteceria comigo. Inclusive no dia que fui realizar os meus exames tinha uma senhora que precisava do laudo e a médica responsável não estava e ficaram enrolando a Sra na recepção.

Minha mãe, já precisei ir lá verificar se minha mãe continuava na clínica pq ela saiu pela manhã e já era 17hs ela ainda estava aguardando para fazer os exames. (moro perto da clínica)

Fui no dia 01 de Dez realizar os exames ultras e mamografia e etc, a ultra abdominal - mesmo sabendo de todos os atrasos, foi o único lugar que conseguir agendar todos os exames em um único dia.

Recepcionista grossa, impaciente me disse que eu não poderia realizar uma das ultras (ultra abdominal) pois precisava de 8h em jejum e eu estava com 6h. Meus exames marcados para 11h30, comecei a ser atendida as 14hs e não pude fazer ultra. Mesmo com eles atrasados em 2hs.

Remarquei o exame novamente, para 13 dias depois - só tinha horário 12h20. Mais uma vez não fui trabalhar, jejum de 8hs. Cheguei na unidade as 12h30, embaixo de uma chuva absurda, fiquei sentada uns 10 min para ser chamada pelo atendente Rafael (que estava o tempo todo conversando com os demais recepcionista) e ele disse que a Dra não poderia me atender pq eu cheguei 12 minutos atrasada. Oi? O lugar que nunca atende ninguém na hora. E o tempo de tolerância? Enfim.

Isso porque na vez anterior não fizeram meu exame e demorei 2hs para ser atendida

Agora, a Dra Christiane Carvão não pode atender porque tinha 12 minutos de atraso?

Tirem suas conclusões!

Péssimo atendimento! DESCASO com paciente. São enrolados, não atendem na hora, acham que são a melhor clinica do RJ e as pessoas vão ficar a mercê deles.

Não recomendo.

Ahhh liguei para Fellipe Matoso e fui prontamente atendida, aproveitei o Jejum e fiz meu exame que era urgente. CEPEM nunca mais!

Horrível! Meu Deus que lugar horrível!
Nunca mais quero passar. Pela situação ruim que passei ao fazer uma RM da minha mãe de 85 anos neste lugar. Não recomendo e nunca mais farei nenhum serviço nesse local. O nome da minha mãe, Maria Mendes R. Silva.

Estarrecida com o atendimento da Unidade Botafogo no que tange a só o laboratório poder atrasar (e não é pouco que o cepem atrasa!). Mas vi que é uma praxe pelos comentários aqui. Fui acompanhar minha avó de 90 anos com bronquite ao exame e chegamos 9 minutos atrasadas. Fomos informadas de que ela não seria atendida, salvo se a médica permitisse. Oi? No dia anterior ficamos aguardando eu e ela mais de 30 minutos para ser atendida em outro exame. E pq nós, clientes não podemos atrasar? Estamos falando de um senhora de 90 anos debilitada que atrasou 9 minutos. O cepem botafogo não cumpre o Estatuto do Idoso, a Constituição e não tem líder capaz de ter manejo com sua equipe. O líder é intransigente, sem capacidade de escuta e não respeita mulheres. Enfim, chegamos 10: 29 e fomos atendidas para o tal exame as 13: 52 pq fomos conversar com a médica pessoalmente desesperadas pq minha avó tinha urgência no exame. O tal líder/ supervisor nem se mexeu da cadeira para tentar qualquer tipo de manejo c sua equipe. Todos deveriam fazer queixas para seus respectivos planos de saúde. O laboratório só irá mudar essa forma de tratar cliente quando perder credenciamento.

Fui muito bem atendida desde a primeira recepcionista, local organizado, onde realizei o exame de tomossíntese mamária, exame que exige um aparelho com tecnologia de ponta. Sem contar que a técnica que realizou meu exame era muito atenciosa, recomendo o local de olhos fechados!

Atendimento muito bom, desde a recepção. Atendentes e médicas muito simpáticos. Ganhei um lanchinho bem fofo no final do exame?

Sempre fui muito bem atendida na unidade Botafogo. Fiz um procedimento com a Dra Valesca e ela é nota 10!

As recepcionistas da clínica são nota 10, atenciosas e super simpáticas. Cheguei no local muito nervosa e ansiosa para a realização de um procedimento e com a competência e o atendimento humanizado do Doutor Felipe e da enfermeira Lidiane, o exame foi feito de forma tranquila e sem dor. Minha recuperação está sendo excelente, e por esses motivos super indico essa Unidade. Parabéns para essa Equipe de profissionais.

Fui marcada para um exame de imagem 8h40 e cheguei 8h48 (fiquei presa por uma reunião às 8h). 8 min de atraso e eles falaram que não poderiam mais me atender mas que iam tentar um encaixe.

