CENTRO DE MEDICINA NUCLEAR DA GUANABARA CAMPO GRANDE

A ressonância foi marcada para 19h, e meu pai foi chamado para o exame às 22h17. Clínica cheia de pacientes que chegaram horas antes e só depois de horas foram chamados para a realização do exame. Se puderem, evitem porque é muito descaso com os pacientes. Pacientes particulares e do SUS se sujeitando a esses casos para terem acesso ao exame. Lamentável!

Péssima experiência! Primeira vez. Fiquei qse 20 minutos pra passa pelo guichê em pé, tc crânio paga e marcada com antecedência. Estava " marcada 9: 20hrs", são 11: 14h e não realizei ainda exame, isso pq cheguei era 8: 15h. Vários pacientes reclamando. Nossa! Horrível

Editado: O atendimento levou 5h para acontecer. Pelo que conversei com pacientes e funcionários é todo dia a mesma coisa.
Marcado 11: 30 atendido 16: 30

Banheiro sujo, terrível.

Sempre um grande desrespeito com o paciente. Nunca atendem no horário agendado. Dessa vez fui informado de um atraso de 2h.
Não é algo pontual pois todas as vezes que usei seja aqui ou na filial ao lado a demora e atraso é constante.

No dia 30/08, fui fazer uma ressonância no joelho direito, cheguei adiantada como pediram no agendamento, fui muito bem atendida! Estou aguardando o laudo médico, para levar para meu ortopedista, pois só está liberado a imagem, mas ainda está no prazo previsto da entrega do resultado, qu será no dia 06/09 /23, que que pensei que poderia estar pronto antes, pois o dia do meu ortopedista é hoje dia 04/09, mas infelizmente só vou poder levar para o ortopedista na outra segunda-feira.

Muito, muito, muito ruim.
Marquei um exame de imagem RM, para hoje 25/08 as 17: 30.
Cheguei na unidade em Campo Grande as 16: 40. Quando chamado no guichê para dar início ao atendimento a atende me informou que os exames estavam com um pequeno atraso de três (03) hora ou mais para realizar devido a quantidade de pacientes, como assim, ficar mais de três horas esperando para poder fazer um exame isso é um verdadeiro descaso e ganacia isso mesmo ganância em colocar mais paciente que a unidade suporta só pelo lucro para ficar cada vez mais e mais ricos tratando quem verdadeira mente quem dá lucro com descaso

Está péssimo o atendimento nesta unidade. Minha TC estava marcado para 13: 57, cheguei às 12h fui informado que ia demorar umas 3hs, aceitei mas me arrependi, às 15h mais um menos, resolvi perguntar quantos tinha na minha frente a funcionária foi lá dentro vê e disse que tinha 7. Eu disse para moça que eu ia cancelar, na mesma hora ela me entregou a papelada e desci para extornar o pagamento via cartão. Eles não estão fazendo nem questão de atender que paga no dinheiro ou cartão que dirá pelo SUS.
AVISO PARA QUEM FOR MARCAR EXAME NO CENTRO DE MEDICINA GUANABARA, VAI DISPUTAR COM OS PACIENTES DO SUS, coisa que eu não sabia, se soubesse não teria marcado.
Tinha pacientes que chegaram lá às 8: 30 e saíram as 14: 40. Que judiaria com esse povo. Só lamento.

Uma falta de respeito com os pacientes, são 20: 20, estou aqui desdas 17: 00 e nenhuma previsão de atendimento. A supervisão foi embora às 16: 00, aqui tem pessoas se recuperando de cirurgia e tendo que esperar horas e horas. Um lugar péssimo, 0 assistência ao paciente.

Minha mãe, que já é idosa, agendou uma ressonância 9: 30h, necessitando estar em jejum e só foi fazer o exame 12h!
Falta de respeito!
Ainda pediram pra chegar antes, ela chegou 8: 45h na clínica pra ficar esperando esse tempo todo. Absurdo! Pior que SUS!

