Casas Bahia

Eu possuía um cartão da Casas Bahia e, em certa ocasião, vestido de maneira formal ao sair do trabalho, decidi entrar na loja para resolver uma questão relacionada ao meu cartão. Ao entrar, senti como se fosse uma celebridade, recebendo um tratamento excepcional de um funcionário que praticamente me tratou como se eu fosse um hóspede de honra. Após explicar o problema do cartão, fui informado de que essa questão só poderia ser resolvida até às 16h, e já passava desse horário, então fui orientado a voltar no dia seguinte.

No dia seguinte, compareci à loja vestindo chinelos, bermuda e camiseta, e percebi que todos os olhares estavam sobre mim, como se eu fosse uma ameaça em potencial. Procurei pelo mesmo funcionário que me atendera no dia anterior e expliquei que havia retornado, porém, ele afirmou nunca ter me visto antes e ainda me informou que o problema do meu cartão não poderia ser resolvido ali, somente através do atendimento telefônico central. Fica aqui a minha indignação com essa loja devido ao tratamento discriminatório que recebi.

Sempre muito satisfeito atendimento de excelência e receptividade ímpar, sempre encontro o que procuro, gratidão

Boa tarde gosto das Casas Bahia mas não achei certo o carnê que comprei uma TV 50 com juros altíssimos até 2025 não sei como vou pagar. E urgente diminuir esses juros. Obrigada

O atendimento da loja deixa muito que pensar. Fui retirar um pacote a gnt perguntou na entrada onde retirar e falaram no segundo andar. A gnt ficou aguardando até perceber que não tinha ninguém. Em fim. Melhor mandar entregar mesmo

Excelentes vendedores e ótimos gerentes na loja do Catete, mas ela é pequena e não tem muitos móveis amostra.

Comprei financiado na loja do Catete uma tv Samsung 32" e o valor supera uma tv 43" Samsung UHD 4K ofertada atualmente no site das Casas Bahia com as parcelas sem juros, a diferença é de quase mil reais! Hoje não compensa comprar nas lojas físicas porque além de oferecerem menos opções de compra sai muito mais caro que o site e estão fadadas a fecharem!

Foi o melhor dia da minha vida quando eu conheci a gostosa mia Michel mexer com pizza mexa com esfiha é maravilhoso

Recebi um ótimo atendimento! Tudo foi muito rápido. Preço melhor que outras lojas. Ambiente agradável e organizado! Setor de entrega com funcionário solicito e educado!

Muito difícil comprar qualquer produto nas Casas Bahia ou Ponto frio, tudo muito caro, no aplicativo e tudo mais barato, nas lojas de rua, eles não dão desconto, e os funcionários não te dão muito confiança quer comprar tudo bem, se não eles não te dão nem confiança, desde começou a Pandemia essas lojas acima citada mudaram muito o sistema de vendas, eles se acham que são os donos da praça

Eu fiquei triste, porque vcs só vivem me mandando mensagem que eu tenho um cartão de crédito pré aprovado, aí quando eu cheguei na loja do Catete o cartão foi negado, então porque me mando mensagem, só pra eu passar constrangimento, fiquei muito triste com vcs

Atendimento rápido para pagamento de carnês. A senhora que realiza o atendimento no interior da loja é muito simpática e agradável!

Umas das piores lojas do grupo Via Varejo que já entrei. Local de retirada de compras pela internet mal organizado, funcionários sem o menor treinamento e preparo para atender bem os clientes. Independente de ser uma loja localizada na rua ou dentro do Shopping Rio Sul por exemplo, o atendimento deveria ser de excelência em todas as unidades. Um verdadeiro exemplo do que não deveria ser feito por todos os lados.

Nao gosto de comprar certas coisas pois é muito demorado para entregar a nota fiscal. Fiquei uma hora esperando.

So tem produto do mostruário, e fui muito mal atendido fiquei muito tempo esperando para saber que só tinha mostruário e pouquíssimas opções. Os vendedores fizeram pouco caso e nem ligaram p mim. Não volto mais!

Horrível, comprei uma cômoda lá, já faz 8 dias até hoje não chegou, sendo que o certo era chegar em 6 dias. E agente liga e ninguém atende!

Sou cliente das casas Bahia, vou na loja no Catete para a fatura do mês.casas Bahia é uma.que oferece obs produtos, bons preços ao público, ótimo atendimento ZX a entrega é pontual.

Preço bom e a vendedora Mayra muito simpática, eficiente e com boa vontade de esclarecer todas as dúvidas sobre a compra

Comprei um produto online, e esperei 54 dias pela compra. Cansada de esperar mais, e sem noticias, cancelei meu pedido e estou esperando o estorno no meu cartão. Total falta de respeito com o consumidor.

PÉSSIMA COMPREI UMA CAMA QUE RACHOU NO MEIO MENIS DE 1 MÊS DE USO E ELES NAO RESOLVE NADA. EMPURRA O PROBLEMA PARA O SAC QUE POR SUA VEZ ENROLA TAMBÉM. NAO TROCARAM MEU ENDEREÇO NO CADASTRO. CASAS BAHIA CATETE NUNCA MAIS

O atendimento poderia ser melhor, queria comprar uma cama, tinha apenas um vendedor, no computador com uma cliente, esperei quase meia hora, desisti e fui comprar em outra loja, apesar de só acontecer isso na loja do catete, em outras unidades, sempre fui muito bem atendido

It never took me so long to buy anything in my life, getting a new car from factory takes less time then buying a phone here!
The customer service is horrible, the store is messy AF.
I would never buy anything here if it wasn't a emergency.
Prices are 30% higher then online.
STAY AWAY!

Eu gosto muito do vendedor José Carlos
Muito atencioso.
Comprava nas Causas Bahia Rio Sul com ele.
Quando veio Catete segui ele tbém.
Só gosto de comprar Cozinha, TV com Vendedor José Carlos.
Bairro Catete.

Esse lugar precisa de uma adequação visual, pois parece que está com um layout da década de 1980.
Também é necessário colocar gente com vontade de trabalhar para atender os possíveis clientes, pois certas pessoas não tem a mínima vontade.

Fraco estoque. Funcionário bem intencionado mas sem conhecimento do que a loja oferece.
Falta treinamento a estes funcionários.

De uma maneira geral a loja é ótima. O problema é a pouca variedade de certos produtos em comparação com a internet