Casa de Saúde e Maternidade Terezinha de Jesus

Médico colocou Cid errado no atestado, não tive acesso ao exame de raio-x. Para solicitar é por um número de telefone que ninguém atende.

Pior hospital da baixada, péssimo o atendimento.varias enfermeiras sem máscaras.não sei como esse hospital ainda não fechou pela vigilância sanitária.

Meu filho machucou a mão jogando bola e chegou em casa com a mão inchada e levei a esse hospital pra atendimento, recepção atendimento execelente, no raio x execelente atendimento, agora o atendimento da ortopedista horrível, fazia cara de nojo o tempo inteiro e parecia que estava ali obrigada pra atender as pessoas.não entendi como estudar anos e anos pra chegar e atender as pessoas como se fosse um bicho nojento, cheia de mimi e fora que foi super grossa com meu filho que estava com a mão doendo e ela apertando.atendimento horrível horrível, ao meu ver se vc procura um atendimento e pq aquilo está te preocupando né. E não vamos ao hospital por diversão. Em fim revejam os profissionais que disponibilizam pra atendimento na emergência.

Bem localizada, bons colaboradores, bons médicos, bom atendimento, emergências médicas, ortopedistas, laboratório, raios X e outros.

Quero aqui deixar o meu agradecimento ao médico e a equipe de de enfermagem que atendeu ao meu filho na emergência no último domingo de manhã no dia 01/10/2023.
Agradeço a atenção, paciência e profissionalismo.

Precisei de atendimento de emergência pois virei o pé na escadaria do metrô e me direcionei a este hospital pois atendia beneficiários da Amil. Contudo fiquei mais de 2h aguardando o médico chegar ao hospital e fora o tempo de espera para realizar a consulta e o exame solicitado que foi o raio-x. Não recomendo!

Meu filho sofreu um fratura na mão e foi atendido na emergência pelo Dr. Júlio, por sinal, um amor, todo atenção e gentileza. A recepção foi ok e o tempo de espera dentro do previsto. Contudo, após raio x, verificou-se a necessidade de cirurgia e toda a equipe de enfermagem (que maravilhosas! Gentis, prestativas, faltam adjetivos!) nutricionista, higienização dos quartos, copeiras, todos estão de parabéns! A enfermeira Josi é tão solícita, tira as dúvidas, te explica e auxilia com toda calma. Enfim, eu fui surpreendida positivamente pelo atendimento médico. Que continue assim e progridam para a excelência!
Hoje, quase um mês depois, venho aqui externar minha tristeza. Várias pessoas aguardando um atendimento que não vem. Atendentes desnorteados, uma recepção que demora quase 1 hora para liberar uma consulta ou exame. Muita demora. Vc fica impotente. Dá desespero. Chegamos as 12: 45 h e as 16 h ainda não havíamos resolvido a questão do meu filho, que estava finalizando um procedimento cirúrgico na mão direita. Há bons profissionais, é fato. Mas se não investirem no atendimento, as coisas só irão se complicar. E eu, que tinha ficado tão bem impressionada inicialmente.

O adjetivo para o hospital é péssimo! É inaceitável, inacreditável e impossível que um hospital caro e privado dê um atendimento tão ruim para seus clientes. O problema não são as atendentes que trabalham dobrado para tentarem dar um suporte saudável aos pacientes, mas é a falta de gestão e de atendentes para suportar a quantidade de pessoas. Se a rede hospitalar não tiver a capacidade de melhorar, retorno a primeira oração, um hospital péssimo!

A emergência é boa, os médicos são atenciosos e os atendentes trabalham bem; o problema é que vive cheia, os trâmites burocráticos são demorados, o que cria uma bola de neve de lentidão e ineficiência. Acaba sendo melhor procurar outro pronto socorro.

Minha filha operou ontem.
Fomos muito bem recebidos desde a recepção.
O Doutor João Gaspar é excelente!
O Anestesista foi super atencioso (Rodrigo Maciel), sua auxiliar na sala de cirurgia e a secretária Verônica também.
A auxiliar do doutor Gaspar Enfermeira Jose foi muito carinhosa, cuidou e acalmou minha filha.
As enfermeiras que estavam no andar do quarto em ficamos também foram muito prestativas. (Quarto 312)
Os maqueiros e as meninas da limpeza também. O local muito limpo e aconchegante, enfim, muito obrigada à toda equipe da casa de saúde Santa Terezinha.

