CASA & VIDEO

Bom pra fazer retirada dos produtos e aproveitar as promoções, muita variedade de produtos!

Local organizado e consultores disponíveis para sanar dúvidas e ajudar no que for preciso.

Não é mais como nos anos 90, assim como qualquer loja hoje em dia.
Porém AINDA é em conta comprar na casa & vídeo

Fácil localização e acesso, fica dentro do Guadalupe shopping, boa variedade de produtos, é possível retirar produtos comprados pela internet, não é muito movimentado, aceitam todos os tipos de cartões de crédito, débito, dinheiro e pix.

Vai contra o CDC.
Já pelo lado do consumidor, o CDC estabelece que o direito de reclamar por esses motivos deve ser utilizado de acordo com os prazos abaixo, a partir do recebimento do produto ou, no caso de vícios ocultos, a partir da detecção do problema:

30 dias no caso de produtos não duráveis (mercadorias com vida útil menor, como alimentos) ;
90 dias para produtos duráveis (produtos com tempo maior de vida útil, como por exemplo aparelhos eletrônicos).
A Loja só dá 7 dias. Cadê as autoridades?

Está loja no shopping Jardim Guadalupe e deveras muito boa encontra-se de tudo que possa imaginar nela, nota 10 e o atendimento nota 1000

Apesar dos preços praticados não serem muito satisfatórios é sempre bom ter uma loja de utilidades por perto.

Horrível!
Péssima experiência

Não recomendo.
Os produtos de pessima qualidade.
Funcionários arrogantes.

Não comprem nessa loja vão se arrepender.

Casa e vídeo não é nem mais a sombra do que já foi um dia, poucas opções de produtos e preços acima do mercado.

Péssimo atendimento.
Solicitei a caixa orientações para baixar o App, e ela me orientou buscar no quiosque dos celulares na entrada da loja.
Me dirigi até o funcionário q lá estava e pedi ao mesmo orientações para baixar o App.
E a resposta foi. É só baixar o App.
Agradeci, devolvi as mercadorias, e saí.
E pasmem, ñ havia nenhum outro cliente buscando atendimento, nem no caixa e nem no quiosque.

Fui comprar 2 ventiladores de 239,90 cada e 2 barras de chocolate de 5,45 cada e paguei com cartão de débito.
Primeiro a moça do caixa disse que o total era quase 600 reais sem nem perguntar se eu queria a garantia estendida, eu disse que não ia querer a garantia estendida daí ela fez cara feia, pediu um rapaz pra fazer o cancelamento, depois quando era pra passar novamente as compras sem a garantia estendida ela passou 4 barras de chocolate sendo que só comprei 2.
Eu só fui perceber que ela cobrou a mais quando cheguei em casa.
Muito chato isso.

Atendimento dos piores que já vi, apenas um funcionário do caixa foi educado, o produto que comprei deu defeito e quando fui trocar ele conseguiram piorar ainda mais, me deixaram esperando um bom tempo enquanto funcionários estavam parados conversando. Péssima gestão!

Casa e vídeo parece que está falindo, não encontrei nada que eu estava procurando. Já foi referência de ser uma boa loja.

Excelente loja bem variada de produtos e atendimento muito bom por parte dos funcionários educados e bem dispostos a ajudar

Ontem (30/12/20) estive com meu marido na Casa e Vídeo do Shopping Jardim Guadalupe, compramos um celular, tivemos dificuldade para habilitar o mesmo. Prontamente, a funcionária Maísa nos atendeu com muita habilidade e paciência. Saímos da loja muito satisfeitos com o atendimento prestado.

Alguns funcionários trabalhando sem paciência de cara empurrada com os clientes respondendo de forma preguiçosa e sem vontade aos clientes

Boa noite, eu estou sempre comprando alguma coisa no shopping de Guadalupe é Tuto de bom O que está faltando na verdade é uma agência dos correios pensem, admistrado shopping Jardim Guadalupe.

Tentei fazer uma troca de produto e me informaram que só podia trocar na loja que comprei. Cheguei na outra loja e falaram que eu poderia ter trocado em qualquer loja.

Uma loja bem acessível para toda a população, tendo ótimos preços com produtos diversos, de boa qualidade e também, um ótimo atendimento. Para específicos produtos, é a loja que mais recomendo.

Uma loja popular e acessível, dentro das possibilidades do povo, com grandes ofertas e produtos de qualidade.

O vendedor do telefone foi muito atencioso. Estamos em um feriado de carnaval e teve muita atenção no meu problema com o telefone. É muito Importante as pessoas trabalhar com prazer nos feriados.

Atendimento muito ruim. Os atendentes olham para nós com um cara emburrada, parece que estamos fazendo um favor em estar comprando no ambiente. Péssimo, muito desagradável.

Casa e vídeo do Shopping Jardim Guadalupe, além de pequena quase não se encontra os produtos que se deseja, além de ser um pouco mais caras que as lojas de varejos próximas.

Eu gosto muito de comprar nessas lojas, bom atendimento e sempre encontro o que procuro.