Centro Pediátrico da Lagoa

Infelizmente tive uma das piores experiências em hospital da minha vida. Desde a chegada só tive problemas. Os quais relatei todos lá mesmo. Mas graças a Deus consegui ser transferida no mesmo dia para outro hospital. Mas a gota d'água, eu esqueci meu casaco e simplesmente sumiram com ele. Sou de outra cidade e agora vou viajar com frio pq jogaram fora.
A Sra responsável pelo caf falou que o protocolo não é jogar fora. Mas uma vez que nada funciona, jogar um casaco no lixo seria só mais uma coisa.

Péssimo atendimento, começando da recepcionista com respostas irônicas e debochadas até o atendimento médico. Eu mesma sou médica e trabalho em muitos hospitais, jamais presenciei tanto desrespeito e descompromisso com os pacientes.
Sem falar das latas de cerveja no lixo do hospital que me levaram a questionar como é possível ser permitido entrar uma pessoa tomando cerveja dentro de um hospital pediátrico.

Pésimo! Demora muito, atendentes mal humoradas, médicos arrogantes, instalações antigas. Nunca mais!

Só tenho a Agradecer a toda equipe e todos os plantões dessa unidade, citar nomes é até um pouco injusto da minha parte, mas aí vão alguns nomes e Desculpem me se faltar alguém pois são poucos os carácter rsrsrs. Ao Dr Iuri, muito obrigada por se fazer sempre presente e dedicado voltando no momento em que minha filha e eu mais precisamos do senhor (Acsa parou por 17 min) e ele estava lá junto com o o Dr Marcelo, a dra Eduarda muito obrigada pq mesmo na luta pela vida da minha filha ainda se lembrou que na recepção tinha uma mãe que precisava de acolhimento. Obrigada as meninas e os meninos que minha filha ama da enfermagem a começar pela Aline Claudinha e Natália o tio Alex com o melhor colo pra Acsa o Tio Anderson com um olho águia pra pulsionar uma veia. Muito obrigada vcs seguiram em meu coração e no da minha filha tbm 5 estrelas não é o bastante pra avaliar essa equipe. Farei questão de contar para minha filha sobre o milagre que ela recebeu e o canal de benção que vocês foram na vida dela.

Meu filho Heitor Evangelista estava em uma emergência que não tinha internação então precisou ser transferido para outro hospital. Então surgiu uma vaga para o centro pediátrico da lagoa.chegamos lá às 03: 00 hs da madrugada dia 28/07/2023.chegando lá o motorista da ambulância abriu a porta principal e o poteiro veio ao nosso encontro e disse que o elevador estava ruim.aí o motorista e a enfermeira da ambulância perguntou: O que vcs fazem quando acontece isso? Ele disse que nada.porque o elevador ficou ruim as 23: 00 horas e não tinha como chamar a manutenção.então a enfermeira da ambulância subiu pra ver o que conseguiria resolver. Porque ele iria ficar no 4 andar. Um absurdo um hospital ter um único elevador pra tudo.então a enfermeira viu e resolveram colocar ele no 2 andar ja que ele iria subir de escada.subimos quando chegamos no quarto que falaram o motorista da ambulância abriu a porta e tinha pessoas que trabalham no hospital dormindo.para não me aborrecer ainda mais falei para ele para irmos para o quarto andar mesmo.resumindo fomos para o quarto andar.estou relatando aqui para poderem melhorar porque quando falaram da vaga eles tinham que ter avisado que o elevador estava ruim.então nos acomodaram bem. Ele dormiu.aí teve a troca de plantão e Deus colocou um anjo ali para nós ajudar no dia que foi mais difícil pra ele e para mim.depois que vieram os resultados do exames. O nome desse anjo é: a técnica de enfermagem GLAUCIA.uma excelente profissional cuidou do meu filho como se fosse dela.conseguiiu mudar o ambiente de lágrimas pelo sorriso.ela faz a diferença naquele andar.não posso deixar deixar de falar da Mayra tbm um amor de pessoa.teve outras tbm que não lembro o nome. Mas.teve 2 técnicas de enfermagem que deixaram a desejar.ali é um hospital infantil então tem que gostar do que faz e de entender a criança.não tenho o que reclamar das enfermeiras e dos médicos.outro ponto negativo é o controle do ar condicionado.um controle para todos os quartos do andar.não tem com como saber a temperatura exata que está. Tem que ficar pedindo o controle pra elas.acho que pode fazer a pessoa na hora da internação assinar um termo de responsabilidade se quebrar ou sumir na hora da alta a pessoa pessoa vai ter que dar conta.estou falando porque o vento ficava na direção do leito dele.e não pode ficar desligado eu levantava a paleta mais ainda assim saia por baixo. Meu filho já fez tratamento para asma estava internado por outra doença que não era respiratória.com esse vento gelado em cima dele começou a chiar e a garganta ficando irritada.até a minha tbm ficou.mas graças à Deus ele teve alta rápido e deu certo.