Indignada!
Cheguei na emergência por volta das 7h30 pedindo atendimento para ortopedista e explico que tem menos de 30 dias que passei por uma cesariana e estou com dores nas costas.
De primeira a atendente diz que o ortopedista chega às 9hs.como assim? (Sendo uma emergência deveria ter plantonista). Depois alega que preciso me dirigir a uma emergência que tenha ortopedista e obstetra devido está recente o parto. Como!? (O nome do local deixa claro "Casa de Saúde e Maternidade.e não tem obstetra?) Sinceramente não sei como esse local ainda se denomina hospital e principalmente emergência!

Pedimos atendimento para agendamento de consultas, aonde ninguém atende o telefone para marcar um horário para consulta médica.

Péssima, agendamento nao respeitado atendente na sala de exame mal educada espera sem fim, ta igual o sus deus me livre.

Fiquei internada com infecção, e achei um bicho na minha comida!
Tirando que médico me comunicou a internação as 15: 00 só fui encaminhado pro quarto 22: 00 depois de minha reclamar e falar que ia denunciar

Aí vc comparece a emergência, com muita tosse, dores nas costas, dores na face, e nem um exame simples de rx o profissional teve capacidade de solicitar. O mesmo nem se levantou da sua cadeira para ao menos auscultar o paciente. Lamentável

Atendimento horrível, demorada demais e não dão prioridade aos pacientes da emergência. Você chega passando mal e tem que esperar mais de 2 horas para ser atendido.

Passa os anos e a SANTA TEREZINHA NÃO muda um hospital público disfarçado de particular, apenas um médico pra atender e cuidar de quem está internado hoje fui atendido no ortopedista tinha 1 pessoa na minha frente achei que seria rápido porém demorou horas médica arrogante nunca mais piso nessa unidade. (DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS DA CASA QUERO DEIXA MEU ELOGIO PRA SENHORA QUE TRABALHA NA LIMPEZA MUITO EDUCADA E PRESTATIVA TEVE UM MENINA QUE IRIA FICAR INTERNADA MESMO NÃO SENDO A FUNÇÃO DELA FOI LÁ E TRANQUILIZOU A SITUAÇÃO QUE DEUS ABENÇOE ELA SEMPRE)

Médicos mal educados, ficam dois atendendo porém ficamos esperando horas porquê eles demoram a atender, quando te atende e com um mal humor, até parece que e dê graça

Nunca vi pior, banheiro pior que de botequim podre
Não funciona nem um ventilador se quer na parte da ultrassonografia, na ultrassonografia nem televisão tem para a gente ver nosso bebê, só a médica ver. Não recomendo, parece público ou pior.

A unidade possui um atendimento precário com demora absurda nos atendimentos e as acomodações são precárias (ar condicionado ruim, sanitários imundos, desorganização de atendimento nas recepções). Precisam melhorar!

Uma falta de educação.
Uma falta de má vontade de uns funcionários. E um lugar p a pessoa passar raiva

Tive meu filho há 16 anos atrás, na época foi tudo tranquilo, pré natal todo feito lá mesmo, com Dr. Luiz Carlos excelente médico, até gostaria de saber se ele continua atendendo aínda.

Queria entender o pq ainda existe esse hospital, não tem atendimento decente, não tem médico decente, lotado tratan todos como tivessem fazendo um favor, como podemos conta com um lugar assim? Que dipo de médicia por amor e esse? Espero que vcs recebam exatamente oque fazem com os outros.