Péssimo atendimento!
Além do descaso de retorno, no agendamento já estavam querendo dados do receituário do médico, como indicação clínica. Por não estar com estes dados em mãos não agendaram meu exame.

O atendimento da recepção foi muito bom. O problema é o tempo de espera. Exame de ressonância marcado pra 09: 15 e pelo menos 3 horas de espera pra iniciar o exame. Acho que poderia ser melhorado através do sistema de marcação. Não é possível marcar as pessoas a cada 15 min se o exame pode levar até 1h para ser realizado e pelo que percebi mais de 1 pessoa no mesmo horário. Sugiro que as marcações sejam pelo menos a cada 30 min.para otimizar o tempo de espera. Tem tudo pra melhorar. Mas enquanto isso, recomendo procurar outro local ou se preparar para ter muita paciência no dia do exame.

Minha mae agendada para as 10: 40 para realizar uma ressonância e até agora as 13: 13 não foi atendida. Foi pago particular e agendado porém esse descaso. Paciente diabética, de 76 anos. Que agendamento é esse? !
Ninguém até agora veio da uma justificativa. Eles pedem para chegar com 30 minutos de antecedência porque se chegar atrasado do horário nao ira ser feito o exame, e quando acontece isso? Atraso de quase 4 horas? Complicado ne? Isso porque é particular!
Ou seja o dia todo para realizar um.exame? Sendo que teria um outro para realizar em outro local, ou seja nao vai da tempo. Falta de respeito e empatia com o cliente!

Atendimento demorado pra fazer a ficha a menina de cara amarrada e cansativo demais pra chamar pra fazer uma ressonância. Quando me chamaram pra entrar eu fiquei la dentro ja de roupão e eles esquecem que tem paciente la dentro e só falam palavras baixo nível entre si, muitos palavrões e muitas gargalhadas como se tivessem em uma porta de um bar. Porém fui muito bem atendida pelos técnicos quando entrei na sala, eles foram bem preocupados quando me aplicaram o contraste pois eu disse que nunca tinha utilizado antes. Não Índico o laboratório pela falta de organização do local mas dou 2 estrelas pois fui bem atendida na sala de exame.

Péssima experiência com essa clínica. Dia de domingo fica somente o técnico na clínica pra fazer tudo. Não tem segurança alguma, recepcionistas somente quando as pessoas chegam, qualquer pessoa entra na clínica para beber ou ir ao banheiro sem funcionários para controlar o acesso. Pra completar, a máquina parou de funcionar e quem deu um jeito de consertar foi o mesmo técnico que aplica o exame. Minha esposa estava agendada para as 11: 00h e não conseguimos realizar o exame pq a máquina ficou ruim. Ocorrido no 26/02/2023

Atendimento horrivel, independente do dia e do horário, demorar mais de 3 horas pra ser atendido, ABSURDO;;!

Marcamos um horário, mas raramente somos atendidos nele.sempre tem atraso de mais 20 minutos

Fui hoje de manhã, estava vazio e o atendimento foi rápido. Mais poderiam contratar mais funcionários.

Foi péssimo pois o atendimento mesmo com hora marcada foi interrompido por horário de almoço e não retomado

Estou a 1 horas e meia esperando aqui a pessoa responsável voltar do almoço, é um absurdo ter apenas 1 pessoa pra fazer entrega de exame em uma empresa de grande porte como essa

Atendimento da recepção péssima.
Todas sem exceções ignorante, arrogantes. Principalmente a Alessandra e o rapaz, que é o único na recepção. Fui super mau atendida. Cheguei com 40 minutos de antecedencia. E nada, eles pulam a frente das pessoas mesmo com senhas. Deve rever esses funcionários. Dar um tntreinamento

EXAME DE RT PCR EM 96 HORAS ÚTEIS? É só avisam depois de realizado o exame! Sorte que a ÔMICRON não mata tanto!

Péssima. Desorganizado. Médico que fazer o exames muito rápido, que aparece que o exame não foi feito correto.

