Carioca Pneus - Taquara

Empresa com política de venda casada.
Chega na loja com orçamento montado pela internet e pessoalmente condenam várias coisas que não estavam sendo corrigidas.

Péssima experiência!

PROCON tem que intervir nessas práticas.

Entrei na loja com uma roda do carro empenada, saí com duas empenadas e as 4 condenadas pelos mecânicos.
Orçamento via telefone um valor atrativo e na loja 3 vezes mais. Quando recusei tentaram fazer pela metade do valor.
Resumo: desonestidade e pura ‘malandragem’. Não fiz o serviço e não passo nem na porta mais. Loja simplesmente vazia em horário pico.
Lamentável!

Oferecem um otimo atendimento via telefone, quando é na oficina querem que façam mil e um serviços, tirei o carro do elevador levei na concorrencia e não precisei fazer nada, pena que tem que dar uma estrela ainda.

Acho que se eu me deixasse levar pelas opiniões dos funcionários desse local, meu carro estaria no ferro velho. Fui trocar 4 pneus, colocaram um monte de problemas no carro. Esse método de venda casada me incomoda demais. Nunca mais volto lá!

Fiz uma revisão no meu carro (mecânico de confiança) antes de ir na loja da Gilson Pneus Taquara. Chegando lá fui atendida pelos funcionários Anderson e Mauricio, onde pedi para trocar dois pneus. Logo assim que tiraram os pneus me avisaram que seria preciso trocar algumas peças da suspensão e avisei que não iria fazer nada lá, além de trocar os pneus. Após falar isto, simplesmente não quiseram fazer o serviço, alegando que primeiro tinham que fazer esta troca de peças. NÃO recomendo essa loja, péssimo atendimento, querem fazer você realizar serviços que não são
necessários, condenando e empurrando
peças. Esta atitude passa uma impressão de serem mercenários e machistas.

Péssima. Liguei pra loja e perguntei sobre um pneu específico, passaram o preço é disseram que tinha na loja. Chegamos às 9 e pouca, Colocaram nosso carro no elevador, após terem tirado as 4 todas e apenas após isso, avisaram que não tinham o pneu na loja e que eles estariam indo da loja de Iraja.
Escrevo essa avaliação enquanto aguardamos o pneu chegar. Já se passaram 3 horas, em plena terça feira, o dia de trabalho parado. Uma falta de caráter pois deveriam ter avisado sobre o pneu antes de começar.
Vou entrar no Procon.

Não recomendo de nenhuma forma! Os caras acham que o consumidor é tapado, fui na loja trocar 4 pneus pois tinha comprado 4 pneus novos, e me fizeram fazer um serviço desnecessario sem contar que trocaram peças que eles condenaram e na nota de serviço nem esta escrito o nome da peça verdadeira, meu mecanico de confianca disse que eu fui enrolado! Pessimos! Gastei 2500 reais com essa empresa que gosta de tapear seus clientes! Se quer fazer qualquer coisa no seu carro consulte seu mecanico de confianca antes.

Fui super bem atendido pela funciona Kelly, uma pessoa atenciosa e com muita paciência com os clientes está de parabéns Kelly pelo atendimento.

Muito paciente, prestativa e desenvolve muito bem a venda tirando todas as dúvidas e esclarecendo com precisão! Aisso a atendente.
A realização do serviço péssimo, inventam coisas, demoram a fazer zero em eficiência. Fiquei o tempo todo de olho e mesmo assim tentaram acrescentar serviços Enganação pura. Tudo o que relaram antes é muito verdade. Acho a dinamicar ruim, Mas essa superou em milhões. Triste realidade de um País onde a malandragem prevalece.

Estive lá para fazer uma troca de fluido de freio, que foi bem feito. Tive um desentendimento com um dos funcionários que me tratou de forma desrespeitosa no local. Resolvi com o gerente da loja essa questao e saí satisfeito com o trabalho que foi bem feito.

Sinceramente, apenas dei uma estrela devido o sistema não aceitar zero estrela. Mas destaco os atendimentos da funcionária Alexandra, muito prestativa nas informações e do funcionário, que infelizmente não peguei, fez a troca dos pneus e desempeno da roda. Na época em que estive nesse estabelecimento se chamava Carioca Pneus.

