Centro Municipal de Saúde (CMS) Harvey Ribeiro de Souza Filho

O dia que o servidor público entender que o trabalho dele é atender a população e a gente desse posto resolver ler as avaliações, esse posto começa a melhorar. São as mesmas reclamações a meses.
Funcionários desopreparados para dar informações simples, morosos no atendimento e fazendo com que as filas fiquem grande, prq para processos simples precisa-se voltar mais de um ou duas vezes para ter a informação correta. Péssimo posto.

Boa. Mas já foi melhor. Difícil fazer o acompanhamento p hipertensão. Para agendar uma consulta enfrenta se filas kilometricas e datas longínquas. Desde q colocaram Édson na equipe Novo lar não consegui mais ser atendida. Nem minhas receitas de uso contínuo. Péssimo agente de saúde.

Atendimento péssimo, a gente vai numa paz e sai chorando, fui fazer o pré Natal lá, mas tive q fazer particular pq eu só estação me estressando lá

Ótima experiência! Fui com o objetivo de tomar a vacina conta a gripe e a bivalente contra a COVID.acabei só tomando a da gripe, pois tinha perdido meu cartão de vacinação da covid, e ao imprimir outro, apareceram duas vacinações de outra pessoa, que mora no Paraná;eu moro no rio de janeiro, capital.a enfermeira mônica pediu pra eu voltar sexta, dia 21 de julho, pra resolver meu problema.todos foram muito gentis e atenciosos, com destaque. Para a enfermeira mônica, o Luís que me indicou falar com a enfermeira mônica e me passou valiosas informações, tarsule, que aplicou a vacina em mim

Bons medicos porém suporte ao paciente, zero, tecnologia ultrapassada, muitas horas perdidas apenas em cadastro, um desrespeito com os pacientes por não ter fila com prioridade, muitos certificados com valores, porém já se foram os tempos que o atendimento era bom, não fazem mais jus aos certificados deveriam remover.

FUI MARCAR GINECOLOGISTA E DENTISTA NESSE PSF E NADA TEM LA.
SO TEM CLÍNICO GERAL.
FORA A DEMORA DAS ATENDENTES NA TRIAGEM.

UMA BAGUNÇA SÓ.

FUI ATRAS DE MEDICO POR CONTA DE COLUNA TRAVADA, SEM CONSEGUIR SENTAR, TIVE QUE FICAR DE PÉ DAS 14H AS 19H DA NOITE.

Sempre fui muito bem atendido em consultas e vacinação.
Como é um serviço público gratuito há uma grande demanda que pode gerar filas e espera, principalmente para quem não chegar cedo ou em momentos de pico do calendário vacinal. Entender esta dinâmica é uma questão de bom senso.
O CMS ainda disponibiliza medicamentos gratuitos (se receitado por profissional do próprio posto) de acordo com a disponibilidade.
Ótima opção para quem precisa de atendimento médico e não pode gastar uma fortuna.

1) O atendimento pessoal é muito bom.
2) As instalações parecem de um rancho de boi no interior. Lixo.
3) O telefone na internet é para inglês ver, pois não atendem nem a pau. Pôde-se tentar um dia inteiro que não atendem.
Paulo Machado

Lá nunca tem médico, sempre está em falta, médico, mas aprendiz isso tem, mas médico mesmo, nunca têm, estamos precisando de médico com urgência, eu já tô cansada de pagar só médico particular, não tenho condições, eu sou uma aposentada.

Horrível. Filas imensas, poucos profissionais trabalhando, além da falta de organização. Nem culpo os profissionais, o que precisa é de uma melhora na estrutura urgentemente!

Péssimo atendimento.
Sempre venho seja pra atualizar cadastro (fala que sempre tem algo que preciso voltar e trazer de novo, tipo hoje vim para atualizar e tentar marcar médico, a atendente já foi arrogante dizendo que a declaração que trouxe não servia, sendo que foi digitada e assinada pela proprietária do imóvel. Faço tratamento a 1 ano e só aqui nesse terreirão que tive esse problema, moro de aluguel e não tem comprovante no meu nome. Agora não tenho como marcar consulta pra ver resultados de exames pq essa abençoada falou isso. E não sei mais o que fazer, vou ter que mudar de bairro, por falta de compaixão de funcionário publico.
Tô indignado e triste, pois meu tratamento não posso parar.

Todas as vezes que precisei de atendimento fui bem atendido. Por sinal gostaria de agradecer a toda equipe do posto. Fiz todo o processo para fazer vasectomia pelo posto.

