Cartório do Registro Civil das Pessoas Naturais do 1º Distrito da 2ª Zona Judiciária de Niterói

Muito bem atendido pela funcionária Lúcia. Muita calma e paciência além de muita educação, no atendimento para retificação de assentamento de nascimento, para fins de obtenção de cidadania portuguesa.

O atendimento no DETRAN-RJ é lento, os funcionários do DETRAN-RJ são rudes e incompetentes e a comunicação é muito fraca.

Atendimento ótimo! Precisei ligar pra tirar dúvidas, e prontamente me atenderam e foram super de boa.e nas duas vezes que estive lá, fui muito bem atendida pelo funcionário Raphael, muito gentil e atencioso.gratidão

Fui auxiliado por uma advogada de Icaraí, especialista em assuntos cartoriais. Não foi caro e resolveu rápido. Meu ZAP 22 988088085

Atendimento muito atencioso e correto! Recomendo para todo serviços de Registro Civil! Muito atentos a todos os requisitos legais!

O funcionário Marcos Roque me cobrou um preço mais alto que o escrito na tabela para atualizar a carteira de identidade e eu perguntei a ele porque você me cobrou R$150,00 e o outro funcionário está me cobrando R$110,00. Ele ficou pálido e agressivo a primeira coisa que ele falou foi; e a palavra sua contra a minha, que eu estava maluca e a agressão continuou…
Se ele fosse inocente teria falado… me desculpe mas acho que lhe dei o preço errado estava distraído. Reclamei com a substituta do cartório. Fique alerta o preço correto e R$110,00.

A experiência, até o presente momento está sendo HORRÍVEL! Pois ninguém atende ao telefone e não se tem acesso a informações básicas.

O telefone é só de enfeite, ou dá ocupado ou ninguém atende. Estou tentando obter informações de uma averbação que já foi pedida a mais de 3 meses e não voltou para o minha cidade. Tento informação pelo telefone e é inútil. Péssimo serviço! Deu uma estrela porque não é possivel não dar nenhuma.

Sem dúvida o pior cartório que já lidei em minha vida. Tratamento desrespeitoso e não conseguem resolver nenhum problema.

Os funcionários do cartório não atendem o telefone, desisto, vou tentar por e-mail, um descaso, lamentável o atendimento ao público.

Esse cartório é ótimo. Os funcionários são competentes e bem informados. Fiquei sendo jogada de um cartório para outro até chegar nesse e eles resolveram em menos de 20 minutos um problema meu que nenhum outro cartório sabia resolver. Show!

Uma luta q só para eles atender o telefone para informações e ND!
Só queria saber o preço do casamento civil lá
Mas eles não atendem o telefone difícil.

Os atendentes são bem prestativos. Mas para ser atendido, esperei pouco mais que uma hora e só havia 3 pessoas na minha frente.

Fui mal atendida, me deram a certidão de nascimento com erro de digitação e questionados sobre mandaram eu provar que havia erro, um absurdo.

Fui hoje para tirar minha identidade e falando a verdade quando vi os comentários fiquei um tanto receosa em relação a esse cartório, felizmente fui surpreendida positivamente e todos foram muito educados e gentis a todo o momento. Em relação a identidade eles não estão tirando a primeira via apenas a segunda.

Ligo várias vezes, fico esperando na secretária eletrônica e a ligação cai. Os serviços de qualquer cartório são caríssimos e o atendimento é péssimo.

Erraram na certidão de nascimento e agora sofrendo para corrigir, até para pegar informações tem que pegar senha e esperar fila de atendimento! Só Deus na causa.

O pior cartorio o telefone so da ocupado e quando atende eles desligam ja perdias contas de quantas vezes eu ja liguei.

O cartório mais mal organizado que já fui. Nao há um balcão de informações para direcionar melhor as pessoas, espaço apertado, funcionários pouco solícitos, não há atendimento prioritário, uma bagunça total!

Alguém tem o número correto do cartorio? Pós esse contato que está aqui está como não existe

Não seguem as regras que eles mesmo impõem. Não seguem as senhas e atendem aleatoriamente.
Extremamente grossos no atendimento.
Desorganizados, emitem documentos errados. Tudo péssimo!

Fui excelentemente atendido.
As moças que estavam no atendimento muito atenciosas.
A única coisa que não tem, é uma rampa para deficientes.
Se não fosse um cliente do cartório entrar ao mesmo tempo que eu, eu não conseguiria subir os degraus.
Mas mesmo assim dou a nota 9 (nove).

DESORGANIZACAO. Não conseguem atender na ordem das senhas.não há acessibilidade. Não há atendimento preferencial de início, a menos que vc vá lá no balcão tentar o atendimento. Multiplica tudo se vc vai na sexta, o pior dia. Aglomeração, não existe covid aqui.

Boa tarde, muita demanda para pouco atendente e tem que separar as senhas para registro de casamento e outros pois isso causa transtornos. E procurar atender as pessoas que estão indo somente para assinar documentos de registro de casamento, pois acaba esperando mais de uma hora para 5 min de atendimento.

Emissão de documentos solicitados ocorreu de forma satisfatória. Atendimento super rápido.

