Casa & Vídeo

O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos. Parabéns pelo atendimento!

Dizem que fecham às 19h, mas cheguei ontem às 18h40 e as portas já haviam baixado. Entendo ser uma área arriscada à noite, mas que informem fechar mais cedo.

Há bastante variedade nessa loja, mas há poucos caixas o que resulta em uma fila de espera maior. No geral, vai encontrar desde eletrodomésticos até utensílios básicos para casa, mas não aconselho a comprar eletrônicos como computadores ou celulares nesta loja.

Aquele caos de toda loja Casa & Video, com o agravante de praticamente não haver funcionários para te atender, e quando há, a má vontade (com louváveis excessões) é ultrajante! Parece que eles estão te fazendo FAVOR, e você cliente, que vai deixar seu dinheiro na loja, está atrapalhando a paz deles.

Péssimo. Cheguei com 10 minutos de antecedência do fechamento da loja e não pude entrar pois o caixa já tinham sido fechado antecipadamente, ainda que as grades da loja não tinham nem iniciado o fechamento.

Não recomendo a ninguém peço uma mercadoria pior atendimento que eu já vi funcionário parece que é o dono te atende com mal vontade

Parece até uma piada o atendimento péssimo não recomendo a ninguém além das coisas ter péssima qualidade

Não espere encontrar na Casa & Vídeo artigos e prateleiras organizadas como na finada Mesbla. Isso não existe mais.mas essa loja da Haddock Lobo tem boa variedade de produtos.

Foi ótima os vendedores muito
Educado é ajuda a gente quando vamos
Compra tenho o cartão da casa é vídeo é bom de mas tudo ótimo

Fui no domingo. Pouquíssimos funcionários para atender. Se não tem funcionários para colocar não abre aos domingos.

Casa e vídeo da Tá Haddock Lobo, tá péssima, fiquei 40 minutos na fila pra pagar, só tem um caixa, com uma fila enorme, até o gerente estava descarregando mercadorias que estava chegando, na loja todas as 10 horas da manhã só tinha 3 funcionários, Fu reclamar com ele, ele disse é isso mesmo senhora não posso fazer nada, ligue para o Sac.
Um absurdo! É a gente consumidor que deixa esses empresários ricos, merecíamos mais respeito, larguei todas as mercadorias lá e fui pro site da Magalu comprar.

Horrível atendimento, já foi boa agora está muito mesmo, fui comprar algo do site e falou para retirar na loja, não tinha na loja informado e o funcionário me destrato comeu fosse mentiroso.

As coisas tudo cara
Falam na TV que estão em promoção
Mas estão no preço das lojas grandes

Alguns produtos são caros, outros de qualidade duvidosa, mas tbm tem coisa boa, só o preço que é meio alto.

Gerente muito metido e grosseiro.
Sugiro imprimir colorido a papel da promoção das pilhas Rayovac, pois quase me desentendi com o tal gerente.

Esta loja da Tijuca é ótima, tem boa organização de produtos e é espaçosa. O ponto negativo fica por conta dos poucos funcionários no caixa e a demora na fila do pagamento quando o movimento é grande.

Loja boa, com preços bons, mas outros razoáveis ou caros em boa parte da loja. Poderia ser melhor.
Loja sempre quando vou, está pouco movimentada, então.não precisa se preocupar quanto a isso. No mais, é uma loja razoável.

Comprei pela internet e quando fui buscar, eu parecia uma pessoa invisível. Zero interesse deles realizarem um bom atendimento. Nada positivo.

Local com péssima exposição de produtos, poucos funcionários, enfim é uma loja em que se não for tomada uma atitude por parte dos administradores, está fadada ao insucesso.

Maravilhoso tem muitas mercadoria boas e com um preço que dar há todos o gosto de comprar ok certo e está loja da Tijuca é muito boa e o atendimento é de primeira.obrigado casa vídeo eu sou grato

Ótimo atendimento, não estava cheio, variedade de produtos, várias opções de pagamento, acesso para deficientes, funcionários bem treinados.

Essa fica na Rua Haddock lobo ao lado do Club Municipal. Há um estacionamento rotativo, com um preço muito justo. E, nela é possível encontrar uma enorme variedade de objetivos para vc e sua casa.

Faltam vendedores para ajudar em informaçoes a cerca de produtos.
Quando encontrei um ele nâo deu atençao esperada.

A rede Casa & Vídeo já foi melhor. Hoje a variedade de produtos e marcas está cada vez menores. Além da comercialização de alguns produtos de qualidade bem questionáveis. Os preços não são tão diferentes dos praticados por outras redes semelhantes.

Olha problema e casa e vídeo em si.compra algo q só pode ser retirado, era meio contra mão e prazo de até 3 h, fui buscar qse 24h e não estava lá. Raiva

Pra uma lojinha pequena da marca está de parabéns, tem de tudo um pouquinho. A falha é no atendimento, pois os funcionários não são educados e nunca sabem informar ou ajudar em nada.

