Centro Médico Pilares

Tive um atendimento péssimo da Dra. Rosane Mochini durante procedimento de ultrassom da parede abdominal. Se limitou a responder as minhas perguntas sobre o exame de forma monossilábica. Nem olha na cara do paciente, não faz atendimento humanixado.
Elogios ao dr. Fernando, clínico excelente, esse sim um gentleman!

Minha experiência foi ótima todas as vezes, sempre que preciso passar por um ortopedista me consulto com o Dr Daniel Casz e ele é excelente.
Tive uma breve consulta com o clinico geral Dr Fernando que também me atendeu bem.

Péssimo atendimento para marcação! Péssimo! Tentei pelo zap, as 8: 50, são 11: 06, não consegui concluir uma marcação. Nos deixam falando sozinhas. Tentei pelo telefone, desligaram na minha cara. Infelizmente, empresas como essas, tem que ter no mínimo, empatia. ESTOU INDIGNADA. Inclusive, tenho toda a conversa por zap, sem um pingo de respeito, a quem precisa trabalhar e cuidar dos seus. Espero, que quando vcs precisarem, achem um atendimento melhor

Sou paciente dessa clínica há anos. Na maioria das vezes, sempre me consulto lá com o Dr. Fernando Milton, Clínico Geral, sempre muito atencioso e com atendimento exemplar. Confere os exames pedidos e explica um a um todos eles. Marcações de exames e consultas dentro de prazos aceitáveis. Bons Funcionários e instalações padrão. Recomendo!

Olá pela segunda vez com consulta marcada (mapa para medir pressão) que chego 30 min antes como solicitado porém o atendimento sempre começa depois das horas marcada. O mais triste ainda é o mal atendimento da pessoa que isntala o mapa;me senti constrangido pois nesse momento estamos vulneráveis precisando de atendimento e atenção.

Clínica horrível eles marcam e chega na hora falam que não dá para atender pq o sistema caiu ou não estava marcado horrível!
Que bagunça é esse cemep!

Fiz consulta particular.
No dia, esperei um tempo razoável para ser atendida (cerca de 45 minutos) e a consulta durou cerca de sete minutos, sem sequer um exame clínico para uma queixa ortopédica.
Perguntei ao doctor se o retorno em 30 dias era gratuito e ele disse que sim, que poderia passar até um pouco desse prazo que me deixariam retornar sem precisar pagar uma nova consulta para mostrar o resultado da ressonância magnética.
Para minha surpresa, fui marcar o retorno dentro do prazo de 30 dias e me informaram que o prazo era de 15 dias corridos!
Eu não vou pagar outra consulta, não tenho plano, e prefiro até pagar para outro médico olhar o resultado do que voltar nessa clínica.

Já tem uma hora que estou tentando marcar um exame pelo WhatsApp e até agora nada. Telefone fixo não atendem. Difícil contato com a clínica

Um bom lugar com boa infraestrutura, pena ser muito longe, a dificuldade é chegar, dependendo de onde se está indo.

Minha avaliação é pro profissional Lucas, da recepção. Extremamente proativo, resolveu um problemão em minutos, simpático e educado.

Desotganizados, marcando 2 pacientes no mesmo horario, sem placas de orientacao para consultórios, atendentes que nao tem informacoes precisas

Boa noite! Venho registrar aqui minha insatisfação em relação ao atendimento na clínica cemep, pois estive na clínica dia 20/12/2022, e no dia seguinte entrei em contato para marcar outro médico, foi ai que não consegui mais falar, nem pelo zap, por telefone, passei pela porta vários dias e a clínica estava fechada.
Sem nenhum aviso prévio, não tinha circulares espalhadas na unidade avisando esse fechamento. Hoje dia 02/01/23, me responderam o zap que voltaram a atender.
Ora, onde esta a preocupação com o paciente, nenhuma, naon tinha uma gravação, na central de atendimento avisando, nem msg pronta nonzap, não tinha tb um papel com aviso na porta.
Um descaso total, foram muitos dias fechado.

Simplesmente não consigo ter experiência, pois não consigo nem marcar, o atendimento por telefone diz que o sistema tá ruim e pelo WhatsApp, não respondem.