5 DIAS ÚTEIS pra pegar 1 atualização de certidão de nascimento/casamento. Sem fundamento nenhum essa demora. Diferente de outros da região.

Péssimo atendimento, apenas duas pessoas para todo o público. Um descaso, absurdo o tempo de espera seja para idosos e qualquer outro cidadão. Além de não tem acomodação para espera.

Excelente atendimento, parabéns à todas, especialmente à funcionária que me atendeu pela manhã do dia 28.10.2010, mas que não me lembro o nome e passou também para a funcionária Renata que por sinal me passou as informações quanto à certidão de apostilamento, com muita ética, profissionalismo e educação, parabéns à toda a equipe. Deus abençõe a todos.

Estive nesse cartório para registrar um óbito. As 3 atendentes que estavam no momento recusaram-se a registrar pois o campo “naturalidade” foi preenchido com a informação “brasileira”, quando o correto seria “RJ”. Esta informação constava na carteira de identidade da falecida, ou seja, foi um mero erro formal de preenchimento, completamente sanável conforme o Código Civil. As atendentes dão mais valor a uma escrita em um papel do que ao próprio documento de identidade emitido por órgão público. Além disso, a hora do óbito estava em branco. Conforme as atendentes, para cremação, é necessário informar a hora, mas para enterro não precisa. E que, quando é cremação e não se sabe a hora exata do óbito, o médico combina um horário qualquer pra preencher o formulário. Não sei em que legislação está isso, mas é um procedimento sem pé nem cabeça informado pela própria atendente. Ou seja, se o horário pode ser qualquer um, poderíamos muito bem ter preenchido nós mesmos sem precisar retornar ao médico. As 3 atendentes recusaram-se a registrar o óbito por esses 2 erros no formulário, mais uma vez, erros formais totalmente sanáveis. Em pleno dia de falecimento de um ente querido, tivemos que retornar ao médico que atestou o falecimento para ele escrever que era “RJ” em vez de “brasileira” e preencher uma hora qualquer no formulário. Sorte que o médico ainda estava próximo do local onde estávamos, mas se não estivesse, teríamos que achar outro médico para fazer esse procedimento. Chega a ser inacreditável um médico ter que atestar algo que já foi atestado pelo próprio órgão público que emitiu o documento de identidade. Burocracia sem sentido e as atendentes sem o mínimo de bom senso para resolver o problema por conta própria. Em último caso, poderiam ter chamado o tabelião ou seu substituto para atestar as informações faltantes já que ele tem fé pública. Obs: a certidão levada ao cartório havia sido ratificada pela prefeitura! Falta capacidade de PENSAR. Gostaria de registrar que as atendentes conseguiram piorar ainda mais um dia que já estava péssimo. Mas a impressão é que elas ficam muito satisfeitas ao ver o cliente terá que retornar. Um completo desserviço à sociedade.

O atendimento foi ótimo nas duas vezes em que fomos mas não há lugar para sentar e, por ser pequeno, o local não comporta muitas pessoas. É necessário aguardar o atendimento do lado de fora em alguns casos, principalmente durante o período de distanciamento social.

Horrível. Dois atendentes, onde uma não sabe de nada, pergunta pra outra, e essa outra fica na dúvida sobre o assunto.

Meu contato foi totalmente por e-mail e fui prontamente respondido e minha solicitação foi atendida. Excelente trabalho. Obrigado a todos.

Hoje faz três dias úteis que enviei email solicitando segunda via de uma certidão de óbito. O cartório já fechou e nada de resposta. Ontem eu passei lá pessoalmente e me disseram que eu tinha que esperar até o terceiro dia. Amanhã eu vou lá de novo. E podem ter certeza que vou ser atendido. Irão me receber, porque eu não vou ficar esperando nada por email. Falta de consideração isso. Se pede pramenciar.o email então responde pra pessoa que enviou.

Estou tentando ligar desde as 9 hrs da manhã e ninguém atende o telefone. A primeira vez q liguei deu ocupado, esperei e liguei novamente chamou até cair e ñ atenderam liguei por 4 x consecutivas e chamou e ninguém atendeu. Depois novamente deu ocupado e está dando ocupado até agora. Ou seja tiraram o telefone do gancho. Infelizmente é um descaso, se ñ atendem o telefone, porque colocaram o mesmo no site?

Boa noite meu filho perdeu a certidão de nascimento feita nesse cartório só que não moramos mas em Niterói resido em santa cruz consigo resolver esse poblema aqui e qual seria o valor

Emitir 2ª via de certidão leva 5 dias úteis e quando chegamos lá, está com erro. É um absurdo o tempo que é necessário para emissão! Não há nem opção para emissão de emergência! Não há mais nenhum cartório em Niterói que atenda a 2ª Zona?

Estive lá no dia 19/03 para solicitar segunda via certidão de casamento após ser encaminhada pela defensoria pública
Fui orientada a assinar termo, disseram que após dois duas o responsável pelo cartório me ligaria. Se passaram cinco dias e nada. Preciso da documentação para dar continuidade ao processo de divórcio e entregar a cópia na JUSTIÇA. Telefone não atende.

Liguei e fui atendida agora antes de 12h, eu havia tentado ontem porém ninguém atendeu e foi mais cedo. Gente é só tentar que lá atendem sim ao telefone!