Centro Médico Pastore

A Pastore com certeza se destaca na variedade de exames e na qualidade das consultas. Um dos principais pontos positivos, além das consultas, é o atendimento. A Sra. Priscila é uma ótima funcionária da parte da recepção.

Venho expressar minha total gratidão pelo o atendimento da Sra. Marcela, muito educada e gentil.

Gostaria de enaltecer o atendimento da funcionária Marcela Ferancine, da unidade da ilha do governador, obg pelo atendimento maravilhoso. A estrutura de vcs são ótima para o que preciso.

Não boa. Cheguei com meu pai de 88 anos, com consulta marcada pras 13: 05 chegamos às 12: 40 e só fomos atendidos as 13: 30. Duas atendentes e muito lentas no atendimento.

Experiência maravilhosa, minha mãe desmaiou na porta do Assaí, consegui leva-la ao Pastore, lá ela teve um ótimo atendimento com o cardiologista, as meninas da recepção em especial Aline, foi muito atenciosa, agendando todos os exames e consultas com rapidez, a neurologista Dra. Yasmine é TOP

Tive uma péssima experiência com um cardiologista na clínica, o médico simplesmente nem olhou pra mim direito e a consulta durou 2minutos, e não passou NENHUM exame e eu informei que estava com quadro de pressão alta, enfim o que pra mim foi o fim da picada foi que hoje dia 21/07 fui fazer uma exame de sangue no meu filho de 2 anos e além de pegar senha, depois vc ainda tem que esperar, pois bem esperei 40minutos, sendo que acho que crianças e idosos deveriam ter prioridade, ele foi furado por uma pessoa depois veio outra que ficou rodando a agulha dentro do meu filho pra achar a veia, além de não ter cuidado, carinho e nem paciência, queria furar uma terceira vez o que eu vetei na mesma hora! Um absurdo a falta de preparo pois fui bem categórica no telefone perguntando se faziam o exame em crianças, segunda experiência péssima! Tinha outras pessoas pra indicar mas não indico pra absolutamente mais NINGUÉM inclusive já pedi a exclusão do plano onde estava meu filho, minha mãe e eu tbm! Se pudesse não dava NENHUMA estrela.

Venho aqui deixar registrado o péssimo atendimento dessa clínica, pois bem minha sogra tem 70 anos e dificuldade para andar com todo esforço foi até o local, após chegar no local falou com a recepcionista que estava agendada para aquele dia e hora e a recepcionista falou que o médico já tinha indo embora, pois bem simplesmente deu as costas e pouco caso para cliente que tinha ido ali se consultar com oftalmologista, após insistência da minha sogra a recepcionista disse que estava agendado para Caxias e ela mora na ilha, uma falta de organização enorme (NAO ENTREM NESSA ASSOCIAÇÃO PASTORE, FALTA DE ORGANIZAÇÃO E ATENDENTES mal educada e sarcástica! Já saí eu e minha família, péssimo atendimento

Inacreditável!
Minha mãe, de 80 anos, chegou a este local às 7h da manhã, horário marcado para um holter.
Foi informada que não havia nenhum exame marcado, mesmo mostrando a mensagem que eles haviam enviado de confirmação.
Enfim… após mais de 1h de espera foi chamada pela técnica.
E pasmem! Nenhum dos 3 aparelhos testados estavam funcionando.
A sujeira eu prefiro nem comentar.
Quero saber se há autorização ou fiscalização para o funcionamento de um estabelecimento de saúde com tamanha falta de higiene. Um total absurdo e atentado à saúde PRIVADA!

Desorganização total! Agendei uma consulta por telefone, cheguei meia hora antes do horário marcado. E chegando a unidade fui surpreendido que mesmo agendado era necessário passar pela recepção. Apenas 1 funcionário atendendo aproximadamente 20 pessoas, a maioria idosas em ordem de chegada, sem senha ou qualquer organização. Após 1 hora de espera, desisti do atendimento. O funcionário nesse intervalo conseguiu atender apenas 3 pessoas. Surreal! Desorganização total!

Atendimento muito lento, atendentes conversam muito na recepção, atrapalhando o andamento da fila. Fui fazer exame de sangue, fiquei 35 minutos pra ser atendida na recepção e só tinha 8 pessoas na minha frente. É um descaso com os pacientes.