Casa & Vídeo é um daqueles lugares que você encontra de tudo um pouco. Em particular a da Rua Haddock Lobo tem de tudo para equipar uma casa.

Razoável, ainda tá caro e os produtos nem tem tanta qualidade, o que salvou esse da Rua Haddock Lobo são os funcionários que são
Muito educados e atenciosos nisso essa loja tá de parabéns.

Muita variedade de produtos. Só não tinha a ferramenta da marca que eu queria, mas tinha outra tão boa quanto.

Péssimo atendimento. Não querem atender. A loja estava vazia. Comprei e fui efetuar uma troca não consegui, a falta de interesse é visível. Fui na loja da Rua Conde de Bonfim 422 loja cheia bombando e fui muito bem atendida. Agora só compro lá.

Péssimo atendimento, típico de Rio de Janeiro, onde os funcionários pensam que estão fazendo um favor aos clientes. Presenciei um descaso com uma senhora idosa e de muletas que queria auxílio para comprar um eletrônico. O único vendedor fazendo pouco caso. Lamentável.

Fui bem atendido, achei rápido o que queria. Caixa com pouca fila e atendimento rápido. Fiquei satisfeito. Recomendo

Uma empresa q nao respeita o cod defeda fo consumidor! Ap eletrônico so fax troca com 30 Dias digno de ação judicial!

Bom lugar para compras emergenciais. Porém falta variedade que outras lojas oferecem. Fila com duas pessoas já é uma demora.

Fui fazer uma compra na casa e vídeo ontem de uma caixa de som amplificada, no valor de 499,00 reais porém não foi possível pois a vendedora ficou tentando por quase 30 minutos que eu fizesse um seguro contra roubo no valor de 79,00 ou seja uma venda casada, eu disse não várias vezes e ela continuou insistindo então eu disse a ela que iria desistir da compra e ela me respondeu, tudo bem.fiquei indignada e voltei para casa sem a mercadoria!

Estive lá para comprar um produto e notei que o estoque está baixo. Várias prateleiras quase vazias, pouca variedade.

O atendimento é ruim, poucos caixas e mercadorias com preços confusos e marcas misturadas. Não recomendo pra quem gosta de rapidez.

Péssimo atendimento por parte de alguns funcionários! Comprei um produto com defeito em uma das lojas e ao tentar realizar a troca nesta da Haddock Lobo, logo após a abertura da loja e ainda que eu já havia deixado reservado no dia anterior com a funcionária Maria, a subgerente me atendeu como se estivesse fazendo um favor, de forma mal humorada e ainda sem tentar me auxiliar. Ainda falou para voltar depois, como se eu não tivesse meu trabalho ou estivesse ali de brincadeira. Total falta de respeito! Só resolvi meu problema, após "brigar" na loja. O gerente nem se posicionou em momento algum. Lamentável.

Loja comum da franquia. Não costuma estar cheia, boa variedade de produtos, ambiente limpo e organizado. Aberto aos sábados.

Casa & Vídeo é uma rede de loja de departamentos, fundada no Rio de Janeiro em 1988 e líder em vendas no varejo fluminense, nos setores de utilidades domésticas, ferramentas, climatização e eletroportáteis. Em 2008, quando contava com 70 lojas, envolveu-se em uma crise financeira após a prisão de executivos e apreensão de mercadorias pela Polícia Federal. A rede então teve seus bens e obrigações alienados judicialmente.

Reiniciou suas operações em 2009, como parte de um plano de recuperação judicial. Atualmente, a empresa está presente nos municípios do Estado do Rio de Janeiro, incluindo Niterói,  Duque de Caxias,  São João de Meriti,  Nova Iguaçu e a capital.

Além de estar presente no Estado do Espirito Santo, recentemente foi aberta sua primeira loja no estado de São Paulo, no Buriti Shopping da cidade de Guaratinguetá, localizada na região metropolitana do Vale do Paraíba.

Em julho/2019, a Casa & Vídeo atingiu o marco de 100 lojas, reforçando o seu plano de expansão.

Sensação de que não trabalha ninguém lá. Vc fica perdida querendo saber dos preços. Se for pela manhã. Esquece.

Muito boa. Principalmente, na hora de
pagar, para minha surpresa, ganhei um desconto.
A moça que atendeu no Caixa, é Excelente. Muito educada. Atenciosa.
E, os produtos e preços, ótimos.

Funcionário com má vontade de trabalhar. Perguntei se tinha a caixa do produto, pois era o último e ele informou que não tinha e acabei achando. E falei com ele que achei e ele disse que dei sorte. Depois fica desempregado e não sabe por quê.

Poucos atendentes. Tb os achei pouco atenciosos. A caixa que me atendeu foi super fofa! Pra ela eu dou 5 estrelas!

A loja da Casa e Vídeo da rua Haddock Lobo é pequena, o que torna os corredores um pouco apertados e afeta a variedade de produtos, que sofre com a falta de espaço. Além de tudo, estava um pouco desorganizada. Entretanto, os principais produtos estão disponíveis e a preços razoáveis comparado a outras lojas do mercado e produtos da mesma qualidade.