Pedem pra ligar e marcar o horário do exame, estou aqui desde as 14: 47hs, pois pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência e somente as 16: 55, há foi o horário do meu atendimento, um total absurdo e falta de respeito aos pacientes.

Fui hoje 02/02/2022 na unidade e fui extremamente mal atendido.
Como pode ás 6 da manhã as atendentes da recepção já estarem reclamando e tratando os clientes mal!
INADMISSÍVEL!
Não volto mais!
Vou mais longe, mas não volto nesse lugar!

Prédio novo, mas o atendimento da recepção muito demorado. Fiquei mais uma hora para ser atendida. Cheguei às 6h. A atendente não conhecia o meu plano (FAPES BNDES).

Estou aqui, em 15/01/2022, e fui informada que estão com atraso de duas horas na realização dos exames! Desculpa não se trata de atraso. Atraso é eventual e todas as vezes em que faço exame de imagem com vocês, estão atrasados. Então é uma rotina e não algo eventual! Melhoraram a estética do lugar, mas a impontualidade continua a mesma! Duas horas de atraso é vergonhoso e atrapalha a vida de seus usuários. Seria bom que atentassem pra isso pois eu já não faço mais exames com vocês!

As atendentes são super grosseiras e mal-humoradas! Vc pede uma informação e elas respondem com grosseria.

Centro de exames especificos. Escola Pardini
-Ressonância Magnética
- Mamografia.
Atendimento plano de saúde e Clinicas.
Segue regulamento de OMS. Segurança e Prevenção Covid.
Uso obrigatório de máscaras
E distanciamento social.

Extremamente desorganizado. Meu pai idoso, acompanhando a liberação de um exame que havia feito com previsão de entrega pra hj, verificou no site que já estava disponível. Ao ir até a clínica, msm estando pronto, negaram-se a liberar a entrega, alegando que até às 14h alguém poderia querer revistar alguma coisa. Meu pai tinha consulta hoje e, dependia da retirada desde exame para mostrar ao médico. Se dependia de revisão, pq informar que estava disponível? Ainda em pandemia, meu pai acabou se deslocando até a clínica em vão. Lastimável!

Nas duas vezes em que realizei exame na unidade o tempo de espera foi grande. Desta última, cheguei a unidade em que costumo ir e depois de bastante tempo fui informada que não era ali. Quando cheguei na unidade correta ainda houve demora para ser atendida pelo caixa e demorou bem mais que uma hora de espera para realizar o exame.

Ainda bem que o atendimento foi por telefone, pq se fosse pessoalmente tinha dado um soco na cara da incompetente que me atendeu.

Eu fiz hj uma ressonância no joelho e fui muito bem atendida foi dolorido demas pq tô com o joelho inflamado.não tenho o que declamar do hospital.a equipe foi bastante atensiosa.grata

Levei meu pai em 28/06 para realização de uma ressonância. Tive uma dor de cabeça na marcação e novamente com a demora do exame. Porém todo transtorno foi esquecido após o atendimento do funcionário Sérgio. O mesmo muito preocupado com o bem estar do meu pai, me adiantou as imagens e ainda foi super solicito explicando a mim, meu irmão e meu marido, sobre como manusear o site e o aplicativo do centro de medicina para acompanhar o resultado. São funcionários desse porte que fazem total diferença. Parabéns Sérgio. Deus te abençoe sempre!

Gostaria de saber se tenho como imprimir o exame que fiz. Mais eu não lembro mais a senha. Pois eu acabei perdendo o resultado do exame.

Excelente atendimento, funcionários super educados e atenciósos.
Em especial, o funcionário, Kleber, que foi quem me encaminhou para o exame de ressonância e procurou me deixar bem tranquila.
Agradeço à atenção de todos, e super recomendo o lugar!

