Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima

Horrível atendimento só vim aqui por causa do mapas, Eu cheio de dor na coluna eu não tenho uma abordagem ninguém pergunta nada a pessoa fica te olhando parece hospital público ou pior né pelo menos o hospital público tem uma triagem

Atendimento péssimo, único número que funciona é "só emergência", aí te passa dois números mas nenhum funciona, o que chama atenção é que se trata de um local particular, fico pensando como seria o atendimento se fosse público.

A enfermaria/medicacao é sempre excelente, os médicos nem tanto. Na última vez que fui lá cheguei com crise alergia, ele me passou exame de sangue, não me informou nada e me empurrou um antibiótico. No dia seguinte os sintomas voltaram, graças a Deus não tinha começado o antibiótico ainda. Além disso, o rapaz da triagem insinuou que eu estava me automedicando e o que fica controlando a entrada e saída de paciente não pode abrir a porta pra mim que estava completamente debilitada. Mas de todos os traumas de veias não achadas, desmaios e cadeiras frias nenhuma delas foi no Fátima. O tempo de atendimento total foi de 2h.

Fui atendida agora por uma atendente em ligação na emergência mal educada que desligou o telefone na minha cara, na data de 27/12/23 as exatamente 16: 40 já não basta a demora de ser atendido e ainda ter atendentes sem vontade com a voz de preguiça e ainda desligou na minha cara, uma vergonha o hospital contratar pessoas sem vontade de trabalhar assim

Gostaria de compartilhar com todos, a nossa gratidão e satisfação nos cuidados e atenção que toda a equipe envolvida na recuperação da nossa filha teve com ela e minha esposa (acompanhante), durante a internação que iniciou no dia 17/07 até 24/07. Desde o diagnóstico de pneumonia até sua alta. Médicos, Enfermeiros, Conservação, Auxiliares, Alimentação, Segurança e etc. Falar nomes pode ser importante, mas agradecer a equipe inteira configura respeito em não esquecer alguém, e em nossos corações estarão com certeza as pessoas que marcaram com palavras e gestos de empatia. Que Deus abençoe esse corpo de trabalho, obrigado de coração e estarão em nossas orações.

O atendimento foi rápido, mas infelizmente só tem residentes atendendo. Diagnóstico impreciso.

Atendimento demorado, só um funcionário p fazer a ficha de atendimento!
Espero nunca mais precisar vir aqui novamente.

Meu filho teve uma pancada na cabeça brincando, fomos para o hospital (sábado), fez uma tomografia computadorizada e simplesmente não tinha nenhum profissional para dar o laudo, tendo que ficar internado ma UTI até segunda feira, para poder ter alta, depois que o profissional pudesse dar o laudo. Era melhor falar que não tinha ninguém para avaliar os exames, que eu iria procurar um outro hospital. Obs. Não existe uma ouvidoria ou responsável para poder formalizar uma reclamação ou resolver meu problema.

Muito cheio! Não tinha vaga pra internação. Fui transferido pro Prontonil, que é um péssimo hospital!

Minha gratidão aos profissionais que cuidaram do meu filho Arthur 12 dias na uti Natal. Em 2021.

Bom dia.
Gostaria de parabenizar a Casa de Saúde, por ter em seus quadros a atendente da triagem, que estava na parte da manhã, não me recordo o nome. E também pela Dra Caroline Bonizioli Barcelos; pelo tratamento super humanizado dispensado aos pacientes. Só pela presteza e profissionalismo com que executam suas missões já amenizam a ansiedade, dos que alí procuram atendimentos. Estive na consulta nesta terça feira, 17/01/2023.
Sou muito grato.
Att PIO 1° TEN PM.

Mesmo sendo atendido na madrugada, quando o fluxo é menor, e a recepção vazia, o atendimento da recepção é lento e muito burocrático. O paciente chega passando mal, informa que se trata de risco de vida, mas atenção com a burocracia é mais relevante, ao que deixá-la para o acompanhante finalizar. Ao acompanhante e demais pessoas que aguardam na recepção, total falta de estrutura, não há uma cafeteria ou cantina que venda algum lanche para quem está a horas aguardando. Frustante ter esse tipo de atendimento em um hospital com tantos anos de existência.

Excelente hospital aqui em nova Iguaçu, pena que para consultas particular é um pouco salgado mas o atendimento é excelente por parte das recepcionistas, embora tenha alguns seguranças que se acham o tal isso não tira o brilho do hospital nossa senhora de Fátima em nova Iguaçu.

