CDPI

Ontem fui até a clínica fazer uma mamografia, e estava com muito medo devido as avaliações do Google, mas me surpreendi com o ambiente lindo e limpo, e com os atendentes super educados e atenciosos, a menina que fez meu exame era um docinho! Estava vazio, e ainda adiantaram meu exame pra não ficar esperando até meu horário, super gostei! O atendimento telefônico tbm foi excelente, enviam pelo zap a confirmação do exame, tudo direitinho, achei muito organizado!

Se pudesse daria mais estrelas, pois não tenho o que reclamar desde da marcação por telefone, até o atendimento dos médicos para mim está de nota mil. Não tenho o falar realmente. Cordialidade, atenção, profissionalismo, tempo de espera, equipe médica, resultado tudo de acordo com o que é proposto. Aos tem imprevistos como a máquina no dia do exame deu problema e tive que ser remarcada. Mas são coisas que acontecem. Imediatamente me ligaram e remarcaram o mais próximo possível. Só tenho agradecer a toda equipe.

Sempre fui bem atendida na unidade. Os exames às vezes podem demorar mais que o previsto, mas não excedem a tolerância.

Péssima experiência. Mesmo com un exame agendado com antecedência e particular, tive que cancelar, pois houve um atraso enorme no exame, sem nenhuma informação ao cliente. Não recomendo.

Infelizmente o descaso por telefone é impressionante! Liguei para saber se faziam um determinado exame, se aceitava o meu convênio ou não. Se fosse negativo qual o valor, se podia agendar por telefone, enfim, pedir detalhes para um futuro atendimento, mas foi perda de tempo! Liguei 2 vezes para pedir informação, masfiquei um tempão esperando por alguém para me dar informação e nada. Desisti!

Sempre ruim! O atendimento é q organização na recepção são péssimos! Demora no atendimento! Aparelho com defeito e não avisam! Hoje por exemplos estava agendada uma tomografia e uma ressonância e não fiz nenhum dos dois.

Bom dia.
Minha experiência com CDPI de Bangu foi ótima. Profissionais super educados, anteciosos. O espaço também é muito limpo e organizado!
Estão de parabéns, toda a equipe.
Especialmente a funcionária Edna que me atendeu super bem.

Já fiz alguns outros exames lá, mas hoje em especial eu fui fazer ressonância de coluna, tenho muito medo desse exame, e os funcionários foram extremamente agradáveis, me deixaram muito confortável e no final deu tudo certo. Obrigada pelo carinho!

Atendimento por telefone para marcação é péssimo. Eles tinham um atendimento pelo whatsapp que acabou, uma pena. No telefone eles disligam na sua cara depois de vc ficar horas esperando para ser atendida. Lugar lotado, máquina de café quebrada e atendente para fazer minha ficha lá no sistema demorou quase 1h.

Foi marcado as 8: 20hs com 8hs de jejum, sendo que o exame atrasou mais de 1 hora, minha mãe uma senhora de 75 anos, sem comer esse tempo todo, muito desrespeito isso.

Estou muito insatisfeita com o descaso que o médico que faz o laudo do resultado da ressonância magnética está tendo com a minha mãe que é uma senhora de 77 anos. Pedi para adiantar o resultado, pois minha mãe está com muita dor. Pedi a atendente para interceder por minha mãe, e as atendentes foram super solícitas e intercederam. Mas hoje fui pegar o resultado e o médico simplesmente falou que só pode dá dia 25 de agosto porque está com problemas no sistema. Caso minha mãe fique prejudicada porque o laudo do exame está demorando, vou processar a unidade. Falta de empatia e respeito com uma idosa com dor. Médico frio e sem coração, e a unidade da CPDI DE BANGU, não está nem aí para o descaso do médico com a minha mãe.

Excelente atendimento! Estive hoje na clínica de Bangu, 26/05/22 fui muito bem atendida. Fui atendida dentro do horário marcado. Recepção Aline, técnica Fátima, imagem Nilton, vocês estão de parabéns!

Fui super bem atendida por todos os funcionários, são todos muito atenciosos, lugar super limpo e aconchegante.

