Casa Bauducco Shopping Nova América

Que atendimento péssimo! Nunca fui tão mal atendida na Casa Bauduco Nova América. Sempre tomava meu café e era excelente, agr mudou a equipe ta péssimo! Os funcionários com má vontade, cara emburrada, nem olham na sua cara direito. Um absurdo! Não volto mais

Gosto muito desse cantinho. Ambiente bom p um bate papo com amigos degustando um bom cafezinho.o carro chefe sem dúvida é o delicioso panetone na chapa super indico, quem nunca experimentou da um pulo lá e peça o seu

Dei 1 estrela porq não tem como opção nenhuma. Entrei na loja sentei, fiquei aguardando atendimento. Pelo menos o cardápio, nem isso! Pra piorar os funcionários passavam por mim, isso eu já sentada mas ninguém atendeu, mas aquele dia por uns 7 minutos me senti uma mulher invisível.

Preço do Ice Tea de 300ml por R$11,90 isso é ridículo, chega a ser uma afronta com o cliente. Não tem problema nenhum pagar por um bom serviço mas dessa forma é uma violação do seu cliente.

Foi o pior capuccino que já degustei. O salgado com recheio de frango, também veio acompanhado de alguns ossos.

Comer um panetone, fora de época, com um belo café expresso é sempre muito bem vindo. Gosto muito da Casa Bauducco nos shopping do Rio de Janeiro e faço um agradecimento especial à Letícia e ao Alyson que foram excelentes no atendimento e cordialidade na unidade Nova América/RJ, certamente irei voltar.

Pessoal dê a preferência para qualquer outro restaurante do shopping, menos para esse. Péssima experiência. Funcionários totalmente perdidos e mau humorados. Não sabiam o que estavam fazendo lá. Apos esperar na mesa meia hora para ser atendida pois o atendente dava preferencia para todos os outros clientes que entravam na loja, fiz um pedido de um café e um chocotone quente. Após mais meia hora chegou um panetone de frutas. Pedi oara corrigir meu pedido pelo de chocolate e o mesmo trouxe outro errado com castanha e frutas. Total falta de atenção, em momento algum pediram desculpas pelo ocorrido, ainda disse que na embalagem estava escrito chocotone.

Estive na loja do Shopping Nova América. Ambiente agradável, comida gostosa, bom atendimento. Preço justo.

Péssima experiência, 40 minutos após ter feito um pedido simples, nem haviam começado a fazer, sai sem ter sido atendido e muito decepcionado.

Péssima experiência, fiquei 20 minutos aguardando um chocolate pequeno, um pão de queijo e uma fatia de panetone. Achei um descaso. Simplesmente falei que não precisava mais e sai.

Alto atendimento, com funcionários bem treinados sabendo tirar dúvidas do cardápio. Aliás, que cardápio! Só delícias, recomendo panetone salgado. Só uma restrição. A casa precisa ter troco no caixa, para não haver demora para sair. Nem todos clientes pagam em cartão.

Gostei muito do chocofondue (30,00) e do chococrocante (19,90) tb, a fatia de panetone com laranja estava ok. O lugar é pequeno e qdo chegamos só tinha uma pessoa atendendo as mesas e demoramos para ser atendidas.além disso achei meio caro.

Atendimento PÉSSIMO! Depois de mais de 40 min esperando o chocolate e o café lanterna com chantilly, fui reclamar. Veio um café com leite e o café leite estava em falta.
Não volto nunca mais e, se puder, não recomendarei obra ninguém. Coloquei uma estrela mas na verdade é ZERO!

Adorei o ambiente! Fui muito bem atendida e provei o panetone salgado que o Atendente me indicou achei
Parabéns e sucesso

Atendimento displicente, comprei lanche pra viagem e esqueceram de colocar uma tortinha de palmito na embalagem.

É aquele lugar que vc começa a ser atendida por um termina por outro e tem que conferir ali no local o que não fiz.

Boa tarde
Estive na loja que não estava cheia, com movimento tranquilo fiz o pedido paguei, quando cheguei em casa estava faltando a tortinha de palmito.
Falta de atenção?
Prefiro pensar que sim, mas não volto nunca mais e vou avisar a todos que possível pra não consumir.

Eu amo a loja do Nova América, pra mim o melhor atendente é o Luan, sempre muito atencioso e muito simpático?

Amo ir nas Casas Bauduco do Nova América, tudo muito maravilhoso, sem falar do atendimento maravilhoso do funcionário Luan, mto prestativo e educado.

Entrei no estabelecimento, cheguei no guiche de pagamento e me informei com o atendente como funcionava, ele informou que eu podia sentar e aguardar que uma outra iria ao "salão" me atender. Pois bem. Me sentei, aguardei por quase 15 minutos, e ninguém veio até mim e eu saí sem ser atendida. Nem preciso dizer mais nada né? !

Amei o café, o atendente Luan, um excelente profissional, muito educado, e gentil.
Parabéns casa Bauducco pela escolha de seus colaboradores.

Um local para tomar café e apreciar os diversos tipos de Panetone.
Tive a oportunidade de experimentar um Panetone Salgado, fantástico. Uma massa macia e deliciosa.
Como doce provei um pão de Mel e um café expresso de excelente qualidade.
O serviço foi demorado, segundo a garçonete (muito simpática e atenciosa, inclusive) faltou um colaborador e por o shopping estar cheio desbalanceou o atendimento.
Voltarei para experimentar a outra opção de Panetone Salgado.
Os panetones doces, são diversos. Com cobertura de chocolate, ou doce de leite, com sorvete e outra opções a mais.

