Casa & Video

Ótimo excelente atendimento da profissional que me atendeu 'lugar tranqüilo de fácil acesso 'não tem estacionamento.

Loja em que encontrei produtos/acessórios pra facilitar nossa vida de dona de casa: produtos muito bonitos, que fazem o diferencial, além do bom preço. E olha que eu estava voltando do dentista e só entrei pra "dar uma olhadinha". E comprei, comprei.

Preços horríveis, nenhuma promoção que preste e a fila do caixa é uma bagunça, sem nenhum distanciamento. Nunca mais vou nessa loja.

Tentei comprar uma torneira de cozinha; mas infelizmente todas de péssimas qualidade. Há 2 meses atrás comprei uma da marca Ativ plus, e só durou esse tempo; pena que perdi a nota de compra.
Hoje fui a o obrigado acomodar em outra loja. Já foi bem melhor. Sem contar a música ambiente que atrapalha mais do que ajuda; afinal não é uma loja de suf de surf wear e nem quadra de pagode. Afinal temos que ter a tranquilidade na hora da compra.

Os preços já foram melhor só que com a pandemia, ao contrário do normal, os preços dispararam.
Mas não custa nada o consumidor compararem os preços com outras lojas.

Melhor loja, aberta todos os dias, é possível encontrar de tudo, e os preços são ótimos! Recomendo

Péssimo atendimento. Não tem interesse nenhum em manter uma Boa relação com cliente. Quando a gerente solicitada mostrou a péssima relação e interesse em resolver o problema. Nunca mais piso ai.

Loja pequena porém encontramos bastante produtos. Pode melhorar na organização principalmente para fila do caixa!

Como sempre a Casa & Vídeo São João De Meriti (outras também) espera a filha ficar enorme para a abrir outros caixas. Apesar disso, geralmente encontro o que preciso.

Péssimo atendimento. Atendente do caixa super mal educada e despreparada para lidar com pessoas. Sugiro a gerência que aplique treinamentos e na próxima, faça uma seleção de pessoas que tenham capacidade de lidar com o público.

Péssimo atendimento.dificuldade demais para trocar produtos. Muitos produtos com defeito. Péssima experiência. Não recomendo pra ninguém!

Os preços do produtos que comprei estavam errados ex. Prato durarex primavera cód. Certo preço mas caro.
Folheto de preço colocado na escada mas com preço de 179.oo mas passou no caixa 199.oo.e o atendimento de salão pouco atenciosa. Espero ter cooperado para corrigir os erros. Grato.casa e vídeo são joao de mérito próximo Guanabara.

Você se sente perseguição pois fica vários seguranças em cima. Preferir nem comprar nada, pois se os produtos são de auto atendimento, eu quero consultar preço pesquisar e comprar com calma. A casa e vídeo deveria investir em câmeras no local e não deixar o cliente desconfortável.

O que falar não muda nada só o endereço se vc tem algo a reclamar de alguma essa não foge da sua reclamação.

Comprei um borifador de Água e paquei 20 reais e aí passei no concorrente e vi o mesmo a 7 reais sai 13 reais de diferenca.
Eu não compro mais nd na casa e video

Já tive problema com esta Casa & Vídeo no passado e novamente, problemas oom teste de mercadorias. Você tem que comprar primeiro para testar os produtos. E se o produto é barulhento e não é como imaginava? Problema seu. Tentei fazer três trocas de um mesmo produto e no final, o sub-gerente me mandou trocar tudo por pisca-pisca (era Natal). Depois de muito aborrecimento cheguei ao Deus (o gerente). Sujeito muito educado que resolveu o meu problema rapidinho. Infelizmente, este ano acontecendo novamente. Acho que o problema é porque está em São João. Duvido fazerem este tipo de coisa na zona sul carioca.

Embora todas as lojas têm os mesmos preços e quase a mesma variedade de produtos, algumas têm melhor atendimento, consequência de melhor gerenciamento. Aqui, bom atendimento!

O produto que comprei veio com defeito e tive que ir só PROCON para efetuar a troca, pois a loja se recusou a trocar o produto c ok defeito.

Caiu muito a qualidade, quer comprar um Ching ling vá a casa e vídeo estão profissionais na área! Foi época!

Péssimo atendimento, poucos caixas disponíveis para o pagamento. A área de atendimento ao cliente é vergonhosa. O cliente é totalmente ignorado.

Comprei o que precisava, preço muito bom sem fila no caixa ser problemas bom atendimento variedades de produtos muito bom parabens

Não muito diferente das outras vezes quando eu entro em uma loja como a casa e vídeo, lojas Americanas, Amigão e Caçula, saio de lá muito chateado por conta do tratamento que recebo lá dentro, na cabeça dos seguranças dessas lojas todas as pessoas que entram vão praticar algum furto, ninguém entra para comprar somente para roubar e é isso que eles passam para nós. Essas lojas por conta da dimensão que elas têm, deveriam buscar uma empresa de segurança que saiba capacitar melhor seus profissionais para trabalhar de uma forma mais discreta e não fazer o cliente sair de lá constrangido com a forma que os seguranças agem.