CASA & VIDEO

Excelente experiência de compra e de atendimento na empresa, a loja possui um mix de produtos variados que atendem a todos os gostos.

Já foi maior e com mais opções de compras. Mas ainda vale a pena para aquisições de coisas pequenas para casa.

Loja com pouca opção de marcas e modelos, atendimento errático, poucas caixas funcionando.

Há 3 anos atrás eu tinha avaliado com 4 estrelas a loja Casa&Video da Rua Voluntários da Pátria (quase esquina da rua Real Grandeza) mas hoje (05/09/2021) aconteceu uma coisa que achei absurda! Fiz uma compra de R$ 93,00 reais (comprei frigideiras e alguns chocolates) e na hora de embalar pedi uma sacola grande. A moça do caixa me disse que não poderia me dar
pq a compra não era volumosa para justificar o fornecimento da sacola. Fiquei pasma e pedi para chamar a gerente. Veio uma outra moça de nome Mara, se apresentando como gerente, e eu expliquei que só estava pedindo 1 (uma) sacola, que a minha compra era grande sim (frigideiras!) e que afinal de contas eu estava gastando quase R$ 100,00 lá. A gerente tb me negou a sacola. Eu disse que comprava na loja há anos, já tinha comprado muitos produtos lá (celular inclusive) e que naquele exato momento a Casa&Vídeo estava perdendo a cliente. Elas não demonstraram nenhuma reação e eu saí de lá decidida a nunca mais voltar. Conclusão: a Casa&Vídeo não sabe manter um cliente fiel e prefere fazer muquinaragem por causa de 1 (uma) sacola. Lamentável!

As estruturas metálicas instaladas à porta da C&V ofereciam perigo aos transeuntes e clientes. Ao serem informados, os atendentes e segurança da loja ignoraram solenemente a solicitação de providências. Notificada a C&V não respondeu.

Uma boa loja, principalmente aqui em Botafogo, onde há uma carência de lojas de eletrodomésticos, fica como boa opção de compras.

A loja põe apenas dois caixas. A fila pode ter pouca gente que demora muito.