Que encaixe? É o tempo do paciente antes de mim sair e entrar na sala. Não mudava nada no cronograma.

Fui ser atendida só depois das 10h e com má vontade, parecia que estavam fazendo um favor pra mim.

A médica foi a única decente e foi super atenciosa.

Não recomendo essa clínica para ninguém! Não há compromisso com o paciente.

Descaso total com os pacientes pois na recepção, depois de uma longa demora para ser atendido, não informaram, antes de solicitar autorização ao plano, que havia uma espera maior que uma hora para exame de ressonância

Péssimo atendimento, atendente Laura mal educada, não recomendo. Exame com atraso médica com atraso de uma hora, meu exame muito caro atendimento horrível, não merece nenhuma estrela. Dinheiro jogado fora.

Os funcionários são muito amáveis. Mas chegar e ver que tem um atraso de duas horas nos atendimentos de mamografia! Por que não usam o exército de funcionárias pra ligar e avisar pacientes?

Péssimo atendimento. Realizei uma ressonância dia 07/02. Solicitei e paguei pela entrega e após um mês sem receber o exame, fui informada que não tinha solicitação para entrega. Fui na unidade Botafogo para retirar o exame e informaram que teria que aguardar pois as imagens somente são impressas na hora da retirada. Várias pessoas reclamando o atendimento no local. Solicitei reembolso do valor pago e fui informada que somente após analise. Cheguei na unidade as 11: 18 e só saí às 12: 46. CEPEM BOTAFOGO NUNCA MAIS.

Fujam desse lugar!
Hoje tinha 4 exames agendados para 13h. Cheguei 13h04 e a recepcionista, de forma nada simpática, chamou minha atenção porque cheguei atrasada e disse que a médica não iria mais me atender porque eu deveria estar às 13h na sala pra começar o exame. Mas pediu pra esperar um pouco que ia ver se a médica poderia fazer a “gentileza” de ainda me atender (oi? Por causa de 4min de atraso a médica cancelou os 4 exames, se fosse o caso de não atrasar o outro paciente, que me desse a opção de cancelar um dos exames). Depois de alguns minutos, uma outra atendente (mais robotizada e nada simpática, com aquele ar que estava me fazendo um grande favor) disse que tinha conseguido um encaixe e que a médica iria me atender 13h30 e que uma outra ia fazer um dos exames que faltaria, logo na sequência. Aceitei e fiz minha ficha. Acontece que, deu 14h05 e nada de me chamarem, resolvi cancelar os exames e ir embora, até que a auxiliar da médica (a única colaboradora bem educada e profissional desse dito lugar) apareceu dizendo que eu já seria atendida, relatei o ocorrido que acabou por me confessar que a médica, que já faria meus exames anteriormente agendados, estava atendendo com atraso desde a parte da manhã. Voltei a recepção para pegar meus pedidos médicos e, novamente, fui tratada com descaso. Enquanto estava na porta da clinica, conversei com mais duas pacientes que também estavam saindo sem fazer os exames pelos mesmos motivos de falta de profissionalismo e antipatia dos colaboradores da CEPEM.

Péssimo atendimento! Os técnicos são muito bons, mas a recepção é muito mal preparada para atender os pacientes.
Cheguei atrasada por conta de um caos no trânsito na Zona Sul causado pelo fechamento da Pinheiro Machado e, segundo a recepção, a médica te usou fazer os exames.
Cheguei em casa para remarcar por telefone - o site e o app são impossíveis de acessar - e só consegui marcar para daqui há 15 dias!
Perdi tempo, dinheiro e ainda terei um atraso para levar os exames para a minha médica. Ao menos posso esperar, mas e se fosse um caso de urgência?
Descaso total!
Estou procurando outra clínica para realizar meus próximos exames.

Minha ressonancia estava marcada para 17: 20. Cheguei 17: 10. Consegui fazer minha ressonância as 19: 40. Se você quer ter essa experiÊncia horrivel e esperar mais de 2 horas e meia fique à vontade. Eu e muitos outros que foram lá uma vez não voltam mais.

Se for fazer exames, vá com paciência, espera sempre de 1 hora a 1 hora è meia de atrasos, já fui outras unidades da Cepem mais essa é a pior, acho muita falta de educação e empatia com pacientes

Experiência péssima. Pedem pra agendarmos com 30 min de antecedência e quando chegamos temos que esperar horrores. Agendei para 16: 30h, cheguei às 16: 00h e fui avisada aqui que só serei atendida às 18: 30h. Tem gente aqui desde às 13: 00h pra fazer o mesmo exame (mamografia) e são 16: 41h e nada de atenderem para o exame. Absurdo!