Técnica Gláucia, uma profissional exemplar. Fomos maravilhosamente recebidos por ela, com o tratamento humanizado e acolhedor. Estava apreensiva e ansiosa e ela me acalmou. Inclusive fez dancinha com meu filho que também amou. Obrigada!

Eu e minha família, queremos agradecer a toda equipe do hospital q nos atendeu com excelência. Mas quero deixar registrado aqui a nossa gratidão, em especial, pra técnica de enfermagem Glaucia, que foi super atenciosa, com uma alegria contagiante! Fez minha filha, q estava muito tensa com a cirurgia q iria realizar, se distrair e ficar menos tensa. Receba nossa gratidão!

Minha filha ficou internada por 30 dias. Um hospital ótimo que me deu todo suporto que precisava com uma equipe qualificada. Só tenho que agradecer por tudo que fizeram para minha filha melhorar e voltar para casa, em especial agradecer as enfermeiras Glaucia, Dirce e Shirlene por serem anjos na minha vida e por terem tratado minha filha com amor e dedicação. Um destaque maior para enfermeira Glaucia que tem um trabalho profissional maravilhoso e realmente ama o que faz. Também quero agradecer a Doutora Lorena que também é uma ótima profissional e toda equipe médica.

Péssimo! Apenas um médico atendendo no período da madrugada até às 14h. Um ar condicionado GELADO na sala de espera. 2h de espera para ser atendida

Minha filha foi super assistida nesse hospital, os médicos maravilhosos, Enfermagens nota 10.
Enfermeira Glaucia, foi uma pessoa muito legal conosco. Agradeço muito aos profissionais pelo acolhimento da minha filha … hospital e equipe nota 10.

Meu filho ficou internado pela segunda vez nesse hospital e só tenho agradecer pela equipe toda ser maravilhosa. Principalmente a tec de enfermagem Glaucia que cuidou dele no quarto andar e me acolheu quando precisei em um momento de esgotamento mental, e tec de enfermagem Claudia do cti. Ambas foram anjos na vida do meu filho

Entrei nessa unidade no momento difícil com minha filha, mais a técnica Glaucia foi de extrema importância na recuperação dela, sua dedicação, alegria e carinho fizeram de um mal momento o momento mais leve.eu agradeço a ela por nos proporcionar um bom dia.

Estava como turista no Rio, minha filha estava com tosse e levei-a a esta clínica, localizada em bairro nobre do Rio. Paguei R$ 900,00 por uma simples consulta médica com o Dr. Gabriel Augusto e até hoje não me enviaram a Nota Fiscal eletrônica. Abarrotadíssima, com um hall de espera muito pequeno, a clínica não foi capaz de imprimir a Nota Fiscal na hora da consulta e me pediu que preenchesse um formulário onde deixei meu e-mail de contato. Estou há mais de um mês tentando falar com a clínica no número supostamente 24h que consta na Internet mas não atende (21-2538-7000) e já enviei e-mails para todos os endereços que constam da Internet, Facebook e no próprio receituário médico, sem resposta ([email protected]; [email protected]; [email protected]).
A NF é obrigatória por lei, precisa ser entregue imediatamente ao consumidor, caso contrário se trata de sonegaçao de impostos. Mais importante, preciso da NFe para solicitar o reembolso pelo meu seguro médico. In-des-cri-tí-vel!

