CASA & VIDEO

Os produtos estão soltos nos corredores e as prateleiras com abas direcionadas para o corredores, ou seja, um produto caiu na perna da minha esposa fazendo um corte grande e uma senhora bateu com a perna na aba do corredor. Isso em menos de 10 minutos no local! Cuidado, loja totalmente abandonada, nem parece uma franquia!

Uma loja com uma variedade reduzida devido apontamento da loja, poucos produtos para escolha, nao tem um valor muito atrativo, mas vale pelo q anuncia!

Adoro comprar minhas coisas de cozinha aqui. Minhas panelas, batedeira, colheres de pau, fouet, concha, potes, tudo é daqui. Pena que não tem manteigueira. Tem no site, mas o preço do frete é o mesmo da peça

Para loja dou nota 7 mas para o funcionário que me atendeu nota ZERO, tenho 70 anos pedi a ele para me ajudar com o micro-ondas ele disse para mim pegar que era leve, eu com problema de coluna, ele continuou na porta rindo.

Péssimo atendimento, demora, funcionários mal educados, não vi gerencia.
Resumindo um lixo de loja, não comprem aqui.

Atendimento ruim, para se obter informações, e quase sempre os produtos vem com defeito. Falta variedades de tudo.

Liguei para uma pesquisa, e a atendente falou que não trabalhava com o produto, tentei explicar o que era ela simplesmente disse que não tinha e desligou o telefone.
Isso para mim é oaior desrespeito que pode existir.
Infelizmente a casa e vídeo está preparando muito mal seus atendentes. Deixo aqui o meu registro.

Não encontrei tudo que precisava e achei os corredores meio apertados. Mas no geral é uma boa loja!

Ótimo atendimento!
Comprei no site e quando fui retirar na loja de Maricá - Centro, tive a alegria de ser tratada com excelência pela funcionária FERNANDA que além de competente e rápida, é simpática, pelo BERNARDO que não mediu esforços para me ajudar, pela gerente CAMILA, que é ágil e solicita e pelo LUIZ, que tem uma simpatia que transborda.

PARABÉNS Á EQUIPE DA CASA & VÍDEO MARICÁ - CENTRO!

Atendimento dos vendedores é ótimo. São muito pacientes e educados. A loja está sempre melhorando na variedade de marcas e produtos e os preços estão melhores que das concorrentes. A loja é pequena comparada as outras mas vc encontra de tudo. Vale a pena. Recomendo.

Pior atendimento impossível. Demorei mais de 40 minutos pra fazer uma simples retirada, com apenas uma pessoa na minha frente.

Sempre ir com tempo sobrando. Na hora de pagar, é sempre ruim por causa do grande tempo de espera. Sempre fica funcionando 1, no máximo 2, caixas para o pagamento. A loja tem preços elevados e é uma loja pequena.

Me parece que o espaçamento entre as gôndolas são pequenas apertados em certos lugares da loja.

Genteee! O "trem" funciona mesmo. Acreditem que fiz um seguro extensivo de uma caixa de som e num é que deu certo? A caixa parou de carregar. Me deram outra; na loja mesmo. E olha que já haviam passado 1 ano e meio da compra. Eu fiquei "de cara". Porreta, d+.

Funcionários bastante enrolados. Mas a loja é pequena, não tem nem mercadoria pra se enrolar tanto.

NO DIA 06/07/2022 FIZ UMA RECARGA DA CLARO NO VALOR DE 50,00. AO QUAL NÃO FOI CREDITADO. RETORNEI NA LOJA CASA e VÍDEO DE MARICÁ NO DIA 08/07/2022 PARA TENTAR RESOLVER O PROBLEMA. LEVEI O COMPROVANTE DA RECARGA E UMA NOTIFICAÇÃO DA OPERADORA CLARO, CONFIRMANDO QUE NÃO HAVIA SIDO CREDITADO A RECARGA, OBS: HA LOJA QUE PRESTA O SERVIÇO TERCEIRIZADO É RESPONSÁVEL PELA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO E TEM A OBRIGAÇÃO DE SOLUCIONAR O PROBLEMA IMEDIATAMENTE. A GERENTE DA LOJA SOLICITOU A ADMINISTRAÇÃO DA LOJA PARA REGULARIZAR E AUTORIZAR UMA NOVA RECARGA. FIQUEI NA LOJA AGUARDANDO A RESPOSTA, SEM SUCESSO. RETORNEI NO DIA 09/07/2022 DUAS VEZES SEM SUCESSO. RETORNEI NO DIA 10/07/2022 E NOVAMENTE SEM SUCESSO. DIANTE A SITUAÇÃO SEREI OBRIGADO A RECORRER AO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS. PELO VISTO FUI LESADO EM 50 REAIS PELO TOTAL DESCASO PARA COM O CLIENTE: BRUNO MACHADO.

Visitei a unidade de Maricá!
Pra variar, a menina do caixa parecia estar em um velório, com a cara fechada e mal respondia nossas perguntas.
Infelizmente isso ocorre em todos os comércios de Maricá