Pensa num lugar ruim que vc vai passar raiva, principalmente das profissionais do nível superior. Enfermeiras colocam-se como inacessíveis, incapazes de sentir empatia ou ate mesmo respeitar que busca Informação, sempre com a mesma desculpa que está em procedimento qdo na verdade é apenas má vontade mesmo. Serviço Social lá não existe, facilmente. Da pra trocar por um assistente administrativo facilmente é tu não vai sentir a diferença. Lá há. Uma falta de ânimo de exercer o seu o seu trabalho de imediato faz a gente esquecer que está numa rede privada e não no sus. Alô alô RH vc precisa capacitar.os seus funcionários. Salve alguns funcionários como as telefonistas sempre solicitas, algumas técnicas de enfermagem e a copa e serviço gerais

Hoje precisei de atendimento de emergência e só consegui em São João de Meriti, casa de saúde santa Teresinha, que estava muito cheio, depois de esperar muito tempo resolvi desistir da consulta e aí é que veio o pior, não me deram nem um comprovante de presença.
Esse é o tratamento do nosso novo plano de saúde KLINI.

No dia 13/08/2020 fiz um teste do covid no laboratório Sérgio franco e deu positivo. Sendo que tive uma piora e fui pro Santa Terezinha pelo fato de ser um hospital mais próximo a minha casa.
Me sentir constrangida pelo médico Dr. Fernando Maria D' Assunção do CRM: 52.138780, onde ele senhor me tratou super mal dentro do consultório e me falando que eu não deveria está lá pq ele é da área de risco e que os funcionários deveriam saber que ele iria tirar plantão lá e que realmente estava sendo uma sexta feira 13 de verdade. Fiquei meio sem acreditar naquilo que ele estava me falando e logo depois coloquei meu telefone pra gravar ele. E ele ainda disse pra uma técnica que só estava dando doido naquele dia ou seja ele me chamou de doida. Eu estava ali PRECISANDO de uma ajuda profissional e mais nada. Comecei a falar alto e xingar e falar que já que ele era da área de risco deveria ter aposentado o CRM dele como médico. Eu posso está morrendo mais já falei pro meu esposo não me levar mais pra este hospital que infelizmente hoje só tem nome. Pq eu fui super desrespeitada por esse médico que já é um velho de cabelo branco que mal anda direito.

Na noite desse domingo (29/08/2021) fui à Casa de Saúde devido a um processo inflamatório no ouvido. Esperei bastante para ser atendida, apesar de não haver pessoas na sala de espera.
O médico Fernando Maria D'Assunção, um senhor de bastante idade, o que não o desmereceria, pois afinal, experiência deveria lhe trazer eficiência. Mas, não foi o caso. Ele agiu com muita impaciência e mal me deixou falar sobre o que eu sentia. Finalmente, após eu ter dito tanto na triagem qto p ele que era alérgica à penicilina, ele me passou o antibiótico "Clavulin". Há plantões alí que, se soubéssemos quem estaria atuando, certamente seria melhor buscar ajuda em outro lugar, infelizmente.
Peço que os responsáveis pelo hospital zelem pelo atendimento aos seus clientes, pois é inadimissível que em momentos tão difíceis, quando precisamos de profissionais humanos e eficientes, nos deparemos com pessoas despreparadas e extremamente frias.
POR GENTILEZA, coloquem-se no lugar de cada um que busca ajuda neste local.

Local péssimo.
Dia 20/08/2021 às 22: 30 minha filha estava febril e com dores no corpo e garganta. Fomos à emergência do hospital e maternidade Santa Terezinha
Chamaram para o atendimento com o médico.
Que decepção.
Que revolta.
Que raiva.
Ela foi atendida por um acadêmico cínico,
(É a segunda vez que ela foi atendida por ele. Ano passado no dia 22/10/20, ele também atendeu ela)
Enfim, eu não entrei com ela. E fiquei sabendo do que aconteceu quando ela saiu do interior do hospital para esperar o resultado dos exames de sangue e urina.
Eles não fizeram teste de covid.
A Dra. Ana Paula Mendes Fabiano Alves estava na mesma sala com o (médico acadêmico) e os dois fizeram pouco caso da minha filha.
Não deram atenção devida, e ainda disseram que não era nada demais.
Eu pago plano de saúde pra quê?
Toda vez que a gente procura esse hospital, tem decepção.
Eles atendem a gente muito mal.
Nota zero pra eles.
Nota zero para a diretoria do hospital.

Ganhei meu filho nesse hospital á 7 anos atrás, não tive boa experiência. Hospital sujo, as enfermeiras mal nos ajudava, no meu caso foi meu primeiro filho, fiz uma cesariana era tudo novo para mim e tive em alguns momentos que me virar sozinha.não gostei! Meu filho precisou ser internado e ali não tem suporte para isso.péssimas recordações!