Minha filha está um pouco mais de uma semana internada no CTI e só tenho que agradecer a toda equipe por cuidarem tão bem da minha Filha, em especial a Gláucia, zayra, Charles e Fernando por tornar tudo mais leve nesse momento difícil, por cuidarem da minha pequena com muito amor e carinho. Gratidão a toda Equipe!

Meu nome é Maria da penha sou mãe da adolescente ludmila miranda de 16 anos que se incontra internada na uti desde o último dia 29 /12. Eu só tenho a agradecer a este hospital e a cada proficional fisioterapia, copa, cozinha limpesa. Em especial a cada médico o qual são muito atenciosos e maravilhosos enfermeiros e tec de enfermagem, citando aqui em especial as tec de enf. Zayra Glaucia e Larissa que meninas maravilhosas.os outros tec também são bons mas cito essas em especial porque foi que teve mais contato com ludmila. Aqui deixo o meu muito obrigado a toda equipe multi proficional desde hospital.

Gostaria de deixar o meu elogio para a técnica de enfermagem Glaucia por todo cuidado, carinho e dedicação não só com a minha filha, mas comigo também durante essa semana de internação. Ela foi super prestativa e sempre nos trazendo uma palavra de conforto e acolhimento. Obrigada por tudo!

Um excelente hospital, com uma estrutura muito boa, acredito que sempre pode melhorar, porém atende as necessidades de qualquer criança, falando de qualidade e equipamentos médicos, bem como a maioria dos profissionais do local. Recomendo e sei que não irão se arrepender!
Att.
Sandro Mendes

Um ótimo hospital, ótimos profissionais, fui super bem atendida minha filha ficou enternada lá na UTI e o enfermeiros pricipalmente a Gláucia é maravilhosa atenciosa com as nossas crianças. Não só ela como todos.
Meu muito obrigada!

Olá Boa tarde!
Não conheço o hospital. Mas minha filha está agendada para fazer uma cirurgia agora em agosto 2022 e estou assustada com tanta insatisfação de alguns relatos aqui.

Espero eu que em nome de Jesus ocorra tudo bem pra minha filha nesse hospital.

Péssimo, 1: 30 para para fazer uma triagem básica, não tem onde sentar. Atendimento lento.
Não recomendo!
Já estou esperando 2: 30 um atendimento. É desumano fazer isso com uma criança doente

Horrível! Trabalhei na unidade e não recomendo nem pro meu pior inimigo. É quase análogo a um trabalho escravo. Você é desrespeitado, humilhado, assediado de todas as formas. A rotina de enfermagem do CTIP (enfermeira Valdet) é extremamente desrespeitosa, humilha os profissionais de TODAS as formas possíveis e você, enquanto profissional, fica sem ter a quem recorrer para manter um ambiente de trabalho sadio, já que a coordenadora Inajara apoia todas as loucuras da Valdet. Fui assediada na unidade por uma enfermeira do setor, levei o caso à chefia e ela simplesmente ignorou. Os profissionais são tratados da pior forma e eu não volto pra lá nunca mais nessa vida. Fora que você perde toda a saúde mental e física, já que não pode parar nem para anotar algo, pois não tem onde o profissional sentar para evoluir o paciente. Profissionais de enfermagem, não se submetam a esse tipo de tratamento. Precisamos sim pagar nossas contas, mas não merecemos ser humilhados para tal. Existem várias empresas humanas no mercado de trabalho, então não se submetam ao desrespeito. Nossa classe não merece isso!

Eu só tenho que agradecer primeiramente a Deus por tudo e a essa equipe maravilhosa que Deus colocou nas nossas vidas.fui muito bem atendida minha filha ficou internada 7 dias e eu não tenho nada a reclamar desde o porteiro até os médicos só tenho a agradecer pela vida de todos.muito obrigada pelo carinho e cuidado com os nossos pequenos

Levei meu filho Pietro Luiggi hoje dia 23/05/2022 às 18: 00h, pois estava com febre a vários dias, e agora está com febre quase novamente, o descaso é total nesse hospital, atendimento péssimo, estou a 4h a espera de um atendimento, é exatamente 21: 52, está pior que o SUS infelizmente.