Agendei uma ultrassonografia e uma mamografia para 11: 30 e 12: 30h. Só consegui fazer a ultrassonografia às 13h e não tem sequer a previsão de horário para a mamografia e já são 13: 40. Total desorganização!

Estava marcada semana passada e me ligaram dizendo que a médica que ia realizar meu exame tinha faltado. Reagendei para hoje, e ao chegar, já me avisaram que estão 1 hora atrasados! Que péssimo isso! Será minha ULTIMA VEZ NO CEPEM.

Pior experiência que essa não existe. Agendamento fácil, porém exames sempre em atraso de tipo 3h. Para piorar, atendentes péssimas, mentirosas, enroladas, falando alto com o cliente. NÃO recomendo para ninguém! E Ainda se reclama te taxam de louca!
Milhões de concorrentes! Não marquem aqui! Super maltrato desde o início!
Zero estrela!

Agendei 5 exames na unidade Botafogo? , cheguei no horário agendado é para minha surpresa, me informaram que eu havia cancelado o agendamento por SMS sendo que não recebi nenhum SMS da clinica. A solução foi que tentariam um "encaixe". Como uma pessoa em jejum e com 5 copos d'água na bexiga pode ficar esperando sem saber que horas o exame vai ser realizado? Total desreipeito!

Atrasos recorrentes dos médicos. Marquei exame logo no primeiro horario para evitar atrasos e a medica atendeu com 30 min de atraso. Vi outras 3 medicas chegando depois das 8: 15, todas com pacientes marcados para as 8h e que ja estavam na sala de espera. Toda vez é isso.

Dia 28/06/21, estive com minha mãe na unid Botafogo, para realização de diversos exames.
Como minha mãe tem 83 anos, o convênio não autorizou a mamografia digital, resolvi pagar o exame. A Atendente ofereceu enviar os resultados para minha residência, SEM QUALQUER CUSTO, pq paguei o exame. Perguntei qto seria para enviar os meus, fui informada que poderiam vir junto sem custo (a atendente consultou alguém e foi autorizado.

Só volto aqui se for a última opção. Fui de Campo Grande para Botafogo com exame marcado às 13h45, há quase 1 mês. Ao chegar na unidade fui informada que a médica não estava pois tinha ido ao médico. Eu entendo que imprevistos acontecem, o que não entendo é como ninguém pensou em entrar em contato para avisar. Gastos com passagem, dia de trabalho perdido. Falta de respeito.

Atendimento maravilhoso, desde a recepção até a coleta do material dpara exame com o Sr. Daniel. Muito obrigada a equipe!

O laudo não foi liberado no dia que era para ser liberado. Muita desorganização. É um verdadeiro jogo de empurra -empurra.

Faço meus exames no cepem faz muito tempo e só tenho coisas boas pra falar, atendentes muito cordiais!

Atendimento telefônico impossível. Gravação fica repetindo incessantemente a mesma propaganda de dopler e não avança para o atendente

Gostaria de agradecer e parabenizar toda a equipe do CEPEM Botafogo, em especial a enfermeira Aline, que foi extremamente atenciosa e cuidadosa. Na última sexta-feira passei mal antes de realizar um exame e fui muito bem atendida pela equipe, no final, pude fazer o exame sem problemas.

Um dos melhores locais da cidade para exames de imagem. Recepcionistas gentis, médicas competentes e atenciosas, tempo de espera dentro do razoável. Parabéns!

Muito demorado o atendimento, muitas pessoas agendadas ao mesmo tempo, aglomeração em plena pandemia.

A experiência foi a pior possível. O atendimento pela central telefônica é péssimo, não dão informação correta e são muito mal educados. Além do atendimento ruim, esperei duas horas para realizar um exame que estava agendado a uma semana. Não volto mais.

Vir fazer os exames, cheguei aqui as 16hs, e ainda estou aqui estou esperando pra fazer a mamografia, vai 19 hs e ainda tem gente na minha frente a paciene que estava do meu lado disse que misturam as fichas isso é um absurdo falta de atenção, estou pensando em não voltar mais pra fazer os exames se rotina, amanhã tem outro exame espero que não demore igual a hoje, cepem já foi melhor, pois o tempo para fazer o exame muito demorado

Horrível! Me agendaram no mesmo horário que outra paciente, fazendo eu esperar hora para avisar o erro. Tive que ir trabalhar porque já tinha perdido essa uma hora de trabalho, fora o gasto com transporte e a única coisa que escuto é uma desculpa e nada foi feito por isso. Quer passar raiva, perder dinheiro e tempo é só ir nessa clínica.