Cheguei bem cedo na clínica e fui atendida perto da hora que eu já deveria estar em consulta. O médico atrasou mas imprevistos acontecem e a minha avaliação está ainda com 3 estrelas porque o doutor que fez a minha ultrassonografia foi extremamente profissional e foi uma bom atendimento DA PARTE DELE.
As imagens da ultra sairiam na recepção e eu fui aguardar. Depois de uns 30min esperando, fui até a recepcionista e aí sim ela me informou que estava com problemas técnicos na máquina de impressão de imagens e que eu podia aguardar porque já estava sendo resolvido. Sentei novamente para aguardar, sendo que já estava ali há mais de uma hora e meia desde o momento que cheguei.

Passado mais algum tempo, fui novamente ver se teve algum andamento e aí me foi informado que eu podia ir para casa e ir buscar depois.
Não moro próximo da clínica, e por ser um exame necessário, peguei um horário cedo num local distante da minha residência.

Uma rede igual a Pastore deveria ter outras máquinas além de uma só na unidade.
Paguei o valor de uma consulta, não fui atendida no horário que agendei, não saí com o resultado imediato como foi prometido, se eu não tivesse perguntando a recepcionista, não seria comunicada do problema técnico. Agora há CHANCES de eu receber por email o resultado que eu queria e paguei para ser IMPRESSO.

Atendimento ótimo, desde a recepção aos médicos.
Sempre faço consulta na clinica, ótimos valores.

Venho por meio desta elogiar o atendimento da Unidade Ilha do Governador, principalmente da Atendente Física Jessica, muito atenciosa e auxiliando em todos os procedimentos administrativos, acolhimento e condução ao consultório. Todos os esclarecimentos me foram prestados por ela em caráter hábil e elucidativo. Parabéns!

Gostei muito do atendimento na clínica! Fui bem atendida e achei os preços dos exames e forma bastantes acessíveis! Super satisfeita com o serviço e indico à todos!

Marquei duas vezes e a consulta foi desmarcada, a última consulta só foi desmarcada pq eu liguei e procurei saber. Não volto e não indico.

Amo a pastore tem todos os especialistas, não e caro e atende muitos bem.parabéns pra equipe da ilha do governador.

Fui muito bem atendida pelo otorrino Dr° Daniel Villela. Excelente médico, muito simpático e atencioso. Recomendo.

Depois de ler as avaliações negativas (principalmente a avaliação que fala sobre cobranças indevidas de valores não informados antes da realização dos exames), me fiz a seguinte pergunta:
Isso é uma clínica ou uma organização criminosa especializada em extorsão de pacientes?

Na central fala uma coisa quando chegar na clínica e outra.
Não me falaram que tinha acréscimo no cartão, queria pegar metade no cartão e metade no dinheiro NÃO PODE? E O QUÊ?
Como assim kkkkkkk PIADA kkkkk
ACHO que esses adms da clínica tem que rever esse conceito de atendimento, não é só preço que conquista o cliente não, um bom atendimento tbm é levado em conta.

Simplesmente cancelam seu agendamento sem informar a tempo de marcar em outro lugar. Se necessita de urgência para os resultados NÃO VÁ A ESTE LUGAR.

Clinica maravilhosa, fui muito bem orientada pelos atendentes, a Thaina tem muita clareza em esclarecer as dúvidas, e a Carol foi um doce ao tirar o sangue do meu filho.
Super indico.

Um deboche com o paciente.
Agendam 10 pacientes para um mesmo horário, sabendo que o momento não permite aglomeração.
Consequência, 3 horas de espera para uma Endoscopia digestiva alta.um exame caro e que exige preparo.em jejum necessário de 8 horas, neste momento já estou com 13h de jejum devido ao atraso.
O mesmo médico que realizará o exame, ainda divide o tempo com as consultas de outros pacientes.
Um desrespeito total!
Absurdo!

Além de cancelarem minha consulta 5 vezes, os exames de imagem são de péssima qualidade.

A ouvidoria abriu um chamado e o Pastore ressarciu o valor do exame ilegível.

Quero registrar aqui a minha satisfação em ser muito bem atendida mais uma vez na unidade.
A recepcionista Fernanda, o recepcionista Nicholas e a supervisora Thainá são muito atenciosos e simpáticos. Também quero agradecer pelo carinho e atenção que fui atendida pela Dra. Priscilla Cota Marques, excelente profissional.
Super indico.