Centro Médico Nilópolis

Seria bom que as atendentes e sistema estivessem sempre atualizados. Em julho fiz uma reclamação, até hoje não respondia, em que a atendente que errou ao me cobrar um valor, depois disse que me passou o valor errado e que ainda faltava 20,00 que eu deveria pagar no próximo atendimento. Na próx consulta, fui atendida por outra atendente, avisei sobre o valor e paguei. Eu já estava aguardando minha vez na outra sala de espera e meu nome apareceu na TV para comparecer ao guichê 4. Cheguei lá, e a atendente que errou o valor, me perguntou se eu paguei 20,00. Falei que sim, paguei quando fui chamada ao guichê com a outra atendente. Perguntei se estava tudo certo, e ela gesticulou pra eu voltar para a sala de espera. Achei inadequado, as pessoas na recepção ouviram tudo. Espero nunca mais ser atendida por ela, porque infelizmente ainda tenho que voltar à clínica que por sinal, não pago barato. Fora esse ocorrido desagradável, sempre fui bem recebida pelas outras atendentes. Agradeço a atenção!

Quero parabenizar esse atendimento maravilhoso que foi das meninas Maria Amélia e Ariane, atendimento incrível, paciente, atenciosas, educadas e super gente boas, toda vez que vou lá elas me atendem incrivelmente bem, não só elas como as meninas do guichê também, mas o destaque são as do atendimento, PARABÉNS MENINASSSSSS

Mandei mensagem no watsap para agendar consulta médica e fui tratada com ironia e deboche pela atendente Paola, além da demora para agendar, o cliente ainda tem que se deparar com isso.

Tive uma demora acima do esperado não para ser atendido mas só fazer a ficha para ser atendido pela médica cerca de uma hora e 15 minutos reclamei diretamente com a encarregada panela, que não resolveu o problema da demora excessiva da espera. Tentei falar com a Diretora da clinca Dr. O que só será possível agendando uma consulta com a mesma.

Péssimo atendimento na recepção elas não sabem trabalhar. Horrível uma esperar interminável.

Que lugar horrível, se puder não ir nesta clínica, não vá! Levei minha mãe pra nunca mais!

Se pudesse da zero com certeza eu daria, péssimo, péssimo e péssimo atendimento, marquei consulta com a especialista simplesmente marcaram com outro especialista que não tinha nada haver, aquelas recepcionistas conversam o tempo todo, muita confusão e esse plano deles nunca tem vaga, estou fora, não indico para NINGUÉM

Alguns profissionais, não estão capacitados para esta atuando nesse área. Fui em uma consulta, nesta semana e o atendimento foi constrangedor, nunca imaginei na minha vida passar pelo que eu passei! Não recomendo nenhuma especialidade!

Bom dia, minha mãe de 92 anos realizou nesta quarta 16 uma cirurgia no Hosp. Mário Kroeff para a retirada de um Carciloma em seu ombro. Foi requisitado pelo hospital uma verificação de outros 2 sinais menores observados em partes do seu corpo, e que necessitaria consultar um dermatologista para avaliar com o uso de um dermatoscópio, o H. M. KROEFF não tem profissionais dermatologista. Marcado a data da cirurgia procurei uma clínica para fazer a avaliação. Agendei no dia 11/08 consulta para ser atendida no dia 14 pois a internação seria no dia 15, e para a nossa surpresa, depois de esperar 80 minutos a médica alegou não possuir o aparelho necessário pois a clínica não disponibilizava para atendimento aos clientes da clínica, entendo um pedreiro sem a sua colher de pedreiro. Fomos restituídos do valor pago na consulta, mas minha mãe operou hoje sem o laudo até então necessário. Hoje recebi pelo Whatsapp convidando a minha mãe para fazer parte do cartão fidelidade da clínica.

