Cemol

Quero deixar registrado aqui minha frustração
Já é a segunda vez que marco e é desmarcado.
Atendimento péssimo, pedi para remarcar e simplesmente fui ignorada
Semana passada avisaram que o médico ia sair faltando 50 min, mudei totalmente minha rotina para comparecer e vocês desmarcaram e não tiverem nem se quer o senso de remarcar.
Isso foi péssimo, não indico a ninguém.
Falta de respeito ao paciente.

Minha experiência é simplesmente mediana, me consulto com o Dr Paulo a anos e não tenho que reclamar do atendimento do mesmo somente do atendimento administrativo da Cemol. Os telefones ninguém atende, para marcar uma consulta é um sacrifício, sempre tive uma experiência ruim em questão das secretarias. As mesmas ficam de cara fechada o tempo e já marcaram a minha consulta errada, meu convênio é Amil e elas mandaram eu ir no dia que o Dr não atendia Amil somente Assim (não sei se não atualizaram o cadastro e ou se entenderam errado) por fim os profissionais estão na administração errada pois a maioria das reclamações é somente ao primeiro atendimento.

Péssimo! Marquei uma consulta em abril, a mesma foi remarcada para 19.07. Cheguei hoje lá clinica e o médico está afastado e ninguém avisou. Passei mensagem ontem pra confirmar e ninguém retornou. Péssima a mulher da recepcao. Um descaso e olha q não é SUS. Muito chateada! Falta de respeito com o paciente.

Meu médico é maravilhoso, mas o administrativo deveria ser mais organizados. Os representante de medicamentos passam na frente na cara de pau e os pacientes ficam horas esperando. Cheguei por volta das 15h e estou até agora às 18: 24 sem ser atendida. Só Deus sabe quando serei. Um absurdo!

Ou vcs treinam ou trocam a atendentes de vcs ou vcs ficam sem clientes! Pq tô ligando mais de meia hora e ninguém atende! Gente isso é um absurdo! Que lugar horrível!

Horrível pra marcar!

Nunca consigo ser atendida pelo telefone. Fico mofando pra conseguir marcar uma consulta. A dra é ótima, mas em compensação as atendentes, affff. Nem atendem o telefone, a começar por ai.

Fui a um tempo atrás e me deparei com uma demora absurda para ser atendida e quando fui, a ginecologista RITA nem chamaria ela de doutora, simplesmente me pergunta o que eu estava fazendo ali. O que eu queria? Respondi educadamente que gostaria de ser atendida pela ginecologista e fazer exames. Ela nem olhou na minha cara e passou exames básicos e me mandou ir embora. PÉSSIMA PÉSSIMA E PÉSSIMA MÉDICA.

Péssimo atendimento!
Você chega na recepção, todas conversando mas fecha a cara quando cliente chega. Não gostam de passr as informações.

Colhi um exame preventivo e até hoje não sei o resultado, me mandaram um contato do laboratório que não reconhece meu exame, simplesmente sumiu!
Tento ligar para todos os números que me passaram da clínica e nunca atendem!
Por fim, tento falar no whatsapp, e a comunicação é péssima, isso quando te respondem!
A última mensagem que mandei tem dois dias e até agora não me responderam!

Fui hoje consulta com o Cardiologista Dr. Jefferson e tive um excelente atendimento. Profissional muito atencioso.

Bons médicos, porém péssimo atendimento do administrativo. Tento agendamento pelo telefone, só chama. Atendimento pelo wpp então, nem adianta tentar.

Já realizei várias ligações hoje na parte da manhã, retornei a ligar novamente e nada ninguém atendeu o telefone e muito complicado está unidade.

O Ginecologista marcou meu rerorno para o dia 17/11/22. Cheguei no dia com bastante antecedência e fiquei mofando á espera do " encaixe", q só mavisaram na hora.haja paciência.

A reclamação em específico vai para a médica Rita. Nunca fui e nem quero ir mais. Cheguei na porta da clínica as 19h33 e ela simplesmente já tinha ido embora, com a minha consulta marcada às 19h30. NUNCA SE CONSULTEM COM ELA! Procurem na mesma clínica DR VALTERCI, isso que é exemplo de médico.

O atendimento é péssimo. A recepcionista grossa, não sabe falar e pra ligar pra lá e horrível, chama, chama e ninguém atende. Não dá vontade de ir lá só por causa das recepcionistas.

Ginecologista Dra Rita deve ser muito infeliz e mal amada, pois não atende com o mínimo de profissionalismo e ética. Estudou tanto para prestar mal atendimento. Não honra com juramento de profissão. Não marquem consulta com ele nem levem suas filhas por favor.

Parece que ninguém lá gosta de atender o telefone. Vc liga literalmente durante o dia inteiro e não consegue marcar uma consulta pq ninguém se quer atende nenhum.dos telefones

Dra Rita ginecologista, não marquem, ela é pessima, fui la levar a minha filha e a mesma saiu de la traumatizada, horrivel, nota 0 como profissional e ser humano, pessima

Sempre fui muito bem atendida, pela as recepcionista até o cardiologista que é maravilhoso. Ele salvou minha vida!

Minha esposa que está gestante e minha mãe NEGRAS foram discriminadas pelo obstetra, que se recusou a fazer o pré-natal, dizendo que tínhamos que ir para público, e que não teríamos condições de pagar o parto dele pois o parto dele era 15.000 reais. Não aconselho essa clínica pra ninguém! Minha esposa grávida e minha mãe passaram um constrangimento horrível!

Minha filha foi muito bem atendida pela Dra Danielle (Pediatria). E um bom atendimento pela recepção.