"Fugindo" da Tijuca e tentando, pela primeira vez na Lagoa! Absurdo. Apenas dois médicos (segundo fui informado). Mais de duas horas e apenas duas crianças chamadas para atendimento médico! Total falta de respeito com as crianças e responsáveis!

Hoje dia 16/06/2022, as 9: 30, hs.
Trouxe minha filha que estava a três dias tendo febre alta.
Fomos muito mau atendido pela recepção e pala enfermeira de triagem, que ao retirar o termômetro da minha filha simplesmente jogou o mesmo em cima da mesa, com uma certa ignorância. Mau dão bom dia.
Atendimento horrível.
Lamento que o hospital esteja decaindo.
Não era sim.

Ainda não fui atendida. Parece pronto atendimento do Sus de tão demorado e lotado. Eles deveriam colocar mais médicos para atender.

O tempo de espera é muito alto para o tipo de clientela - criança.
Além disso o processo burocrático é absurdo.
Meu neto foi atendido na emergência ontem, 18/05/22, foi diagnosticado com pneumonia e medicado.
Hoje, 19/05/22, por orientação da pediatra que o acompanha, foi solicitar a imagem do RX. Pois seria consultado por ela.
A mãe compareceu com meu neto à unidade do CPL e não foi atendida em sua solicitação pois o pedido deveria ser realizado por email e retirado 15 dias após! Absurdo!
A criança precisará ser exposta a nova radiação? Essa burocracia é inominável! É um direito do paciente!

Horrível, a equipe médica não conseguiu colocar soro na minha irmã que voltou para a casa cheia de dor e meu pai revoltadíssimo por ter esperado um tempão para isso, agora está levando ela no Copa´Dor

Meu filho ficou internado por 2 dias e meio neste hospital e durante esse tempo foi muito bem atendido e tratado por TODOS os profissionais (todas as refeições estavam ótimas a minha de acompanhante e a dele de paciente)

Umas das piores experiência que poderia ter em relação a atendimento.
Quando a cirugia da minha filha foi marcada, com antecedência para esse hospital, fiquei tranquila, pois quando criança frequentei por inúmeras vezes o Pronto Baby, e o Centro pediátrico sendo do mesmo grupo, me passou confiança. Total engano da minha parte. No dia 25/01/2022 fui surpreendida com a informação que a cirurgia da minha filha, que estava marcada desde dezembro de 2021 estava cancelada, pois a Bradesco não havia liberado o procedimento. E o procedimento não estava liberado, devido um erro no envio de exames, ocasionado por uma funcionária (que foi desligada da empresa, por ter cometido outros erros, palavras de funcionários do hospital). Imediatamente segui para o local, com as informações recebidas.
Fui atendida pela enfermeira Brenda, uma profissional ímpar, solicita e atenciosa, que me ouviu carinhosamente. Inclusive parabenizo o todo corpo de enfermagem.
Nas horas seguintes mantive contato com o Wallace, Catarine e Dra Catarine, inclusive por chamada com os 3, relatei mais uma vez todo o transtorno, e ouvi que uma solução estaria sendo traçada.
Pontuei cada ponto divergente, a internação foi feita, a cirurgia ocorreu, porém essa “solução” dada pelo hospital está me causando transtornos até o presente momento.
Outro ponto a relatar é em relação a higiene e organização do hospital.
Nos 2 dias que estive, somente no primeiro uma senhora veio fazer a limpeza, e se surpreendeu, pois disse que não sabia que tinha gente no quarto e que tinha sido informada.
Quando a refeição era servida, tínhamos que jogar os pratos e talheres no lixo do banheiro, pois não era retirado com frequência.
E o mais absurdo, foi ter que sair do centro cirúrgico, minha filha ainda sob o efeito da anestesia, na maca, aguardando o elevador descer com entulhos, para que depois ela pudesse entrar e ir para o quarto.
Em outro momento, fui tomar banho e saindo minha filha se assustou com um homem na janela, que estava com a persiana aberta, fora a quebradeira de obra enquanto crianças se recuperam.
Além de todo o transtorno ocorrido, ao chegar em casa e desfazer a mala, me deparo com o sumiço de um perfume que estava dentro da minha bolsa.
Infelizmente se tivesse visto as recomendações antes, pediria uma outra opção de hospital.