NÃO VOLTO NUNCA MAIS! Só me avisaram que eu teria que pagar pela revisão do médico quando eu já havia efetuado o pagamento da consulta na clinica. Consulta totalmente superficial, nem encostar em mim o médico encostou p me examinar. Só demorou 3 minutos a consulta, ele me passou 200,00 de exame de sangue só pra me dar UM atestado. Sabiam que eu era particular entao quiseram arrancar dinheiro.fiquei de 9 da manhã ate 14hr p ser atendida. Quando voltei para entregar os exames a atendente me cobrou mais 80,00 só p verem o exame. Não volto! Fui à clinica Santa Cecília em nilópolis, olharam meu eletro e sai de lá satisfeita com o ótimo atendimento e com o atestado em mãos. Nao precisei dar 200,00 em exame de sangue, tampouco pagar revisão.

Se pudesse dar negativo dava. Pessoa q atende telefone nao sabe dar informação nenhuma. Tão confuso q vc ate desiste de qq coisa.

Eu estava orientada a chegar às 11: 45 para fazer o cadastro no sistema. Cheguei no horário marcado, peguei uma senha, fui ser Chamada para fazer esse cadastro as 12: 44, ou seja, 1 hora depois. Aí fui atendida pela dra, as 14: 07, não fiquei nem 5 minutos na sala, tudo bem superficial a orientação da Dra para comigo. Pois bem, ao sair da sala, percebi q a receita q ela me deu, não tinha o
carimbo com o nome e CRM dela, fui falar com ela novamente, tive que aguardar 20 minutos novamente pois já havia entrado outro paciente. Essa demora toda pq eu ainda " fui colocada como prioridade pois estou gestante ". Imagina pra quem não tem a "tal" prioridade. Espero não voltar mais ali.

Os meios de comunicação da clínica é péssimo. Pelo telefone não atendem e o whatsapp pior ainda.

Não tente marcar sua consulta pelo Wathsapp. Só vão te responder quando não tiver mais vagas para a especialidade que você precisar. Marque pelo telefone (demora bastante) ou indo até a clínica (que é o mais indicado).

Decepcionante. Só me avisaram que eu teria que pagar pela revisão do médico quando eu já havia efetuado o pagamento da consulta na clinica. Algo que deveria ter sido avisado antes. Não volto mais.

Péssimo atendimento dessa clínica, a gente liga e as atendente simplesmente desligam na nossa cara. Tento ligar várias vezes, elas atendem, pedem pra aguardar e simplesmente desligam. Sério, não vale a pena o estresse pra ser atendido nessa clínica, até o atendimento presencial é igual. Não recomendo pra ninguém.

Super indico!
Clínica com uma ótima estrutura, de atendentes, administrativa e ótimos médicos sem exceção… O Cartão fidelidade super em conta e que cabe no bolso para atender todas as classes da baixada. Corre lá e garante o seu porque eu e minha família já garantimos o nosso e somos muito bem atendidos por todos desde área administrativa a recepção…
Obrigado CMN por presta um serviço de atendimento tão perfeito para minha família. Estão de parabéns toda equipe!

Atendimento escasso do whatsapp. Dizem que às sextas abre a agenda para marcação, mas quando mabda mensagem e passa todos os dados, ninguém responde.

Marquei consulta às 08: 30h com o objetivo de ser atendida neste horário e de lá ir trabalhar pois teria que chegar as 10: 30h no trabalho no centro da cidade. Me foi informado que a doutora iria se atrasar quando eu já estava lá e q teria 2 pacientes na minha frente ainda. Aguardei 20 minutos e a doutora nem se quer chegou, tive que ir embora sem me consultar e tendo gastado 25 reais de uber ida e volta literalmente atoa. Não teve aviso prévio por telefone pra me poupar disso, as pessoas trabalham e precisam ser atendidas no horário marcado, caso contrário devem avisar pra saber se o paciente tem disponibilidade para esperar ou não, um descaso total.

Boa tarde! De todas as vezes que precisei o atendimento foi ótimo. Super organizado, eficiente, limpo e claro. Eu e minha família super indico. Clínica que leva a sério a saúde do ser humano em geral. Fatima é Anilson Breda.

Bom atendimento, local limpo e organizado e os médicos bem atenciosos em seu atendimento eu indico o Centro Médico Nilópolis

O atendimento deveria ser por ontem de chegada, não adianta nada marcar a hora se o atendimento demora e acabamos perdendo uma boa parte do dia

Local de fácil acesso, funcionários super educados, médicos super profissionais, excelência em atendimento com clientes e pacientes. Super recomendo.