Péssimo local
Atendido razoavelmente na primeiro vez, porém, no retorno (avaliação não paga) fui totalmente discriminado e negligenciado pelo Dr DANIEL o ORTOPEDISTA, vendo TODOS os pacientes que estavam e chegavam, sendo atendidos na minha frente.
Como eu nao geraria receita, fui escanteado até o último momento.

Péssimo atendimento! Marquei minha consulta com dois dias de antecedência e ao chegar na clinica com dores me informaram que não tinha consulta marcada em meu nome.

Desde 2003 eu cuido da minha saúde e da saúde da minha família na Clínica Centro Médico de pilares, e indico a muitas pessoas que se tratem com os médicos da mesma.
Não tenho queixas pra falar dos médicos ou dos funcionários da clínica, sempre tenho visto a higiene e a limpeza do local.
Nos momentos mais difíceis da minha saúde, a equipe da Clínica me ajudou.
Deus seja louvado na vida de todos os médicos e funcionários da Cemep.

Muito bom dia Dr. Daniel, mais uma vez fica aqui a minha satisfação e felicidade em ter realizado a minha cirurgia do joelho direito com o mesmo, na data de ontem dia 22.11 do corrente ano dei por encerrado as minhas sessões de Fisioterapias na qual tb gostaria de agradecer os Fisioterapeutas Rodrigo, Natália e o Atendente Douglas, esses conduziram de maneira excelente, com maestria, profissionalismo, comprometimento e aquela palavra que nunca devemos esquecer a Empatia, parabéns a esta conceituada Clínica que tem em suas instalações o setor de Fisioterapia e com seres humanos muitos atenciosos, gentis e muitos profissionais, pude observar a cada dia em que ali estava a forma com que eles nos recebiam, sempre com um sorriso e de forma muito agradável atendia todos com um atendimento UAU, atendimento esse que nos encantava, parece um SPA, local aonde se sentimos a vontade, é tão ótimo que não tive vontade de terminar as sessões, que maravilha de setor, hoje estou curado dos problemas que tinha no joelho e graças a Sr.que me fez sorrir novamente, agora vou cuidar a artrose com muito carinho para que eu possa viver mais alguns anos com qualidade de vida, fica aqui o meu elogio a todos vcs, muito obrigado CEMEP por existir e poder ser atendido por todos, que Deus abençoe a todos com bastante saúde e sucesso profissional, amém.

Muita falta de responsabilidade e respeito, já não é a primeira vez que Marco a consulta é chego aqui o médico não está, da primeira vez foi com cardiologista cheguei para ser atendida e o médico já tinha ido embora e hoje foi hendroquinologista, marquei pelo lo atendimento por telefone, cheguei aqui é fui informada que a médica não estava ninguém ligou para informar

Dia 03/09/2021 as 16: 40h péssimo atendimento já no inicio da marcação para cardiologista a atendente desligou por duas vezes na minha cara; a primeira por que eu disse que iria ver o tipo de plano na carteira que ela havia perguntado e na segunda vez quando disse que estava vendo se estaria de serviço na quinta feira; por isso nem quero mais.lamentável existir este tipo de pessoa

Minha mãe foi fazer um exame e foi atendida bem depois do horário marcado, isso porque foi na recepção reclamar. Foi retirar o exame alguns dias depois da previsão de entrega e não conseguiu porque ainda não está pronto.
Péssimo atendimento! Não recomendo.

Experiência ruim, a médica ginecologista sempre atrasa mais de uma hora, se não tem condições de chegar cedo não marque consultas no primeiro horário, uma falta de respeito com as pacientes.

Nunca atendem no horário. Hoje por exemplo, eu estava marcada para uma dessintometria óssea as 9: 40. Cheguei 9: 10 para os procedimentos de pedir autorização e tal. Só fui atendida para autorização às 10h, 50 min esperando e o exame só foi feito as 10: 50. Um exame que não leva nem 15 min. Não tem totem de álcool na entrada e ainda vi duas pessoas entrando sem máscara.

Gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento que recebi no CEMEP. Ambiente agradável, tempo de espera dentro da média do segmento e recepcionistas muito atenciosos. Além do atendimento médico que é 10!

Horrível e desorganizado. Marquei consulta às 9: 40 por telefone. Pacientes chegam bem depois e não sou chamada nem iara fazer o pagamento. E olha q o meu é particular.