Meu filho ainda está internado neste hospital, péssima infraestrutura, tudo muito minúsculo, uma barulheira fora do normal, nunca vi isso em lugar nenhum, total falta de respeito com quem está internado, tanto a criança como para o acompanhante. Demora no atendimento quando solicitamos no quarto, isso quando vc chama e ninguém vem. Comida horrível, etc.nunca mais na minha vida volto neste hospital. Salvo umas 3 pessoas q são super atenciosos

Agradeço por toda cuidado e zelo que tiveram com meu bebê na uti cardiologica, equipe médica excelente, equipe de enfermagem nota 10.

Só fiquei constrangida com uma cena que vi as 3 horas da manhã, duas tecnicas de enfermagem se beijando na boca e se agarrando.agradecida. Irei mandar o email.o ocorrido foi dia 27/07/21,28/07/21 e 29/07/21 algum desses dias.

A maioria dos funcionários são ótimos e atenciosos, porém este centro sofre de falta de recursos. O tempo de espera é excessivo. A localização não compensa, recomendo a busca de outros centros mesmo mais longe que estejam mais bem avaliados.

Eu gostaria de agradecer a atenção que esta sendo dada a minha neta Charlotte de 3 aninhos que esta sendo muito bem atendida, a todos desse hospital agradeço a Deus por ela estar sendo muito bem tradada nele, e espero que seja curada do problema que esta passando, obrigado a todos, e que Deus abençoe a todos que se encontrem ai se tratando, e aos que estão tratando da melhor forma possível aos que precisam de tratamento, obrigado

Equipe multidisciplinar excelente. Excelente atendimento. Quartos muito pequenos e a maioria sem janela. Internet péssima.

Cheguei as 17: 30 Na data de 14/03/20 fui atendido 19: 37 Cheguei na hora da troca de plantão, só demorou um pouco para ser atendido, mais depois da triagem foi super atendido pela médica Ana Carolina, super atenciosa é educada, show de bola parabéns aí para hospital

Não tenho do que reclamar, minha filha ficou internada 1 semana e foi super bem tratada e cuidada. Parabéns a toda equipe!

Na madrugada minha filha teve muita febre e resolvi levar ela ao Pronto socorro. Para minha surpresa ao consultar a rede credenciada fiquei muito preocupada com os comentários. Não sou do Rio de Janeiro, estou de férias então foi uma decisão difícil.
Bom optei em levar ela no Centro Pediátrico da Lagoa. Chegamos lá às 6: 50. Estava vazio e o atendimento todo foi muito rápido. A médica Dra. Adriana pediatra foi excelente. Ela foi diagnosticada com Otite, medicada e tivemos alta.
Minha experiência foi ótima.

Dia 31 de dezembro levei minha filha ao pronto socorro deste centro pediátrico, a tarde e fomos muito bem atendidos. Chegamos na recepção e estava vazio e todo o processo de cadastro e triagem foi rápido. A Dra. Que estava de plantão, Dra. Yasmin barreto, foi muito atenciosa e muito precisa em sua avaliação e saimos de lá muito satisfeitos.

Muito ruim o atendimento minha esposa deu entrada ai, e quando ela chegou eles falaram que ja tinta passado da hora do jantar e minha esposa ficou com fome porque não tinha ninguém para render ela.culpa da amil que demorou com a ambulância outro plano horrível eu que moro na zona oeste não tem recursos nenhum só tem a amil de Campo Grande que não tem internação. Já tô procurando outro plano

Fomos muito bem atendidos pelos atendentes e enfermeiras, a Dra Ângela Bilotta foi muito gentil explicando com muita paciência os procedimentos.
A Dra Gina Sgorlon, diretora extremamente competentes comprometida.
Indico a todos!
Excelente

Bom dia
Gostaria de registrar a minha insatisfação no plantão de ontem a noite (17/09/19). Peguei a senha para atendimento do meu filho nº 764, com horário de 21: 03, e esperei 1h e 15 minutos para passar pela triagem. Esperei até as 23h e ainda faltavam 3 crianças na frente do meu filho. Só tinha uma única médica de plantão. Eu sempre levei os meus filhos nessa emergência. Agora, irei fazer uma reclamação no plano de saúde e na ANS.
ATENDIMENTO PÉSSIMO.