Meu pai precisou ser internado no CTI para observação de quadro clínico e a negligência de médicos e enfermeiros em relação a pandemia é grande. Médico e enfermeiros circulando livremente pelo CTI sem máscara! Colocando a saúde dos pacientes em risco. Tratando-se de CTI, o cuidado deveria ser redobrado. Independente do Covid 19. CTI é local de extrema limpeza e cuidado com o paciente internado.

NAO É MAIS MATERNIDADE POR CONTA DO COVID, NEM TENTE IR PRA LA QUE VÃO TE DESPACHAR PRA OUTRO LUGAR!

É um lugar horrível! Ninguém dá atenção aos pacientes, qto mais aos acompanhantes.
Não há informações.péssimo atendimento. Deveria fechar de vez

Profissionais dedicados, porém minha sogra tem difícil acesso venoso e sofreu para tirar sangue poderíam ter utilizado um outro material (como infantil) para sofrer menos com aquela seringa de agulha grossa. Outro problema foi na recepção, um rapaz branco de óculos rosto redondo, sem uniforme, e em plena pandemia lanchando no balcão sem nenhuma higiene e todo tempo sem máscara; isso precisa ser verificado pela direção do hospital.

NEGLIGENTES, IMPRUDENTES um descaso total! Esse hospital é desumano. O serviço de assistência social é péssimo, o serviço de enfermagem salva em ALGUNS plantões, os médicos do CTI não falam a mesma língua, tiramos meu tio de alta a revelia pois ele é portador de necessidades especiais, e não responde por si.
Se ele não tivesse com acompanhante observando tudo, sabe-se Deus o que seria feito da vida dele.

Todas as vezes que vou lá sempre fui bem tratada pela equipe médica e enfermeiros como todo hospital cheio. Mas sempre fui bem atendida. Um elogio especial pela doutora Vanessa Alexandre muito atencioso e preocupada com o seu problema.

Minha mãe foi atropelada, e foi pra lá
pegou Covid, pegou bactéria, o médico não sabe informar que bactéria é essa, como pode? Agora em relação aos técnicos de enfermagem o hospital está com nota 10, todos atenciosos, carinhosos. Comida muito bonita, só beleza, a recepção é um descaso total com os familiares, fingem que não estamos lá, respondem com respidez, não gostam de perguntas, o telefone não adianta ligar, pois ninguém nos atende, nunca conseguimos falar, precisamos ir até lá, o médico não nos chama em reservado, pra passar o quadro do paciente, ele fala na presença do paciente, que no caso tem esperança de viver, e fica desesperado. Resumindo, o hospital está de parabéns apenas com os técnicos de enfermagem.

Vergonhoso demora absurda, com recepção vazia para piorar a situação, quando foi passar a ficha na hora de imprimir a impressora estava bloqueada e a pessoa da recepção não sabia a senha pediu para esperar ainda mais uma emergência sem poder funcionar nunca presenciei um absurdo.

Graças a Deus sempre fui muito bem atendida e minha filha nasceu lá a 20 anos atras, já fez 3 cirurgia lá, costumam disser que tem que ter sorte nos plantões, pois ñ concordo, pq frequento lá a anos e sempre fui muito bem atentida, ótimos profissionais de todas as areas.

Péssima não tem ordem de chegada estava com dor não e feita uma anamnese foi passado codeína uma medicação que pode resultar em obto se se a pessoa for cardíaca eu comprei e li a bula não foi feita nem uma medicação injetável para aliviar a dor várias pessoas passaram minha frente e eu cheio de dor tive quer ir em bora e me alto medicar.positive uma queda onde poderia ser feito um diclofenaco com um analgésico pois bati meus rins numa pedra na hora coloquei gelo e usei diclofenaco gel mais a dor continua vou um hospital da sona sul lá às pessoas colocam a boca no trombone

Lugar horrivel. Tec Enfermagem despreparados, medicação sem identificação, não confirmou meu nome, equipo de soro com ar, eu mesma tive que tirar o ar por risco de embolia gasosa, punção feita em fossa cubital com scalp agulhado. Fui reclamar com a enfermeira que fez cara de quem é vc? Tive que dar carteirada de enfermeira intensivista. Poderia pontuar pelo menos 30 erros gritantes no na emergencia. Resumo; desisti do atendimento e fui para outro hospital. Não piso meus pés nunca mais.

