CASA & VIDEO

Na presente data fomos surpreendidos com a compra de uma balança (que descobrimos estar quebrada), não nos foi permitido abrir a embalagem antes do pagamento, (a caixa estava colada com fita adesiva), par nossa surpresa, ao descobrir o defeito, "NÃO TINHA OUTRA", a loja não aceitou efetuar o estorno, nos deixando como única opção um vale, depois de duas horas na loja, sem solução.

A gerente Jô é muito gentil e teve prontidão ao me ajudar com uma troca. Os demais consultores tbm são bem educados e gentis

Prezados Senhores
Gostaria Relatar qualidade o Atendimento do funcionário Leandro Barcelos, - Casa e Vídeo, Via Brasil 336. Ele atendeu com mais um funcionário, - sozinho neste domingo dia 2 de abril de 2023.
Agradeço desde já, o compromisso com o Cliente da parte deste funcionário.

Domingo passado estive na loja com a minha mãe e fui atendida pelo atendente Kaik (não sei se é assim que escreve rs). Questionei o motivo de só ter um caixa e ele me informou que aos domingos o quadro de funcionários é reduzido. Só tinha ele e uma moça que acredito eu que seja a gerente, uma moça com cabelo black. Kaik estava sozinho atendendo uma fila imensa enquanto a gerente fazia de tudo um pouco. A demanda estava muito grande para apenas dois e eles estavam se desdobrando para atender todos. Kaik atendeu minha mãe, uma senhora de 93 anos com TOTAL empatia. Nunca fui tão bem atendida na vida! E enquanto estava na fila consegui perceber que todos que estavam ali estavam sendo bem tratado por ele e mesmo com a fila grande todos tinham sua devida atenção. Ganhou o coração da minha mãezinha, e se ela está feliz eu também estou! Kaik fez um cartão da Casa e vídeo pra ela e a gente pretender continuar comprando na loja. Atendimento nota 10, Kaik é um ótimo funcionário é um ótimo humano que não se intimida com a demanda e a outra moça também merece os devidos créditos pois estava trabalhando muito e fazendo muitas funções ao mesmo tempo. Uma única crítica é que o gerente contrate mais gente. Achei que só três pessoas na loja era pouco. Voltarei com certeza!

Muito boa. A atendente me atendeu super bem, atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas sobre o produto. Não tenho que reclamar. Só elogios

Loja do Shopping Via Brasil totalmente abandonada, às 16: 30 não poderia ser horário de almoço, só tinha um pobre coitado de um funcionário nos caixas e pra atendimento geral. E tudo caro como se estivesse na promoção. Pena.

Amei! Pessoas realmente envolvidos em ajudar! Encontrei um profissional na seção que eu estava que me deu várias dicas de decoração para minha mesa de Natal foi ótimo! Parabéns

A loja do carioca shopping está um horror não tem atendentes você que se vire para achar o que quer, quando chega na fila do caixa você fica mofado esperando duas caixas para ser atendido e pagar.
Péssimo serviço.

Todas as lojas desse shopping são boas de frenquentar, não é um shopping não é muito cheio

Vc compra um produto caro, grande e a caixa diz que nem bolsa tem pra vc colocar o produto.

Sempre encontro o que preciso, uma pena que algumas unidades são pequenas, mais as lojas mais amplas tem grande variedades produtos

Fiquei surpresa com tantas coisas lindas e seus funcionários, sempre atenciosos com as pessoas.
Um Feliz Natal a todos.

Boa loja com bons produtos. O essencial que se espera de uma loja da rede. Algo mais específico talvez seja melhor procurar outra C & V.

Local com pouca disponibilidade de produtos e preços altos após a reabertura. Não é um caso isolado.

Shopping tranquilo, ideal para quem quer fazer compras sem aglomerações. Preços razoáveis e funcionários simpáticos.

Atendimento não é bom, porém poderia melhorar, e também achei alguns setores um pouco desorganizados.

Loja vazia, boa para quem quer fazer compra rápida. Aceita cartão e fica dentro do shopping.

Atendentes de todas as lojas não gostam de perguntas, não ajudam em nada, em especial da loja de Caxias já foi até grosseiro com cliente. Preços pouco justos e lojas bagunçadas.

Eu e minha irmã estivemos nesta loja, no Shopping Via Brasil, para comprar uma fritadeira sem óleo Cadence, que estava em oferta. Acabei ficando mais tempo, por causa da variedade e de como as mercadorias estavam expostas, de forma atraente e prática. Os vendedores também foram solicitos e nós explicaram tudo sobre o produto que viemos comprar.
Não sei se ficaremos satisfeitos com o produto, mas com a Casa e Vídeo ficamos muito!

Adoro está loja mas infelizmente ela fugiu da realidade de preços baixos e bom atendimento. Poucos funcionários para atender a demanda e MUITOS fiscais que quando se percebe, está andando atrás de você, caso você esteja "transitando" pelos corredores.

Outrora já teve mais quantidades de itens. Hoje por exemplo nesta loja não há material de escritório.

Mal organizada. Já foi mais barata. A fila do caixa demora muito, pois nunca está com a quantidade de caixas completo.

Produto misturado com outros de valor diferente. O caixa disse que demoraria quase 1h prá estornar por ter sido pago em cartão, sei que não é verdade; como o valor era baixo resolvi deixar prá lá. Na próxima vez compro no Amigão.

A loja tem bastante variedade! É possível encontrar utilidades para o lar, ferramentas, eletrodomésticos.

Péssimo lugar, os funcionários não atendem os clientes, e quando perguntam sobre, eles respondem que a loja é auto atendimento

Gosto da franquia. Porém a loja é um pouco confusa na organização as vezes possuem itens jogados nos corredores.