O local possui bons médicos, porém a organização da recepção é péssima! Atendentes grossas, e desorganizadas.

A logística do local é a seguinte.

Você chega e entrega seus documentos para ser feito a ficha. Só que o intervalo da entrega até vc ser chamado para fazer a ficha é de aproximadamente 2 horas.

Enquanto isso, outras pessoas vão chegando para entregar documentos e vão deixando de realizar a ficha.

Trabalho com gestão de projetos e sei que o que falta no local é organização, respeito e capacitação principalmente nas atividades referente ao atendimento.

O hospital em geral é bom. As acomodações são muito boas, precisei ficar internada por 4 dias e não tive do que reclamar, as enfermeiras eram gentis e amigáveis, desde às enfermeiras, às moças da limpeza e da cozinha, todas muito gentis. Menos alguns médicos que foram grosseiros e hostis.

Agora o tempo que você fica esperando na emergência para ser atendido é ridículo. Acho que você não fica menos de 2h esperando para chamarem o seu nome, depois fica mais meia hora esperando lá dentro. Mas o engraçado é que quando somos atendidos, os médicos correm para terminar logo o atendimento. Se é tão rápido assim para terem um diagnóstico ou nos mandar fazer algum exame, porquê toda essa demora para sermos atendidos? Fica aí o questionamento.

Mas tirando o tempo de espera, achei o Hospital muito bom. Leitos e camas confortáveis e tudo limpinho.

Experiência péssima, profissionais não dão assistência alguma, se você não perguntar não falam nada, atendimento de profissionais da saúde pessimo, infelizmente!
Não recomendo

Hospital horroroso.
Médicos mal educados, bancos quebrados, espera absurda e ainda cobram tabela de hospital AAA.

Já é a segunda vez que pego esse caminho e me leva para o lugar errado. O Hospital é do outro lado, precisa pegar o viaduto.

Pior hospital que eu fui na minha VIDA. Cheguei passando muito mal 12: 50h e até 16h nada de me atenderem. Não recomendo a ninguém usar esse hospital. Espero que a Unimed arrume outro hospital para dar assistência aos seus clientes porque a Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima é uma decadência. Por fim, com muita dor abdominal eu fui embora para casa SEM atendimento. Quanto mais você pede agilidade para as atendentes mais elas vão te esquecendo na fila de atendimento, acho que fazem de propósito. E é hospital PARTICULAR!

Minha mãe deu entrada nesse hospital para um atendimento em pronto socorro com meu sobrinho, onde esteve que ficar internado devido ao diagnóstico ainda não fechado " dengue". Ambos ficaram aguardando liberação do leito por mais de 3hs e quando fui perguntar na recepção da emergência se seria possível levar algo para o menor e a acompanhante comer, pós estavam a horas sem se alimentar, duas atendentes que estavam de plantão sem um pingo de empatia só responderam: "tem que ver lá dentro, pós pediatra é um setor terceirizado! " Minha mãe pediu que fosse levado algo, até que levaram um pacotinho de torrada e um copo de suco apenas para a criança. Sendo que o hospital proíbe a entrada de alimentação.
Ao chegar na enfermaria, já estando internado, não tinha n.se.quer a garrafa de água, onde foi solicitado e até o momento não foi levado.
Resumindo: estão a mais de12hs no hospital e a criança com apenas 2 torradas e 1 copo de suco.
Muita falta de empatia, e atendentes da internação completamente sem compaixão ao próximo, sendo áspera na fala ao telefone.

Se tivesse zero estrela, era o que eu daria. Pior hospital da Baixada. Administração mega incompetente.

Sábado precisei ser atendida e recorri ao hospital. Tempo de espera foi bem pouco. Atendimento super rápido. A colaboradora Michelle da recepção foi muito prestativa no fornecimento de informações e orientações para o meu problema. Demonstrou preocupação em ajudar.
Os médicos a Dra. Eleonara F. Barbosa e o Dr. Antônio Marques Crespo Neto super atenciosos demonstraram muita atenção e cuidado com o paciente. Além de passar muita tranquilidade.
Agradeço a todos pelo atendimento maravilhoso.