Fiz cirurgia de coluna nesse hospital.
Fui bem tratado desde a recepção. Hotelaria, equipe de enfermagem, assistente social, nutricionista, centro cirúrgico, anestesista e os médicos, todos profissionais. Recomendo.

Horrível péssimo atendimento precisando de obstetrícia e ninguém faz acolhimento enquanto não vem a ambulância para fazer transferência para outro hospital. Lugar um lixo sem manutenção todo canto tem goteira banheiro um nojo. Lugar podre

Péssimos profissionais o pior hospital que ja fui hospital público é bem melhor se estiver passando mal não vá para esse hospital procure outro ou morra em casa é bem melhor!

Péssimo, péssimo, péssimo. Atendentes antipáticas, pessoas mal humoradas, falta de agilidade e competências juntos.
Além de um ambiente com mau cheiro muito grande, principalmente ao acessar a sala de repouso da emergência.
Lamentável.
Não recomendo!

Péssimo atendimento, na recepção os atendentes com telefone na mão o tempo todo, total falta de respeito e humanidade com as pessoas, médico totalmente despreparado!

Péssimo atendimento na recepção!
E quando cheguei na médica com vômito, diarreia, dor no corpo e febre na madruga anterior.a medida *Adelita Gimenez* não pediu nenhum tipo de exame.nem os exames mais simples que é pressão, temperatura e sangue ela foi capaz de pedir.

Só passou um remédio para eu comprar e mandou beber muita água

Já foi hospital agora está as moscas, pior do que sus!
Péssimo, eu nunca vi uma emergência que não há rx no plantão noturno.
Só lá!

Um lixo. Uma ultrassonografia que se encerra as 15h, às 14h55min se recusou a atender uma gestante pq o médico já tinha ido embora.
Péssimo atendimento.

O atendimento razoável de vidro se fala está em recuperação judicial à venda e isso está prejudicando na minha opinião o atendimento ao público

Eu tive minha filha no dia 12 de agosto de 2018, a cesariana correu tudo bem, mas na hora da cirurgia teve musica na sala e os medicos conversando o tempo todo sobre isso e aquilo, sobre o Axl Rose e gostos musicais e eu ali no maior nervosismo sendo operada, quem fez foi a doutora Juliana Garcia e equipe. Apos a cirurgia me colocaram em um quarto muito pequeno separado de outra paciente apenas por uma cortina. Nem sequer me colocaram em um quarto privativo e não tinha uma cama pro acompanhante dormir só tem uma cadeira acho muito desconfortável. Tem muita coisa pra melhorar nesse hospital. A gente paga plano de saúde pra ter um atendimento de primeira né mas infelizmente não é o que ocorre.

Então meu filho foi operar o pé e foi pedido que chegasse o quanto antes, pq a cirurgia seria por ordem de chegada. Chegamos cedo e já era 15: 00 nada da cirurgia começa, meu filho foi entrar para cirurgia já era quase 19: 00, meu filho tem 14 anos e ficou 12 horas sem comer e ninguém se quer foi no quarto dar uma satisfação. Achei isso falta de respeito. Fomos bem atendidos desde a recepção ao pessoal da limpeza!
Acho que na recepção tem que ter mais clareza em comunicação, fui perguntar a moça que serve a comida sobre o café da a mesma que me informou que eu acompanhante só teria direito ao almoço e a janta. Se vc não leva um dinheiro ou não tem fica com fome. Eles não oferece toalhas e quando vai tomar banho não tem nem um pano de chão, temos q colocar o pé no chão puro mesmo. Na troca de plantão ninguém vai avisar no quarto e nem se quer se apresenta!
O médico que operou meu filho é um excelente ortopedista. Mas tem que mudar algumas coisas nesse hospital o tempo para meu filho ir operar foi realmente inaceitável, 12 horas é muita coisa.