Marquei uma consulta pelo telefone e na semana do atendimento recebi uma mensagem informando que a ortopedista (Dra. Adriana) não poderia atender na data marcada e se eu gostaria de remarcar, aí remarcaram para o dia 19/05 e no dia 17/05 recebi outra mensagem informando que a mesma médica não poderia atender e queriam remarcar para o dia 26/05.

Acredito que se uma pessoa está procurando um médico, é porque está precisando de um atendimento rápido e essa clinica enche de pacientes e não dá conta para atender com excelência, parece que estão fazendo de graça.

Sou sócia Fidelidade com plano famíliar desde final de 2017 e ao decorrer dos anos o Centro Médico vem tendo melhorias consideráveis. A equipe de atendentes são muito simpáticas e atende todas minhas solicitações, a estrutura bem confortável e agora ampla e com mais opções de médicos. Médicos como Dr Arnaldo Barreira e a Dra Valéria (Psiquiatra e Geriatra) são de excelência, ótimos profissionais e de um carinho sem igual com seus pacientes. Estou satisfeita com Centro Médico de Nilópolis. Só deixando um recadinho para melhorar o call center pois a demora do atendimento (vive ocupado) é a única que precisa de melhorias por esse motivo não dei as 5 estrelas

Local super limpo, com profissionais muito atenciosos e competentes e com um preço popular, gostei muito?

Foi a minha primeira consulta na clínica. Me garantiu uma experiência satisfatória em todos os canais e momentos.

Espaço organizado, limpo e aconchegante
Voltarei!

Minha fazer um elogio a funcionária Emanuelle uma grande profissional muito educada atende com sorriso nós lábios parabéns Emanuelle triagem

Um elogio! Atendente Lara super atenciosa, passou e explicou todas as informações possível, atendimento excelente, a clínica precisa contratar mais funcionários assim!

Essa clínica trata com um descanso total com os seus pacientes fazendo chegar cedo fica sempre lotado com atendimento demorado eu como preferencial gestante estou aguardando 4 horas pelo atendimento Dr. Valéria endocrinologista, eles pediram para chegar às 10 horas da manhã preencher a ficha e eu cheguei era um pouco depois das 9 horas para aguardar fazer a ficha q foi as 10: 49 e já se passaram mais de 13 horas da tarde e nada ainda de ser atendida, que raiva dessa clínica a minha vontade é de nunca mais voltar aqui.

Péssima gestão, consultas por horário marcado, porém não te atendem no horário, e sim quase 2 horas depois do horário marcado, e não adianta chegar antes, pois só "atendem" no horário marcado, marquei para 12pm, cheguei às 10: 40, e só fui atendida às 13: 40.

Espera surreal! Falta de informação. Marcaram o horário de agendamento na recepção, e informaram outra coisa pelo telefone. Experiência péssima estou na clínica há mais de 3 horas

Faço acompanhamento médico há alguns anos aí, sempre fui bem atendida etc. Porém, desde do início do ano estou tento problemas com marcações de consulta e informações erradas. Venho manifestar minha insatisfação com o Call Center.

Como o paciente entra em contato com a clínica? Meu Deus que horrível! Não consigo entrar em contato por nenhum número!

Sempre Demora, mas hoje estou aqui 3 Horas e nada de me chamar, dando 17hs. Consulta foi marcada as 14: 15hs

Excelente ambiente, muito organizado, profissionais de qualidade e compromissados com o exercício da profissão. Eu recomento e indico o Centro médico de Nilópolis.

Atendentes prestativas e educadas, local limpo e organizado. Sem contar do atendimento médico que foi excelente. Meu avô se consultou com Dr. Ângelo e gostou muito.

Excelente ambiente! O melhor Centro Médico da região! Recepcionistas atenciosas, local limpo e muito organizado. Isso, sem falar nos médicos, que são excelentes! Sou sócio há anos, e super indico!

Atendimento da Clinica incrível desde a recepção ao médica Nutricionista que fui atendida, Dr Thais execelente profissional