CD Eye Diagnostics Center Baixada Fluminense

Meu Filho está nessa clínica a anos, eu amo o atendimento as meninas da recepção sempre muito educadas e cordial, as médicas são maravilhosas. Eu não confio em fazer exame em outro local a não ser nessa clínica.

Fui levar o óculos para a médica conferir se a lente estava de acordo. E esperei horas. Atendimento super ruim. Os pacientes ficam horas a fio aguardando. Agora eu fui mostra o óculos e demorou muito. Imagina no dia do exame demorou tanto quanto mesmo eles dizendo que é Atendimento com hora marcada. Se tiver compromisso no dia em que for fazer qualquer Atendimento nesse local desmarque pois você vai se atrasar ou nem vai poder ir.

Estou aqui neste momento com minha mãe idosa, e ainda não foi atendida, foi marcada para 11H e são exatamente 12: 27, fora que quando chama vc tem que adivinhar em qual porta temos que entrar, pq a recepção não te auxilia o tempo todo de cabeça baixa, até mesmo pra se comunicar com o cliente.

Não adianta ter bons médicos que as recepcionistas são péssimas. O primeiro contato do paciente e com a recepção e as recepcionistas não conseguem agendar se quer uma consulta nem por telefone e nem WhatsApp.
Para os proprietários: Enquanto vocês tiverem estas recepcionistas vocês irão perder dinheiro.

Adorei tudo excelente.
Ano passado em maio fui muito bem atendida, voltei agora para levar minha filha e o tratamento das recepcionistas e da médica com ela foi de muito carinho, tiveram bastante paciência com ela.

Liguei para marcar quando falei meu sobrenome, ficou de deboche, incrível
Como podem colocar pessoas despreparadas e mal pagas para atender os pacientes! E ninguém toma uma providência

Amei amei! Meu filho é especial, os profissionais entenderam a situação e conduziram o exame da melhor forma possível! Indico pra todos!

Bom dia, estou nesse exato momento ligando para clínica e ninguém atende o telefone. Gostaria de saber se o telefone está com defeito. Minha mãe marcou uma consulta pra ela hoje, mas não lembra o horário.

Além de recepcionistas mal educadas e arrogantes. Pela segunda vez meu filho procurou atendimento nesse lugar (duas péssimas experiências). Numa delas a oftamologista perguntou qual faculdade estava cursando e olhou com desdém. Mulher mal educada e sem ética profissional. E na última que foi nesta semana, não sabiam qual tratamento e nem sequer o diagnóstico do problema do meu filho. Que adquiriu HERPES OCULAR devido ao Colirio receitado por um dos oftamologistas dessa rede (ou açougue? !), o corticoide gerou muitas lesões favorecendo o quadro. Meu filho me contou que enfiaram um cotonete comum no olho dele para realizar um procedimento! Nem material adequado possuem. Indignada, levei meu filho na IBOL, local com excelência no atendimento. O profissional que o atendeu usou material ESTERELIZADO e aberto diante de nossos olhos, imediatamente trocou todos os medicamentos receitados e SOZINHO definiu a conduta de tratamento. Profissional com excelência é isso! Além do péssimo atendimento, nem a conduta de diagnóstico/tratamento sabiam (trata-se de uma EQUIPE INTEIRA). Meu filho estava apavorado com tanta insegurança que passaram pra ele e medo de ficar cego. O profissional da IBOL com tranquilidade e sozinho tomou imediatamente todas as providências cabíveis, realizou o procedimento adequado e meu filho saiu plenamente satisfeito. Agora sim, o tratamento terá sucesso (bem longe desses profissionais incapacitados!)

Consulta marcada para 11: 30 e mais de uma hora depois nem sinal de ser atendida. Total falta de comprometimento e responsabilidade com o paciente.
Já que não é para atender no horário, então não agende a consulta, faça por ordem de chegada.

A demora deles em atender é um desrespeito ao consumidor. Quem for, se prepare para tomar um bom chá de cadeira. Fora o atendimento que é péssimo.

Impossível falar com a clínica, 2 semanas tentando e as atendentes atendem e desligam o telefone. Um descaso completo com o paciente.
Dra. Magali é excelente, e o serviço de lentes de contato também funciona bem. Porém a recepção deixa mto a desejar. CDO, por favor reveja isso, para assim atender melhor seus pacientes.

Péssimo atendimento prestado pela atendente Daiane, não sabe atender o público, nem possui educação. 28/02