Gostaria de expressar a minha indignação a está casa de saúde. Estive no dia 23/06/19 E meu filho foi atendido pela Doutora Marcela Carvalho Vieira. A médica nem colocou a mão no meu filho, só olhou. Péssimo atendimento médico. Não recomendo está casa de saúde para ninguém. A chefe do plantão nem apareceu para atender a minha reivindicação. Deixo aqui uma pergunta: Se pagamos um plano de saúde, descontado em folha de pagamento, merecemos um atendimento assim?

Péssimo hospital, área de repouso com técnicos e enfermeiros conversando como se estivessem em um bar de esquina, mal caso e atendimento ridículo! Médico sai para almoçar e você simplesmente tem que esperar, esperei por 1: 30.tudo sujo e ultrapassado, lamentável!

PÉSSIMO ATENDIMENTO.
NÃO INDICO PRA NINGUÉM, POIS UMA SIMPLES ULTRA SONOGRAFIA COM HORA MARCADA, COM ATRASO ABSURDO. E AO FALAR COM A PARTE ADMINISTRATIVA DO SETOR RESPONSÁVEL, A RESPOSTA FOI SIMPLESMENTE SÓ TEM UM MÉDICO ATENDENDO OS AGENDAMENTOS E EMERGÊNCIA.
AO SUGERIR QUE DEVERIA HAVER MAIS PROFISSIONAIS, FOI DITO: NÃO É POSSÍVEL.
ENFIM. TOTAL DESCASO E FALTA DE RESPEITO

Pessoal, quero manifestar minha revolta, não quero que tomem medidas em cima da minha opinião, vejam por si mesmo. Ontem, 11/06/2019 fui a esse hospital com minha esposa, ela estava passando muito mal. Cheguei as 18: 20, de cara os atendentes pedem carteirinha e RG do paciente. Até aí tudo bem, a partir desse momento vem o desespero. Havia passado 40 minutos, nada de triagem, aproximei do balcão os atendentes no celular, perguntei se não iria fazer triagem. Eles disseram ¨ passa pela aquela porta que os enfermeiros irão verificar os sinais vitais ¨. Porem não largou o celular e continuou mexendo no mesmo. Ao chegar na sala me deparo com um enfermeiro que verifica a pressão arterial e manda aguardar a se chamada pela médica. Nesse momento minha esposa não aguenta nem mesmo ficar sentada. Um descaso total. Para piorar, depois de 1 h 55 min, minha esposa entra no consultório médico, ainda passando mal. Após minha esposa fornecer detalhes de sua saúde, o médico prescreve 3 medicamentos para comprar na farmácia. Minha esposa vira para ele e diz: o dr pode passar um medicamento a se injetado na veia para aliviar a minha dor? Por exemplo biscopam? Resumo, a minha própria esposa receitou a medicação!
O médico foi um jovem rapaz que não sei o nome, mas ta na receita. Péssimo médico! Depois disso voltou no enfermeiro que contrariando todos os procedimentos, bateu em seu braço para achar a veia. Nunca vi isso. Resultando: estourou a veia. Nesse momento ta super roxo. Agora vai nesse açougue quem tiver coragem! Nunca mais!

Gostei mto, levei minha filha com perda de líquido mas sem dilatação p ser avaliada, Dr Flávio super profissional e atencioso logo nos falou dos riscos e das possibilidades dela ter parto normal, já que ela estava com perda de líquido a mais de 24h, internou logo minha filha e começou o antibiótico venoso, minha neta nasceu na tarde desse mesmo e graças a Deus, mto bem, super indico a clínica Dr. Flávio e Dr. Leonardo ótimos médicos, e as instalações da clínica São ótimas

A moça da coleta de sangue estava dormindo e tive que esperar 1h até alguem da limpeza conseguir acorda-la em outra sala. Espero que tomem providencias pois isso é descaso. Dia 27 de abril as 5hs.

Fiz cirurgia de vesícula, Dr Welington Luiz, CRM 52 75773-0, e equipe fui muito bem atendida, dos atendimentos da emergência, também não tenho do que reclamar não.

A clinica mesmo sem ter medico para atender inicia a ficha do paciente fazendo com que aguardem a chegada do plantao de oitro turno para iniciar o atendimemto.vergonha e falta de respeito pacientes aguardando 3h ate 4h com febre e dor para ser avaliado e medicado