Após a troca dos pneus, fui fazer o alinhamento e balanceamento e pasmem o funcionário responsável me cobrou o valor de R$ 310 por roda dianteira no momento em que realizava o serviço, dizendo que ia dar garantia de seis meses e durante esse período mensalmente poderia ir ao estabelecimento fazer revisão e depois falou até em desconto.

Após negativas, paguei pela troca dos pneus, não deram garantia por eu não ter feito o alinhamento e balanceamento, mas foi lançado na nota fiscal e vários outros serviços com valores exorbitantes, que tenho dúvidas se foram ou não realizados. Afinal, cobraram o alinhamento e balanceamento sem calibrar meus pneus.

Com isso, fui em outro local, realizar alinhamento e balanceamento, não sendo detectado problema na suspensão ou qualquer outro tipo de problema e cobrado o valor de R$ 100,00 em todo serviço, com a calibração dos pneus sendo realizada antes do serviço.

Logo, toda essa situação demonstra que determinados funcionários do estabelecimento inventam problemas no seu carro.infelizmente!

Aqui a "empurroterapia" reina. Mas isso infelizmente é prática em quase todas as lojas/oficinas.
Pior não é isso: colocaram uma peça solta no meu carro (que fazia um enorme barulho ao passar em algum defeito na estrada ou quebra molas) para que eu pensasse que havia algum problema na suspensão. A tal peça caiu assim que cheguei em casa e pude ver que não era do meu carro e muito menos seria impossível ter ido parar onde ela estava.
Fica a dica: não saia de perto do carro quando estiver fazendo algum serviço

Condenam o carro inteiro, fazem análises que ninguém pediu e deixam o cliente completamente desconfortável. Nunca mais.

Bom serviço, mas usam de propaganda enganosa. No site diz que parcela em até 10x sem juros no cartão e quando você vai na loja dizem que tem uma parcela mínima de 120,00 reais, que é a operadora do cartão que coloca esse limite. Mentira. É propaganda enganosa e força uma barra da venda. Pena que só me falaram isso depois de ter feito o serviço, do contrário teria feito no Gilson Pneus que tava o mesmo preço do serviço e foram mais honestos no atendimento.

Loja ainda funcionando no golpe de Pneu barato, mas empurrando outros serviços que você não quer. Lamentável fui embora sem os pneus.

Péssimo atendimento, nunca.mais volto para apertar 1 parafuso sempre com aquela conversa que os aros estão empenados.e só vão fazer a troca dos pneus se desempenar os aros valor de cada aro 380.00, condenou as buchas bieletas, não quis saber nem o preço do restante sai fora. CARIOCA PNEUS NUNCA MAIS.

Se vc quiser ser enganado é o lugar certo. Meu carro estava com um pneu deformado, fui em um mecânico de confiança que me indicou tudo que seria necessário mas não tinha os pneus.
Por indicação me dirigi a Carioca pneus onde me ofereceram cobrir o orçamento de um terceiro local. Aceitei, seria trocar os dois pneus, fazer balanceamento e alinhamento por 690. Como era do almoço, avisei que iria almoçar do lado enquanto o serviço era feito. Disseram que eu não poderia sair da loja pq eles não mexem em carro sem o dono presente e que o serviço duraria 1h.
Fui direcionada a sala de espera, onde um atendente começou a apresentar cada vez mais defeitos no meu carro, o orçamento pulou para 1400, o que eu autorizei. Não satisfeito, meia hora depois ele veio com uma história de que minha suspensão (trocada três meses antes) está quebrada e o orçamento saltou para 3500 reais, depois de muito insistir eu disse que não faria, ele voltou com um orçamento de 2300, que também foi recusado. Disse que não passaria dos 1400.
DEMORARAM 4H NO CARRO, e no final o atendente que disse para mim 10x 140, colocou no papel 12x de 140, totalizando mais de 1700. Eu tive que fazer um escândalo para consertarem pq não queriam colocar o valor combinado.
Só pq sou mulher e meu carro é velho acharam que podiam me empurrar tudo. E estavam fazendo a mesma coisa com o casal que estava esperando do meu lado. SURREAL!

Fui apenas para trocar os pneus, daí fui para sala de star, esse foi meu erro, cortaram buchas das balanças, deixaram o batente do amortecedor solto, fora outras bucha que estavam nítidas que foram cortadas com chave de fenda (falei com o gerente e o mecânico) tentaram me empurrar um serviço de mais de 2.000. Enfim, agora estou no mecânico já com um prejuízo de mais de 800,00 em peças. Profissionais da pior qualidade. Não abandone seu carro, fique e acompanhe cada movimento deles. Pessoal DESONESTO!