Boa tarde!
Minha experiência foi decepcionante.
Aó levar meu pai de 103 anos a uma consulta na segunda feira dia 17/10

/2022, Cheguei no posto as 9.40 h.
Não consegui prioridade para o meu pai.
A enfermeira negou atendimento.
A médica me agrediu verbalmente por eu está pedindo prioridade para o meu pai. Raivosa. Aos berros, me denegriiu e me humilhou.
Atendeu ao Meu pai depois que mencionei a sair do consultório, mas, Atendeual e porcamente.msndsndo eu procurar uma clínica particular da próxima vez que precisasse de atendimento. Atendeu Atendeu mal e porcamente.

Parabéns aos veterinários!

Não deu pra ir na minha consulta de pre natal estava mt cansada e com dor na virilha p ir andando sou da beira rio, estou de 39 semanas meu dpp e dia 8 de outubro, tenho ate dia 15 de outubro pra ganha.ai meu marido foi remarca, e me marcaram p dia 24 de outubro não sei pra que me marcaram se sabem q ja irei ter ganhado, se não queria marca era do não marca, pq ate dia 24 ja irei ta cm 42 semanas dia 15 ja me enterno, e não cnsgo liga pra fala umas poucas e boas, mas vou ver se vou no posto amh.

Péssima experiência. Desorganização total, me colocaram em filas erradas, e enfermeiras e auxiliares extremamente mal educadas. Desorganização e arrogância.esta é a impressão que deixa. Enfim lamentável, como todo serviço público no Brasil, as pessoas que trabalham acham que estão fazendo um favor.e não é assim! São remuneradas e com os nossos impostos.então nada é de graça!

Então.

Péssima experiência.fui ao posto com objetivo de. Tomar a quarta dose contra a covid.falei que tinha perdido o cartão de vacinacao.e fui orientado a ir em uma sala onde o rapaz falou que eu tinha tomado 5 doses (só rindo), inclusive duas doses teria tomado no Maracanã e uma em santa
Cruz! Sendo que tomei 2 doses
Nesse posto do recreio e uma na sulacap
Ele.me deu um papel e me encaminhou.para outra sala onde só tinha
Um funcionário despreparado.depois voltei ao posto e ninguém me atendeu novamente.se é assim que o governo quer que as pessoas tomem a dose. De reforço estamos mal

Desorganizado, para testagem de Covid, as pessoas ficam expostas ao tempo (/sol ou chuva), e amontoadas pois a chamada era feita por gritos da agente da prefeitura e todos precisavam ficar próximas, tanto os que saíram com laudo negativo quanto positivo, exposição total a riscos. Não entendo como servidores tão capacitados não conseguem desenvolver um processo de atendimento mais eficiente. O 1º erro foi ter que entrar em duas filas com o mesmo propósito, ser identificado. Na minha opinião, na primeira fila já deveria ter essa fase concluída e o cidadão recebendo uma senha que o alertasse atravéz de um painel (monitor de tv) para entrar e fazer a coleta do material. Fiquei imaginando como deve ser para ser atendido um deficiente auditivo.

Atendimento péssimo. A funcionária que nos atendeu não tem a menor condição de trabalhar com o público, nos destratou e ainda foi debochada. Não consegue se comunicar sem ser agressiva e ignorante e ainda achou que estava fazendo muito (sentada na sombra, fazendo pequenas anotações) realmente os funcionários da prefeitura já fazem ideia do que é trabalhar de verdade e tratar as pessoas com respeito e educação. Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento, os funcionários tratam mal as pessoas, causam constrangimento. Enfermeira atendendo no lugar do médico, indica a medicação e médico assina. Desde a triagem o atendimento é péssimo, pois os funcionários estão sempre de mal humor. Não estão nos fazendo nenhum favor, temos direitos ao atendimento, eles recebem pra prestação de serviço.

Excelentes profissionais, porém a demanda da região é muito alta para ser atendida somente neste Posto Médico.

Atendimento horrível, funcionários pouco se lixando para os pacientes são ignorantes, pior atendimento.

Péssimo! Desconsideração total com quem está com sintomas.vai fazer teste de covid? Tragam cadeira e guarda sol.pq vai ficar mais de 3hs e meia em pé no sol antes de entrar no recinto coberto.

Hoje eu fui marcar consulta de retorno para o meu pai, cheguei na unidade estava vazio e sem atendimento. O funcionário explicou que por causa da nova onda da covid os atendimentos foram suspensos pelo prefeito até segunda ordem. Entrei no site da prefeitura e não tem nenhuma informação a respeito.

Pela primeira vez, vi uma situação onde a população foi mal educada e grosseira com os atendentes públicos.
Fiquei com vergonha dos idosos que estavam em uma fila de espera, gritando, e fazendo coro de chingamentos peo motivo de uma das atendentes ter saído para cumprir o horário de almoço.
Uma triste cena, a população idosa, que deveria nos mostrar exemplo de tolerância e respeito, fazendo o contrário.
Muito triste ver os atendentes sendo humilhado.