Atendimento muito ruim, cheguei no casa às 12: 30 e já passava das 19: 00 e não me deram um diagnóstico, são uns médico despreparados, uma enrrolacao

Péssimo, entraga de resultado mais de uma hora pra gravar exames, já foram feitos a mais um mês, solicitação tem ser pessoalmente, simplesmente absurdo

Minha filha foi bem atendida e o tempo de espera não foi muito grande. A médica foi muito atenciosa e examinou bem a criança.

Estou pesquisando hospitais para uma possível internação cirúrgica, mas todos os que vejo até agora, às avaliações têm sido péssimas, os comentários vão tornando-se pior, estou ficando com medo pelo descaso em que a maioria dos pacientes relata. Tive interesse nesse, pois é perto do lugar onde moro. Mas,

Obs. Continuarei procurando.

Sempre lotado, poucos médicos, tempo médio 2h30, todas as vezes que precisamos de emergência ou clínico geral.

Péssimo atendimento, médicos demoram mais de 01 hr para chamar os pacientes.
Gestão totalmente ineficiente.

O atendimento dos funcionários do Centro de Imagem Tomografia são péssimos. Mau humorados. Não sei qual o pior: se do turno da manhã ou da tarde. Falta de treinamento e cordialidade com os pacientes.

Excelente hospital sempre que preciso vou até aí hospital nossa senhora de Fátima e sou extremamente bem atendido por todos os profissionais do hospital, local limpo e bem confortável para nós atender, além disso fica num local de fácil e rápido acesso, o mais importante de tudo que aceita a maioria dos planos de saúde assim como atendimento pago em dinheiro, então se vc procura um local para ser bem atendido e com ótimos profissionais o hospital nossa senhora de Fátima é a solução pode ir e lá e comprovar você mesmo, parabéns a toda a equipe do hospital nossa senhora de Fátima, muito showww

Levei meu filho de 3 anos neste hospital, tinham poucas crianças na frente dele então esperamos por 50 minutos para ter o atendimento inicial (triagem). Entre triagem e a consulta de revisão (pós exames) foram cerca de uma hora e meia. Outras crianças que chegaram depois da gente, eram informados de que o tempo médio para atendimento eram de duas horas e meia. Haviam 2 pediatras somente.

Diagnóstico médico bem superficial.

Outro ponto negativo é que o comprovante de acompanhamento só contabiliza o horário a partir da triagem. O tempo que ficou na recepção esperando não conta. O que é um absurdo para quem trabalha e precisa justificar as horas. Solicitei a médica Sonia um ajuste no horário e a mesma informou não poder fazer por ser computadorizado. Solicitei que ela pudesse fazer de forma manual e mostrei a senha que havia pego na recepção, a mesma se negou. Não vejo outro motivo se não má vontada, já que não levaria nem 3 minutos.

Meu marido foi internado aqui pela primeira vez no segundo meado do ano passado. E desde então foi reinternado várias vezes.
Esteve no CTI outras tantas tb. Graças a Deus posso dizer que tivemos um ótimo atendimento. Claro que por ser um empresa feita por pessoas, algumas falhas são aceitáveis.
Fica difícil citar nomes pq minha memória poderia não dar conta dos nomes de funcionários (as), desde médicos (as), enfermeiras (os), técnicas (os), fisioterapia, nutri, meninas da copa e cozinha, da limpeza, assistente social, manutenção, maqueiros, enfim, minha gratidão a todos por todo carinho e dedicação.
Que Deus abençoe a gestão e administração desse hospital, dando sabedoria pra que esse organismo vivo continue funcionando e prestando um serviço humanizado e de qualidade.

Com filas de espera acima de 4 horas no dia em que fui atendida, notei no local falta de higienização de equipamentos e mãos pela equipe de pediatria. Termômetros não eram higienizados, oxímetros e o pior.fui abordada por uma médica no corredor que disse "bebezinho lindo" passando a mão na cabeça do meu filho (sem luvas e sabe lá se as mãos estavam limpas visto que não vinha da sala de atendimento). Experiência pessima.

Sem organização alguma, cheguei com minha filha e passaram várias crianças na frente, mais de 2 horas p ser atendida pior q SUS

Experiência ruim! Médico completamente fora do padrão, robotizado.
Relatei todos os sintomas e ele fez a ausculta, pediu exames, prescreveu medicação e a única coisa que me falou é que eu deveria ir na recepção autorizar e voltar quando estivesse pronto.
Resultado dos exames era de até 2 horas aproximadamente.
Colaboradora da pediatria completamente escandalosa e sem ética.
Resumindo: primeira vez de última. Não indico.