Horrível. Funcionários em esquema de revezamento, totalmente sem educação. E não me venham com essa história de voltem sempre. NÃO VOLTO NUNCA MAIS.

Sempre satisfeita com o atendimento, principalmente agora na gestão da gerente Evelyn. Com destaque para a atendente Luysa.

O atendimento está horrível! Já fui consumidor hoje prefiro Starbucks. Troquem esses funcionários com urgência!

Gostaria de destacar o atendimento da atendente Yasmin que nos encantou e com isso nos sentimos a vontade de comprar os panetones da Família nesta loja. PARABÉNS YASMIM. Boas Festas.

Mudando minha avaliação, pois não recomendo o atendimento prestado! Fui péssima atendida! Funcionária despreparada e grossa!

Atendimento a melhorar! Vinte e dois minutos para sair um café expresso? E a loja estava vazia, imagina cheia?

Que lugar aconchegante! Sempre passava na porta mas nunca tinha entrado até hoje. Que grata surpresa. O atendimento foi excelente desde o início e o que comemos foi muito bom. Tudo veio na temperatura ideal e o saber, de fato, surpreendeu. Retornaremos!

Boa tarde. Quero fazer uma reclamação, hoje tive o pior atendimento que eu podia ter na vida. A loja que eu tive essa péssima experiência foi na loja do Nova América a poucos minutos. Após fazer o pedido, fiquei 40 minutos esperando, tudo bem. Mas o problema foi a resposta ao perguntar a moça que nos atendeu o que havia acontecido, ela simplesmente falou que esqueceu. Triste essa situação, isso nunca aconteceu conosco. Sem acreditar ainda. Uma estrela porque não posso dar 0.

Mudando minha avaliação. O café é bom, mas certos funcionários precisam ser melhor treinados. Pedi um café e foi entregue ao meu irmão, pedi adoçante e o funcionário não pegou, pedi água e o mesmo funcionário não pegou. Se o mesmo for novato, favor treina-lo para que atenda melhor os clientes. Não pretendo voltar a loja, pois há excelentes cafeterias no shopping Nova América.
Acho que vcs não leem direito NÃO PRETENDO VOLTAR A LOJA ENQUANTO ESSE ATENDIMENTO NÃO MELHORAR. SE VOCES ATENDEM PELA APARÊNCIA DO CLIENTE, Ok! Percam clientes! E respondam aos comentários direito, não se fazendo de idiotas. Dou 1 para não dar 0.

Tudo excelente: café, panetone, comidinhas e principalmente o atendimento de TODOS os funcionários que estavam presentes, o que mostra que a empresa está fazendo um excelente treinamento com os funcionários, estão todos de parabéns. Já virou minha cafeteira favorita do shopping. Dica: os bolinhos e biscoitos que são vendidos em pacotes também podem ser consumidos ali mesmo, o atendente até esquenta para você.

Estou mudando minha avaliação recorrente ao péssimo atendimento que recebi hoje nessa loja. Era cliente recorrente até a presente data.
Não teve cuidado com meu pedido, esqueceram meu pedido, e ao questionar não houve se quer um pedido de desculpas!
Na última vez fui atendida por um rapaz e o mesmo não se encontra mais na loja! Voltarei pro Starbucks!

O café veio rápido, estava ótimo, preço de mercado. Atendentes solicitos, ambiente extremamente limpo e álcool gel disponível, leva cinco estrelas pois tudo funcionou perfeitamente na acasião da minha visita.

Muito bom. Lugarzinho aconchegante para um café. Capricho no atendimento. Café muito gostoso e os panetones tb.

Uma ótima surpresa! Um bom café, com diversas opções de variação, além da ótima apresentação e sabor dos panetones doce e salgado. Vale conferir!

Lugar gostoso, Atendimento feito pela Tais fez toda diferença.
Super recomendo!
Casas Bauducco Nova América

O panetone salgado me surpreendeu positivamente é muito bom! Ótimo local para um café com panetone de muita qualidade.

Hoje fui na Bauducco, e fui muito bem atendida pelo funcionário kaique, uma simpatia em pessoa e muito prestativo, educado demais.
Me senti muito bem, contratem mais pessoas como kaique, os clientes merecem.
Parabéns kaique vc é 10

Eu amei! O atendimento foi excelente e o chocotone estava incrivelmente delicioso! Super recomendo!

Péssimo atendimento! Funcionários te ignoram.
Tive que pedir para limpar minha mesa, pois a maioria estava suja.

Que lugar maravilhoso, Gente quanta simpatia nos atendentes, como tratam todos com educação e cuidado.amei a loja super organizada e Limpa, álcool em gel disponível para os clientes, as mesas limpas. Parabéns ao Responsável.
Parabéns a equipe, voltarei mais vezes sem Dúvidas.

Péssimo atendimento.
Funcionários mal educados e sem respeito aos clientes.
Mesmo a loja vazia o atendimento é completamente péssimo. Graças a Deus temos o starbucks

Lugar com cafés de todos os tipos, quentes e gelados. Fatias de panetone de frutas, chocolate e pode acrescentar bola de sorvete de creme. Além de vender panetones o ano inteiro. Delicioso lugar.

Lugar muito Agradável, o Atendimento das Meninas são de extrema Qualidade, sem falar no atendimento do Alex Responsável da loja, que tem um cuidado imenso com os Clientes, me mostrou o catálogo de Páscoa, me deu o contato com WhatsApp, Instagram, fiz minhas compras de Páscoa pelo whatsapp com ele, que me tratou com muito Cuidado e educação, me dando o Maior Suporte e Sugestões, um excelente Profissional! Sucesso a Todos Vocês!