Posto de Saúde localizado no Recreio dos Bandeirantes. Boa infraestrutura de espaço físico. O ambiente é bem cuidado e o atendimento eficiente. Utilizei esse posto de saúde para tomar as vacinas que fazem parte do calendário de imunização do Rio de Janeiro.

I am a displaced gringoe and had moved from Copacabana to Recreio. I speak very little Portuguese and was pleasantly surprised by the warm and helpful young lady named Marcella.and didnt get the other woman at the desks name.but both were helpful in getting me an appt with a doctor to get my prescriptions refilled. I had to return on Monday to see the Doctor.the one lady that i didnt get her name gave me a fist bump and a thumbs up.while I am acustomed to waiting. I was then received by a Drs Intern named Maria who spoke fluent English while with the doctor and took care of all my questions and refilled my medications.and even walked me to the pharmacy. This clinic is by far and the best clinic I have been to while living in Brasil.from North to South.
I've read many reviews that havent been favorable about this place.but i liked the service and the staff was great! Thanks for helping a poor old man that needed help!

É. Bem burocrático por isso q demora pacas, porem uma boa organização, mas ao menos no meu caso fui muito bem atendida na vacina

Eu fiz a vacina covid a 2f passada no final do horário de atendimento não tinha fila foi otimo a enfermeira e b organizado e so as atendentes que preenche o papel pareciam meio perdidas sem saber muita coisa.

Levo minha mãe para tomar as vacinas lá e o atendimento excelente, tomei a minha 1° dose de covid tbm. Obrigada profissionais pelo excelente atendimento!

Nem fui e já estou com medo de ir.pq se por telefone qd atende e péssimo imagina pessoalmente.liguei para obter uma informação e a enfermeira que atendeu com total mal humor desligou na minha cara e. Tirou o tel do gancho.os 4 num não atendem.

Fui vacinada pela segunda dose para covid 19 em 22 de abril de 2021 e até hoje 25 de maio de 2021 não aparece o registro no conect sus.
Fiz uma informação ao site do ocorrido e aguardo ansiosamente a comunicação

Bom atendimento. Acho que o lugar onde as pessoas ficam na fila para vacinar, deveria ser de melhor acesso e locomoção.muitas irregularidades no piso.
Farmácia do posto sem alguns medicamentos.

Boa Tarde!
Logo na chegada atendimento péssimo, fui medir a pressão o rapaz se acha um médico e só faltou me mandar embora pois a pressão no momento estava Normal! O que na realidade não está acontecendo!
Muito triste ver que as pessoas continuam se achando dona do mundo, aqui na realidade o posto!

Devia ter a opção de dar nota negativa. Os hospitais públicos que já frequentei costumam ter um atendimento deficiente, apesar de ter suas exceções, mas nesse lugar a má vontade é o carro chefe. Péssima experiência que tive, a começar pela menina que fica na recepção. Não sei o nome dela, mas ela estava de plantão no dia 22 de setembro as 14h.
Quem puder ir a um serviço privado, vá. Quem não puder, desejo boa sorte. Um verdadeiro desperdício da verba pública.

Tive meu exame marcado pelo SISREG para o dia15/10, nesta clinica. Não pude comparecer por problemas de saúde na família. A Clínica da Família me informou para ligar e remarcar. Fui atendida, após várias tentativas, hj 23/10, por uma funcionária por volta das 11h40min que informou não ser possível concluir o atendimentoa, pois a unidade estava sem energia. Pediu pra ligar depois das 14h. Só descaso! Fiquei ligando para os dois números 3418-2547 e 3418-4518, por volta das 15h tiraram o telefone do gancho (3418-4518) e nem um alô falaram. Fiquei pendurada até que desligaram. Dei vários "gritos de alô" mas fiquei na espera até desligarem e deixarem fora do gancho. Refiz a ligação e só dava ocupado, ao passo que o 3418-2547 ninguém atende mesmo. Eita serviço inútil! Pq para remarcar meu exame terei de ir ao posto, o que dá em torno de 2h15min para ir e para voltar, ou seja mais de 4 horas de percurso, para fazer a remarcaçao, com um custo de passagem de $15,00 para ir e voltar total de $30,00. Para quê o posto tem telefone? Por que tem funcionários? Ninguém faz o mínimo pelo usuário. Pois, se preciso reagendar um exame é por necessidade, além do mais não compareci na data agendada foi por problemas de saúde. O número de telefone existe para agilizar a vida dos pacientes. Como ficam os que não possuem mobilidade e dinheiro para custear a ida à clínica para uma remarcação e depois voltar para fazer o exame. Cada um no seu quadrado, né? Se prestou concurso sabia que as condições para trabalhar na área de saúde nunca foi a 8*maravilha do mundo, portanto se tomou posse ou aceitou o contrato, honre a profissão. Saúde falida e funcionários acomodados em seus cargos públicos. Com tudo isto quem perambula em busca de atendimento é o povo, que paga imposto para sustentar um sistema falido pelos gestores. Até este momento (15h30min) não recolocaram o telefone com final 4518 no gancho. Todos em ritmo de sexta-feira. SOCORRO!

