Casas Bahia
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17 Março 2024 10:02
Experiência péssima que tive hoje na unidade com o atendente Weslley. Completamente arrogante e sem modos de falar com o cliente.
Fui fazer a compra de um ar, onde o mesmo saiu incluindo o seguro sem ao menos me perguntar se eu queria. Quando o questionei sobre, o mesmo começou a se alterar, achando estar certo com o que estava fazendo. O mesmo aceitou o acordo do “meu” contrato de seguro sem eu nem ter lido. Quando o perguntei o motivo de estar assinado, o mesmo se alterou novamente e não tirou a minha dúvida.
Solicitamos a presença do gerente, que foi extremamente compreensivo e nos auxiliou com toda a situação. As meninas que estavam ao lado também foram super atenciosas e me tirou a dúvida.
Mas fica aqui a experiência que tive e que vocês deveriam ter um pouco mais de atenção com esses tipos de funcionários, pois acabam perdendo clientes por coisas bobas e simples de serem resolvidas!
Ocorrido em: 18/03/24 às 14: 09.
Fui fazer a compra de um ar, onde o mesmo saiu incluindo o seguro sem ao menos me perguntar se eu queria. Quando o questionei sobre, o mesmo começou a se alterar, achando estar certo com o que estava fazendo. O mesmo aceitou o acordo do “meu” contrato de seguro sem eu nem ter lido. Quando o perguntei o motivo de estar assinado, o mesmo se alterou novamente e não tirou a minha dúvida.
Solicitamos a presença do gerente, que foi extremamente compreensivo e nos auxiliou com toda a situação. As meninas que estavam ao lado também foram super atenciosas e me tirou a dúvida.
Mas fica aqui a experiência que tive e que vocês deveriam ter um pouco mais de atenção com esses tipos de funcionários, pois acabam perdendo clientes por coisas bobas e simples de serem resolvidas!
Ocorrido em: 18/03/24 às 14: 09.
30 Dezembro 2023 4:08
Fiz a compra de um fogão na terça-feira e avisei que só estaria no rio na sexta pois estaria viajando. Disseram que fariam a entrega na sexta-feira em horário comercial e a entrega não foi feita. Fui até a loja e disseram que tentaram fazer a entrega na quinta mas não recebi nenhuma ligação e nem estava no rj (como já havia avisado). A entrega agora só vai ser feita na terça-feira (02/01) e por pura incompetência da loja a minha família vai ficar sem ceia de Ano Novo.