Sou cliente já há algum tempo, o atendimento é perfeito, os tecidos que é oferecido são maravilhosos, eu amo essa loja! Marcia e a melhor vendedora que eu poderia indicar.
Boa tarde, pessoal! Me chamo Sheylla, comprei na Casa Pinto, vários metros de tecido branco (três rolos fechados), e infelizmente os rolos tinham defeitos graves no tecido, defeitos aparente apenas no lado direito do tecido. Mandei para o corte. O corte é feito do lado avesso do tecido, e por isso o cortador não percebeu o problema (dentro do tecido tinha vários micro fios azul marinho, também tinha varias falhas trama do tecido) cortou todo o tecido, e posteriormente enviou para o setor de montagem. E ai começaram os problemas todas as costureiras informando que o tecido tinha graves problemas. Procurei o responsável da Casa Pinto, o mesmo me informou que eles não podiam fazer nada, que eu ficasse com o prejuízo, pois eles so trocavam se não tivesse cortado o produto. Fiquei com esse prejuízo de mais de 5000,00. Para mim que sou uma pequena empresa estou muito prejudicada, enquanto eles que devem ter muito dinheiro levaram meus 5000,00 e nenhum prejuízo. Zero para essa empresa, que trata o cliente como lixo quando precisa resolver um problema causado por eles mesmo nos dão as costas. O tratamento so é bom quando compramos, se der problema eles não tentam resolver, simplesmente dizem "agora o problema é seu, pode tomar as medidas que achar necessária". Eu estou aqui contando para que eles nunca mais façam isso com ninguém, não é uma empresa que respeita o cliente, é apenas uma empresa que quer nosso dinheiro. ZERO PARA ESSA EMPRESA CASA PINTO.
A loja é bem grande, possui três andares e há uma infinidade de variedades de tecido. O preço nem sempre é o melhor mas vale a pena dar uma passada pra conhecer ou comparar. É possível encontrar tecidos desde rendas, tecidos para roupa de festa como malhas, lycras e tecidos sintéticos.
Liguei pra loja para obter informações e fui atendida com grosseria por parte de quem atendeu, ou seja, a atendente e um vendedor. Péssimo atendimento. Mal educados e grossos. Não recomendo.
Descobri hoje por indicação de uma amiga, um café que fica no segundo piso Casa Pinto, maravilhoso. Respeitaram a arquitetura do.lugar, e tem uma quiche de alho poró, maravilhosa. Vale a pena conferir. Além de muita idéia para decorar e montar a sua casa.
Atendimento pelo telefone muito ruim. Perguntei sobre a disponibilidade de alguns tecidos e a resposta foi um sonoro e desanimado: " não tem. Está para chegar mas não sei quando. Está vindo de caminhao. Tem que ligar para saber. " Poderiam melhorar esse atendimento pelo televendas, especialmente nesse momento de necessidade de isolamento social, o qual muitas tarefas precisam ser resolvidas por telefone, evitando o deslocamento até o local.
Não sei se a loja.mudou de nome pois estive hoje na loja DARZI COMÉRCIO DE TECIDOS E AVIAMENTOS na Rua Buenos Aires 235, então vou avaliar aqui pq é o que aparece aqui. Meus parabéns a todos os Funcionários pois no momento em que eu coloquei os pés na loja todas pararam de falar pra me antender, me senti um rei, e olha que nem estava bem vestido. Fiquei impressionado e admirado. E meus parabéns também vai para a vendedora MARTA que foi muito atenciosa e cortês comigo e mesmo eu comprando apenas um velcro ela me deu uma verdadeira aula e me mostrou e explicou todos os tipos e tamanhos. Dou 5 estrelas
Loja ampla com imensa variedade de tecidos e ótimos descontos, principalmente para pagamentos em dinheiro, mas no fim das contas o que realmente importa é o atendimento. Encontrei funcionários desmotivados, distraídos e, após uma longa espera, tive um atendimento aguado e sem muita experiência que, ao final, recomendou que eu fosse na loja ao lado, a São Januário, uma loja com atendimento excelente. Casa Pinto apesar da oferta precisa melhorar muito o cuidado e atenção com seus funcionários.
Não existe atendimento. Poucos funcfuncionársem funcfuncionársem pingo de boa-vontade te apontando onde encontrar o que pedi. Tudo bagunçado. Não indico de jeito nenhum