Center Diagnostics Image

Sempre faço meus exames no centro da imagem. Atendimento e prestação de serviço de qualidade!

Após uma experiência desagradável ao tentar realizar uma tomografia computadorizada (TC) em um local vinculado ao Pasmed, Unimed e SulAmérica, senti-me insatisfeito com a qualidade do serviço e atendimento oferecidos. Desde a dificuldade na marcação do exame até a falta de clareza nas orientações e o ambiente pouco acolhedor, a experiência deixou muito a desejar.

Diante disso, decidi buscar uma alternativa e optei pela Medscan Lagos para a realização do exame de TC. Consegui obter informações detalhadas sobre o processo de agendamento, e o atendimento ao cliente foi excepcional, transmitindo confiança e profissionalismo. Além disso, recebi recomendações positivas de amigos sobre a qualidade dos serviços oferecidos pela Medscan Lagos.

Portanto, baseando-me nessas informações e na busca por um serviço de saúde de qualidade, decidi mudar minha preferência para a Medscan Lagos, acreditando que lá encontrarei um ambiente mais acolhedor, atendimento mais atencioso e, principalmente, a qualidade necessária para a realização do procedimento de TC de forma satisfatória.

Aconselho a quem for fazer ressonância do crânio procurar a aberta com a Camila. Tentei fazer primeiro a fechada e a técnica foi impaciente e bruta, o que me fez desistir de fazer por nervosismo e sensação de pressão na cabeça. Com certeza o tratamento humano e gentil da técnica Camila me fez conseguir vencer o medo involuntário que o equipamento causa. Sem ela não teria conseguido.

Descaso ou Incompetência? Minha mãe fez uma ressonância de urgência ontem, 3/7/2023, às 16h. A informação que tivemos foi que o laudo seria liberado online após 1h. A paciente encontra-se internada no SUS em estado grave aguardando o laudo para ser transferida para o RJ. O laudo até agora não foi liberado. Precisei deixar a minha mãe e vir no Centro da Imagem e fui informada pela atendente Erica Pereira que o médico ainda não havia laudado e que teria que aguardar cerca de 1h e meia. Pedi para falar com a supervisora camila e ela informou que não sabe o pq o medico não fez o laudo. Um absurdo.

Bom dia! Realizei uma US Abdome total no dia 28/06/2023, peguei o resultado pela internet no laudo informa que a vesícula biliar está com forma, tamanho normais. Porém fiz uma cirurgia a 8 anos e retirei a vesícula. Fico no aguardo do laudo correto.

Sempre fui bem atendida no centro da imagem, porém ontem tive uma experiência desagradável ao ir realizar uma ultravaginal, a especialista que realizou meu exame não sabia mecher no aparelho direito o que tornou o exame bem mais demorado é muito desconfortável. Horrível. Absurdo!

Minha esposa foi muito bem atendida. Apesar do pequeno atraso, correu tudo tranquilo. Ela fez um exame de ressonância longo, duração de quase 02hs e foi super bem tratada pela meninas, quero destacar Lara e Marcelle pela educação, calma e profissionalismo! Clínica organizada, limpa, com ambientes tranquilos e ótimo atendimento da recepção na portaria até a finalização do procedimento. Espero que continue assim nos próximos exames. Sucesso!

Péssimo atendimento pela recepcionista hoje 09/11/2020, por volta de meio-dia. Nunca mais fazemos exames neste lugar! Não recomendo a ninguém.

Sexta feira a tarde, parece que não funciona, apesar dos exames serem marcados e confirmados, na hora H, as máquinas sempre apresentam um problema, sem previsão de volta. Ou melhor a previsão somente após o final de semana. Pra quê que marca sexta a tarde?

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NO DIA 23/09/2020 SOLICITEI UM AGENDAMENTO DE UMA RESSONÂNCIA POR WHATSAPP, PASSEI TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS, O ATENDENTE INFORMOU QUE PRECISAVA DE UM PRAZO DE 7 DIAS PARA AUTORIZAR JUNTO AO PLANO DE SAÚDE, NO DIA 26/10/2020 LIGUEI PARA O CENTRO DE IMAGEM PORQUE ATÉ A PRESENTE DATA NÃO TINHA RETORNO DELES, PARA MINHA SURPRESA O ATENDENTE FALOU QUE NÃO TINHA NADA NO SISTEMA E PEDIU NOVAMENTE MEUS DADOS PARA SOLICITAR A AUTORIZAÇÃO COM UM PEDIDO DE DESCULPA PEDIU PARA EU AGUARDAR MAIS 7 DIAS.
NO DIA 10/11/2020 LIGUEI PARA O CENTRO DE IMAGEM PORQUE NOVAMENTE NÃO ME RETORNARAM E PARA A MINHA SURPRESA FUI INFORMADA QUE NÃO PEGARAM A AUTORIZAÇÃO PORQUE NÃO TINHAM O NÚMERO DA MINHA CARTEIRA DO PLANO, NA QUAL EU INFORMEI PELO TELEFONE E ENVIEI A FOTO NO WHATSAPP.
ENFIM, UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE! ABSURDO!

Estou imensamente agradecida pelo esforço da Dona Graça, do setor de entrega de exames, localizado na Avenida Assunção, que se esforçou e se dedicou ao máximo para me atender com total profissionalismo, destreza, eficácia e rapidez.
Realmente, palavras não descrevem sua ajuda e atenção!
Dona Graça, a Sra é excelente profissional!
Parabéns!

Péssimo atendimento. Agendamento somente pelo whatsapp. Só que, vc manda mensagem 3 hs depois te respondem. Mando fotos tudo que me pedem. E mais 3 hs depois te reponde, dizendo pra vc confirmar o agendamento. Eu confirmei. Eu achando que estava agendado. E mais horas depois no fim do expediente deles. Falam que encerram o atendimento por faltá de reposta? Estou a 2 dias tentando marcar um exame. Só hoje fiquei desde as 10: 00 da manhã esperando. Pra agora falar que não tem está agendado. Não recomendo a ninguém. Caiu muito o nível.

Minha experiência nesse lugar foi bem ruim. Primeiro que o espaço que temos para trocar de roupa não é isolado como em outras clínicas, você sai com o avental no meio do corredor com circulação de pessoas, você se sente exposta, achei bem desorganizado.

Segundo que a enfermeira que me acompanhou foi bem antipática comigo, inclusive, passei mal durante o exame, fiquei sinalizando para ela me dar alguma coisa para vomitar e ela ficou parada olhando para a minha cara, ela me entendia, mas fez questão de não fazer nada. Tanto que, quando a outra funcionária entrou para ver como eu estava, ela IMEDIATAMENTE pegou a lixeira para mim.

Vale ressaltar que todas as outras funcionárias me atenderam muito bem, mas depois dessa experiência eu nunca mais volto nesse lugar.