Centro Medico Fatima Licenciado Memorial Saúde

Fujam desse plano. A autorização pra exames é com uma menina que nunca chega às 8h lá. Ou seja, você vai pro laboratório as 7h, o laboratório liga pra autorização, a administração incompetente diz que a responsável só chega às 8h e talvez 8: 30h. Ou seja, o cliente fica 1: 30h esperando a menina da autorização que se atrasa todos os dias! É surreal.

Infelizmente muitos locais não são mais atendidos pelo Memorial Botafogo, até mesmo os Memoriais que tem espalhados por aí. Não consigo mais fazer consultas por isso, e no site do plano continua falando que atende a diversos locais que não atende.

Meu maior arrependidamente, pq não não tem como negociar nada, eles se acham absolutos. A Financeiro só dificulta, alem de só conseguirem resolver as coisas fisicamente, em século que ninguém mais vai precisa ir até o local pra efetuar um pagamento.
Estarei colocando na justiça, o pior plano, pior atendimento eles fazem questão q vc cancele. Eu não acreditava que seja assim, mas a verdade é que eu ouvi isso por telefone onde é até melhor cancelar do que pagar e resolver o plano. Fiz toda as minhas primas e familiares fazerem esse plano e faço questao hj de orientar a eles sairem!

Marquei presencialmente um atendimento de emergência. Fui bem atendido. As recepcionistas foram muito simpáticas e pude ver que se esforçaram para meu atender bem.
A consulta em si também foi boa. A Dra. Maria foi receptiva e foi longe para me ajudar da melhor maneira possível.
Saí de lá sem poder fazer queixas em relação ao atendimento. O local em si não era o mais bem cuidado do mundo, porém isso não teve qualquer impacto.

Péssimo Atendimento no SAC, no presencial e online. Além de venderem um plano prometendo ótimo atendimento e ótimos profissionais, o que não passa de uma grande mentira, os aumentos absurdos feitos na hora errada, eu e minha mãe ainda fomos muitos destratado! Isso sem contar a demora pra ser atendido não só no Centro de Botafogo mas também na Assim de Copacabana, onde a demanda de pessoas e o espaço minúsculo faz até a gente se sentir sufocado, péssimo plano e péssimo atendimento! Não recomendo!

Já foi bom, com a chegada do Covid 19 acabaram com todas às especialidades, pior é que só tem uma médica para atender casos de emergência.
Gostaria de saber quando voltará o atendimento normal para não sobro recarregar o profissional de saúde?

Serviços péssimo de atendimento da telefonia, agente liga e ficam desligando a ligação, nao conseguimos resolver o problema pois quando atendem desligam, não transferem, quando transferem e volta a ligação, desligam. Péssimo atendimento.

Fui bem atendida na recepção, o atendimento demorou um pouquinho, mas o médico estava com bastante paciente, então é compreensível. Não existe lugar nenhum que vc seja atendida no horário, nem em médico particular hoje em dia. Dr. Maurício muito atencioso, me passou todos os exames pré-operatórios. Fiquei muito satisfeita com o atendimento.

Estou hoje aqui o atendimento muito lento na recepção. Pessoas aguardando 1 hora para fazer ficha para emergência. Eu com minha sobrinha a 40 minutos aguardando para fazer fica. Poucas pessoas para serem atendidas e demorando tanto.não dá pra entender o motivo da demora

Quero expor aqui todo o constrangimento que passei pela manhã nessa clínica. Fui realizar um eletrocardiograma. Ao chegar a sala para o exame, percebi que a pessoa responsável não conseguia sequer colocar meu nome no aparelho. Ao perguntar, a pessoa respondeu que não estava conseguindo, e eu com os seios amostra. Nisso, a pessoa responsável pelo exame, solicitou a ajuda de outra pessoa que passava no corredor (acho que um maqueiro, pois vestia uniforme amarelado). Ambos ficaram na sala tentando. Levantei, retirei os pontos do aparelho do meu corpo, que por sinal parecia um tanto danificado, pois caia o tempo todo, e me retirei da sala devido a tamanho constrangimento. Ao chegar a recepção relatei a minha indignação e pedi o cancelamento da consulta. Pediram que eu aguardasse que viria uma pessoa conversar comigo. Fiquei um tempo esperando e não apareceu ninguem! Muita falta de respeito com o paciente! Nota ZERO p essa clínica!

Não posso generalizar, mas a equipe da fisioterapia está de parabéns porém até chegar a esse setor temos que passar pela recepção onde somos atendida mt mal, pela segunda vez que tento marcar consulta e tratamento e a mesma pessoa que me atende por nome Joice acho que é esse o nome que fica de risadagem me deixando na linha debochadamente quando faço perguntas e mal começa a semana rezo pra ela não me atender e infelizmente foi a própria e com uma ignorância não tem boa vontade de responde o óbvio. Não precisa ser "melosa" e sim prestativa, sem precisar render assunto. A clínica tem que monitorar e tomar providências.

Fui pela primeira vez lá com o Plano Assim e não fui atendida. Fazer exame laboratorial, cheguei lá 8: 56 e saí 9: 50 sem ser atendida, totalmente em jejum. Tinha ate idosas que chegaram para fazer exame e não foram atendida. As atendentes mandando as pessoas irem na Assim da Voluntários da Patria para serem atendidas no laboratório. As atendentes pedindo para irem lá. Veja só.

Péssimo atendimento, as atendente deixam de atender para ver o celular.fui hj fazer um exame raio x na minha filha de 1 ano passei quase 2 horas e nao fui atendinda.desistir de fazer.fazer exame e consulta na memorial botafogo, so em ultimo caso mesmo.nota zero

Há uma bancada de recepção que sempre tá vazia. Há uma sobrecarga para o pessoal de atendimento inicial porque eles tiram dúvidas, dão informações o que trava o atendimento que é um tanto lento. Ainda agora uma atendente teve que interromper o atendimento ao paciente para atender os Correios

Demora demais no atendimento, melhor trazer um livro de mil páginas. Só venha aqui se for a última opção MESMO