Deixo registrado meu agradecimento a funcionária Patrícia Gomes da recepção de entrega de exames CDPI Bangu e o Dr. Antônio entenderam a minha urgência para pegar um exame, tiveram empatia com o próximo! Muito obrigado!

Atendimento bom, ambiente super limpo, mas a entrega do exame e do Laudo é de PESSIMA QUALIDADE!
Aconselho a procurar outro lugar, caso tenha urgência na entrega do exame e Laudo.

10 dias que realizei o procedimento de RM e nada de laudo até agora.

Horario marcado não existe, vc chega 40 min antes e no horário marcado para o exame nem a ficha ainda foi feita.
Funcionários educados mas HORÁRIO NÃO EXISTE, e não é a primeira vez q isso acontece. Se tiver outro compromisso não confie no horário do exame pois certamente só fara o exame depois de 1 hora do horário marcado.

Neste dia 11 de Março de 2020, fui realizar um exame de Ultrassonografia da próstata no CDPI de Bangú, e cheguei às 14: 20 h, para um exame agendado ás 15: 30 h. Para minha surpresa, só fui atendido ás 16: 40h. A explicação era que o médico havia chegado atrasado e consequentemente atingiu os pacientes. Este médico deveria pedir desculpas aos pacientes, pois se chegarmos atrasados não podemos realizar o exame. Lamentável!

Minha esposa foi atendida com 1 hora e meia de atraso, e nesse mesmo dia um senhor já estava aguardando para realização de uma ultrasom há 2h30, um total absurdo.

Péssimo. Fiquei uma hora aguardando ser atendida por recepcionista. Precisei segurar a urina para ultrassonografia. Senti enjôo de tanta dor na bexiga. Nota 0 (Zero).

Demora no atendimento, fica a vida toda tocando aquela musiquinha irritante, e ninguém atende, se a pessoa tiver morrendo ela morre de esperar.

Péssima. Não consegui nem marcar pelo telefone, em espera constante com musiquinha. Se não respeita o cliente na hora de contratar o serviço, difícil confiar na qualidade desses profissionais

Péssimo o atendimento telefônico, liguei pelo menos 5 vezes, toda vez pediam algo diferente, da última mandei um email com a fotos dos pedidos, era 4 no total, em uma das ligações a menina falou que poderia fazer tudo na mesma clínica e no mesmo dia (unidade campo grande), já a última que recebeu todos os pedidos já disse que não daria para fazer todos nem no mesmo dia, muito menos no mesmo lugar, me deixou 21 minutos pendurado no telefone, toda vez que e eu tentava falar, parecia que ela cortava a ligação e ficava repetindo a mesma frase como se fosse um bobo, totalmente debochada, incrível, não quer trabalhar ou não sabe, peça ajuda.

Gostei do atendimento. Todas as funcionárias e a médica muito educadas e prestativas. Só é ruim a demora.

Comentário sobre o atendimento telefônico e marcação em 23/07/2019
Estou avaliando com 4 Estrelas em relação ao excelente atendimento que recebi da Central de Relacionamento. Além de ser rápido e com uma secretária eletrônica eficiente, a atendente me recepcionou com muita educação e cordialidade e se mostrou interessada em procurar a consulta que eu estava precisando na melhor unidade e disponibilidade de dia para mim, pois eu trabalho e tenho preferencia para unidades mais próximas e em horário mais próximos do fim da minha jornada e ela fez isso. Fez o meu cadastro simples e rapidamente e na mesma hora eu recebi e-mail detalhado sobre o exame e sms de confirmação, achei Excelente!

Quanto a infraestrutura, o exame, a médica e a entrega eu vou esperar a consulta para dizer, mas por hora já estou muito satisfeita pelo tratamento na marcação, Parabéns.

Edição 2: hoje 07/08 fui ao local fazer o exame e fiquei impressionada com a infraestrutura, muito limpa e bonita. Amei o atendimento prestado na recepção pela Thaís e quanto pela médica que foi educada e atenciosa doutora Kelly. Agora aguardo o resultado. Recomendo 5 estrelas.