O centro pediátrico da lagoa nada mas eh que um SUS piorado, onde um hospital particular na ZS os funcionários te tratam como se estivessem te fazendo um favor, a coordenadora dos médicos mal fala com os acompanhantes, acho que ela esquece que sem pacientes nenhum hospital se mantem.

Atendimento médio, falta empatia dos funcionários, em geral longas esperas em local com pouco espaço, sala de triagem/atendimento pós médico também apertada. Telefone sempre 'com problema'. Só uso porque é muito próximo à minha casa.

Não voltaremos mais. Optamos por ir a este centro pois é o mais próximo da minha casa e acabei de mudar o plano de saúde, mas não sabia que o atendimento era tão ruim. Meu filho de 2 anos estava tossindo bastante e com coriza, queríamos verificar se não era nada bacteriano. Fomos no domingo cedo, 25/08/2019, entramos às 10: 00 e saímos apenas 12: 00, isto pq só tinha duas crianças na nossa frente e a recepcionista ainda disse que eu era prioridade por ser gestante. Também achei o cúmulo as duas recepcionistas estarem fazendo sobrancelha uma da outra, sem constrangimento, como se ali fosse local para isso. A pediatra parecia ser boa, mas receitou alivium para inflamação da garganta junto com paracetamol caso tivesse febre. Enviei o receituário para o pediatra do meu filho, que disse que jamais usaria os dois juntos. Agora me resta encontrar um hospital decente que aceite Unimed para caso precisemos de emergência. O atendimento nesse centro foi pior do que de SUS. Fazer um bebê / criança esperar na recepção mais de 1 hora é um absurdo, sem falar no risco de contaminação por outros pacientes.

Fui na emergência com meu bebê, ele passando muito mal, com febre e ele faz tratamento neurológicos, foi me negado um primeiro atendimento, por mais que meu plano não aceite, meu bebê já estava dentro da unidade de emergência, eu não sai de casa pra ir passear. Cheguei e falei com a Jaira recepcionista, se ele pelo menos podia ter um primeiro atendimento e qualquer coisa o plano fazia a transferência pra outra unidade que arcasse com os custos. Ela bem irônica disse que se eu quisesse atendimento eu pagava 600 reais. Eu fiquei com uma vontade de dá um soco na cara dessa mulher, mas me controlei. E com certeza eu vou procurar os meus direitos. Eu cheguei até ligar pro plano, coisa que ela como recepcionista podia fazer, pra pedir uma liberação de um primeiro socorro. Mas sai de lá sem nenhum socorro. Isso é crime é omissão de socorro! Vou tentar falar com alguém da chefia desse hospital, se eu não conseguir eu vou atrás dos meus direitos. Socorro não se nega! Ainda mais um bebê, passando mal, meu bebê é alérgico múltiplo alimentar, epilético e outras coisas mais. E outra Jaira recepcionista dessa unidade, se você não sair daí, eu entro na justiça contra o plano e essa unidade por causa do seu deboche. E eu espero que nunca, ninguém passe por isso. Muito triste!

Fui com minha bebê que estava com 2 meses, ela teve um atendimento maravilhoso, fiquei com ela na UTI por 8 dias e fomos muito bem atendida

Eu e minha esposa fomos ao Centro Pediátrico no sábado a tarde e chegando lá estava vazio, ou seja, só tinham 2 crianças para serem atendidas. Não demorou muito e a minha filha foi atendida pela médica que pediu um Raio X. O rapaz que faz o exame, não demorou muito e chamou para fazer o exame e também não demorou muito.
O problema foi a partir daí. Ficamos quase 2 horas esperando a Doutora chamar minha filha de novo para ver o Exame do Raio X. Falei com a atendente do balcão que a princípio que demonstrou pouco interesse. Falei para minha esposa para reclamar, foi quando a recepcionista disse que deu problema no computador da Doutora, ou seja, esqueceram mesmo a gente, a minha filha já estava exausta. Concluindo: Horrível!