Horrivel, fiz uma ultrassonografia lá, primeiro que não tem um monitor pra você poder vê seu neném ao vivo, segundo que só me mostrou no final a posição, mais nada. Não ouvi o coração da minha bebê, não vi nada. Sem falar que pra piorar o resultado só pega depois de 7 dias, UMA ULTRASSONOGRAFIA? COMO ASSIM? Decepcionada real, euheim. Sem falar que a sala é um cubículo, não pude entrar com acompanhante, sendo que em todas unidades é permitido pelo menos um, parecia coisa clandestina de segunda mão, horrivel

Cara ja ouvi um monte d gente falando mau, + no dia em q fui com a minha mãe fui super bem atendida e minha mãe também, e foram super atenciosa e não demorou muito e foi ressonância.
Uma coisa q carreguei pra vida no meu estagio no Miguel Couto e q as pessoas as vezes só olha o lado dela nunca do profissional, as vezes já chega com um caminhão d pedra. Sem contar q o profissional precisa se alimentar ir ao banheiro.
O dia quando lembrarmos q a pessoa do outro lado não é uma máquina quem sabe as coisas podem mudar

Bom dia, péssimo local pra fazer ultra obstetríca, o médico não demorou 2 minutos pra realizar o exame, não deu informações sobre o bebê além de mal educado, só dei 2 estrelas por conta das recepcionistas que foram super educadas comigo e com minha esposa.

Pior lugar para se fazer uma ultra, além do profissional não ser nada educado, aparelhagem de última qualidade, que vc não Vê nada.
Horrível!
Não recomendo!
Melhor pagar e bater a ultra em outro lugar, do que tirar aqui pelo plano.

Este lugar é um anto de pessoas grosseiras, de péssimo atendimento. Se os planos de saúde repassam pouco para vocês, não desconte nos pacientes, cancele o convênio.
Estou a 5 dias o
Como uma palhaçada estou aguardando o contato de vcs por telefone e nada. 5 dias tentando manter um contato via telefone, e o que ocorre depois de escutarmos uma música é ter a ligação interrompida. Um lixo, lixo é o que o estabelecimento e toda a equipe são.
Meus exames extraviados, no site estão disponíveis mais não me permitem visualizar. Que isso, será que o meu exame não pertence?

21 987262103

Experiência desumana. Foi agendado o exame para as 9h até 10h. São 13h e não fui atendida ainda. Me deram o número 29 e nenhum esclarecimento.

Atendentes mal educadas, parecia que eu estava ali pedindo favor. Tive que comparecer 2 vezes, pois na primeira o tomógrafo quebrou e eu não fui avisada. Apesar disso, na segunda vez fui atendida bem rápido e a enfermeira foi um amor.

Muito desorganizado. O serviço de Ressonância Magnética está com atraso enorme, mais de uma hora, e não te dão uma explicação cabível. Sem nenhuma expectativa de horário para ser atendida. Ainda te perguntam: “vai querer esperar? ”.
Não fazem nada para melhorar isso. Péssimo!

Péssima unidade marquei uma tomografia de crânio 3 vezes, e 3 em todas as vezes quando chegava lá a máquina estava com problemas. NINGUÉM ligou avisando, nenhuma satisfação. Atendentes despreparados e sem nenhum RESPEITO com o paciente q sai do seu lar debilitado para ter um atendimento de qualidade e encontra uma unidade q nao cuida, não respeita e nao ampara seus pacientes.

Está péssimo, esse novo sistema de marcação pelo whatsapp! Não consigo agendar uma Tomografia a dias. Por telefone não agendam mais. Não indico mais a ninguém.

Eu amo o atendimento, nunca tive problema com demora ou mal atendimento, pelo contrário, todos sempre muito atenciosos! Desde o recepcionista, até os profissionais que fazem os exames.

O tempo de espera é sempre muito longo, hoje cheguei na unidade com uma hora de antecedência e fui informado que iria demorar aproximadamente três horas, mas tinha gente que estava esperando à mais de 5 horas.
Ma administração.
Os funcionários tb não são preparados para atender, não são educados até a moça do SAC foi grossa no telefone.
Não recomendo.
Desisti, não faço mais nada lá

HORRÍVEL
FUNCIONÁRIOS SEM EDUCAÇÃO NENHUMA E SEM A MENOR VONTADE DE TRABALHAR.
UMA VERDADEIRA “ZONA” OS TELEFONES NENHUM FUNCIONAM. SIMPLESMENTE HORRÍVEL

Não gostei da organização. Exame agendado as 13h e minha filha estava em jejum, e só foi chamada às 15: 40. Absurdo deixar o usuário tanto tempo aguardando.