A arte de cuidar não é uma metodologia a se seguir, mas um dom do profissional ao qual se dedica a salvar e cuidar daqueles que depositam suas vidas nas mãos de quem realmente escolhe um sacerdósio e não uma profissão e nesse caso o Dr. Carlos Alberto, cardiologista dessa unidade hospitalar é um exemplo de PROFISSIONAL que salva vidas e graças a ele ele salvou o meu pai o Sr. Sirley Baldani Silveira, por causa dele posso ainda desfrutar da presença do meu pai e só quero agradecer

Kátia Rosane

Excelente atendimento! Recepção nota 1000 conseguiu marcar exames complexos no atual momento que estamos passando, com toda empatia e profissionalismo!
Ótimo lugar, recomendo muito!

Super indico, Somos atendidos com cordialidade e simpatia por todos os funcionários! Excelentes médicos, atendimento ágil, onde podemos fazer vários exames em um só lugar!
Parabéns a todos!

Péssima, marquei um ECO, esperei 15 dias, no dia do exame liguei antes de sair de casa e confirmaram, quando cheguei no local, cancelaram. Local muito cheio, sem informação, não recomendo, lugar horroroso.

Muito cheio, levei quase 1 hora para fazer a ficha de atendimento e a consulta com o cardiologista durou em torno de 5 minutos, o médico muito grosseiro, antiético, disse que a minha pressão estava altíssima, quando verifiquei em casa, estava normal. Enfim, péssimo atendimento. Não recomendo.

Estou tentando falar pelo telefone, mas, ninguém atende, para que divulgar ou dizer que tem esse tipo de serviço disponível, enquanto na verdade, não tem. Fala-se tanto p que evitemos sair de casa por causa da pandemia, mas, vcs não fazem sua parte.

Quer pagar para ser mal atendido? Esse é o lugar! Na semana passada, já comecei sendo mal atendido pelo cardiologista com descaso e grosseira, sem a menor empatia e interesse em ouvir meus sintomas. Quando comentei que estava fazendo reposição de testosterona (com receita controlada emitida pelo meu urologista, por necessidade), começou a me acusar que eu estava "me anabolizando" e passou a me relatar todos os problemas de saúde (só os piores) que eu poderia desenvolver. Cometi ainda a besteira de retornar ontem nessa clínica para fazer um exame de ecodoppler que ele encaminhou, agendado para as 14hs20. Fui até o balcão de atendimento, 50min depois de ficar esperando sem me chamarem, prá saber por que estava demorando tanto, quando percebi que sequer ainda haviam feito o pedido do exame à operadora do plano de saúde. Óbvio que não admitiram o erro, nem se desculparam. Nunca mais! Experiência horrível!
Não aguardo a resposta do proprietário, pois ele só se manifesta quando a clínica é bem avaliada. Dá trabalho tomar providências para melhorar. Além do mais, a clínica vive cheia mesmo. Um ex-paciente insatisfeito não será problema.

Péssimo atendimento dos recepcionistas. Mandam você ir para um encaixe e chegando lá falam que não tem encaixe, te fazem de palhaço.

Bons médicos, mas a espera é longa, difícil marcar exames e consultas. NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE RETORNO. Parece má fé, já que isso me aconteceu mais de uma vez. Em consultas particulares, o médico pede exame, vc só consegue o resultado 30 a 35 dias depois da consulta, quando retorna ao médico tem de pagar consulta novamente. Uma vez me recusei e não retornei ao médico. Dessa vez, preciso muito mostrar meus exames devido às alterações no exames e sintomas persistentes. Só prejuízo! Triste demais.

Ainda tem vezes que vc marca a consulta, falta trabalho, chega lá e o médico não atende naquele dia.

Horrível. Marca hora mas não atende na hora. Demora muito pra fazer a ficha e atender. Tem bons médicos mas tem q melhorar o respeito com o cliente.

Não existe uma ordem para atendimento. Demora absurdo a recepção atender. E marcam hora, mas não respeitam. Pode contar que o atendimento acontece 2 ou 3 horas depois que vc foi marcado.

Cínica de ótima qualidade, um excelente atendimento dos recepcionistas e dos médicos, todos muito simpaticos. Um ambiente limpo. Recomendo a qualquer pessoa.