Serviço de Qualidade, profissionais honesto, atendimento excelente. So tenho a agradecer. Que Deus abençoe sempre o serviço de vocês. Estão de parabéns

Atendente Nicole muito solícita e educada! Na loja do Recreio tive um ótimo atendimento, pneus de qualidade a um preço que coube no meu bolso, saí muito satisfeita.

Acredito que cada avaliação feita condiz com a experiência que cada um tem. Realizei serviço nesta semana e não tenho do que reclamar, pelo contrário, só "elogios". Foi trocar 2 pneus e ao desmontar perguntaram se eu teria interesse em ficar com os velhos (não tive, mas poderia ter levado). Em outras lojas, condicionam o bom preço a uma carcaça em bom estado. O Mecânico, colocou roda por roda no aparelho de balancear sem pneus, para que eu visse o estado da roda, e me deu a opção de fazer o serviço de desempeno.eu fiz consciente. Ao montar as rodas, me avisaram que o kit do amortecedor estava estourado, e fizeram um "orçamento", pedi que aguardassem, liguei para Molas Tigre (loja próxima) estava com preço mais em conta, inclusive, iria aproveitar para colocar molas reforçadas para GNV; questionei o gerente se poderia cobrir o preço, mas disse que já estava no limite dele. Então, antes de alinhar, levei o carro a loja molas tigre, fiz os serviços e voltei para concluir o alinhamento. No alinhamento, não vieram com aqueles papo torto, que teria que ter um adicional pelo alinhamento 3d, nem saíram condenando tudo, realmente meu carro precisava fazer apenas 1 cambagem (na tela aparece em vermelho quando tem problema). Concluindo: Comigo a loja foi honesta, de todas as pesquisas que fiz, foi o melhor preço, fui bem atendido, jogaram limpo comigo. Agora, como prestadora de serviços, sempre vão sugerir serviços, já que vão levantar o carro, e olhar detalhes nele. Mas faz quem quer. Eu tenho mecânico de confiança, e não executaria nada sem avaliação dele.

Péssimo atendimento pós venda, o msm funcionário que nos abordou qnd chegamos, finalizou o serviço com o tel nas mãos e um. E após dois dias do serviço efetuado, o pneu traseiro esvaziou completamente, sendo constatado por um profissional que houve esvaziamento pelo bico, e nós estávamos viajando, como assim vc paga quase R$ 2500,00 e acontece isso, há esse valor foi diante da tal venda casada

Eu realizei o serviço de alinhamento do meu veículo e tive um problema no rolamento da roda, em função desse serviço. A empresa foi muito correta comigo, principalmente na pessoa do gerente Cidney, e me ressarciu do gastos que tive para trocar o rolamento. Apesar do inconveniente, fiquei satisfeito com a conclusão do evento.

São desonestos! Passam um orçamento de depois querem vender um monte de outras peças inventando defeitos no seu carro!

Tive um atendimento super diferenciado de outras lojas de auto Center, colaboradores super atenciosos, principalmente pelo gerente Igor da loja Taquara, prestou um ótimo serviço. Super indico nota 10.voltarei com certeza!

Caí no famoso golpe de pagar uma fortuna para consertar tudo que era imaginável. Semanas depois, certamente com peças frouxas ou com defeito, tentaram empurrar novos consertos a serem feitos. Leve o carro em 3 oficinas e peça uma declaração ou parecer da situação das rodas, eixos e suspensão. Depois, grave pelo celular o audio da sua ida até a Carioca Pneus. Evite interromper a gravação. Aconteceu comigo, por 2x, de usarem a estratégia de não apresentar todos os problemas de uma vez, mas sim achar mais problemas a cada vez que vai autorizando o conserto. Então se quiser confirmar o que digo, vai ter que pagar e depois, com estas provas e a nota fiscal, buscar um processo judicial. Se quiser só evitar esse estelionato, peça todo orçamento de serviços e peças por escrito; com isso certamente eles vão apontar somente algo irrelevante.
Ja tive o desprazer de ir na unidade Barra trocar os pneus, e 2 meses depois, muito pior na Taquara. Onde quase aconteceu uma terceira vez. Eles vendem os pneus pelo menor mercado por um motivo. Se perguntem o como e por quê.