Lamentável que uma clínica com bons médicos tenha um atendimento comercial e administrativo de péssimo categoria.
Realizamos exames particulares há 2 semanas, mas até a presente o "concierge" promete enviar as notas fiscais e o email não consegue chegar. Cepem vamos melhorar.

Péssima!
Agendei os exames há mais de 15 dias, 5 exames: USG Abdominal Total, USG Transvaginal c/Color Doppler, USG Mamária, Mamografia Digital e Densido mometria Óssea. Foram agendados para esta quinta-feira, 27/92, as 8: 10. Eu estava de jejum e com o preparo para os exames. Cheguei meia hora antes para ouvir do atendente que uma das médicas, por problemas de saúde não foi trabalhar e que ia tentar ver a possibilidade de eu fazer a mamografia, o que não ia resolver. Falta de organização, deveriam ter mandado uma mensagem, deveriam ter na hora reagendado todos os exames, deveriam ter um pouco mais de respeito.
PÉSSIMO!

EXCELENTE. Fiz uma MAMOTOMIA no dia 05/03/2020 com exame marcado para às 12: 00 h na unidade da Barra da Tijuca, e fui muuuittto bem atendida com todo carinho, respeito, uma simpatia seeem igual com grande eficiência desde a Recepção aaatéeee a realização do exame executado pela Dr Joana e as Enfermeiras Jennifer, Ana Monica e Karine que foram maravilhosas. Muuuito obrigada pela força emocional, pela positividade que todos passaram-me.continuem SEMPRE assim. Grande beijo.

Depois de marcar exame e dizer que não tinha exame anterior para mostrar, e mesmo chegando antes do horário, passando por três triagens e avisando que não havia trazido exame anterior, quando entrei para fazer o exame de mama e após tirar a roupa, vestir o roupão, a médica - não sei se posso chamá-la assim -, disse que não realizaria o exame porque não tinha o exame anterior. O que eu concluo? Não sabe avaliar ou escrever nada sem copiar o que o outro já fez. Porque pode ser a sua primeira vez, vc pode ter perdido, pode ter acontecido n coisas. Ela pode sim avaliar se for uma boa profissional. Fiquei três horas no local para ser dispensada. Fujam do CEPEM.

Logo que cheguei, encontrei dois recepcionistas conversando como se não tivesse ninguém aguardando. Me mandaram para a outra casa, depois mandaram eu subir e depois descer e depois ir para outra casa e depois voltar. A gente fica de mau-humor pelo péssimo atendimento.

Bom dia, é um lugar bom, o atendimento é bom, mas há falta de informação. O exame não ficou pronto no dia, liguei para o setor de reclamações e advinha? Não tem resposta, ou resposta vazia, ou tem que abrir uma reclamação formal, que levam três dias para te darem resposta, detalhe liguei antes de buscar.

Fiz 02 exames. Foram super pontuais, todos os atendentes super simpáticos e prestativos. As instalações também são muito boas. Tudo excelente!

Fui fazer uma ressonância e o tratamento foi perfeito. Funcionários muito atenciosos e carinhosos. Equipamentos de primeira linha. Nota 10000!

Uma clínica voltada para a humanização, medicina e diagnóstico. Todos são maravilhosos desde a recepção até o médico. Excelentes preços e alto padrão de qualidade. Parabéns a todos e meus agradecimentos.

Péssimo lugar. Atendimento horrível. Minha esposa ficou esperando 3 horas para um exame agendado. NUNCA MARQUEM NESSA CLÍNICA. HORRÍVEL!

O mesmo inferno de sempre. Nunca nunca nunca fui atendida na hora. Uma falta e respeito eterna. Por isso utilizo cada vez mais a concorrência. Labs, Felippe Matoso, qualquer outra é menos desrespeitosa.

Mais uma vez decepcionada!
Você chega em jejum, acaba os exames e no máximo te oferecem um cafezinho e dois biscoitos. Vocês deveriam visitar o concorrente para ver como é o atendimento.

Sou cliente de lá mas infelizmente estou desde o início de julho ligando pelo menos 3x por semana para marcar ultrassonografia de mamas e mamografia e dizem que a agenda da ultrassonografia está sem vaga e fui sendo orientada a ligar em agosto. Liguei dia 2 e hoje dia 5 e tive a mesma resposta. Estranho né? Início de mês e a agenda lotada? Segunda a atendente quem libera as agendas são as médicas. Me pergunto qual será a grande dificuldade? Não tem médicos para trabalhar? Os médicos não querem atender pela Unimed? Mamografia tem a qualquer hora mas a ultrassonografia é sempre uma dificuldade. Desisto do CEPEM!