As unidades tem uma boa estrutura mas a gestão é deficiente, estou falando da unidade de Campo Grande marcam horário para os exames e ficamos mais de uma hora esperando para realizar. Qdo vamos pegar os resultados vão imprimir tudo na hora e já aconteceu comigo de precisar das imagens da ressonância e disseram que a impressora estava com defeito. Eu tinha médico no dia seguinte e tive que falar com a administradora tive que perder maior parte do dia esperando o conserto.
Os funcionários são atenciosos não tem culpa da má administração.

Ao pegar o resultado de uma ressonância, tinha vários exames misturados de outra pessoa. E junto ao laudo da ressonância um exame de sangue de uma terceira pessoa. Muito desorganizado. No dia de realizar o exame presenciei um rapaz que foi buscar um exame e não achavam. Ele ficou horas lá aguardando, por fim colocaram ele pra fazer de novo. Isso é muito grave. Pois, imagina se sou uma pessoa desatenta e nervosa. Pego um resultado negativo? Eu agora tô preocupada com a veracidade desse laudo. Mesmo o laudo estando com nome correto, que garantia eu tenho que o médico olhou o exame correto?

Boa tarde!
Hoje eu e minha mulher fomos até unidade de Nova Iguaçu pela manhã, ela iria fazer um raio X e um exame de sangue, foi recomendado que chegássemos cedo, antes das 8: 00, chegamos às 7: 15, o atendente atendeu muito bem, no entanto ao chegar na coleta demorou 50, minutos para ser atendido, detalhe, só havia 6 pessoas na nossa frente.
Achei horrível essa demora, pois já fiz exames no Sergio Franco e lá sempre é muito rápido.
No final do exame minha mulher foi no banheiro, e adivinhe. Não tinha papel higiênico.
Desculpe esse desabafo, mas se a clínica deseja ser referência de bom atendimento acho que alguns funcionários devem passar por um treinamento.
Muito obrigado pela atenção!

Todas as x em q fui atendida. Sempte mt bem recepicionada.
Da vontade ate de fazer parte da equipe. De alguma forma.
Gostei mt. Acho q nao tem como nem melhorar. Tds funciinarios de parabéns

Gostaria de parabenizar a clínica por contratar um funcionário com aprendizado em libras. Pois o mesmo sempre é atencioso com meus pais, onde ambos possuem deficiência auditiva. Parabéns! Funcionário Sergio.unidade Campo Grande

Marca o exame para 07: 00 E a medicação não está para atender. Marquei o exame para minha mãe de 76 anos e em meio essa pandemia a demora para fazer o exame de ecocardiograma! 20/06/2020. Tem que cobrar mas desse médicos. Os paciente n8 pode se atrasar!

Fui atendida no Centro de medicina no centro da cidade Buenos Aires. Ótimo atendimento, desde a recepção, enfermeira e o técnico que realizou o exame. Parabéns!

Estive ontem lá para realizar uma ressonância e só posso elogiar. Não tive nenhum problema de atraso e nem de atendimento. Meu exame estava marcado para 6h30 e como sempre, pediram para chegar meia hora para fazer a ficha. Cheguei 5h50 e a clínica já estava aberta. Peguei minha senha e fui prontamente atendida. Entrei para realizar o exame praticamente às 6h30 em ponto. O profissional da ressonância foi muito acolhedor, atencioso e respeitoso.passou segurança e fez todas as devidas orientações do exame com calma. Saí de lá extremamente satisfeita.

