Cartório 13º Registro Civil das Pessoas Naturais da Capital/RJ

Vc liga para qualquer cartório do Brasil eles atendem o telefone, porém no Rio de Janeiro é impossível, vc pode passar a vida ligando para esse número e jamais será atendido

Fui lá 3 vezes tentar registrar meu filho. A primeira (sexta) fechada em pleno dia de semana só funcionou até meio-dia, a segunda vez (Sábado) lotada de casamentos para realizar (no site deles informa que só realiza óbitos e nascimento aos finais de semana) e disseram que o sistema estava fora do ar só para emitir certidões de nascimento. Por fim, voltei hoje (domingo) e mais uma vez informaram que o sistema estava fora do ar para emitir certidões de nascimento. Curiosamente, no mesmo dia, usando o mesmo sistema, o RCPN de Nova Iguaçu informou que o sistema deles estava funcionando. Tive que me deslocar até Nova Iguaçu, mas lá o cartório funciona corretamente e finalmente consegui emitir a certidão do meu filho.

Se puderem evitar esse cartório evitem para qualquer serviço. Lotado, informações erradas e péssimo atendimento.

Pior cartório que existe, péssimo atendimento, funcionário na porta extremamente arrogante, morosidade total, informações inconsistentes. Se possível evitar até passar na porta.

Péssimo atendimento não tem um telefone de contato que funcione uma fila gigantesca.péssimo atendimento

O atendimento não é um dos melhores, pelo valor que se paga, no mínimo deveriam ter um pouco mais de respeito com o cidadão. Funcionários com um péssimo humor, demonstração de má vontade de estar ali trabalhando, passam de forma rude as informações. Claro, não são todos os funcionários, mas a maioria.
Outra coisa muito interessante é ver a forma de tratamento quando um cidadão aparece com um pedido de isenção e outro paga pelo serviço, muito nítido a falta de profissionalismo.
Não há equidade alguma.

Atendimento péssimo. Os noivos tem que chegar às 7 h e a senha só é distribuída às 8h. Até 100 casais são agendados para ir no mesmo horário. A fila fica na calçada se tiver chovendo ficam aguardando na chuva. Depois que o cartório abre e distribuem as senhas numéricas chamam as pessoas pelo nome, daí vc não sabe se é o próximo ou não. Para completar o som é péssimo ninguém entende quem está sendo chamado. Teve um casal em que erraram a certidão de casamento 2 vezes. Em resumo fica todo mundo arrumado, amontoado aguardando ou no sol ou na chuva com pouquíssimas cadeiras como se o cartório estivesse fazendo um favor e não um serviço pago.

Demora muito, muita burocracia sem necessidade cheguei 9 h da manhã e o meu atendimento começou as 11: 27

Filas enormes, o senhor que cuida da fila é ignorante nível master, não tem todos os serviços, ninguém sabe de nada, as informações não batem, cada um fala uma coisa, telefone é enfeite e email tbm. Thanos tinha razão!

Horrível! Um sol forte, dezenas de pessoas para casar e não tem lugar para quase ninguém na parte coberta. Horas esperando no sol

Péssimo atendimento, essa pesquisa no Google não serve para nada, já está mais do que claro que não tem respeito com as pessoas e mesmo assim permanecem…
Você chega no local a abordagem é agressiva, entregam uma lista de papel e não esclarecem nada. Até o dia que pegar uma pessoa ao nível deles fazer um escândalo…
Parece até que as coisas Cartorio são baratas para agirem assim. Pagamos por tudo aqui e merecemos respeito e clareza… conversei com pessoas na fila e tem gente que volta aqui duas vezes pq o documento não chegou, não sabem onde estar… vergonha

Muita gente, não tem espaço físico.
Não tem prioridade.
As pessoas ficam no sol, na fila para o primeiro atendimento para uma senha.
Devido ao covid, fiquei preocupada com a situação.
O primeiro atendimento deveria ser via e-mail onde se poderia enviar todas documentações
necessárias.

Muito horrível o atendimento. Eles tem a possibilidade de facilitar o atendimento mas não o fazem gerando esperas desnecessárias você entra numa fila enorme para depois a pessoa dizer que você tem que tirar xerox dos documentos e depois ir para uma outra fila.

O primeiro atendimento ao Público (triagem para direcionamento) continua péssimo.
Cheguei dentro do horário e um senhor que me atendeu já queria encerrar faltando 10 min. Precisava da segunda via da certidão de divórcio. O mesmo colocou várias dificuldades e quando viu que que estava com tudo que precisava, já havia passado 5 min.da hora de fechar e o mesmo me impediu de entrar.

Horrível, demora sem fim, agendamento que não serve pra nada, o coroa de óculos atendente da fila de senhas totalmente despreparado, sem educação, terrível pra alguém que trabalha com público.

Atendimento péssimo errou minha certidão pela segunda vez. Um profissional que trabalha no cartório ter que corrigir erro de português é revoltante.

Não tem banheiro, os profissionais gritam na porta, desconforto total, desrespeito com idosos pois não tem nada, nada de bom!

Pior cartorio da zona oeste.
Fica um funcionario com mal humor terrivel.desorganização geral, Mudança no quadro funcional para ontem.

Pior cartório q já vi! Muito pequeno para um número enorme de pessoas para serem atendidas. Ficamos no sol ou na chuva aguardando o atendimento muito demorado

O atendimento é confuso, não trabalham com cartões e os preços são bem salgados dos serviços a locação é pequena para um cartório

ALGUEM QUE MORA PERTO DESSE CARTORIO, PODEM ME DIZER SE VAI FUNCIONAR NO DIA 01/11/2021. POIS NINQUEM ATENDER O TELEFONE.

Péssimo atendimento deles! Não sabem dar uma informação, uma hora falam uma coisa depois falam outra e tratam a gente com muita ignorância, quando vamos resolver algo no cartório e não conseguimos, eles dizem que não pode fazer nada por nós que fomos atoa, acho isso um absurdo, ficamos no sol ou na chuva com crianças pequenas de colo e idosos, sem lugar pra Sentar!

O telefone foi atendido, mas as informações ñao são claras, e o funcionário que atendeu não saber responder as nossas dúvidas.

Ninguém atende nesse número de telefone!
Chama, chama e ninguém atende! A única vez que percebi q atenderam as minha ligaçoes percebi que tampararam o telefone só escutei os ruídos e ninguém falou nada! Pouco caso! Desse jeito é melhor não ter telefone! Imagino como é o atendimento pessoalmente!

Dia de casamento às pessoas sofrem pois precisam ficar na área externa, sem cobertura alguma, as pessoas sofrem tanto com o sol, tanto com a chuva, sinceramente desumano!

Evitem, é horrível, informações erradas fazem você perder tempo. Perdi dois dias de trabalho para dar entrada em casamento. A depender da tecnologia e de nossos políticos, cartórios sumirão em breve.

Péssimo atendimento, informações desencontradas e preços bem acima da quaidade dos serviços. Desaconselhável a contratação de seus serviços.