Casa & Video

Apesar de não ter o que fui comprar, continua sendo uma opção pelo preço, as vezes sai mais em conta.

Sistema de preços, falho.
Exemplo: você pega uma mercadoria, acha que aquele preço, mas não é.

Péssimo atendimento com falta de respeito até na hora de pagar. Caixa que atende a prioridade só existe no cartaz. Funcionários mal treinados. Tudo de ruim.

Muito ruim.
Um caixa.
Ninguém para dar apoio às compras. Quem quiser.se vira nos trinta.

Achei um absurdo uma loja cheia em época de Black Friday não ter troco para 50,00 atendente com muita mal vontade, devolvi a mercadoria.

A instalação é boa mas verifiquei posteriormente que o item que comprei estava com o custo bastante elevado

Eu só vou pessoalmente na Casa e Vídeo se estiver precisando muito de algum produto porque o atendimento é pessimo. Os caixas demoram horrores.

Está bem.o problema na maioria desse tipo de loja, está no atendimento. Parece que os funcionários estão para repor produtos e não para atender os clientes.

Uma loja muito boa, mais precária em segurança, o final da loja fica abandonada, sem segurança nenhuma.

Sempre sou muito bem atendido aqui.
A loja está dote limpa e arejada (que é importante nas aurais circunstâncias)

Atendimento ruim, não tem funcionários para tirar nossas dúvidas. Tudo temos que perguntar ao caixa.

A loja tem que pegar o produto em outro lugar pra no dia seguinte ou depois de algumas horas entregarem por tem medo de ser assaltado, não coloca na vitrine, rnao precisa tá na vitrine em algum depósito na loja deveria ter escondido só público não ter que esperar horas e horas ou outro dia pra pegar o produto que foi comprado no dia.

Não há funcionários querendo ajudar simples assim perguntei sobre um telefone fixo Motorola pra uma funcionária que simplesmente foi embora e me deixou no vácuo
Como tinha que comprar dei.eu jeito e procurei até achar o que precisava.
Só a funcionária da caixa que me explicou onde encontrar o telefone
Detestei

Peeeesssima! Sempre ouvi dizer que a casa e video e o pior lugar pra se comprar aparelhos eletronicos pq sempre dao problema nao levei a serio e tai e verdade em menos de dois meses meu aparelho deu problema! Pior experiencia da minha vida! Na hr da venda te oferecem mundos e fundos, no meu caso aceitei garantia estendida e qndo deu problema no eletronico uma funcionária com mta ma vontade falta de educação e respeito ao falar com cliente me atendeu! Poderia ter 0 estrela q daria com louvor! DECEPCIONADA!

Algumas coisas bem carinhas mas, as promoções são ótimas. Atendimento rápido e se estiver passando muito calor corre pra lá. Kkkkk

Queria comprar um celular, mas não tem como ver o aparelho antes da compra, na loja da Taquara em Jacarepaguá não possui mostruário com telefones. Péssimo

É uma Casa e Vídeo, dá pra achar as coisas na maior parte do tempo, mas se não achar é so pergutar pra algum funcionário que a maioria é bem simpática, o lado ruim é que as vezes a fila fica muito cheia, pq de vez em quando ficam somente 1 ou 2 caixas abertos, mas se der sorte, é bom pra uma comprinha rapida.

Mercadorias expostas de forma inadequada, faltando preços, sem sinalização de onde encontrar os produtos, sem alguém "posso ajudar" para sanar dúvidas do cliente.

Péssimo atendimento. Fui realizar uma troca e as moças do caixa falaram que era no balcão mas que teriam que chamar alguém pra ir lá me atender. Fiquei 10min esperando alguém IR CHAMAR a pessoa responsável pela troca (10min esperando a toa). Depois de outros minutos a pessoa aparece, mas pede pra aguardar mais um pouco, e foi resolver outra coisa.fiquei outros 5min esperando ela voltar e mais 5 esperando ela realizar o pedido de troca, pra no final ela ainda dizer que eu teria que voltar pra fila do caixa, no qual fiquei outros 15min esperando. Ou seja, foram 35min para fazer uma simples troca, porque as atendentes não estavam nem ai pra mim, e me deixaram esperando como se eu não tivesse algo melhor pra fazer do que esperar a boa vontade delas em trabalhar.

Falta de respeito com o consumidor.
Comprei um porta talher, e quando cheguei em casa não coube na gaveta. Então voltei na loja para trocar, a vendedora me informou que a troca era só pela internet, até aí tudo bem.
Quando liguei para falar com um atendente, ele me pediu o motivo da troca, e eu informei que apenas não deu na gaveta. Ele me informou que não troca, pois não está com defeito. Ou seja, o cliente ficando no prejuízo. Não vai fazer falta um cliente a menos para eles, porém não compro mais nada na rede Casa e Vídeo, Irei procurar o PROCON.

Fui muito mal atendida, pela funcionária, que si negou a dá explicação sobre, determinado produto, so depois que eu efetuase a compra, isso não existe.

Após a mudança de endereço, o novo local é um pouco menor, por esse motivo diminuiu um pouco a variedade de produtos, mas atende bem quem quer comprar produtos domésticos e eletro.

Ótimo atendimento os preços muito bom amei a Casa e video e tem cartão para nos facilitar as compras sem juros!