Estou completamente chateada o médico que faz as ultras sonografia, não atende os pacientes que chegam atrasados, não tem nenhuma humanidade, várias vezes os pacientes chegam antes do horário marcado e não são atendidos.

Não merece nenhuma estrela, exame marcado para hoje às 10: 00 em jejum e não fui atendida ainda e são 13: 33. A funcionária disse que tem duas máquinas de Ressonância. Cheguei na clínica às 08: 00 na ver se bem antes. Peguei senha. Aguardei para fazer a ficha e no fui atendida ainda. Ninguém da satisfação, tem mais pessoas na mesma situação. É um descaso, falta de respeito. Você sai para cuidar da saúde e olha o que vc recebe em troca.

Eu e minha mãe já fizemos alguns exames e sempre fomos bem atendidas. Semana passada realizei uma ressonância, toda a equipe foi maravilhosa, mas em especial a enfermeira responsável pela clínica que foi muito cordial.

Exames de excelência, Coordenação muito organizada, profissionais altamente qualificados e prontos para resolver os nossos problemas! Parabéns para a Equipe!

Aline recepcionista da imagem quero parabenizar pelo tratamento cortesia e eficácia em informações e sei carisma na hora do atendimento.

Péssima a filial Campo Grande, fui mal atendido na recepção, pois levei o pedido médico para tomografia computadorizada de abdome e pelve s/contraste e a atendente aprontou guia e encaminhamento para ressonância magnética. Estranhei a demora pois estava marcado para 10: 55 da manhã e as 12 horas fui saber o que estava acontecendo, foi aí que outra atendente me informou que os papéis foram feitos para ressonância. Desisti pois teria que esperar a hora do almoço deles para ser atendido, estava em jejum e teria que ir trabalhar. Resumo: irresponsabilidade.

Gostei muito do atendimento que recebi hoje, dia 2/9/2019. Fiz Densitometria Óssea às 10.00 com uma profissional muito simpática, gentil e atenciosa. Logo depois, às 11.20 fiz Mamografia com outra profissional igualmente simpática, gentil e atenciosa. Gostaria de deixar aqui esse elogio às duas, pena não saber o nome delas. Todos os exames feitos na hora marcada, pontualmente. Ótimo atendimento!

Gostaria de relatar um péssimo atendimento na clínica, uma falta de consideração com os idosos, logo que cheguei a clínica as 10 horas para a realização de um exame de ressonância magnética em meu pai, a atendente me informou que estava com um atraso de uma hora e meia. Perguntei a atendente se levaria mais tempo do que ela estava informado no ato do atendimento, logo me respondeu que não. Ficamos aguardando ao atendimento, qdo se passaram as horas de atraso me dirigir ao setor de atendimento e perguntei se poderia atender o meu pai, pois se encontra na clínica desde as 10 horas e já eram 12: 30 horas e o atendimento estava agendado para as 10: 40, a mesma me informou que o atendimento estava com atraso de três horas. Mesmo assim solicitei que se poderia atender pois o mesmo era idoso com seus 83 anos e não estava em condições de esperar mais. Me ignorou e falou que deveria aguardar pois ainda faltavam 5 pessoas na frente dele só que no momento ele era o único idoso no local e totalmente ignorado. Falta de consideração e respeito com os pacientes. Não indico e relato aqui o péssimo atendimento.

Péssimo atendimento, 5 pessoas na recepção e apenas uma fazendo o atendimento. Deveriam proibir a utilização do celular particular.

Péssimo atendimento, marquei exame para mim e minha filha, e no momento de fazer a ficha fui informada que o médico não faria atendimento, não tiveram se quer a preocupação de ligar para desmarcar, a atendente disse que remarcaria os exames, a mesma estava com as duas solicitações na mão e só remarcou um dos exames, quando percebi e fui reclamar a mesma disse que não tinha percebido que eram duas solicitações e com nomes diferentes. ZERO ESTRELA!

Péssimo atendimento, demora uma eternidade, estou aqui agora para entregar uma urina há 50 minutos, ou seja material pendente deveria ter alguém para agilizar.