Centro Médico Pastore - Norte Shopping

Levei minha mãe para uma consulta na última sexta feira dia 01/12 na unidade do Norte shopping. Confesso que com muito receio de como seria a consulta, pois vi no Google que a unidade do norte shopping tinha muitas avaliações negativas. O preço mais em conta da consulta é facilidade para parcelar sem juros no cartão é um atrativo. Então eu resolvi ver qual seria. E para minha surpresa superou a minha expectativa mesmo porque já era muita, né? Dra Fabiana especialidade psiquiatria foi ótima. Atenciosa, paciente e zelosa com os pacientes. Todos que saiam do consultório elogiavam muito ela.

Fui com minha irmã ontem na Reumatologista Dra Johanna na unidade do Norte Shopping e gostaria de parabenizar pelo ótimo atendimento das atendentes da recepção Fernanda e Lorena, pois foram muito simpáticas, educadas e competentes. A médica também foi muito atenciosa no seu atendimento. Espero que esse comentário chegue ao conhecimento delas, pois serve de incentivo para continuar assim. Obrigada!

Pastore do Norte Shopping, atendimento de excelência, profissionais capacitados, Fernanda e Bárbara tem a mão muito leve e são bem educadas e atenciosas.

Quero agradecer as meninas da coleta que super atenciosas e gente boa, ótimo atendimento pela Fernanda e barbara. Que Deus abençoe o trabalho de vcs.

Gostaria de elogiar o setor de atendimento, pois eu tive um problema em uma consulta porém meu problema foi resolvido bem rápido e dessa vez a médica que me atendeu era excelente profissional. Obrigado!

Dra Débora Rimes é Excelente. Tenho plano de saúde mas confio demais na opinião dela. E a empatia dela é singular. Tão jovem e tão dedicada. Sorte nossa!

Atendimento péssimo
Não sei pq tem hora marcada.
Precisa pegar a senha para fazer o cadastro, sendo que tem horasssssss para ser atendido!
Horrivel
Péssimo
Horrível de novo
Péssimo de novo
Nota zero
Duas pessoas atendendo na recepção
Para uma demanda de 50 pessoas
Vamos melhorar isso aí

Tinha uma consulta + exame pra realizar com a ginecologista às 15: 00 horas. Marquei com 2 semanas de antecedência e cheguei ao local por volta de 14: 15. Efetuei o pagamento e peguei o papel do exame com a atendente: JACQUELINE DE AZEVEDO LOPES DOS SANTOS. Fiquei aguardando a médica até as 15: 50 e voltei, mas devido à demora, fui ao guichê perguntar sobre a médica e para a minha surpresa, as recepcionistas falaram que a médica tinha passado mal e foi embora depois do almoço. Falaram na maior naturalidade e com descaso e em nenhum momento tentaram contornar essa situação. Eu fiquei 2 horas aguardando uma médica que não estava no local. Que tipo de profissional vocês selecionam para trabalhar? Sinceramente, a recepcionista JACQUELINE DOS SANTOS não conseguiu fazer o básico, que era simplesmente olhar no sistema e ver que a médica não estava. Assim, como as outras recepcionistas que também não viram que tinha paciente aguardando a médica. Era só ter o mínimo de atenção. A médica passar mal, eu entendo, porque isso pode acontecer com qualquer um, mas a falta de profissionalismo da recepcionista que me atendeu foi desnecessário. Frequento desde de 2020 a clínica e já indiquei meus familiares para utilizarem os serviços da clínica e, até então, nunca tive problema, mas depois de hoje, não utilizo mais os serviços da clínica.

Fui muito bem atendida, desdas atendentes aos médicos, muito atenciosos, , o atendimento demorou um pouco pois estava cheio, mas deu tudo certo, obrigada toda a equipe.

O local em sim é bom atendimento não é um dos melhores, porém relevante perante a visão dos profissionais. Uma consulta com cardiologista que foi marcada para as 8: 30 o profissional chegou às 9: 20. A demora pela quantidade de pessoas na frente é aceitável mas o profissional não ter responsabilidade com o horário de chegada isso não é, você se atrasar uma vez ou outra tudo bem mas todas as consultas acredito que não. Não é a pimenta vez nem o primeiro profissional, infelizmente mas uma vez decepcionada com os profissionais. Tenham mais responsabilidade com seus pacientes pois o local é particular e não SUS.

Sensacional o atendimento da recepcionista Fernanda! Super atenciosa e paciente em explicar todos os procedimentos. Nota 10!

A clinica é boa, o atendimento é muito bom, as moças são educadas e prestativas. Inclusive, fiz novamente o plano com eles!
Só fiquei decepcionada com exame de sangue que fiz neste sábado (07/10/2023). A técnica de enfermagem era simpática, porém não usou luvas, mas passou álcool em algum momento, não usou o uniforme (acho que tem que ter o uniforme/jaleco, é higiênico) o exame tinha que furar várias vezes e ela não deixou acesso. O penúltimo furo, parecia ser a mesma agulha doeu muito pra entrar e ela me machucou, deixando meu braço roxo por 4 dias. No final foi outra técnica, que fez os procedimentos e corretos, uniforme, luva e ainda me mostrou a agulha descartável. Quando ela furou meu braço, não senti tanto quanto com a outra.
Pensei muito antes de fazer essa reclamação, mas como não vi nenhum telefone para esse destino, estou colocando aqui!

Aproveito pra fazer um adendo: Coloquei a opção de pagamento PIX é simples e rápido!

No centro, onde eu fazia, amava,
Agora no norte shopping, deve ser melhor ainda.
Os médicos são atenciosos, e te olha da cabeça sos pés. Meu 1 ixame foi de mama, peguei um excelente médico explicava cada detalhe. São todos maravilhosos.
A recepção merece também elogios são nota 10.
Pastore, dgora no norte shopping.
DEUS ABENÇOE.

Maravilhosa!
Sempre muito bem atendida pelos meus amigos, Fernanda e Rafael Vinícius.
Ótimos atendentes

Rafael Vinícius. Um excelente atendimento muito simpático minha nota pra ele é 10.aliás todos são excelentes atendentes. Parabéns pela equipe.

Pessima experiencia. Paguei a consulta para minha amiga ir lá pois estava com hemorragia. Saiu apenas com pedido de exame e nem um remédio paliativo foi passado. Após realizar os exames que dependeram do SUS, disseram que ela teria que pagar uma nova consulta pra dra poder ver os resultados do exame e passar a medicação!

O atendimento do Norte Shopping é ótimo, já fui atendida pelo Rafael Vinícius, na Tijuca e para minha surpresa, agora nesta unidade.
Mto atencioso, educado e sabe responder todas as dúvidas. Parabéns pela escolha do funcionário.

Péssima experiência com a recepção e com a clínica no geral. Não há retirada de senhas para prioridade pacientes idosos ou PCD/autista nível 2.
As atendentes por vezes ficaram vazias e não chamavam novos números, sem um programa para atendimento prioritário. Local lotado.
No guichê de senha não havia senha de prioridade.
Questionei as atendentes que alegaram que não há um programa de atendimento para PCD, acessibilidade péssima, atendimento na recepção péssimo.
Local com muito ruído, muito barulho.

Não pretendo voltar nunca mais.
Apenas viemos pois era o local onde nosso médico estava atendendo essa semana. Mas simplesmente decepcionante.

Atendimento muito lento falta de informações das atendentes e o sistema estava muito lento, resumo não gostei do lugar, no Sérgio Franco é muito melhor!