Fui ontem 28/05/19, com meu filho a esse Hospital, meu filho ardia em febre e estava no colo do meu esposo por não conseguir andar de dor. Na recepção haviam 6 crianças aguardando atendimento, e outras 2 criancas aguardando internação, e as 2 Recepcionistas trabalhavam com extrema lentidão. Um senhor de terno preto, que trabalhava ao lado delas, mas em outra bancada, era bem carrancudo e incapaz de dar um sorriso, cruzes, me olhou de cara feia várias vezes por eu insistir em agilizar o cadastro do meu filho para que ele fosse atendido! Tive que literalmente perturbar 2 vezes uma das Recepcionistas para que ela agilizasse um simples cadastro! E só desta forma consegui ir para a triagem. Ela estava perdida em meio a uma pilha de papéis. Finalmente cheguei à triagem, a enfermeira veio medir a temperatura do meu filho, um aparelho de tirar temperatura marcava 37°C, meu filho ardia em febre, pedi para a enfermeira, que foi muito gentil e doce com meu filho, Dona Glória, para tirar novamente a temperatura, e da segunda vez, marcou 38,3°C. Qual temperatura era a correta e se alguma delas era a temperatura correta, só Deus Sabe!
Aguardei 1 hora e meia na sala de triagem, a querida enfermeira viu que meu filho estava muito fraco e com dor, e permitiu que ele ficasse deitadinho na enfermaria aguardando a médica. Quando a Dra Carolina veio atendê-lo, ela o examinou minuciosamente, e o medicou. A Dra Carolina também era muito gentil e carinhosa, ótima profissional, e estava trabalhando sozinha, e mesmo assim, estava serena e sorridente; finalmente compreendi o motivo de tanta demora no atendimento, ela estava sozinha para atender a todas as crianças! Que vergonha sobrecarregar um
Profissional para contenção de despesas! Entrei no Hospital 19 hs e saí às 22 hs! Surreal!

Já havia levado minha filha neste hospital e os remédios passados não surtiram efeito, minha bebê tossia muito e a Dra falou que somente limpando a narina com soro adiantaria, sendo que a tossi só piorou, tive que levar em outro hospital.
Como a localização é bem viável pra mim, resolvi ir novamente na última Quarta feira pq minha filha estava com muita febre, mais uma vez não tive sorte com a médica que nos atendeu, passou dipirona e um xarope que segundo ela mesma não iria passar a tossi. No dia seguinte tive que levar em outro hospital, neste sim a médica diagnosticou garganta inflamada e finalmente foi passado um remédio que esta funcionando.

Recepção extremamente apertada. Crianças doentes esperando eternidades uma do lado das outras para serem atendidas. Seu filho entra com uma doença e sai com outras. Falta de limpeza, estrutura, profissionais qualificados. Pra piorar a entrada de matérias do hospital se faz pela porta de entrada da recepção. Um horror.

Mesmo sem pacientes na área de espera, você aguarda por ate duas horas sem que ninguém lhe dê qualquer satisfação! Pessimo atendimento!

Eu e minha esposa levamos nosso filho de 8 anos, chegamos 13h e saímos de lá por volta das 18: 30h. Demorou, porém fomos muito bem atendidos, especialmente pela Dra Mônica e pela enf. Alessandra.
O pequeno ficou no soro, foi medicado e fez exames laboratoriais. Saímos com ele bem melhor e com o diagnóstico. Agradecemos também ao auxiliar muito atencioso. Enfim, elogiamos aos profissionais deste Centro Pediátrico da Lagoa, muito obrigado!

Gostaria de agradecer a toda equipe do CTI, que foram imensamente dedicados ao meu pequeno Nícolas, cheguei com meu filho num quadro grave de meningite, quando cheguei naquele lugar, senti uma segurança, um carinho tão grande como se fosse um abraço apertado. Dr Thaissa ao falar trazia um conforto bem como o tecnico de enfermagem Jô foram os que receberam naquela madrugada.
Equipe maravilhosa, dedicada, educados, humanos.
Não tenho palavras pra agradecer, recomendo sem dúvidas.