Péssima experiência, condenam quase todas as peças do seu carro, tentando aumentar o valor e com super faturamento, desejam te enganar o tempo todo, depois te dao um desconto e pintam e lubrificam algumas peças e nao trocam. Não recomendo. Penso em abrir um B. O.e colocar na justiça pois o carro saiu pior do que entrou faendo barulho que nao havia

Atendimento ótimo. Tivemos um pequeno problema de comunicação, mas foi resolvido na hora prontamente. Serviço eficiente e rápido

Aparentemente o melhor preço que você vai encontrar, mas ofereça pagar o valor do orçamento antecipado. Você vai receber uma desculpa dizendo que o sistema não aceita e que eles não podem emitir a nota.

Eu prefiro pagar um pouco mais caro com uma empresa seria só que me estressar com um charlatão.

Como motorista e mulher recebi um atendimento maravilhoso, de confiança e com muita paciência pra responder minhas duvidas, vim de Icaraí pra taquara por confiar e recomendar a Carioca pneus, lugar de pessoas honestas, que ñ querem usar o cliente somente uma vez, ganharam minha fidelidade por serem tambem fiéis. Muito obrigada equipe Carioca pneus Taquara, e toda a rede, desde minha primeira consulta por wattzap, ja passei o contato pra meus parceiris de trabalho dos grupos de motoristas.

Foi trocar os amortecedores do meu carro achando que estavam ruins, chegando lá o mecânico viu que estavam bons que era só os kit, super recomendo exepicional o atendimento super indico

Gostaria de parabenizar a todos os profissionais desta loja em especial ao gerente Sidney pelo atendimento, atenção e presteza pelo qual fui atendido. Até por que foi um atendimento de pós venda que em muitos casos nós somos tratados com descaso, mas para minha satisfação fui muito bem atendido, muito obrigado, nota mil, recomendo!

No sábado dia 20/06/2020 falei com a empresa Carioca pneus, com a atendente Bárbara, que me falou da promoção: compre dois pneus já montados a 210 cada um, ou seja, 420 reais, os dois pneus da frente já montados. Combinei de ir hoje segunda dia 22/06 e assim o fiz. Cheguei na empresa, localizada na Taquara, estrada do Tindiba 1575, logo que cheguei fui abordado por um vendedor, que já tinha meu nome anotado e assim, que cheguei pediu-me para subir no elevador com o carro, tiraram os pneus e eu pensei: SÓ TROCAR E IR EMBORA. Que nada, o vendedor me oferece alinhamento e balanceamento, concordei de cara, pq o preço estava bom.de 420 minha conta já estava em 480, até ai de boa. Quando o primeiro mecânico chegou, avaliou que eu precisava trocar o kit de amortecedor, disse que veria isso depois mas que no momento só poderia trocar os dois pneus conforme acordado. Dai ele saiu, e mesmo com a negativa o vendedor me vem com uma nova proposta de 1190 reais em 6 suaves parcelas. Informei que não precisava, que ficaria mesmo com o 480 os pneus e alinhamento com balanc. Daí me vem um segundo mecânico me chamou para uma sala e disse: olha, não posso trocar os pneus, sem desempenar o aro, é uma regra da loja, e perguntei quanto era: 180 reais cada pneu. Minha conta foi de 480 para 840 reais. Quando neguei, o mesmo mecânico me chamou falando baixinho que poderia fazer por 120.rs mesmo assim neguei. E daí, as coisas começaram a complicar, por que eu disse então, que levaria apenas os pneus por 420 conforme combinado via wathsapp e daí o vendedor disse que não seria possível, pois ali não vendia apenas os pneus, e sim o serviço deles montados e sem colocar o aro empenado. Agradeci, solicitei que me colocassem os pneus de volta e saí. Primeiro ponto: a empresa então trabalha com venda casada? Proibida por lei, segundo ponto, combinei uma coisa pelo wathsapp e não fui informado sobre os procedimentos extras, combinei o valor por 420 reais e sairia pagando quase 1500 por dois pneus... Gostaria de saber se a gestão desta empresa está ciente, se isso é um padrão adotado pela mesma, ou se é uma coisa pontual? E até mesmo, se os preços adotados estão corretos, por que eu recebi de 3 a 4 preços de serviços diferentes. Lamentável de verdade, inaceitável uma empresa como a de vocês adotarem tais atos. Vou aguardar o posicionamento, caso eu não o tenha, explanarei a situação pessoal nas redes sociais, para que meus amigos e familiares, não passem por isso. Mais uma vez, lamentável!

péssimo!

