Casa das Natas Botafogo

Decepcionante! Pedi delivery do Bacalhau com natas, na loja de Botafogo, veio com um "negócio " meio duro que ao telefone me disseram ser batata, não vale o preço. Liguei falando que não havia gostado, que tinha um negócio duro, e a pessoa que atendeu falou que era batata e que era o prato mais pedido. Credo cruz!

Adorei os pastéis de nata, em especial o de chocolate e o de damasco, vale a pena experimentar. Há opções salgadas muito boas também.

Pedi o camarão na nata e o prato estava gostoso. Porém, senti falta de algo para equilibrar, é bastante gorduroso. Fora que a porção vem pequena para o preço que cobram.

Poderia ter mais opções, existe demanda. O único tipo de salgado é muito gorduroso, nunca mais compraria novamente.

Varias areas de lazer, piscinas frias e quentes, restaurante muito bom, comi cafe da manha, almoco, jantar e sopa a noite. Excelente. Fora recreadores para as criancas, que comem correndo para voltar as atividades.

O pastel de Nata é o melhor que já comi no Rio, super fresquinho. As opções de recheio tb são boas. O local tb é super bonitinho. Recomendo.

No dia de hoje, 06 de abril de 2022, fui duas vezes nesse estabelecimento, sendo que na segunda vez, fui com minha família inteira. A despesa foi de R$53 e alguns centavos. No final, pedi uma "água da casa", onde a funcionária do caixa me informou que o estabelecimento não fornece, inclusive disse que elas têm de trazer suas "garrafinhas" de casa. Então, para ciência do dono da rede, quando pedi a "água da casa" não esperava receber do estabelecimento nenhuma esmola, gentileza, presente ou favor, ISSO É LEI, inclusive com penalidade prevista em caso de não cumprimento. Não quero nenhum favor, apenas cumpra a legislação QUE ESTÁ EM VIGOR.

Extremely overpriced and it's totally absurd when a client pays over 50 bucks for a small portion of baked cod fish that comes full of fish bones and no taste of cod at all, just a potatoes and cream taste without any salt. Very disappointing.

Pastel de Belém delicioso, mas o atendimento é lento e ruim desde sempre. Uma pena! Dá até preguiça de entrar…

Simplesmente fiquei sem almoço na sexta feira Santa por incompetência das funcionárias da filial Botafogo que perderam meu pedido, que fiz e agendei cedo no Ifood. Depois de tentar ligar inúmeras vezes para loja, não foram capaz de se desculparem ou arrumar uma forma de reparar o erro. E nao deixaram eu falar com o dono/gerente, que se não ficar atento, vai acabar perdendo todos os clientes com esse péssimo atendimento. Realmente fiquei muito chateada e não recomendo esse lugar para ninguém.

Comida excelente pedimos camarão com natas, bacalhau ao Brás e os pastéis de natas (os tradicionais são os melhores.com canela em cima e uma café ficam imperdíveis), atendimento excelente; Porém tem apenas poucas mesas porque o espaço é bem pequeno, funciona melhor para delivery.

Ontem, 02/04/2021, tive a maior decepção com esta casa.
Pedi para entregar um bacalhau a lagareiro e veio polvo, como não gosto de polvo fiquei sem almoço.
Tentei ligar para os números dos telefones existentes na caixa em que veio o polvo e nenhum dos três telefones atenderam ao meu chamado. (incrível)
Já mandei ZAP e nada.
Falta de consideração/respeito com o cliente.
Infelizmente foi a primeira e última vez.

Péssimo atendimento, via telefone no qual estão fazendo uma propaganda enganosa e também perdem os seus dados. Não recomendo, além da péssima qualidade, atendentes sem qualificação e debochando, um absurdo sinceramente não ir e nem pedir, uma experiência ñ recomendada e fingem ñ te ouvir.

Atendimento de amadores, péssimo. Às 14: 30 encomendei 2 pasteis de nata, um bolinho de bacalhau e um pastel de chaves, um pedido muito elaborado que chegou às 17: 50 no Flamengo. Às 15.16 uma mensagem do estabelecimento no aplicativo I food dizendo que não tinham a opção de recheio do pastel de chaves que estava anunciada no cardário. Ok escolhi outro recheio. Não viram a minha resposta. Resolvi ligar. Tive que responder novamente o que eu já havia respondido via chat. Não sei para que existe o chat. A atendente, que parecia estar falando com a coleguinha dela, disse que demorariam mais 40 min para entregar. Encaminhei pelo chat várias outras mensagens, depois de mais de uma hora de espera. A partir de 17 h tentei ligar ininterruptamente. Só caixa postal. Até que às 17: 30 consegui que a Carol atendesse. O pedido estava na rua e ela ligaria para o moto boy e me retornaria. Não, de jeito nenhum. Espero no telefone. Retornou dizendo que em 5 minutos o meu pedido chegaria. Às 17: 50, finalmente, consegui receber a minha compra. Enfim, muito desgaste para uma tarde de dia dos namorados. A idéia era fazer o namorado se lembrar de Lisboa mas o´fato é que me fez lembrar o tempo todo como em nosso país não há a menor preocupação em atender bem o cliente. Ineficiência, o seu nome é Casa das Natas.

Atendimento inflexível e de péssima qualidade.
Gerente da loja se recusou em atender minha ligação.
Decepção total! Em época de pandemia um comércio tão específico se comportar assim Lamentável!

Eu já sou cliente, e além de cafés com pastel de nata rotineiros, eu adoro os pratos com bacalhau e os caldos. Esta Páscoa não será diferente: encomendei o Bacalhau com Natas, que é o preferido aqui em casa. E tb uns pastéis de nata de sobremesa. Além de produtos deliciosos, a Casa das Natas oferece um atendimento diferenciado! Sou fã!

Um ótimo lugar para quem gosta de pastéis de natas, tem uma variedade de pastéis que vai do tradicional ao salgado, recomendo o de bacalhau, delícia.

Lugar muito gostosinho com sobremesas portuguesas ótimas. Hoje tomei uma sopa de baroa com frango que estava quentinha, com sabor caseiro, muito gostosa. A qualidade do expresso é muito boa, não é em todos os lugares do Rio que servem bom expresso. Atendimento bom, atendente muito atenciosa.

A casa das natas é um ótimo local para tomar um excelente café espresso, comer um pastel de nata, tomar um picolé, e tem incríveis sucos detox e saladas, caso queira algo light! O bacalhau com natas é muito bom! Preços de acordo com a região, e produtos oferecidos. Para ficar perfeito só faltou o wi-fi!

Excelente opção para matar as saudades ou conhecer a iguaria chamada de Pastéis de Nata Portugueses (alguns chamam de pastéis de Belém)