Centro Médico Hospital Oeste D'Or

Espero que meu comentário seja lido pelos responsáveis da clínica médica.
Eu sou moradora de Realengo, e vou para este hospital porque é aonde meu plano aceita a maioria das consultas. Tenho me tratado aí com diversas especialidades
Com relação ao atendimento dos médicos eu estou encantada. Ginecologista Jaqueline Guerreiro (melhor preventivo da minha vida) maravilhosa, Endocrinologista Danielle Wandekolk, Otorrino doutor Diego. Todos maravilhosos. Todos atenciosos. A que fez meus exames de audiometria maravilhosa tbm, me ligou inclusive para saber se eu estava bem.
Infra estrutura das instalações ótimas, cafezinho, ar condicionado, tv. Limpeza dos banheiros acho que deve melhorar devido a alta demanda.

AGORA LÁ vem a parte ruim. Vc tem uma consulta marcada para as 10: 40 chega às 10: 20 e a recepção só te chama para uma triagem (pegar seus dados e passar o plano) quase duas horas depois. Isso é inadmissível as pessoas ficam horas em jejum, tem que trabalhar e perde o dia. Para um consulta ou exames que as vezes não duram nem 1 h. Sem falar que depois que sobre pro segundo andar é mais umas horas de espera pro médico chamar. Isso precisa ser visto. Eu acho também alguns funcionários do balcão mal humorados. Os da marcação de consulta são ótimos e muito atenciosos. Enfim isso tem que melhorar pq o hospital e os médicos da clínica são excelentes mas o tempo de espera é surreal, a recepção lotada é assustadora parece um SUS de rico rs.

Extremamente cheio e demorado.
Os banheiros são terríveis de sujo, parece banheiro de beira de estrada.

Ótimo centro médico, ótimas instalações, atendimento rápido e descomplicado, bons profissionais de saúde.

Há muita gente, mas o serviço e o atendimento é rápido e o ambiente limpo e confortável. Só tirei uma estrela por ter marcado 3 médicos no mesmo dia para o meu filho e a atendente fez-me tirar 3 senhas para atendimento, ou seja, tirar 3 tickets para ser atendido. Para priorizar o atendimento ao meu filho menor, tive que suspender o meu agendamento pois o horárioera bem próximo, e sou PcD.

Zero consideração com seus pacientes, principalmente gestante! Estou grávida de 33 semanas, agendei em dezembro ultrassonografias obstétricas para a realização em janeiro e fevereiro, e todas foram canceladas, com opção de remarcação somente para março. Simplesmente avisam do cancelamento faltando dias para os exames, e você só tem a opção de reagendar pra março, sem saber se vai conseguir fazer o exame ou chegando perto da data vão cancelar também. Entendo que imprevistos acontecem, porém um hospital desse porte vai ficar 1 mês sem a realização de ultrassom obstétrica? Não tem outro médico para por no lugar? Reta final de gestação, tenho diabete gestacional e não posso ficar 1 mês sem saber se está tudo bem com a minha bebê. Estou extremamente decepcionada com a falta de empatia com as gestantes, e a falta de organização desse consultório.

Mesmo com consulta já marcada já é a segunda vez que venho neste lugar e nas duas vezes demorou mais de 1h para ser atendido. É uma falta de respeito com os clientes, acham que todo mundo tem tempo livre pra tomar chá de cadeira.
Nunca mais volto neste lugar

Eu me trato com vários médicos nesse hospital e nunca tive nenhum problema, inclusive fiz duas cirurgias que graças à Deus ocorreu tudo bem e os médicos foram maravilhosos.

Muita demora no atendimento. Esqueçam o horário.
E a resposta da instituição será a mesma aqui em baixo. Copia e cola.

Péssimo atendimento parece que e de graça.
Cirurgião pediu para voltar com 1 semana retirada dos pontos com ele mesmo para acompanhar.
Primeiro recepção diz que o cirurgião não está após dizer que o mesmo mandou vir procurar ele aí ele já está porém estava passando consulta nós andares de cima.
Eles não tem como comunicar um cirurgião que tem paciente para ele atender tem que esperar ele acabar as visitas e dar sorte de ele descer para lhe atender hospital dessa estrutura não ter comunicação com um cirurgião.
Péssimo atendimento por conta hospital.
Atendimento pelo médico super atendimento.

Marquei consulta para as 16h. Cheguei as 15: 45, fui atendido na recepção as 16: 20h. Fui encaminhado pra sala de espera deu 18h da noite desci e desisti da consulta por motivo de demora, NAO FUI ATENDITO CHEGAR AS 15: 45 E SAIR AS 18H SEM ATENDIMENTO É UM ABUSO SEM TAMANHO! E a espera não estava lotada. O recinto é lindo, as estalações são maravilhosas. Mas o atendimento, a espera é a moda SUS! PÉSSIMO!

Descaso. Aguardar uma semana para o exame ficar pronto, tudo bem, mas ficar aguardando mais de meia hora diante do balcao para pegar o resultado de exame é algo inadmissível para um hospital deste porte, 1 atendente e várias pessoas aguardando. Não Recomendo e não faço mais exames neste hospital

Está pior que o Sus, clinica lotada, demora no atendimento sempre, não tem mais médicos disponível para marcar uma consulta…

Marquei uma consulta com o neurocirurgião no dia 04/05/22 por problemas de hérnias de disco que me causam muitas dores. Ao chegar na consulta o Médico mal olhou meus exames, não me examinou e nem perguntou meus sintomas.
Além disso, disse que pelo que viu, eu poderia estar mentindo e simulando estar com dores. Me senti muito discriminado. Infelizmente ser negro nesse país, está ficando cada vez mais difícil.

SÓ É DIFÍCIL AGENDAR AS ESPECIALIDADES QUE PREVISO, ALGUMAS ESTOU CONSEGUINDO PARA OST D'OR QUE FICA PERTO DA MINHA RESIDÊNCIA MAIS O GASTRO SO6
TEM PRO QUINTA DOR'OR DR CARLOS FREDERICO, NÃO TENHO CARRO, SOU DEFICIENTE FÍSICA E FICA DIFÍCIL.
SOU PACIENTE DELE DESDE O ANO PASSADO.
TENHO REFLUXO GASTROESOFAGICO, TENHO LÚPUS E ESTOU EM TRATAMENTO E O ACOMPANHAMENTO TERIA QUE SER MARCADO PRA MARÇO.

Eu fiquei muito chateada dia 11.estava com 2 consulta marcada.ai uma pras 10.horas e outra pra 10.40. A 10.40 demorrrou 5 horas.eu iria na recepção e perguntava tem alguma coisa de errado.as meninas respondia está com atraso mesmo.quando deci de Novo uma menina ligou pra médica e falou que meu nome não estava no sistema.a. Medica super educada.mim pediu mil desculpas. Que não erra culpa dela.