Atendimento foi legal.mas o serviço não posso falar o mesmo.fizeram uma avaliação e custou R$3.300.depois fizeram um esquema que o serviço saiu a R$1.500 trocaram amortecedores, coxim, batente, e prato dianteiro.
O coxim estourou na terceira semana, quando voltei para mostrar que o coxim estava estourado, o gerente alegou que não tinha coxim na nota fiscal. E para terminar, fiquei andando com o carro fazendo barulho.pensando que não era nada de mais.voltei na loja e informei que estava fazendo barulho.ao levantar o carro, o barulho foi identificado. O OARAFUSO QUE SEGURA O AMORTECEDOR TRASEIRO, ESTAVA QUASE SOLTANDO, 5 SENTIMETRO PARA FORA.

Péssima experiência, o valor dos pneus, são atrativos, problema e quando começam condenar as peças do seu carro, tentando aumentar o valor. Parece que desejam te enganar. Do lado, tem uma loja da Paiva Pneus, atendimento excelente, consegui fazer a troca dos pneus sem nenhuma problema, com mesmo preço.

Como em toda loja do ramo, vão encontrar outros problemas no carro e te empurrão outros serviços. No meu caso, fui só trocar os pneus, mas me alertaram que os amortecedores estavam sem os batentes, estavam mesmo, autorizei a reposição, mas começou um problema puxar outro, não aceitei e ficou só nos pneus e amortecedores mesmo.
Isto é normal nestas lojas, o profissional aponta os problemas, como se chamasse um eletricista para trocar só a lâmpada e ele condenasse o quadro de luz, fiação. Tem que ficar ligado, nunca saia de perto do seu carro, pegue sempre as peças velhas, não deixe que levem.

Carioca pneus, serviço demorado demais e empurram todos os tipos de serviço. Cuidado eu não indicaria.

Pr err co muito bom e atendimento excelente. Demora um pouco e tentam agregar outros serviços. Mas sem ser nada ostensivo.

Comprei 2 pneus novos e pedi que fossem colocados no eixo traseiro. Disseram que o correto era no dianteiro, "pois é o de tração". Qualquer site decente na internet recomenda pneus novos na traseira. Além do mais, empurraram um monte de coisas a mais. Depois deste erro na questão dos pneus novos, passo a desconfiar de tudo o mais que foi feito.

Por causa do vendedor que me atendeu, não dou 5 estrelas. Sujeito arrogante, sem cordialidade, não se comunica direito. Parecia estar me fazendo um favor. Ao entrar na oficina, tudo mudou. Mecânico super simpático e cordial. Foi muito transparente, não empurrou serviço. Sou mecânico também, não vi nenhuma prática errada. Também foi o melhor preço da região, para a medida de pneu que eu procurava. Sala de espera confortável, com cafe expresso. Grata supresa. Porém, precisam reformular urgentemente o primeiro atendimento da loja. O vendedor não reflete a qualidade da loja.

Fui trocar os pneus e só faltaram condenar o motor, rasgaram a coifa do amortecedor e ao solicitar as peças trocadas, estranhamente desapareceram, não passam a menor confiabilidade. Empurram serviços desnecessários descaradamente.

Atendimento muito bom. Mecânicos honestos e transparentes (Demonstrou a roda empenada sem pegadinha da máquina). No alinhamento demonstrou a necessidade da cambagem porém não foram insistentes para a realização deste procedimento. Sempre tem promoção.

Muito bom atendimento! Um dos melhores que tive em todos os gilson Pneus que já fui. Os vendedores são muito bom de jogo e o supervisor tenta ajudar no que pode. A galera de montagem e alinhamento tb são show de bola. Fiz a troca de pneus de 2 carros lá, e irei indicar outros amigos! Estou deixando esse depoimento de coração, muito obrigado aos meninos da loja, fui muito bem tratada e irei outras vezes.

Muito bom atendimento, funcionários simpáticos, atenciosos. Você não vai embora com dúvidas, serviços bom e em conta. Renato, atendimento no 10.

Péssimo lugar para levar o carro um ninho mutreteiros você vai trocar pneu eles querem quase q trocar o seu carro todo fujam desta arapuca