Atendimento péssimo para teste sorologia covid19. Precisei passar por 3 lugares e retornar nos mesmos até que agendassem com espera de 13 dias. Tudo isso depois de informar que sou profissional de saúde e nos últimos 15 dias trabalhei por 12h com 2 pessoas que testaram positivo. E pasmem, o comprovante do agendamento foi entregue num pedaço de papel rasgado.

Hoje dia 02/12/19 chegamos no posto9.00 eu e minha cunhada dar bcg do meu sobrinho de 4 dias, passa em um computador depois em outro pra fazer o cadastro do bebê e cartão do SUS aí vão mais de 20 minutos, isso com um bebê q não pode ficar exposto pq nem bcg tomou ainda.
Vai na vacina mais 30 minutos até aí tudo bem pq na vacina tinha muitos recém nascido, vacina aplicada vamos nós para o acolhimento aí se vão mais de 2 horas de espera em um local cheio, fechado com um bebê de 4 dias.
Chega 30 pessoas pq já estava marcada passa na frente. Tá errado isso como q vamos marca o acolhimento se não sabemos o dia q o bebê vai nascer? Algo tá errado nesse conceito de trabalho

Horrível minha cunhada passou o q eu tbm passei em abril com meu filho prematuro sai do pósto quase15.00 pra fazer um acolhimento.

Houve imprudencia e negligencia, meu neto foi mordido p um gato de rua! A medica NAO atendeu pois a caderneta estava em casa foi um acidente! Creio q ddveria acaliar orientar a mae! Simplismente falou q nao tinha como atender s caderneta! -que isso! E uma triagem tbm! Socorro ne?

Horrível minha experiencia hoje dia 13 de novembro de 2019. Cheguei ao posto as 14: 30 com meu filho com muita dor de cabeça e coloquei o nome dele na demanda para ser atendido. As 16: 15 Ele não tinha sido chamado ainda. Então fui a diretoria solicitar que meu filho fosse atendido. A senhora prontamente se dirigiu a frente do posto. E falou com a enfermeira que falou que " nao " tinja visto nem a mim e nem a meu filho. Entao fiquei esperando. Quando eu acho que seja uma medico me perguntou o que estava acontecendo. Expliquei pra elre. Entao uma moca gritou pra ele as seguinte frase ela foi la tras fazer queixa agora temos que analizar se ela srra atendida. Entao nao seria atendida porqufui la tras falar com a direção? Vim embora com a certeza de que esse posto esta cada vrz pior.

Queria deixar meu agradecimento as Meninas da Imunização e ao Funcionario Andre que me atenderam super bem. MUITO OBRIGADA a todos.

Gosto muito desse posto.
Minha filha está sendo atendida pela pediatra Maria, que sempre é muito amorosa.
Teve um dia que a pediatra n pode ir e me ligaram.
As meninas de lá sempre me trataram com muito carinho.
E referente a espera. É assim mesmo, são muitos pacientes e em clínica particular esperamos tb, n é por ser público não. Isso acontece em todo lugar.
Agradeço a todos os profissionais que trabalham lá com muito amor.

Tenho tido ótimo atendimento médico, além de fazer parte do Programa da Academia Carioca também no Posto de Saúde, acho que todo pronto atendimento tem que chegar cedo é de acordo com a ordem de chegada concordo que demora devido ao número de funcionários e o serviço prestado pelo Posto de Saúde e para todo o Bairro e adjacências.
Acho que nos hospitais particulares onde os planos de saúde é um absurdo não é tão diferente as carências.
A maioria dos setores de saúde estam funcionando precariamente mas funcionam.tem sim que realmente ter mais atenção para a saúde de todos!

Péssimo atendimento, minha filha foi tomar a vacina contra tétano (dia 06/05/19) e ficou quase 3 HORAS esperando, e por reclamar da demora ainda foi mal atendida pela profissional (?) que aplicou a vacina.

Horrível! Chegando às 11h para tomar uma vacina antitetânica, só consegui sair às 12: 45h, toda criança que chega é prioridade, e não para de chegar criança nunca! Ou seja, todo mundo passa a sua frente. Horrível o atendimento!

Tentando ligar pra saber sobre a vacina da febre amarela, se tem disponível no posto de saúde, porém o numero informado no site, ninguém atende.